Решение по делу № 2-740/2017 от 26.06.2017

                                                                                                                                                          Дело №

                                           РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Дальнегорск                                                               09 октября 2017 года

Дальнегорский районный суд Приморского края в составе председательствующего судьи Поломошновой Г.А.,

при секретаре Клыга Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Щавровской О. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «ОптСервис», Акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» о расторжении договора купли-продажи, расторжении кредитного договора, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

                                        УСТАНОВИЛ:

В суд с иском обратилась Щавровская О.А., указав, что <дата> она приобрела у ООО «ОптСервис» в г. Дальнегорске по                               <адрес> пароочиститель бытовой, модель Quaza Blue, основной комплект, дополнительные насадки, утюг № стоимостью 106 400,00 рублей, что подтверждается товарным чеком № от <дата>. Также ею была внесена предоплата в сумме 1 000,00 рублей.

После покупки товара в нем обнаружились следующие дефекты: после детального осмотра ей не понравился визуально (пароочиститель не подошел ей по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам), не прибыл специалист для обучения как обещалось со стороны продавца, цена товара не соответствует его стоимости (завышена в 6, 7 раз), предоставлена ложная информация о гарантийном сроке в 10 лет, хотя фактически 2 года, продавец оговаривал сумму 220 000,00 рублей, а она покупала по акции за 177 032,36 рубля, про уплату процентов и страховки банку ей никто ничего не говорил.

Фактически <дата> между ней и ООО «ОптСервис» был заключен устный договор купли-продажи товара, согласно которому ей был выдан товарный чек № от <дата>, предметом которого являлось приобретение пароочистителя бытового, модель Quaza Blue, основной комплект, дополнительные насадки, утюг №. Согласно данному чеку, стоимость товара составила 105 400,00 рублей с учетом оплаченной ею 1 000,00 рублей (фактически стоимость составила 106 400,00 рублей). Также ей был навязан договор потребительского кредита от <дата> № №, согласно которому                 АО «АЛЬФА-БАНК» предоставил ей кредит в сумме 176 032,36 рубля, под 27,074 % годовых. Считает, что ее потребительские права были нарушены, поскольку согласно кредитному договору с АО «АЛЬФА-БАНК» стоимость купленного товара увеличивается до 176 032,36 рубля, то есть становится больше стоимости товара в ООО «ОптСервис» без предоставленной скидки и даже больше стоимости товара, указанной в договоре купли-продажи. В кредитном договоре указано, что полная стоимость кредита составляет 27,074 %. Таким образом, полная стоимость купленной товара увеличивается и составляет сумму 176 032,36 рубля. В связи с чем, считает, что ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, не сказано о несоответствии цены товара размеру предоставляемого банком кредита, то есть при покупке она была введена в заблуждение о качественных характеристиках товара. Увеличение стоимости товара причиняет ей дополнительные финансовые трудности. Кроме того, кредитный договор с АО «АЛЬФА-БАНК» не подписан уполномоченным лицом и не заверен печатью банка. Указанные обстоятельства она расценивает как недостоверную информацию, направленную на введение потребителя в заблуждение относительно цены и потребительских качеств товара. Учитывая вышеизложенное, <дата> она лично обратилась в ООО «ОптСервис» (по адресу покупки товара: г. Дальнегорск <адрес>) с заявлением о расторжении договора купли-продажи, возвращении денежных средств, а также ею был составлен акт приема-передачи товара. Так же она написала заявление в МОМВД России «Дальнегорский» с целью проведения проверки по данному факту. Сотрудники вышеуказанной организации в присутствии сотрудников полиции товар принимать отказались.

После этого она выслала претензию в ООО «ОптСервис» в                          <адрес>, претензия получена <дата>, ответ до настоящего времени ей не направлен. Товар до настоящего времени ответчику не передан, так как он его не принимает. Она данным пароочистителем не пользуется, он находится дома в упаковке.

В связи с тем, что она не обладает специальными знаниями, то она обратилась в адвокатскую контору «Совет» за квалифицированной юридической помощью, заключив договор возмездного оказания юридических услуг и оплатив юридические услуги в сумме 3000 рублей за юридическую консультацию, составление претензии, составление искового заявления.

Перечисленную банком по договору потребительского кредита стоимость аппарата в сумме 105 400,00 рублей ответчик ООО «ОптСервис» обязан перечислить на счет истца в АО «АЛЬФА-БАНК» для погашения обязательств истца перед банком.

Поскольку товар был приобретен в кредит, а договор купли-продажи пароочистителя бытового подлежит расторжению, договор потребительского кредита, заключенный между ней и АО «АЛЬФА-БАНК» также подлежит расторжению, в том числе и потому, что существенно изменились обстоятельства, из которых она исходила при заключении указанного договора.

