Решение от 21.12.2015 по делу № 33-7139/2015 от 15.12.2015

Судья Никитенкова Е.В.                  Дело № 33-7139/2015

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ

ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

в составе председательствующего Сусловой Н.А.,

судей Нагорновой О.Н. и Перминовой Н.А.,

при секретаре Глобу Н.В.,

рассмотрела в судебном заседании 21 декабря 2015 года дело по апелляционной жалобе представителя У на решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 08 октября 2015 года, которым:

в иске У к ООО «...», ООО «... о взыскании денежных средств, удержанных при расторжении договора на предоставление комплекса туристских услуг от <Дата обезличена> № ..., в сумме ... в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда, штрафа отказано.

Заслушав доклад судьи Перминовой Н.А., объяснения представителя У представителя ООО «...» ...., судебная коллегия

установила:

У обратилась в суд с иском к ООО «...» о взыскании денежных средств, удержанных при расторжении договора на предоставление комплекса туристских услуг от <Дата обезличена> № ..., в сумме ... в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указала, что заключила с ООО «...» договор на предоставление комплекса туристских услуг от <Дата обезличена> № ... по условиям которого ответчик обязался предоставить ей туристский продукт – тур по маршруту «...» в период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> с проживанием в отеле «...». Общая стоимость тура составила ...., которые были оплачены истцом ответчику в полном объеме. До начала тура истец <Дата обезличена> обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Письмом от <Дата обезличена> № ... ответчик уведомил истца о сумме фактически понесенных расходов в связи с исполнением договора, в том числе штраф отеля за аннулирование тура менее чем за 48 часов до даты заезда в сумме ... руб. (... евро) и стоимость авиабилетов в сумме ... руб. (... евро). Поскольку доказательств понесенных расходов ответчиком не представлено, истец просит взыскать удержанные у нее денежные средства в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ на день вынесения решения суда.

Судом к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «...».

Судом постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

В апелляционной жалобе представитель У просит решение суда отменить, считая его незаконным.

В соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия оснований для отмены решения суда не усматривает.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, <Дата обезличена> между У. и ООО «...», действующим как агент туроператора ООО «...» на основании агентского договора от <Дата обезличена> № ..., заключен договор на предоставление комплекса туристических услуг, по условиям которого ООО «...» принял на себя обязательства предоставить У туристский продукт – тур по маршруту «...» в период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> с проживанием в отеле «...», в том числе организовать перелет по маршруту «...» на трех туристов – У

Стоимость туристического продукта в размере ... оплачена У полностью, что не оспаривается сторонами.

В свою очередь туроператор во исполнение условий указанного договора забронировал отель «...» через компанию ... на основании агентского договора № ... от <Дата обезличена>, а также приобрел и оплатил авиабилеты у ОАО «...» на рейс ... по маршруту «...» на <Дата обезличена> № ... и обратные билеты на рейс ... по маршруту «...» на <Дата обезличена> ..., что подтверждается приложением № ... к соглашению ... от <Дата обезличена> а также платежными поручениями от <Дата обезличена> № ... и № ... За услуги авиаперевозчика туроператором уплачено ... евро в рублях по курсу ЦБ РФ.

В связи с невозможностью выезда, <Дата обезличена> У обратилась в ООО «...» с заявлением о расторжении договора от <Дата обезличена>, аннулировании бронирования туристического продукта и возврате денежных средств за путевку.

<Дата обезличена> У произведен возврат денежных средств за турпутевку в сумме ... за вычетом ..., уплаченных в виде штрафа отелю за аннулирование тура, ...) - стоимости авиабилетов, ... – стоимости двух виз, выданных У и Л., ... - стоимости страхового полиса, ... – стоимости расходов на отправку документов курьерской службой в консульство Испании для получения виз.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При разрешении заявленных требований, суд первой инстанции, руководствуясь положениями Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на основании собранных и исследованных по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств по делу, пришел к правильному выводу о том, что к моменту отказа истца от использования турпродукта ответчиком были произведены все необходимые действия по исполнению договора от <Дата обезличена>, в том числе бронирование турпродукта и его оплата. Учитывая то обстоятельство, что невозможность предоставления услуг была вызвана исключительно действиями истца, то расходы, фактически понесенные ответчиком, подлежали оплате в полном объеме.

Определяя объем фактически понесенных расходов, суд первой инстанции, руководствуясь письменными доказательствами, представленн░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░ «...» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ... - ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ... - ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ «...» ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ... ░░ <░░░░ ░░░░░░░░░░>.

░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «...», ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «...» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ № ... ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ «...» ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ 782 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░), ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ «...» ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ..., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░ 48 ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░-░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 328 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░,

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 08 ░░░░░░░ 2015 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:        

░░░░░: