Решение по делу № 11-37/2017 от 20.01.2017

КОПИЯ

№11-37/2017

РЕУТОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Мировой судья Зарцалова И.И.

Реутовский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Корниенко М.В., при секретаре секретаре судебного заседания Максимовой Д.Х., рассмотрев в открытом судебном заседании 29 марта 2017г. апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» Константиновой И.С., действующей на основании доверенности, на решение исполняющего обязанности мирового судьи 220 судебного участка Реутовского судебного района Московской области мирового судьи 327 судебного участка Зерцаловой И.И. от 06 октября 2016г. по гражданскому делу №2-161/220/2016 по иску Кац Аркадия Матвеевича к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя, взыскании расходов на ремонт ноутбука, убытков и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

06 октября 2016г. исполняющим обязанности мирового судьи 220 судебного участка Реутовского судебного района Московской области мировым судьей 327 судебного участка Реутовского судебного района Московской области Зерцаловой И.И. было постановлено решение, которым исковое заявление Кац Аркадия Матвеевича о защите прав потребителей было удовлетворённо частично. С ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Кац Аркадия Матвеевича были взысканы расходы, понесённые истцом на ремонт ноутбука в размере 5000 рублей, неустойка в размере 27279 рублей, расходы на производство экспертизы 4000 рублей, расходы понесённые истцом на оплату на юридических услуг в размере 6500 рублей, почтовые расходы в размере 97 рублей 50 коп., денежная компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. В удовлетворении исковых требованиях в части взыскания денежной компенсации морального вреда в размере 9000 рублей, расходов, понесённых истцом в связи с оплатой юридических услуг в размере 7000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы было отказано.

Не согласившись с данными решением, представителем ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» Константиновой И.С., действующей на основании доверенности, была подана апелляционная жалоба, в которой последняя просила суд апелляционной инстанции изменить решение от 06 октября 2016г., в части взыскания неустойки, применив положение ст. 333 ГК РФ.

В судебном заседании истец Кац А.М. просил суд оставить решение от 06 октября 2016г. без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворении.

Представителем ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» Константиновой И.С., действующей на основании доверенности, доводы, изложенные в апелляционной жалобе, в судебном заседании были поддержаны.

Проверив доводы апелляционной жалобы и материалы дела в пределах этих доводов, суд находит обжалуемое решение подлежащим изменению в части взысканной с ответчика суммы неустойки, по следующим основаниям.

Как было установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, решением и.о. мирового судьи судебного участка № 220 мировым судьёй судебного участка № 327 Реутовского судебного района Московской области Зерцаловой И.И. по делу № 2-161/200/2016 от 06 октября 2016г. исковые требования Кац Аркадия Матвеевича к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей были удовлетворены частично.

С ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу Кац Аркадия Матвеевича были взысканы расходы, понесённые истцом на ремонт ноутбука в размере 5000 рублей, неустойка в размере 27279 рублей, расходы на производство экспертизы 4000 рублей, расходы понесённые истцом на оплату на юридических услуг в размере 6500 рублей, почтовые расходы в размере 97 рублей 50 коп., денежная компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. В удовлетворении исковых требованиях в части взыскания денежной компенсации морального вреда в размере 9000 рублей, расходов, понесённых истцом на оплату на юридических услуг в размере 7000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы было отказано.

Судом установлено, что 23 ноября 2014г. истец приобрел у ответчика ноутбук «ASUS Х451 MAV-VX180H» стоимостью 12990 руб., срок гарантии составил 1 год, истцом ответчику были причислены денежные средства в размер 1190 руб. в счёт оплаты продления гарантийного срока на 1 год.

В конце января 2016 г., приобретённый истцом ноутбук сломался, истец обратился с заявлением к ответчику о диагностике и устранение неисправностей ноутбука, в чем ему было отказано в связи с отсутствием оригинала сертификата на второй год гарантийного обслуживания.

Истец провёл диагностику неисправности ноутбука в ООО «Авто- Ассистанс», оплатив за данную работу 4000 руб., а затем отремонтировал ноутбук в ООО «Азбука Морзе», оплатив за ремонт 5000 руб., таким образом истцом были понесены расходы в размере 9000 руб.

Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный����������������������������������������������������������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�???????????????‰���������??????????????????????????????????????????????????????????????

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В нарушении вышеуказанных норм закона, ответчик не принял у истца товар на диагностику, экспертизу на выявление причин поломки не провел, отказал истцу в удовлетворении его требований без правомерных оснований, хотя у истца имелся чек на оплату гарантийного срока на второй год, в связи с чем суд считает требования истца обоснованными.

Согласно ст. 22 вышеуказанного Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Однако, нельзя согласиться с выводом суда первой инстанции о взыскании в полном объеме размера неустойки по представленному истцом расчету по следующим основаниям.