Решение по делу № 2-447/2017 (2-4155/2016;) от 09.12.2016

Дело № 2-447/2017

Мотивированное решение

изготовлено ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ярославль 17 января 2017 года

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе

председательствующего судьи Сингатулиной И.Г.,

при секретаре Колюховой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Макаревич Р.Р. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» в лице филиала Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области о взыскании компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя и почтовых расходов,

установил:

Макаревич Р.Р. в лице представителя по доверенности Макаревич С.Р. обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» в лице филиала УФПС Ярославской области о взыскании компенсации морального вреда в размере ... руб., расходов на оплату услуг представителя в размере ... руб., штрафа, а также почтовых расходов в размере ... руб..

Требования мотивированы тем, что 07.06.2016 г. Макаревич Р.Р. воспользовалась услугами почтовой связи с целью отправки заказного письма НОМЕР по адресу: <адрес>. Данное письмо было получено адресатом 30.06.2016 г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений. Согласно Постановления Правительства РФ от 24.03.2006 г. № 160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольный срок пересылки из г.Ярославля до г.Москвы составляет 4 дня; нормативы частоты доставки письменной корреспонденции на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации – ежедневно не менее 1 раза в день. Таким образом, письмо должно быть доставлено адресату 11.06.2016 г. Претензия истца о выплате компенсации морального вреда оставлена ответчиком без удовлетворения, что и послужило основанием для обращения в суд.

Истец Макаревич Р.Р. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежаще.

Представитель истца по доверенности Макаревич С.Р. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Дала пояснения согласно тексту искового заявления.

Представитель ответчика по доверенности Присс Ю.В. в судебном заседании исковые требования не признала, просила в удовлетворении требований отказать. Дала пояснения в соответствии с отзывом на иск, из которого следует, что истцом не представлены доказательства нарушения ответчиком личных неимущественных прав истца, что исключает выплату компенсации морального вреда. Заявленные к возмещению расходы на оплату услуг представителя ... руб. не соответствуют объему выполненной представителем работы. Почтовые расходы входят в цену оказываемых услуг и поэтому не подлежат возмещению. При взыскании штрафа ответчик просит применить положения ст. 333 ГК РФ.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд установил следующее.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанные правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг связи.

Согласно статье 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Приложением к Постановлению Правительства РФ от 24.03.2006 г. №160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) из г.Ярославля до г.Москвы составляют 4 дня. Нормативы частоты доставки письменной корреспонденции составляют на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - ежедневно не менее 1 раза в день (пункт 4).

Судом установлено, что 07.06.2016 г. Макаревич Р.Р. в связи с личными нуждами воспользовалась услугами почтовой связи с целью отправки заказного письма НОМЕР по адресу: <адрес>. Письмом от 01.09.2016 г. на обращение истца ответчик признал факт нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления, которое составило три дня.

Исходя из положений ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», данное нарушение прав истца, как потребителя является достаточным условием для такого возмещения.

С учетом обстоятельств причинения вреда, всех заслуживающих внимание обстоятельств, в соответствии требованиями разумности и справедливости, вины ответчика, в пользу истца с ФГУП «Почта России» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

04.07.2016 г. Макаревич Р.Р. обратилась к ответчику с претензией о компенсации морального вреда. Выплата истцу денежных средств ответчиком не произведена. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ... руб. (... руб. х 50%).

Согласно п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Статьей 94 ГПК РФ предусмотрено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

Расходы истца на оплату услуг представителя в общей сумме ... руб. подтверждены договорами на оказание юридических услуг от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму ... руб. и ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму ... руб. расписками о получении денежных средств от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА и ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА соответственно.

Расходы на оплату услуг представителя в соответствии со ст. 100 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в разумных пределах. При этом суд учитывает объем выполненной представителем работы по данному делу, сложность дела, требования разумности, и полагает подлежащими взысканию расходы на представителя в размере ... руб.

Макаревич Р.Р. были понесены почтовые расходы в связи с направлением претензии ответчику в размере ... руб., что подтверждается кассовым чеком от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА С учетом требований ст. 98 ГПК РФ данные расходы подлежат возмещению ответчиком.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с удовлетворением исковых требований, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Макаревич Р.Р. удовлетворить частично.

Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Макаревич Р.Р. компенсацию морального вреда ... руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в сумме ... руб., расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб., почтовые расходы по направлению претензии в размере ... руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в доход бюджета государственную пошлину в размере ... руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи жалобы через Фрунзенский районный суд г.Ярославля в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья И.Г. Сингатулина