Решение по делу № 2-4408/2016 от 12.05.2016

Дело № 2-4408/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

*** 2016 года г.Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего      Волошенко Т.Л.

при секретаре      Натальченко Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО к товариществу собственников жилья «<данные изъяты> о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратилась в суд с иском к товариществу собственников жилья «<данные изъяты>» (далее по тексту – ТСЖ «<данные изъяты>»), в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. за непредоставление услуги по горячему водоснабжению с 26.09.2014 по 30.09.2014 в квартире № ... в г.Рубцовске, а также расходы на оплату юридических услуг. В обоснование требований, ссылаясь на СанПиН 2.1.4.2496-09, постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011, которым утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», нормы Жилищного кодекса Российской Федерации, Федерального закона «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации указала, что является собственником квартиры № ..., в г.Рубцовске. Ответчик ТСЖ «<данные изъяты>» является компанией, обслуживающей жилой дом, в котором истец проживает. С 01.08.2014 по 15.08.2014 в квартире истца была приостановлена подача горячей воды в связи с ежегодным профилактическим ремонтом. Указывает, что с 26.09.2014 по 30.09.2014 ответчик вновь отключил горячую воду и прекратил ее поставку в дом, где проживает истец без уведомления и предупреждения об этом жильцов. В результате отключения горячей воды истец был вынужден испытывать дискомфорт и неудобство, чтобы умыться, принять ванну и помыть посуду она была вынуждена подогревать воду на плите, в связи с чем, понесла дополнительные убытки. Считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых ею в результате неправомерных действий. Нанесенный моральный вред она оценивает в 1 000 руб.

Истец ФИО. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель истца ФИО. – ФИО., действующая на основании нотариально удостоверенной доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ТСЖ «<данные изъяты>» в судебном заседании участия не принимала о времени и месте проведения судебного заседания извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, исковые требования не признает в полном объеме.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявивишихся участников процесса.

Суд, выслушав представителя истца ФИО., изучив материалы дела, и оценив представленные доказательства, находит требования истца, подлежащими частичному удовлетворению.

Под потребителем в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.

Судом установлено, что истец ФИО. является собственником 1/3 доли жилого помещения – квартиры № 63..., в г. Рубцовске, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним и не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Согласно п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее по тексту – Правила) исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил; производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Управляющей компанией в отношении многоквартирного жилого дома № ... в городе Рубцовске является ТСЖ «<данные изъяты>», не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

В соответствии с подп. «в» п. 3 вышеуказанных Правил условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются в том числе предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Согласно п. 4 Требований к качеству коммунальных услуг (приложение № 1 к Правилам) установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 1.2. СанПиН 2.1.4.2496-09 Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, изменений к СанПиН 2.1.4.1074-01, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20 указанные санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

В соответствии с п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Согласно п. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, в жилых помещениях должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа.

В соответствии с пунктом 104 вышеуказанных Правил при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

Так, с 01.08.2014 по 15.08.2014 жителям многоквартирного жилого дома по ул. ... в городе Рубцовске, в том числе истцу ФИО., была приостановлена подача горячей воды в связи с ежегодным профилактическим ремонтом. С 26.09.2014 по 30.09.2014 ТСЖ «<данные изъяты>» вновь отключило горячую воду и прекратило ее поставку в жилой дом, в котором проживает истец ФИО., то есть истцу не предоставлялась коммунальная услуга по горячему водоснабжению. Факт не предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению подтверждается материалами дела: ответом на судебный запрос МУП «<данные изъяты>», из которого следует, что в период с 26.09.2014 по 30.09.2014 горячая вода была отключена ресурсоснабжающей организацией ООО «<данные изъяты>» в связи с появлением запаха в ГВС в северной и центральной частях города.

Доказательств, своевременного уведомления и предупреждения жителей указанного многоквартирного дома, в том числе и истца суду не представлено. Таким образом, суд приходит к выводу о наличии вины ответчика ТСЖ «<данные изъяты> в ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению потребителю ФИО

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая обстоятельства дела, представленные доказательства, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, выразившейся в непредоставлении услуги по горячему водоснабжению с 26.09.2014 по 30.09.2014 потребителю ФИО. и отсутствием предупреждения и извещения об этом, что нашло свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд, с учетом требований разумности и справедливости, определяя размер компенсации морального вреда, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50 рублей.

В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца, установленных Законом о защите прав потребителей, в пользу истца взыскана компенсация морального вреда, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит также штраф в размере 25 рублей.

Согласно ст. 48 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

В соответствии со ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела в суде.

Статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что услуги по составлению искового заявления и юридической консультации были оказаны истцу с последующим участием ее представителя, действующего на основании нотариальной доверенности в порядке передоверия, в рассмотрении дела.

С учетом требований ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным удовлетворить требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя частично в сумме 1 500 руб., поскольку указанный размер данных расходов является разумным пределом возмещения с учетом содержания и объема оказанных юридических услуг, учитывая составление искового заявления, объем проведенной представителем истца работы, степень участия представителя истца при рассмотрении дела, количество времени, затраченного представителем на участие в судебном заседании, категорию спора, сложность дела, и длительность его рассмотрения в суде.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО удовлетворить частично.

Взыскать с товарищества собственников жилья «<данные изъяты>» в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, штраф в размере 25 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 1 500 рублей, всего взыскать 1 575 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО отказать.

Взыскать с товарищества собственников жилья «<данные изъяты> в доход бюджета муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края государственную пошлину в сумме 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                         Т.Л. Волошенко