Решение по делу № 2-54/2013 от 31.01.2013

Решение по гражданскому делу

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

4 февраля 2013 года № 2-54/2013-2

Мировой судья судебного участка № 2 Альметьевского района и города Альметьевска Республики Татарстан Кобленц Л.Г.,

при секретаре Габдрахмановой Г.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мингазова Ф. Н.к  ООО “Э.” о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился к мировому судье с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что на основании договора купли-продажи от <ДАТА2> он приобрел у ответчика стиральную машину <НОМЕР> стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> и сертификат программы дополнительного сервиса на <ОБЕЗЛИЧЕНО>. <ДАТА3> в товаре выявился недостаток, а именно произошел сбой программы. Данный недостаток ответчиком был устранен, однако он выявился вновь <ДАТА4>, но ответчик отказался устранять данный недостаток, ссылаясь на то, что истек гарантийный срок, а также срок, указанный в сертификате программы дополнительного сервиса. Считает отказ ответчика необоснованным, поскольку завод-изготовитель в гарантийной карте указал, что гарантийный срок эксплуатации составляет <ОБЕЗЛИЧЕНО> и <ОБЕЗЛИЧЕНО> бесплатного сервиса. Также считает, что срок <ОБЕЗЛИЧЕНО> по программе дополнительного сервиса должен исчисляться не со дня покупки, а с <ДАТА5> На заявление истца от <ДАТА4> о принятии стиральной машины на ремонт, получен письменный отказ. Истец считает, что гарантийный срок на товар не истек, поэтому просит обязать ответчика безвозмездно в течение гарантийного срока устранить заявленные недостатки товара, взыскать с ответчика уплаченную за сертификат программы дополнительного сервиса сумму в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.,  в счет компенсации морального вреда <ОБЕЗЛИЧЕНО>.

Истец в судебном заседании поддержал исковые требования.

Представители ответчика иск не признали, указав, что гарантийный срок на товар и срок по программе дополнительного сервиса истек. Истец подписал сертификат программы дополнительного сервиса, где дата окончания срока действия сертификата указана <ДАТА5>

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

 В соответствии со ст. 4 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 10 п.1, 2, 3 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: гарантийный срок, если он установлен; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу ст.19 п.1, 2, 4, 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Судом установлено, что <ДАТА7> истец приобрел у ответчика  стиральную машину <НОМЕР> стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО> на которую производителем был установлен гарантийный срок продолжительностью <ОБЕЗЛИЧЕНО>, указанный в кассовом чеке, а также сертификат программы дополнительного сервиса на <ОБЕЗЛИЧЕНО> сроком действия с <ДАТА2> по <ДАТА8> стоимостью <ОБЕЗЛИЧЕНО>. В соответствии с сертификатом программы дополнительного сервиса, потребителю было предоставлено право: на ремонт товара в пределах срока действия сертификата; доставки техники до сервисного центра и обратно; на обмен товара в течение срока действия сертификата на изделие той же фирмы-производителя и той же модели, если товар находится в состоянии неремонтопригодности.

Истец после проверки товара и получения информации о нем, подписал сертификат дополнительного сервиса на <ОБЕЗЛИЧЕНО> с указанием того, что датой окончания срока действия сертификата является <ДАТА5> С условиями обслуживания покупатель согласился, а также оплатил стоимость сертификата в размере <ОБЕЗЛИЧЕНО>.

В процессе эксплуатации товара, в стиральной машине произошел сбой  программы. <ДАТА3> ответчик забрал стиральную машину на ремонт, возвратив её истцу <ДАТА9> Устранение недостатка товара производилось ответчиком на безвозмездной основе на основании программы дополнительного сервиса, налагающей на продавца дополнительные обязательства по профилактике, диагностике, чистке и ремонту приобретенной бытовой техники. Обязательства ООО "Э." по ремонту и устранению недостатков стиральной машины были выполнены в полном объеме.

<ДАТА4> истец обратился к ответчику с заявлением, в котором просил принять стиральную машину на ремонт по причине того, что в ней произошел сбой программы и указал, что был введен в заблуждение по поводу срока действия сертификата программы дополнительного сервиса, поскольку считает, что гарантийный срок, установленный производителем не должен входить в срок действия сертификата дополнительного обслуживания.

<ДАТА10> истцом получен письменный отказ в удовлетворении его требований, в котором указано, что сертификат дополнительного сервиса действует с момента покупки. 

Доводы истца о том, что он обратился в ООО "Э." в пределах гарантийного срока, являются несостоятельными, так как из гарантийной карты стиральной машины следует, что гарантийный срок, установленный производителем, составляет <ОБЕЗЛИЧЕНО>, а приобретенный истцом сертификат программы дополнительного сервиса на <ОБЕЗЛИЧЕНО>, гарантийный срок товара не продлевает.

Поскольку претензия относительно качества товара предъявлена после истечения гарантийного срока, согласно пункту 6 ст. 19 Закона РФ от <ДАТА6> <НОМЕР> “О защите прав потребителей”  исковые требования о безвозмездном устранении  недостатков товара могут быть предъявлены не к продавцу товара, которым является ООО “Э.”, а к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поскольку на гарантийной карте указан гарантийный срок эксплуатации - <ОБЕЗЛИЧЕНО> и <ОБЕЗЛИЧЕНО> бесплатного сервиса.

Сведений о том, что ООО “Э.” является изготовителем или уполномоченной организацией или импортером стиральной машины, не имеется.

Таким образом, ответчиком не были нарушены права истца как потребителя, так как при заключении договора купли-продажи истцу была предоставлена полная и достоверная информация о гарантийном сроке товара и сроке действия сертификата программы дополнительного сервиса. Поскольку оснований для привлечения ответчика к ответственности не имеется, в исковых требованиях о безвозмездном устранении недостатков товара, взыскании уплаченной за сертификат суммы, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и морального вреда необходимо отказать.

Руководствуясь ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, мировой судья

Р Е Ш И Л :

В исковых требованиях Мингазова Ф. Н.  к ООО “Э.” о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Альметьевский городской суд в течение месяца со дня вынесения через мирового судью судебного участка №2 Альметьевского района и города Альметьевска РТ.

Мировой судья: Кобленц Л.Г.