Решение по делу № 2-2633/2015 ~ М-2043/2015 от 05.05.2015

Дело № 2-2633/15

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июня 2015 года г.Ачинск

Ачинский городской суд Красноярского края в составе: председательствующего судьи Шиверской А.К.,

с участием истца Масальского Ю.Ю.

при секретаре Кирилловой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Масальского ЮЮ к ООО «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Масальский Ю.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Росгосстрах» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что в начале марта 2015 года он обратился в отделение ООО «Росгосстрах» по адресу: <адрес> для продления полиса ОСАГО. Сотрудники ООО «Росгосстрах» предложили ему приобрести полис ОСАГО с дополнительной страховкой жизни «Фортуна-плюс», пояснив, что это комплект и заключить договор ОСАГО без дополнительного страхования невозможно. Данные действия ответчика нарушают его права, как потребителя. Принять его заявление на заключение договора ОСАГО сотрудники ООО «Росгосстрах» отказались. Руководителя отделения на месте не оказалось, секретарь также отказалась принять его заявление, предложив обратиться в филиал компании в <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ он направил по почте в адрес ответчика все документы, необходимые для заключения договора ОСАГО, на сайте Почты России в отслеживании отправлений увидел, что письмо не доставлено, выставлена пометка «отказ адресата от получения». ДД.ММ.ГГГГ отправил второе письмо, с описью вложений, с тем же содержанием, что и первое, это письмо ответчик также отказался получать, 26 и ДД.ММ.ГГГГ он получил письма обратно с пометками об отказе в получении. Он был вынужден обратиться в другую страховую компанию, так как срок действия его полиса истекал. Поскольку ответчик умышленно отказывался получать документы для оформления договора ОСАГО, данные его действия являются незаконными, так как договор ОСАГО является публичным, в связи с чем его права как потребителя услуг были нарушены. Просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей, а также расходы по оплате почтовых отправлений в сумме 50 рублей 89 копеек и 154 рубля 45 копеек, взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Масальский Ю.Ю. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям, дополнительно пояснил, что ранее он уже страховал свою ответственность владельца транспортного средства в ООО «Росгосстрах», ему также были навязаны услуги по страхованию жизни, так как действие полиса уже истекало, он был вынужден соглашаться на такие условия заключения договора. В этом году он обратился к ответчику заблаговременно, обращался как к сотрудникам отделения, так и пытался попасть на прием к руководителю, оставить заявление не регистрацию секретарю, однако ему было отказано. Дважды направлял необходимые для заключения договора документы по почте, однако ответчик их получать отказался.

Представитель ответчика ООО «Росгосстрах», будучи надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного заседания путем направления судебного извещения (л.д. 17) и дополнительно телефонограммой, в суд не явился, возражений по иску, иных заявлений и ходатайств не представил.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.1.5 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П), владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.

Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Согласно ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 04.11.2014) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным.

В силу ч.1, ч.3 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Частью 1 ст. 4 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 04.11.2014) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» предусмотрено, что владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

В соответствии с ч.1, ч.7 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 04.11.2014) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обязательное страхование осуществляется владельцами транспортных средств путем заключения со страховщиками договоров обязательного страхования, в которых указываются транспортные средства, гражданская ответственность владельцев которых застрахована.

При заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, или выдает лицу, обратившемуся к нему за заключением договора обязательного страхования, мотивированный отказ в письменной форме о невозможности заключения такого договора, о чем также информирует Банк России и профессиональное объединение страховщиков.

В силу ч.1 ст. 21 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 04.11.2014) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик должен иметь в каждом субъекте Российской Федерации своего представителя, уполномоченного на рассмотрение требований потерпевших о страховых выплатах и прямом возмещении убытков, а также на осуществление страховых выплат и прямое возмещение убытков. Услуга по заключению договоров обязательного страхования должна предоставляться в любом обособленном подразделении страховщика (филиале).

