Решение по делу № 2-589/2021 ~ М-232/2021 от 19.01.2021

Дело № 2-589/2021

УИД 59RS0011-01-2021-000439-05

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Березники, Пермский край                        18 февраля 2021 года

Березниковский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Зуевой О.М.,

при секретаре судебного заседания Мишариной А.И.,

с участием представителя истца Иващенко Н.Ю. – Митраковой И.В. на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края гражданское дело по исковому заявлению Иващенко Н.Ю. к ООО «Каркаде» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда и штрафа,

у с т а н о в и л :

Иващенко Н.Ю. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Каркаде» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда и штрафа. Исковые требования обоснованы тем, что 15.10.2020 между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи № по условиям которого она приобрела вибромассажную накидку ..... стоимостью (со скидкой) 169 000 рублей. Для оплаты товара по договора ею одновременно 15.10.2020 был заключен кредитный договор с ПАО «МТС-Банк», согласно которому ей предоставлен кредит в размере 171 500 рублей, под 15,99 годовых на 1095 дней. Целью использования кредита являлась оплата товара вибромассажной накидки ..... В день заключения договора ею был подписан акт приема-передачи товара, в соответствии с которым ей передано вибромассажная накидка ..... одеяло, подушка, пылесос, ручной массажер, сертификат соответствия, инструкция по использованию на русском языке. Все полученное по договору ею не использовалось, целостность упаковки не нарушена. При заключении договора купли-продажи ответчиком не была предоставлены полная и достоверная информация, а именно: информация о самом продавце, в отношении товара продавцом не указан его производитель, не представлен сертификат качества на товар, не предоставлена информация о сроке службы товара, возможных противопоказаниях при его использовании. Оформлением договора купли-продажи и кредита занимался один и тот же сотрудник, перед подписанием кредитного договора она не была в полной мере ознакомлена с его условиями. Согласно сертификату, выданному Евразийским экономическим союзом, вибромассажная накидка ..... относится к торговой марке ..... Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения вынесено решение об отнесении вибромассажных накидок названной торговой марки к медицинским изделиям, предназначенным для профилактики заболеваний, информация об этом опубликована на официальном сайте Росздавнадзора (письмо от 11.03.2019 № О незарегистрированном медицинском изделии). Согласно п. 72 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998, информация об изделиях медицинского назначения помимо изделий, указанных в п.п. 11, 12 Правил, должна содержать сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, а также сведения о назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, противопоказаниях для применения. Не допускается продажа медицинских изделий при нахождении покупателя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления покупателя с товаром. Истец указала, что в ходе проведения демонстрации товара ответчик не представил ей данные об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относятся массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, отсутствие которого влечет незаконность продажи таких медицинских изделий, в том числе, в розничной торговой сети. Истец указала, что ответчик ограничился демонстрацией товара, рассказом о его полезных свойствах, при этом о наличии противопоказаний в полной мере не сообщил. Истец указала, что была введена в заблуждение относительно потребительских свойств товара.

Истец Иващенко Н.Ю. просила расторгнуть договор купли-продажи № Карта, заключенный 15.10.2020. Обязать ответчика возвратить денежные средства в сумме 169 000 рублей, взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от присужденной суммы, обязать уплатить компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Иващенко Н.Ю. – Митракова И.В. уточнила исковые требования, просила расторгнуть договор купли-продажи № Карта, заключенный 15.10.2020, взыскать с ответчика денежные средства в сумме 169 000 рублей, уплаченные за товар, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Протокольным определением от 18.02.2021 уточненные исковые требования приняты.

В судебном заседании истец Иващенко Н.Ю. не присутствовала, извещена, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель истца Иващенко Н.Ю. – Митракова И.В. с учетом уточнения на исковых требованиях настаивала, просила удовлетворить. Указала, что демонстрация товара происходила в кафе «.....» ......

В судебном заседании представитель ответчика не присутствовал, извещен, представил письменный отзыв, в котором просил о рассмотрении дела в его отсутствие, с исковыми требованиями не согласился. Обосновал тем, что при заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлены полная и достоверная информация о товаре, была организована презентация товара, в ходе которой рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к применению, порядок использования товара. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. После этого истцом было принято решение о приобретении товара. Указано, что продавец действовал добросовестно. Приборы для массажа надлежащего качестве обмену и возврату не подлежат. Возражал против возмещения морального вреда и штрафа, указав на их несоразмерный характер, сделав ссылку на ст. 333 ГК РФ.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, приняв во внимание позицию сторон, суд приходит к следующему.