Считает, что ООО «ОптСеврис» в связи с расторжением договора купли-продажи товара, приобретенного в кредит, обязано исполнить ее обязательства по кредитному договору, заключенному между ней и АО «АЛЬФА-БАНК» в целях прекращения обязательства истца перед банком по потребительскому кредиту.

Также полагает, что ей причинен моральный вред, который она оценивает в 10 000 рублей.

Просит: признать недействительным договор купли-продажи № от <дата>, заключенный между ООО «ОптСервис» и Щавровской О. А.;

расторгнуть кредитный договор № № от <дата>, заключенный между АО «АЛЬФА-БАНК» и Щавровской О. А.;

обязать ООО «ОптСервис» в течение 3-х дней с момента вступления решения в законную силу принять у нее пароочиститель бытовой, модель Quaza Blue, основной комплект, дополнительные насадки, утюг №;

обязать ООО «ОптСервис» в течение 3-х дней с момента вступления решения в законную силу возвратить АО «АЛЬФА-БАНК» денежные средства, перечисленные по ее заявлению на получение потребительского кредита № № от <дата>, с учетом всех начисленных процентов и штрафных санкций на день исполнения решения суда;

обязать ООО «ОптСервис» в течение 3-х дней с момента вступления решения в законную силу возвратить ей предоплату в сумме 1 000,00 рублей, оплаченную ею за товар <дата>;

взыскать с ООО «ОптСервис» в ее пользу расходы на оплату юридических услуг (юридическая консультация, составление претензии, составление искового заявления) в размере 3000 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей.

Определением от <дата> к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «АЛЬФА-БАНК».

В ходе судебного разбирательства от соответчика АО «АЛЬФА-БАНК» проступил отзыв на исковое заявление, из которого следует, что с исковыми требованиями не согласны, указывают, что из материалов дела усматривается, что <дата> истец направила в АО «АЛЬФА-БАНК» собственноручно подписанное заявление на получение Потребительского кредита, в котором просил открыть текущий кредитный счет в рублях РФ для проведения операций, предусмотренных «Общими условиями договора потребительского кредита на оплату товара, работы, услуги». Подписав заявление, истец подтвердила, что Общие условия договора потребительского кредита получены и Истец с ними согласна.

<дата> истец обратилась в АО «АЛЬФА-БАНК» с заявлением, в котором просила открыть ей текущий кредитный счет для проведения операций, предусмотренных Общими условиями договора потребительского кредита.

<дата> между истцом и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК», в рамках которого Щавровской О.А. был открыт счет

№.

<дата> истцом подписаны Индивидуальные условия договора потребительского кредита №№, согласно которым истцу предоставлен кредит на следующих условиях:

Размер Кредита 120 577, 60 рублей;

Срок Кредита 36 месяцев;

Процентная ставка 27% годовых;

Размер Ежемесячных платежей (за исключением последнего Ежемесячного платежа) в счет погашения Кредита составляет 5 000 рублей.

Погашение осуществляется в соответствии с Графиком погашения (имеются в материалах дела).

Перечисление Банком денежных средств на счет истца подтверждается выпиской по текущему счету истца.

Таким образом, <дата> между истцом и АО «АЛЬФА-БАНК» было заключено соглашение о кредитовании. Банк предоставил истцу кредит, на условиях, изложенных в Уведомлении об индивидуальных условиях кредитования, согласованных с ним. Подписав Индивидуальные условия, истец подтвердила, что с Общими условиями ознакомлена и полностью согласна.

<дата> истец, согласно Заявлению Заемщика, поручила Банку произвести перечисление денежной суммы в размере 105 400 руб. на счет продавца - ООО «ОптСервис» в счет оплаты за товар по указанным ею в заявлении реквизитам.

Данные поручения были исполнены Банком, что подтверждается выпиской по счету истца, каких-либо письменных претензий относительно их ненадлежащего исполнения истец к Банку не предъявляла.

Таким образом, АО «АЛЬФА-БАНК» надлежащим образом и в полном объеме исполнило взятые на себя обязательства: указанное обстоятельство участвующими в деле лицами не оспаривается, кроме того, подтверждает выпиской по открытому счету истца.

Банк приходит к выводу, что потребителю в требуемой законом форме была предоставлена информация, предусмотренная ст. 10 Закона "О защите прав потребителей"; права истицы АО «АЛЬФА-БАНК» нарушены не были. В кредитном договоре сторонами согласованы все существенные условия, четко выражена воля сторон.

Наличие у истца претензий к Продавцу не является основанием для одностороннего отказа от исполнения принятых на себя обязательств по кредитному договору.