Судом установлено, что Масальский Ю.Ю. является владельцем транспортного средства <данные изъяты> (л.д. 5)

Согласно искового заявления и пояснений истца в судебном заседании, Масальский Ю.Ю. в начале марта 2015 года обратился в обособленное подразделение ООО «Росгосстрах» по адресу: <адрес> для заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, где ему пояснили, что заключение такого договора возможно только при одновременном заключении договора страхования жизни «Фортуна-плюс» с внесением дополнительной оплаты.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Согласно ч. 2 указанной статьи запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии со ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В связи с тем, что истец настаивал на заключении только договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, без заключения каких-либо дополнительных договоров, принимать у него заявление и документы, необходимые для заключения договора обязательного страхования, сотрудники обособленного подразделения ООО «Росгосстрах» в <адрес> отказались.

ДД.ММ.ГГГГ Масальский Ю.Ю. заказной корреспонденцией направил по почте в адрес обособленного структурного подразделения ООО «Росгосстрах» в <адрес>, расположенного по адресу: <адрес> заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Почтовое отправление возвращено отправителю с отметкой «отказ адресата от получения» (л.д. 9).

ДД.ММ.ГГГГ Масальский Ю.Ю. повторно направил ответчику по этому же адресу заявление заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Указанное почтовое отправление также было возвращено отправителю с отметкой «отказ адресата от получения» (л.д. 10), после чего истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Договор обязательного страхования истец был вынужден заключить в другой страховой компании.

Не доверять пояснениям истца у суда не имеется оснований, они являются последовательными, подтверждаются письменными доказательствами, свидетельствующими о том, что истец действительно неоднократно обращался в страховую компанию, которая его заявление о заключении договора обязательного страхования принимать отказалась, договор обязательного страхования с ним не заключила, мотивированный отказ о невозможности заключения такого договора не представила.

Каких-либо возражений по иску и доказательств, опровергающих доводы искового заявления, ответчиком суду не представлено, тогда как в соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Таким образом, указанными действиями ответчика были нарушены права истца, как потребителя услуги по обязательному страхованию, ответчик обусловил заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств заключением договора страхования жизни, а при отказе истца от навязанной ему услуги, уклонился от заключения договора обязательного страхования, тогда как договор обязательного страхования является публичным и в соответствии со ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», причиненный потребителю моральный вред компенсируется причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Исходя из фактических обстоятельств, при которых истцу был причинен моральный вред, а также характера его нравственных страданий, учитывая требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что требования Масальского Ю.Ю. о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 5 000 рублей.

Кроме того, в связи с отказом сотрудников обособленного структурного подразделения ООО «Росгосстрах» в <адрес> принять у истца заявление на заключение договора обязательного страхования, истец был вынужден направлять это заявление по почте, в связи с чем понес расходы в размере 154 рубля 45 копеек (л.д. 11) и 50 рублей 89 копеек (л.д. 12), всего на сумму 205 рублей 34 копейки.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Учитывая обстоятельства дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца убытки в виде расходов на отправление почтовой корреспонденции в сумме 205 рублей 34 копейки.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, суд считает, что взысканию с ответчика подлежит штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который составляет: компенсация морального вреда 5 000 рублей + убытки 205 рублей 34 копейки = 5 205 рублей 34 копейки х 50% = 2 602 рубля 67 копеек.

Общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет: компенсация морального вреда 5000 рублей + убытки 205 рублей 34 копейки + штраф 2 602 рубля 67 копеек = 7 808 рублей 01 копейка.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, подлежит взысканию с ответчика в доход соответствующего бюджета в размере 400 рублей пропорционально удовлетворенных требований о взыскании убытков и 300 рублей в связи с рассмотрением требований о компенсации морального вреда, в общей сумме 700 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235 и 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Росгосстрах» в пользу Масальского ЮЮ 7808 (семь тысяч восемьсот восемь) рублей 01 копейку.

Взыскать с ООО «Росгосстрах» государственную пошлину в доход местного бюджета муниципального образования города Ачинска в сумме 700 рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Ачинский городской суд в течение 7 дней с момента его получения.

Заочное решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение одного месяца через Ачинский городской суд по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: А.К. Шиверская