Решение по делу № 02-6770/2016 от 24.06.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 сентября 2016 года г.---

Пресненский районный суд г.--- в составе председательствующего судьи Зубовой И.А., при секретаре Зеленой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4489/2016 по иску Ч-- к ООО «---», третье лицо ООО КБ «-- Кредит», о защите прав потребителей,

Руководствуясь ст.199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Ч--- к ООО «Виктория» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Договор на оказание услуг №-- от - ноября - года, заключенный между Ч-- и ООО «---» - расторгнуть.

Взыскать с ООО «--» в пользу Ч--- денежные средства в размере --- руб. путем перечисления на счет №---, открытый в ООО КБ «-- Кредит» на имя Ч--- в рамках кредитного договора №--, заключенного с ООО КБ «-- Кредит».

Взыскать с ООО «--» в пользу Ч--- убытки в размере -- руб., компенсацию морального вреда в размере -- руб., штраф в размере -- руб. и судебные издержки в размере -- руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «---» в бюджет города -- государственную пошлину в размере --- руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в -- городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Зубова И.А.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 сентября 2016 года г.Москва

Пресненский районный суд г.-- в составе председательствующего судьи Зубовой И.А., при секретаре Зеленой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4489/2016 по иску Ч--- к ООО «---», третье лицо ООО КБ «-- Кредит», о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, просит суд расторгнуть договор на оказание услуг №--- от - ноября -- года, заключенный между Ч---. и ООО «Виктория», обязать ответчика перечислить денежные средства в размере --- руб. на текущий счет Ч---. №---, открытый в ООО КБ «-- Кредит», полученные по кредитному договору №-- от - ноября - года в связи с расторжением договора на оказание услуг №-- от - ноября - года; взыскать с ООО «Виктория» денежные средства в размере -- руб., оплаченные в счет исполнения обязательств по кредитному договору №-- от - ноября - года; денежные средства в размере -- руб. в счет понесенных расходов на оплату юридических услуг, компенсацию морального вреда в размере --- руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В обоснование требований указывает, что -- ноября -- года между истцом и ООО «--» заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик обязался предоставить истцу услуги, согласно абонементу к договору, а Ч---. обязалась их оплатить в размере --- руб. Одновременно с заключением договора оказания услуг, Ч---. был заключен с ООО КБ «-- Кредит» кредитный договор. В последствии, по заявлению истца ООО КБ «-- Кредит» перевело на расчетный счет ООО «--» со счета Ч---. денежные средства в размере --- руб. в счет оплаты услуг. 06 февраля -- года истец обратилась к ООО «---» с заявлением о расторжении заключенного договора оказания услуг от - ноября - года и возврата денежных средств. Однако, ответчик претензию оставил без удовлетворения, денежные средства на счет истцу в ООО КБ «-- Кредит» до настоящего времени не перевел, что, по мнению Ч---., незаконно. В силу ст.ст.450, 451 и ч.1 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец, полагает, что вправе отказаться от исполнения договора, компенсировав ответчику все понесенные им по договору фактические затраты. Поскольку истец какими-либо услугами ответчика ООО «---» не пользовалась, полагает, что имеет право на расторжение договора без выплаты ответчику денежных средств и взыскание с ответчика понесенных убытков. Кроме того, в связи с претерпением истцом нравственных страданий и переживаний, а также волнений, связанных с судьбой оплаченных по договору оказания услуг денежных средств и качеством услуг, полагает, что у истца есть право на взыскание с ответчика ООО «--» компенсации морального вреда.

Истец Ч---. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «---» и третье лицо ООО КБ «--- Кредит» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причин неявки не сообщили, возражений на иск не представили, ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявляли.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и третьего лица, надлежаще извещенных о дате и месте судебного разбирательства.

Суд, выслушав объяснения истца, изучив и исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 ст.307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч.1 ст.781 ГК РФ).

