Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1993/2015 ~ М-1810/2015 от 12.08.2015

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«08» октября 2015 года Куйбышевский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего - Мельниковой О.А.,

при секретаре Аскерзаде Э.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1993/15 по исковому заявлению Некрасовой Т.В. к ООО «Связной Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л :

Некрасова Т.В. обратилась в суд к ООО «Связной Банк» с иском, в котором просила обязать ответчика предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты, указав в обоснование требований на то, что между ней и АО «Cвязной Банк» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу кредитной карты посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях и выдал кредитную карту. Она же, в свою очередь, обязалась возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ в АО «Связной Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию она так и не получила. Документы, запрашиваемые у ответчика, ею получены не были. У нее имеется только Заявление, в котором прописан номер Договора, а сам договор не был выдан ей изначально. Просила суд обязать АО «Cвязной Банк» предоставить копии документов по ее кредитному делу, а именно: копию кредитного договора; копию приложения к кредитному договору; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения вышеуказанного договора на момент подачи искового заявления в суд.

Истица Некрасова Т.В. в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования поддержала.
Представитель ответчика – АО «Связной Банк», в суд не явился, о дате судебного разбирательства извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд в известность не поставил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон и их представителей.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно заявленным требованиям, между Некрасовой Т.В. и АО «Связной Банк» был заключен договор на выдачу кредитной карты№ от ДД.ММ.ГГГГ.

По условиям данного договора АО «Связной Банк» открыло текущий счет в рублях, обязалось осуществлять его обслуживание и предоставить истцукредитлимитом, указанном в договоре. Истец же, в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученныйкредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

Истец была поставлена в такие условия, что не акцептовала предложение ответчика, а напротив,банкакцептовал оферту истца о заключении договора. До истца не было доведено, что подписывая заявление, она автоматически соглашается с условиями договора.

Истец полагает, что ее права ущемлены тем, что ей представлена неполная информация до заключения договора, а также необоснованным контролем со стороны ответчика и доведения до нее информации о, якобы имеющейся, задолженности покредиту.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику была направлена претензияоб истребованиикопийдокументов, включая копию договора, приложения к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действиякредитногодоговора.

Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на указанную претензию истец не получила.

Согласно п.1 ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По смыслу п.2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно.

В соответствии с п.2 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.

Просила суд обязать АО «Связной Банк» предоставить истцу копию договора от ДД.ММ.ГГГГ копию приложения к договору от ДД.ММ.ГГГГ и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпусккредитной карты по день обращения в суд.

Истец представила суду заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Будучи надлежаще извещенной о месте и времени судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, оригиналыдокументовв обоснование заявленных требований не представила.

Договор между истцом и ответчиком был заключен в порядке присоединения, в соответствии сост. 428ГК РФ, на основании анкеты и заявления, которое было заполнено и подписано Некрасовой Т.В..

Договор регулирует отношения по выпуску и обслуживанию ответчикомбанковской карты, открытию и обслуживаниюбанковскогосчета клиента, предоставление услуг по дистанционномубанковскомуобслуживанию,выдачуистцукредита.

Заявление имеется у истца, тарифы, общие условия выданыистцу в момент заключения договора и могут быть получены самостоятельно, поскольку имеются в открытом доступе на официальном сайте ответчика в информационной сети интернет www.svyaznoybank.ru.

Выписки по счету истец также вправе получить самостоятельно через личный кабинет по договору на предоставление услуг.

Информация о размере задолженности и по другим вопросам предоставляется по телефону № бесплатно.

График платежа отсутствует, поскольку договором предусмотрена сумакредитноголимита, которым истец может воспользоваться в случае недостаточности собственных средств на счете. По общему правилу, в заявлении содержится информация о процентной ставке покредиту, срок его погашения суммы минимального платежа и даты ежемесячного внесения.

Заявление на получение банковской карты подписано истцом, так как карта получена. Невозможность самостоятельного получения истребуемой информации не доказана.

Представленные истцомдокументыне подтверждают обращение к ответчику с претензией.

В списке почтовых отправлений отсутствует подпись отправителя, к почтовому отправлению не приложен кассовый чек об оплате почтового отправления. Указание на оплату за пересылку от граждан не идентифицирует оплату каждого из них, в том числе истицы, что не позволяет сделать неоспоримый вывод о том направлении и получении Банком претензии Некрасовой Т.В.. На представленной в материалы дела претензии, отметка Банка о получении отсутствует.

В соответствии со ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банкгарантирует <...> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Такие сведения могут быть представлены только самим клиентам или их представителям, а также бюрокредитныхисторий на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

Предоставляя соответствующие сведения,банкдолжен идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашениябанкомсведений, составляющихбанковскуютайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Поэтому ответчик не вправе удовлетворять требования, указанные в претензии даже в случае ее получения.

При указанных обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Правоотношения сторон регулируютсякредитнымдоговором, Федеральным законом от 02.12.1990 г. N 395-1 «О банках и банковской деятельности», Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-01 «О защите прав потребителей».

Из искового заявления следует, что истец обосновывает свои требования нарушением прав на необходимую и достоверную информацию об оказанной ответчиком услуге, вызванным отказом ответчика предоставить по ее претензии расширенную выписку по лицевому счету.

В соответствии сост. 3ГК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Целью гражданского судопроизводства является защита именно нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов субъектов частного и публичного права.

Поскольку указанное обстоятельство ответчиком не оспаривалось, суд считает установленным, что между Некрасовой Т.В. и ответчиком путем обращения истца вбанкс заявлением, был заключен договор на выдачу кредитной карты, условия которого имеются в открытом доступе на официальном сайте ответчика в информационной сети интернет.

Истцом не представлено доказательств того, что договор был заключен в форме определенногодокументас приложением и что она воспользоваласькредитом, в связи с чем ей был открыт лицевой счет.

В соответствии со ст.ст. 8,10Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Отсутствие у истца полной, необходимой и достоверной информации об услуге при заключении договора, как и невозможность получить эту информацию в открытом доступе, на официальном сайте ответчика, либо по бесплатной телефонной лини, суду не доказано.

Согласно п.1ст. 857ГК РФбанкгарантирует тайнубанковскогосчета ибанковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Гарантии сохранения сведений, составляющихбанковскуютайну, предусмотрены ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковскойдеятельности».

В силу указанной правовой нормы,кредитныеорганизации гарантируют сохранение <...> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Сведения, составляющиебанковскуютайну, могут быть предоставлены только самим клиентам и их представителям, а также бюрокредитныхисторий на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом (ч. 2 ст. 857 ГК РФ).

Истец, в обоснование требований также указала, чтобанк оставил без внимания претензию, в которой онатребоваланаправить ей расширенную выписку по лицевому счету за весь период.

Однако суду не представлено относимых и допустимых доказательств, достоверно подтверждающих факт направления истцом указанной претензии ответчику, как и доказательств полученияБанкомданной претензии.

Представленные истцом претензия и список почтовых отправлений с отметкой Почты России представлены в виде незаверенной в установленном порядке копии, в отсутствие оригинала, не содержат сведений о составе направленной ответчику корреспонденции, и, следовательно, не являются допустимым и относимым к исследуемым обстоятельствам доказательством.

Таким образом, в нарушение требований ст. 56ГПК РФ, истцом не доказано нарушение ответчиком ее прав и законных интересов.

Основания для удовлетворения иска отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Некрасовой Т.В. к ООО «Связной Банк» об истребовании документов, отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Куйбышевский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Мельникова О.А.

Мотивированное решение изготовлено 12.10.2015 года.

Судья Мельникова О.А.