Решение от 06.04.2016 по делу № 02-1657/2016 от 29.01.2016

Решение

Именем Российской Федерации

город Москва                                                                               06 апреля 2016 года

Бутырский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Лукашина И.А., 

при секретаре Жильцове А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1657/16 по иску Белой О.В. к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате уплаченной денежной суммы и взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами,

установил:

Белая О.В. обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел»,  ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора о реализации туристического продукта № ALT0001084 от 26.10.2015, солидарном взыскании 63 600 руб. в счет возврата уплаченной по договору денежной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 26.12.2012 по день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., ссылаясь на то, что приобрела у ООО «ТТ-Трэвел» тур в Арабскую Республику Египет и оплатила его стоимость в размере 240 822,34 руб., однако, в связи с тем, что в этой стране возникла угроза пребывания безопасности жизни и здоровья туристов, о чем свидетельствует указ президента Российской Федерации, реализовать свое путешествие в Египет до его начала она не смогла. Поскольку турагент ООО «ТТ-Трэвел» произвел возврат стоимости тура лишь частично, ссылаясь на то, что сумма в размере 63 600 руб.  возврату не подлежит как фактически понесенная туроператором                                          ООО «Компания ТЕЗ ТУР», а последняя также от возврата удержанных денежных средств уклоняется, истец обратилась в суд с настоящим иском. Также просила суд взыскать с ответчика штраф.

В судебном заседании истец Белая О.В. исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» по доверенности Чинкова Д.Р. в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, указав, что заявленная к взысканию сумма в размере 63 600 руб. была удержана туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в счет фактически понесенных расходов; истцу были возвращены все оплаченные по договору денежные средства за вычетом названных расходов, а потому свои обязательства перед истцом турагент                                ООО «ТТ-Трэвел» выполнил полностью.

Представитель ООО «Компания ТЕЗ ТУР» по доверенности Стуков А.В. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требования, указав, что туроператором правомерно удержаны фактически понесённые им расходы в размере 63 600 руб., связанные с исполнением обязательств по данному договору, поскольку невозможность исполнения договора возникла вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела видно, что 26.10.2015 между Белой О.В. (клиент) и ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» (турагент) заключён договор № № ALT0001084 о реализации туристического продукта и дополнительных туристских услуг.

ООО «ТТ-Трэвел» обязалось предоставить туристу тур по маршруту путешествия Россия/Москва – Египет/Шарм Эль Шейх/Шарм и обратно в период с 11.02.2016 по 20.02.2016 на 6 человек, включая проживание в отеле, авиаперелет, медстраховку, трансфер в стране пребывания; туроператором туристических услуг, входящих в турпродукт является ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Стоимость туристского продукта составила 240 822,34 руб., которая полностью оплачена Белой О.В.

До начала путешествия истец 17.12.2015 уведомил ответчиков                                  ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора и необходимости возвратить уплаченную сумму в связи с Указом Президента РФ от 08.11.2015, в соответствии с которым российским авиакомпаниям временно запрещено осуществлять воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет, а туроператорам и турагентам на время действия запрета рекомендовано воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет.

В связи с аннуляцией тура, ООО «ТТ-Трэвел» 21.01.2016 произвел возврат денежных средств Белой О.В. в размере 177 222,34 руб.

Однако, вопреки претензии истца, денежная сумма в размере 63 600 руб. истцу возвращена не была, поскольку была удержана туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в счет фактически понесенных затрат, связанных с исполнением договора возмездного оказания услуг; в судебном заседании представителем туроператора названные обстоятельства опровергнуты не были.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 N 452, а также иными нормативными правовыми актами.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами ст. 1005 ГК РФ. При этом п. 4 ст. 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Такие особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Закона об основах туристской деятельности, а в их развитие - также некоторыми положениями Правил.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ (в ред. от 01.07.2011) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Таким образом, действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта следующим образом: турагент несет ответственность за ненадлежащую (неполную) информацию, доведенную до потребителя (туриста), туроператор - за ненадлежащее качество, а также за сам факт оказания входящих в туристский продукт услуг.

Согласно абзацу третьему статьи 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В данном случае истец на основании абзаца пятого статьи 14 Закона об основах туристской деятельности вне зависимости от размера фактически понесённых компанией расходов, связанных с исполнением обязательств по договору о туристском обслуживании, имеет право на возврат денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, поскольку расторжение договора имело место до начала путешествия.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, требования Белой О.В. о расторжения договора и возврате уплаченной денежной суммы в размере 63 600 руб. являются обоснованными, однако данная сумма подлежит взысканию полностью с туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Возражения ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не содержат фактов, которые имели бы существенное значение для дела, основаны на ошибочном толковании статьи 14 Закона об основах туристской деятельности о правах заказчика при расторжении договора, в связи с чем не создают правовых последствий для иного результата разрешения спора.

Вместе с тем, за неправомерное удержание денежных средств после получения ответчиком ООО «Компания ТЕЗ ТУР» уведомления клиента о возврате в установленном абзацем пятым статьи 14 Закона об основах туристской деятельности порядке уплаченной по договору денежной суммы, на основании статьи 395 ГК РФ на удерживаемую сумму подлежат начислению проценты за период с 26.12.2015 по 06.04.2016, размер которых согласно приведенному ниже расчету составляет                 1 486,57 руб.

с 26.12.2015 по 24.01.2015 – 63 600*30 дней*7,32%/360= 387,96 руб.;

с 25.01.2016 по 18.02.2016 – 63 600*25 дней*7,94%/360=350,68 руб.;

с 19.02.2016 по 16.03.2016 – 63 600*27 дней*8,96%/360= 427,39 руб.;

с 17.03.2016 по 06.04.2016 – 63 600*21 день*8,64%/360= 320,54 руб.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также принцип разумности и справедливости с ответчика в пользу истца суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

При удовлетворении судом требований истца, установленных законом, суд по правилам пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика штраф в размере 19 312 руб. 23 коп. из расчёта (63 600 руб. + 15 000 руб.+ 1 486,57 руб.) /2= 40 043,28 руб. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

На основании ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона была освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход бюджета г. Москвы следует взыскать государственную пошлину в размере 2 452,60 руб. (2 152,60+300).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░ ░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░-░░░░░░», ░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ALT0001084 ░░ 26.10.2015, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░.░.  63 600 ░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, 1 486,57 ░░░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, 15 000 ░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, 40 043,28 ░░░. ░░░░░░, ░ ░░░░░ 120 129,85 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 11.04.2016