Как следует из ч.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что - ноября -- года между истцом и ответчиком ООО «--» заключен договор оказания услуг №--, согласно которому ответчик обязался предоставить истцу услуги, согласно абонементу к договору, а истец обязалась их оплатить в размере -- руб.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Судом установлено, что одновременно с заключением договора оказания услуг, истец заключила кредитный договор №-- от - ноября - года с ООО КБ «-- Кредит».

В последствии, по заявлению истца Ч---. ООО КБ «-- Кредит» на расчетный счет ООО «---» со счета истца были переведены денежные средства в размере --- руб.

Таким образом, истец выполнила все взятые на себя обязательства по заключенному 21 ноября -- года с ответчиком договору об оказании услуг №--.

В силу ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Из ч.1 и 2 ст.450.1 ГК РФ усматривается, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалами дела установлено, что - февраля - года истец обратилась к ответчику ООО «--» с заявлением о расторжении заключенного договора и возврате уплаченных по нему денежных средств.

Однако, до настоящего времени ответчик указанное заявление истца оставил без удовлетворения, денежные средства на расчетный счет Ч--., открытый в ООО КБ «--- Кредит» не перечислил.

Доказательств обратного, в соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ, в суд не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что договор на оказание услуг --- от -- ноября -- года, заключенный между Ч---. и ООО «--», подлежит расторжению, а исковые требования истца в части взыскания с ответчика ООО «--» денежных средств в размере *** руб. посредством перечисления на счет №---, открытый в ООО КБ «-- Кредит» на имя Ч--- в рамках кредитного договора №--, заключенного с ООО КБ «-- Кредит», являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Судом также установлено, что в рамках заключенного с ООО КБ «--- Кредит» кредитного договора №--- от - ноября - года истец осуществила платежи по погашению процентов на сумму -- руб., которые Ч---. относит к убыткам и которые подтверждены платежными документами, представленными в материалы дела.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Данной норме закона корреспондируют положения Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которым применяя статью 15 ГК РФ, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством (п.11).

По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ) (п.12).

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Если лицо несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности (например, пункт 3 статьи 401, пункт 1 статьи 1079 ГК РФ) (п.12).

При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ) (п.13).

Оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере -- руб. подлежат удовлетворению частично, поскольку истцом достоверно, надлежащими доказательства подтверждены понесенные расходы в размере --- руб.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию убытки в размере -- руб.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, то суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Из ст.1100 ГК РФ усматривается, что компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда: вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании достоверно установлено, что истец, оплатив услуги по договору, ими не воспользовалась, претензия о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств, до настоящего времени оставлена ответчиком без удовлетворения.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд, с учетом причиненных истцу нравственных и физических страданий, определяет в размере -- руб.

В силу ст.ст.88, 94, 98 и 100 ГПК РФ суд полагает необходимым взыскать с ответчика понесенные Ч---. судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя частично в размере --- руб., при этом суд исходит из сложности рассматриваемого дела и объема предоставленных представителем юридических услуг.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В соответствии со ст.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства по настоящему делу нашел подтверждение факт нарушения прав потребителя, в пользу истца взысканы денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг в размере --- руб., убытки в размере --- руб., компенсация морального вреда в размере --- руб. и судебные расходы в размере --- руб., то в пользу истца подлежит взысканию с ответчика предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и разъяснениями п.46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере --- руб.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «---» в бюджет города -- подлежит взысканию государственная пошлина в размере --- руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Ч--- к ООО «--» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Договор на оказание услуг №-- от - ноября -- года, заключенный между Ч--- и ООО «---» - расторгнуть.

Взыскать с ООО «--» в пользу Ч-- денежные средства в размере -- руб. путем перечисления на счет №---, открытый в ООО КБ «-- Кредит» на имя Ч--- в рамках кредитного договора №--, заключенного с ООО КБ «-- Кредит».

Взыскать с ООО «--» в пользу Ч--- убытки в размере -- руб., компенсацию морального вреда в размере -- руб., штраф в размере -- руб. и судебные издержки в размере -- руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «--» в бюджет города -- государственную пошлину в размере -- руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в -- городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Зубова И.А.