Таким образом, в случае, если судом будет установлен факт нарушения потребительских прав истца, истец вправе потребовать от продавца полного возмещения всех понесенных убытков (в том числе, всех понесенных расходов, связанных с обслуживание заключенного с АО «АЛЬФА-БАНК» кредитного договора).

Расторжение договора оказания услуг, для оплаты которого истцом было заключено Соглашение, не является основанием для расторжения Соглашения о потребительском кредите.

Получение кредита на приобретение товара являлось правом Истца, которым она воспользовалась, и расторжение договора купли-продажи, для приобретения которого истцом было заключено Соглашение, не является основанием для расторжения кредитной сделки, не изменяет обязанностей сторон кредитного договора, поскольку ООО «ОптСервис» не является стороной в кредитных отношениях между Банком и истцом, а, следовательно, поведение ООО «ОптСервис» не может изменить условия, из которых исходила Щавровская О.А. и АО «АЛЬФАБАНК» при заключении кредитного договора.

Кроме того, Общими условиями предусмотрено право Заемщика на полное досрочное погашение Задолженности по Договору потребительского кредита (п.4.11), истец данным правом не воспользовалась, с заявлением на досрочное погашение в Банк не обращалась. В настоящее время задолженность по кредитному соглашению полностью не погашена и у истца перед Банком имеется задолженность на сумму 5 000 руб.

При таких обстоятельствах считают, что оснований для удовлетворения требований Истца о расторжении кредитного договора, заключенного Истцом с АО «АЛЬФА-БАНК», не имеется. Более того, расторжение кредитного договора не означает, что с этого момента у Истца прекращается обязанность по возврату суммы кредита.

Просят в удовлетворении требований Щавровской О.А. о расторжении договора купли-продажи и договора потребительского кредита с АО «АЛЬФА-БАНК» отказать (л.д.40-43).

Представитель ответчика ООО «ОптСервис» в судебное заседание не явился, извещены.

Представитель соответчика АО «АЛЬФА-БАНК» в судебное заседание не явился, извещены, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие (л.д.39,109). Так же АО «АЛЬФА-БАНК» была представлена письменная информация о том, что согласно выписке по счету                                             № (за период с <дата> по <дата>) <дата> ООО «ОптСервис» перечислило денежные средства по соглашению б/н от <дата> в размере 105 400 руб. на счет Щавровской О.А. <дата> кредитный договор                                                  № № от <дата> Щавровская О.А. полностью досрочно погасила, задолженности у истца не имеется, следовательно, расторжение кредитного договора невозможно (л.д. 110-111), и была представлена выписка по счету № (л.д. 112).

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителей ответчиков.

В судебном заседании истец Щавровская О.А. пояснила, что ООО «ОптСервис» перечислило АО «АЛЬФА-БАНК» в счет погашения задолженности по кредитному договору денежные средства и на сегодняшний день кредит полностью погашен, в связи с чем, исковые требования уточнила, просит взыскать с ООО «ОптСервис» предоплату в сумме 1 000,00 рублей, оплаченную ею за товар <дата>; взыскать с ООО «ОптСервис» в ее пользу расходы на оплату юридических услуг (юридическая консультация, составление претензии, составление искового заявления) в размере 3000 рублей, а также услуги представителя в размере 5 000 рублей; взыскать с «ОптСервис» компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей.

Дополнительно пояснила, что после приобретения пароочистителя, когда она пришла домой, то внимательно прочитала кредитный договор, оказалось что необходимо уплачивать проценты, тогда как при его заключении ей было объяснено, что он беспроцентный. Гарантия на пароочиститель по документам оказалась 2 года, хотя при его продаже ей говорили, что гарантия 10 лет. В интернете она нашла такой же пароочиститель, он стоил около 35 000 рублей. Пароочистителем она не пользовалась, он стоял в коробке. После того, как она обратилась с иском в суд, представитель ООО «ОптСервис» вышел с ней на связь, у нее забрали пароочиститель <дата>, при этом был составлен акт о приемке. Моральный вред заключается в том, что у нее пошатнулось здоровье, возникли проблемы со спиной, не могла спать, сильно переживала из-за сложившейся ситуации, ходила в представительство ООО "ОптСервис" в г. Дальнегорске решать данную проблему, из-за чего очень сильно волновалась и расстраивалась, в результате была вынуждена обратиться в суд.

В судебном заседании представитель истца Бунин Я.В. исковые требования, с учетом их уточнения, поддержал.

Выслушав истца Щавровскую О.А., ее представителя Бунина Я.В. изучив материалы дела, суд приходит к следующему:

Как усматривается из материалов дела, <дата> истец Щавровская О.А. приобрела в ООО "ОптСервис" пароочиститель бытовой, модель Quаzar Blue, основной комплект, дополнительные насадки, утюг

№ (л.д. 24).

