Решение по делу № 2-250/2020 ~ М-301/2020 от 15.10.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГг. <адрес>

Акушинский районный суд Республики Дагестан в составе председательствующего судьи Алиева М.Н., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО3 к страховому публичному акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – СПАО «РЕСО-Гарантия») об обязании выдать копию акта о страховом случае и калькуляцию ущерба, взыскании компенсации морального вреда и судебных издержек,

у с т а н о в и л:

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО3 обратился в суд с иском к СПАО «РЕСО-Гарантия» об обязании выдать копию акта о страховом случае и калькуляцию ущерба, взыскании в пользу истца 10000 руб. в счет компенсации морального вреда, а также расходов по оплате услуг представителя в размере 25000 руб., по оплате услуг нотариуса в размере 800 руб. и почтовых расходов в размере 250 руб., указывая, что 01.02.2019г., после отзыва у АО СО «Якорь» лицензии на осуществление страховой деятельности, истица через своего представителя ФИО4, на основании полиса ЕЕЕ №, обратилась в СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о возмещении вреда, причиненного принадлежащему ей на праве собственности автомобилю Шевроле Авео с государственными регистрационными знакамим Т 251 КР 777 RUS, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 25.05.2018г. по вине водителя автомобиля Тойота с государственными регистрационными знаками Р 345 ОА 197 RUS ФИО5

К заявлению были приложены все необходимые документы и справки, в том числе и организованное АО СО «Якорь» экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта ее автомобиля составляет с учетом износа заменяемых деталей 152098,81 руб., а величина утраты товарной стоимости автомобиля согласно экспертному заключению №/ДД.ММ.ГГГГ0 руб. Убыток был зарегистрирован под №АТ9208512.

Согласно п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные п. п. 3.10, 4.1, 4.4-4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 дней. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются акт осмотра поврежденного имущества потерпевшего и независимая экспертиза (оценка) ущерба.

СПАО «РЕСО-Гарантия» признало наступление страхового случая и 13.02.2019г. платежным поручением № выплатило только 122400 руб.

Для ознакомления с убытком 27.02.2019г. представитель истца ФИО3 обратился в СПАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о выдаче копии акта о страховом случае и калькуляции ущерба.

Согласно п. 4.23 Правил ОСАГО страховщик обязан выдать копию акта о страховом случае потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее 3-х календарных дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае), однако, несмотря на неоднократные обращения, по настоящее время она не получила указанные документы. В офисе урегулирования убытков ей отвечают, что в обязанность страховщика не входит их выдача.

Считает отказ страховщика незаконным по следующим основаниям.

В целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, Пленум Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил судам, что при рассмотрении судами гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей».

С учетом положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договора об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы 3-й данного Закона, должны применяться общие положения данного Закона, в частности, о праве граждан на предоставление информации (ст. 8-12) о компенсации морального вреда (ст. 15) об альтернативной подсудности, об освобождении от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, поскольку по наступившему страховому случаю истица является потребителем страховых услуг СПАО «РЕСО-Гарантия», возникшие между ними правоотношения должны регулироваться Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей».

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования как личного, так и имущественного и др.), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.

При удовлетворении судом требования потерпевшего о компенсации морального вреда достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя, а также наличие вины изготовителя.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с изложенным просит суд обязать СПАО «РЕСО-Гарантия» выдать копии документов из выплатного дела №АТ9208512, а именно акт о страховом случае и калькуляцию ущерба, а также взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 25000 руб., на оплату услуг нотариуса в размере 800 руб. и почтовые расходы в размере 250 руб.

Истица ФИО1 и ее представитель ФИО3 на судебное заседание не явились, хотя надлежащим образом извещались о месте и времени рассмотрения данного дела, ими представлены в суд письменные заявления о рассмотрении данного гражданского дела без их участия.