15.10.2020 в г. Березники заключен договор № Карта купли-продажи товара (л.д. 7-10). По условиям которого Иващенко Н.Ю. (покупатель) у ООО "Каркаде" (продавец) приобрела товар - вибромассажную накидку ..... с учетом скидки по цене в размере 169 000 рублей (п. 1.2).

Для оплаты товара Иващенко Н.Ю. внесла аванс 0 рублей, а также Иващенко Н.Ю. (заемщик) получила в ПАО «МТС-Банк» кредит в размере 171 500 рублей. Указанный кредит целевой на приобретение вибромассажной накидки в размере 169 000 рублей, 2 500 рублей для оплаты пакета услуг смс-банк-инфо.

Покупатель получила товар, а также в качестве подарка: одно одеяло, две подушки, один пылесос, один ручной массажер, без замечаний подписала акт (л.д. 10).

Установлен гарантийный срок - один год (п. п. 5.1, 5.3), однако не указан ни один сервисный центр или офис, куда обращаться для ремонта и технического обслуживания товара.

Представитель ООО "Каркаде" не проинформировал о противопоказаниях применения товара в нарушение ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

После покупки истец ознакомилась с техническим паспортом вибромассажной накидки на кресло, обнаружила, что использование товара без консультации с врачом противопоказано в связи с имеющимися у нее заболеваниями. Согласно представленной выписке из амбулаторной карты, Иващенко Н.Ю. имеет ряд хронических заболеваний.

Истец 18.10.2020 направила в ООО «Каркаде» претензию с просьбой расторгнуть договор, погасить кредит.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (пункт 4 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункт 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

гарантийный срок, если он установлен;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Указанные Правила действовали на момент заключения оспариваемого договора.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 "Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий" вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Учитывая, что по паспорту изделия - массажная накидка на кресло с различными автоматическими программами массажа предназначена для глубокого массажа и снижения болевых ощущений в спине, появляющихся в результате переутомления мышц, суд находит обоснованными доводы истца о том, что ей не была предоставлена требуемая в силу закона информация об ограничениях (противопоказаниях) для применения электробытового прибора, предназначенного для профилактики заболеваний, способах и условиях применения.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемы им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

По мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что Иващенко Н.Ю. была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Доказательств, опровергающих пояснения Иващенко Н.Ю., продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. В связи с чем суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

Тем самым, суд приходит к выводу, что в нарушение пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ООО "Каркаде" при заключении договора от 15.10.2020 не были предоставлены сведения об основных потребительских свойствах и об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся у заболеваний истца Иващенко Н.Ю., которые обеспечили бы правильность выбора товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была направлено Иващенко Н.Ю. в ООО «Каркаде»18.10.2020, что подтверждается копией претензии, квитанциями ФГУП "Почта России". Вместе с тем требования претензии исполнены не были.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о том, что Иващенко Н.Ю. обратилась с заявлением о расторжении договора, заключенного 15.10.2020 в разумный срок.

Таким образом, в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" иск подлежит удовлетворению в части расторжения договора от 15.10.2020 N № купли-продажи товара и взыскания с ООО "Каркаде" в счет возврата уплаченной за товар суммы 169 000 рублей в пользу Иващенко Н.Ю.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Данная правовая позиция отражена в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей".

Определяя компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, суд учитывает обстоятельства настоящего спора, а также принцип разумности и справедливости.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составит (169 000 + 5 000) х 50 %= 87 000 рублей.

В то же время, по ходатайству ответчика и учитывая, что взыскание штрафа в полном размере явно несоразмерно последствиям нарушения обязательства, а также принимая во внимание требования разумности и справедливости, конкретные обстоятельства настоящего дела, суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ уменьшает размер штрафа в два раза до 43 500 рублей.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает необходимым взыскать с ООО «Каркаде» государственную пошлину в доход местного бюджета (169 000 – 100 000) х 2 % + 3 200 + 300 = 4 880 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░ № ░░ 15.10.2020, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ № ░░ 15.10.2020 ░ ░░░░░░░ 169 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 43 500 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 880 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░ 2 ░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░ "░░░░░░░" ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (26.02.2021).

░░░░░                 (░░░░░░░)                ░.░. ░░░░░

░░░░░ ░░░░░, ░░░░░