Оплата товара произведена путем заключения Щавровской О.А. в тот же день с АО «АЛЬФА-БАНК» кредитного договора                                              № № на сумму 120 577,60 рублей сроком на 36 месяцев, с процентной ставкой 27,00 % годовых, полная стоимость                  27,074 % годовых (л.д. 15-22).

<дата> Щавровская О.А. обратилась в ООО «ОптСервис» с претензией о расторжении договора купли-продажи в связи с введением ее в заблуждение относительно цены и качества товара (л.д. 10), а также обратилась с заявление в МОМВД России «Дальнегорский» (постановлением оперуполномоченного отделения ЭБиПК МОМВД России «Дальнегорский» от <дата> в возбуждении уголовного дела по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ отказано (л.д. 25-29)).

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы, предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.).

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Положения ст. 495 ГК РФ и ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривают порядок предоставления покупателю информации о товаре, а также последствия ее не предоставления.

На основании ч. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае, если при заключении договора ему не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре.

В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 6 ст. 24 указанного Закона в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В ходе судебного разбирательства установлено, что после подачи искового заявления в суд, между ответчиком ООО «ОптСервис» и истцом Щавровской О.А. <дата> заключено соглашение, согласно которому стороны пришли к соглашению договор купли-продажи № от <дата>, заключенный между ООО «ОптСервис» и                           Щавровской О.А. расторгнуть, ООО «ОптСервис» обязалось перечислить денежные средства в размере 105 400,00 рублей в АО «АЛЬФА-БАНК» в течение 3-х рабочих дней (л.д. 99).

Истцом пароочиститель бытовой, модели Quаzar Blue, основной комплект, дополнительные насадки, утюг № переданы ответчику ООО «ОптСервис», что подтверждается актом приема-передачи по договору купли-продажи товара № от <дата> от <дата> (л.д. 121).

Как следует из пояснений истца, ответчик ООО «ОптСервис» произвел гашение задолженности по кредитному договору                                       № № от <дата> заключенному между истцом Щавровской О.А. и АО «АЛЬФА-БАНК», что подтверждается и сообщением АО «АЛЬФА-БАНК» (л.д. 110-111) и представленной выпиской по счету № (за период с <дата> по <дата>) согласно которой <дата> ООО «ОптСервис» за Щавровскую О.А. перечислило денежные средства по соглашению                  б/н от <дата> в размере 105 400 руб. на счет Щавровской О.А.           (л.д. 112).

Указанные выше обстоятельства расцениваются судом как признание ответчиком ООО «ОптСервис» основных исковых требований.

Таким образом, учитывая изложенное, суд полагает, что требования истца о взыскании с ответчика ООО «ОптСервис» суммы, уплаченной истцом <дата> в качестве оплаты товара частично (предоплаты), в размере 1 000,00 рублей (л.д. 23), подлежат удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании вышеизложенных норм закона, с учетом причиненных Щавровской О.А. нравственных страданий, а именно переживаний из-за длительного не решения ее проблемы, чувства разочарования в связи с введением ее в заблуждения относительно качественных характеристик товара, необходимости обращения с иском в суд, степени вины ответчика ООО «ОптСервис», принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «ОптСервис» в пользу истца Щавровской О.А. компенсацию морального вреда в размере 2 000,00 рублей.

В удовлетворении остальной части данных исковых требований надлежит отказать.

Поскольку после уточнения исковых требований, требования к ответчику АО «АЛЬФА-БАНК» истцом не заявлены, ответчика АО «АЛЬФА-БАНК» от ответственности по иску освободить.

Также в соответствии со ст.ст. 88, 94, 98 ГПК РФ подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ООО «ОптСервис» судебных расходов в размере 8 000,00 рублей (юридическая консультация, составление искового заявление 3 000,00 рублей, услуги представителя 5 000,00 рублей), данные расходы обоснованы и подтверждены документально (л.д. 18).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «ОптСервис» подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования Дальнегорский городской округ в размере 700,00 рубей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                                                РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОптСервис» в пользу Щавровской О. А. предоплату в размере 1 000,00 рублей, внесенную по Договору купли-продажи товара                            от <дата>, заключенного между ООО «ОптСервис» Щавровской О. А. на приобретение пароочистителя бытового, модель Quaza Blue; компенсацию морального вреда в размере 2 000,00 рублей; судебные расходы в размере 8 000,00 рублей, всего: 11 000,00 (одиннадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОптСервис» в доход муниципального образования Дальнегорский городской округ государственную пошлину в размере 700,00 (семьсот) рублей.

Акционерное общество «АЛЬФА-БАНК» от ответственности по иску освободить.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Дальнегорский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья                                        Г.А. Поломошнова