Решение по делу № 2-527/2016 ~ М-472/2016 от 10.05.2016

Дело № 2-527/2016              КОПИЯ                                                                                                        

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Александровский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Петровой Н.С., при секретаре Уточкиной Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Александровске Пермского края дело по иску Вяткиной Елены Николаевны к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика,

УСТАНОВИЛ:

Вяткина Е.Н. обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование указав, что между сторонами был заключен договор на выпуск кредитной карты №. По условиям данного договора, ответчик открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание. Истец в свою очередь обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за их пользование на условиях, указанных в договоре. В связи с начислением незаконных платежей, она как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. Ею была направлена претензия об истребовании копий документов кредитного дела (копия договора на выпуск карты, копии приложений к договору, копия графика платежей, расширенная выписка по лицевому счету), ввиду их отсутствия у неё. Ответа на претензию не получила. Истец полагает, что ей как потребителю банковских услуг должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение её потребительских прав, прямо предусмотренных действующим законодательством.

В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом. Истец просила о рассмотрении дела в её отсутствие. Ответчик каких-либо ходатайств, возражений по иску суду не представил. В силу ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования истца удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Как утверждает истец, между ней и ответчиком АО «Тинькофф Банк» заключен договор на выпуск кредитной карты №. По условиям данного договора, ответчик открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание, истец в свою очередь обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно, запрошены копия договора на выпуск кредитной карты №, приложения к договору, график платежей, а также расширенная выписка по лицевому счету.

В силу статьи 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ, в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом «д» п. 3 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Действительно, в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Следовательно, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги предоставить потребителю полную информацию в целях обеспечения ему возможности правильного выбора услуги.

Из материалов дела следует, что в адрес ответчика истцом была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика. Однако, доказательств, свидетельствующих о том, что при его личном обращении или его представителя в отделение банка с заявлением о предоставлении копий документов, выписки по лицевому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления, не представлено.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, договор на выпуск кредитной карты и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самой Вяткиной Е.Н. либо её представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка, либо иным законным способом, позволяющим банку удостовериться в личном обращении истца и его представителя. Факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по заключенному договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, не установлено.

Доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится. Более того, заявляя данный иск, истец предоставила суду лишь информацию о номере договора на выдачу кредитной карты. Кредитная карта, позволяющая суду убедиться в наличии обязательственных правоотношений между сторонами, на обозрение суда представлена истцом не была.

Принимая во внимание вышеуказанные требования закона, отсутствие факта обращения истца к ответчику с просьбой о предоставлении документов по заключенному договору, отсутствие доказательств, подтверждающих, что ответчиком нарушены права и законные интересы истца на предоставление информации, составляющей банковскую тайну, исковые требования истца удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. 194, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Вяткиной Елене Николаевне к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о предоставлении копии договора на выпуск кредитной карты, приложения к договору, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету - отказать.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Александровский городской суд Пермского края в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья: подпись     Н.С. Петрова

Копия верна.

                Судья:         Н.С. Петрова