Представитель СПАО «РЕСО-Гарантия» в судебное заседание также не явился, хотя неоднократно был надлежаще извещен о месте и времени его проведения, он не сообщил суду о причинах своей неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

При таких обстоятельствах суд, на основании ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие представителя ответчика.

Изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как установлено п. 4.22 и 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014г. №-П), страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные п. 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 данных Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с данными Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре,

выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер.

Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта).

Как усматривается из материалов дела, 26.02.2019г. представителем истца по доверенности ФИО4 подано директору Дагестанского филиала СПАО «РЕСО-Гарантия» заявление о выдаче копий документов из выплатного дела, а именно: акта о страховом случае, калькуляции ущерба и платежного поручения. Данное заявление принято и зарегистрировано в Дагестанском филиале СПАО «РЕСО-Гарантия» 27.03.2019г., что подтверждается печатью СПАО «РЕСО-Гарантия» на приложенной к иску копии данного заявления.

Каких-либо сведений о рассмотрении данного заявления и выдаче представителю истца указанных в нем документов или в отказе в их выдаче, представителем ответчика суду не предоставлено.

Как предусмотрено ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992г. «2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Из анализа вышеперечисленных норм права следует, что у истца, как у потребителя финансовой услуги, оказываемой по договору обязательного страхования автогражданской ответственности, имеется право требовать от страховщика предоставление информации, относящейся к определению страховщиком размера страховой выплаты, а страховщик, в свою очередь, не вправе отказать страхователю в своевременном предоставлении указанной информации.

Отказ ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия» в выдаче представителю истца акта о страховом случае препятствует в реализации истцом своего права на возмещение убытков, причиненных в результате наступления страхового случая, в полном объеме.

При таких обстоятельствах суд, на основании вышеизложенного, приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований представителя истца по доверенности ФИО4 в части обязания ответчика выдать ему указанные в иске документы.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям п. 2 и 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в деловом строительстве, договор страхования, как личного так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям возникающим из таких договоров, закон о защите прав потребителей применяется в части не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей», к отношениям, возникающим из договора об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III данного Закона, должны применяться общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности, о праве граждан на предоставление информации (ст. 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации взыскиваемой в возмещение морального вреда не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или сумы подлежащей взыскании неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании изложенного суд, с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий и руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Согласно п. 11 данного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не предоставляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

По смыслу ст. 100 ГПК РФ суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя критерии разумности понесенных расходов. При этом неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Кроме того, обязанность суда взыскать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных на реализацию требований ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Как усматривается из материалов дела, представитель истца по доверенности ФИО3 просит суд взыскать с ответчика СПАО «РЕСО-Гарантия» понесенные истцом, согласно квитанции № от 21.09.2020г., расходы по оплате услуг представителя в размере 25000 руб.

С учетом объема оказанных представителем услуг, сложности дела, времени, необходимого на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, сложившейся судебной практики, суд считает необходимым взыскать с ответчика понесенные истцом судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб.

В части требований представителя истца о взыскании с ответчика расходов по оплате нотариальных услуг в размере 800 руб. и почтовых расходов в размере 250 руб., суд полагает данные требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

Доверенность от 22.07.2018г., выданная истцом на имя представителя, носит общий характер и распространяется не только на данный спор, она может быть использована и в дальнейшем. Истцом или его представителем не представлено суду каких-либо доказательств о понесенных истцом почтовых расходах и их размере.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 198-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

Исковые требования представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО3 к СПАО «РЕСО-Гарантия» об обязании выдать копию акта о страховом случае и калькуляцию ущерба, взыскании компенсации морального вреда и судебных издержек удовлетворить частично.

Обязать СПАО «РЕСО-Гарантия» выдать представителю истца по доверенности ФИО3 из выплатного дела №АТ9208512 копии акта о страховом случае и калькуляции ущерба.

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) руб., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 (пять тысяч) руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с СПАО «РЕСО-Гарантия» в доход бюджета МО «<адрес>» РД государственную пошлину в размере 300 (триста) руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РД в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Алиев М.Н.