Решение по делу № 2-1399/2017 от 17.05.2017

Дело № 2-1399/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 августа 2017 года      г. Артем Приморского края

Артемовский городской суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Макаровой И.В.,

при секретаре Гордиенко Г.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ревы О.В. к акционерному обществу «ОТП Банк» об истребовании документов,

установил:

Рева О.В. обратилась с исковыми требованиями к публичному акционерному обществу «ОТП Банк» о предоставлении копий документов по кредитному делу, указав, что между сторонами заключен следующие кредитные договоры: по кредитной карте № на сумму 84 000 рублей, и потребительский кредит (без залога) № от 30 мая 2016 года на сумму 7500 рублей. В настоящее время она находится в тяжелом материальном положении, не имеет возможности выплачивать ежемесячные платежи по кредиту в связи с понижением зарплаты и увольнением.

Ранее она направила в адрес ответчика ряд заявлений с целью: 1) выяснить информацию в отношении кредитного договора и состояния задолженности, на текущий период времени, а именно направить: заверенные копии заявлений на предоставление кредита по указанным кредитным договорам; заверенные копии кредитных договоров; заверенные копии графика погашения задолженности по кредитным договорам; выписки по счетам, открытым в Кредитном учреждении на имя Заявителя, с момента активации по настоящий день; Расшифровки действий, указанных в Выписках по счетам, открытым в Кредитном учреждении на имя Заявителя (сведений обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции; справку о задолженности с указанием суммы остатка по основному долгу, суммы процентов и суммы неустойки на дату получения данного заявления. 2) отозвать заявление на обработку персональных данных третьих лиц и третьими лицами; 3)Урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, а именно: Заявление на истребование документации; Заявление на отзыв обработки персональных данных.

Заявление на истребование документации и заявление на отзыв обработки персональных данных были направлены ею заказным письмом с описью вложений, данное заявление было доставлено и вручено адресату 03 февраля 2017 года, в 09:21 час.(Вся информация о движение писем отслежена на сайте Почта России).

Претензия была направлена истцом заказным письмом с описью вложений 10 марта 2017 года и доставлена и вручена адресату 15 марта 2017 года, в 11/56 час. Ответы в её адрес не направлены, в связи с чем, у нее отсутствует возможность корректно рассчитать сумму долга на настоящий период.

Просит суд обязать Кредитное учреждение предоставить по кредитной карте № с суммой лимита 84 000 рублей, и потребительскому кредиту (без залога) № от 30 мая 2016 года на сумму 7500 рублей документы:

- Заверенные копии заявлений на предоставление кредита;

- Заверенные копии кредитных договоров;

- Заверенные копии графиков погашения задолженности по указанным кредитным договорам;

- Выписки по счетам, открытым в Кредитном учреждении на имя истца (сведений обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (утв. Положением ЦБР от 27 июля 2012 г. №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации») и другими нормативными актами Банка России), с момента активации по настоящий день);

- Справку по состоянию задолженности на текущую дату по кредитным договорам, содержащую информацию о структуре, находящиеся в АО «ОТП Банк», 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16а, стр.1.

В судебное заседание Рева О.В. не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, просит рассмотреть дело в её отсутствие, что отражено в исковом заявлении.

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, направил отзыв, в котором указал о несогласии с требованиями, поскольку при заключении спорных договоров Банком до сведения заемщика была доведена вся необходимая информация о кредите, а также предоставлены все документы. Направил суду кредитные досье по договорам и выписки по счетам.

Суд, в соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, рассматривает дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Положениями статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

По смыслу статей 820, 857 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Пунктом 1 ст. 160 ГК РФ предусмотрено, что двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 ст. 434 ГК РФ, согласно которым договор в письменной форме, помимо составления одного документа, подписанного сторонами, может быть заключен также путем обмена документами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Судом установлено, что 30 мая 2016 года между сторонами заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого, АО «ОТП Банк» предоставило Рева О.В. кредит на приобретение товара в сумме 13 181 рубль под 29 % годовых сроком на 10 месяцев.

Кроме того, на основании заявления Рева О.В. ответчик выпусти на имя истца кредитную карту № с кредитным лимитом по карте в сумме 81 800 рублей с процентной ставкой 43,41 %, которая успешно активирована заемщиком 29.12.2012 года, договору присвоен №.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, федеральному органу исполнительной власти в области финансовых рынков, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. В случаях, предусмотренных законодательными, актами об их деятельности, при наличии, согласия руководителя следственного органа органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 ст. 26 Закона). Сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте, относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну.

Положениями данной нормы также определен объем предоставляемой информации и круг лиц, которым такая информация может быть предоставлена Кредитной организацией.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», утвержденным Банком России 15.10.2015 года № 499-П кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

В случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента невозможно, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Доказательств, подтверждающих личное обращение истца в офис банка, за получением испрашиваемых документов и доказательств, свидетельствующим об отказе банка в предоставлении информации по кредитному договору при личном обращении, в материалы дела не представлено.

Ссылка истицы на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может быть принята во внимание, так как истица запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требовала предоставления копий документов, часть из которых ей выдавалась при заключении кредитных договоров (заявления о предоставлении кредитов, графики платежей), а остальная часть касается не выбора услуги, а ее исполнения.

С учетом изложенного, руководствуясь положениями ст.ст. 819, 820, 421, 432, 434, 450 Гражданского кодекса РФ, учитывая, что доказательств обращения истицей лично к ответчику с требованием о предоставлении документов, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено, а права и законные интересы Рева О.В. ответчиком не нарушены, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Ревы О.В. к акционерному обществу «ОТП Банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Артемовский городской суд Приморского края.

Мотивированное решение изготовлено 09 августа 2017 года

Судья И.В. Макарова