Решение по делу № 2-1399/2015 ~ М-707/2015 от 17.02.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес> края,

<адрес>Б

Ачинский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Киняшовой Г.А.,

при секретаре ФИО2,

с участием:

истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Спутник» директора общества ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Спутник» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Спутник» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в агентство недвижимости ООО «Спутник» с целью приобретения на средства материнского капитала жилого дома. Ей был предложен вариант покупки жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, д.Белый Яр, <адрес>, после осмотра которого она решила его приобрести. В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО «Спутник» соглашение на покупку указанного дома, согласно которому был назначен срок совершения сделки купли-продажи до ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость жилого дома составляла 250000,00 руб.. Ей было разъяснено, что стоимость риэлтерских услуг составит 50000,00 руб.. При заключении согласия на покупку жилого дома, ею по требованию директора ФИО3 была произведена предоплата стоимости риэлтерских услуг в размере 10000,00 руб.. В установленный в соглашении на покупку дома срок его приобретения до ДД.ММ.ГГГГ, ни позднее на протяжении более семи месяцев, договор купли-продажи жилого дома так и не был заключен. Уважительных причин задержки совершения сделки ей названо не было. В связи с чем, она решила отказаться от услуг агентства и ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика письменную претензию, в которой сообщила об отказе от исполнения договора и потребовала возврата уплаченной ею суммы в размере 10000,00 руб. в десятидневный срок. Ответ на претензию ею до настоящего времени не получен, деньги не возвращены. В связи с чем, она вынуждена обратиться в суд и просит признать соглашение от ДД.ММ.ГГГГ о покупке жилого дома недействительным, взыскать с ответчика уплаченные ею денежные средства в размере 10000,00 руб., а также взыскать неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 50000,00 руб. и компенсацию морального вреда в размере 100000,00 руб. (л.д.2-6).

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные ею исковые требования в полном объеме по аналогичным основаниям, дополнительно пояснив суду, что подтверждающий документ об оплате ФИО3 10000,00 руб. ей выдан не был, но при проведении в МО МВД России «Ачинский» проверки по ее заявлению в отношении ФИО3, последний не отрицал факт получения указанной суммы. Данную сумму она оплатила двумя частями, первую в размере 4000,00 руб. в день заключения соглашения в офисе агентства, вторую сумму 6000,00 руб. она перевела со своего счета ДД.ММ.ГГГГ на банковский счет, который ей дала риэлтор агентства.

Представитель ответчика ООО «Спутник» ФИО3 в судебном заседании исковые требования ФИО1 признал частично, указал, что согласен вернуть ей 4000,00 руб., которые получил от ФИО1 в день подписания соглашения, про оплату ею еще 6000,00 руб. ему ничего не известно, он эту сумму не получал. Также представитель ответчика ООО «Спутник» ФИО3 пояснил суду, что после заключения соглашения с ФИО1 о приобретении ею указанного дома, выяснилось, что возникли трудности с его продажей. Для подготовки необходимого пакета документов требовалось продолжительное время, о чем ФИО1 была поставлена в известность, в ответ ФИО1 сообщила, что готова ждать. Ей были переданы ключи от спорного жилого дома, практически с момента заключения соглашения она и ее семья пользовались указанным домом. До настоящего времени документы на продажу дома не готовы, прежние хозяева не смогли оформить приватизацию дома, потребовалось обращение в суд.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

В соответствии с положениями ст.ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем кодексе.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 Гражданского кодекса РФ).

Согласно ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости но поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено по делу, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Спутник» в лице директора ФИО3 заключено «согласие на покупку», согласно которому ФИО1, как заказчик, выразила свое согласие на приобретение жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> Яр, <адрес>; стоимость объекта недвижимости, с учетом оплаты услуг исполнителя ООО «Спутник», составляет 300000,00 руб.; совершение сделки купли-продажи указанного объекта недвижимости назначено в срок до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7).

Согласно п. 4 «согласия на покупку», расчеты между заказчиком и исполнителем осуществляются в следующем порядке: 10000,00 руб. заказчик оплачивает ДД.ММ.ГГГГ в качестве задатка за риэлтерские услуги и 40000,00 руб. – в день совершения сделки, после сдачи документов на государственную регистрацию л.д.7).

Из пояснений истца ФИО1 следует, что в согласованный срок до ДД.ММ.ГГГГ, ни в последующем до ДД.ММ.ГГГГ, сделка купли-продажи спорного жилого дома так и не была совершена по вине исполнителя ООО «Спутник».

Согласно пояснениям директора ООО «Спутник» ФИО3, сделка по приобретению ФИО1 указанного жилого дома действительно не заключена до настоящего времени по причине не готовности всех необходимых для сделки документов.

При данных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что невозможность заключения сделки возникла именно по вине ООО «Спутник», которое оказывая посреднические услуги на рынке сделок с недвижимостью, предложила заказчику ФИО1 приобрести объект недвижимости при отсутствии на него необходимых для продажи документов.

Изложенное свидетельствует о некачественном оказании ответчиком возмездных услуг, в связи с чем, в силу вышеуказанных требований закона, ФИО1 вправе была отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения ей понесенных убытков.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ответчика письменную претензию, в которой сообщила об отказе от исполнения договора и потребовала возврата уплаченной ею суммы в размере 10000,00 руб. в десятидневный срок (л.д.11-12,13). Ответ на претензию ею до настоящего времени не получен, деньги не возвращены.

Таким образом, требования ФИО1 о взыскании с ООО «Спутник» денежной суммы в размере 10000,00 руб., уплаченной в качестве задатка за риэлтерские услуги, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Доводы представителя ответчика ФИО3 о получении им от ФИО1 в качестве предоплаты за услуги агентства только 4000,00 руб. опровергаются его же пояснениями, данными в МО МВД России «Ачинский» в ходе проведения проверки заявления ФИО1 о факте мошенничества, согласно которым ФИО3 подтвердил факт получения от ФИО1 в апреле 20ДД.ММ.ГГГГ0,00 руб. в качестве задатка за риэлтерские услуги, обязался вернуть деньги после продажи дома (л.д.9-10)..

Основания для признания «согласия на покупку» недействительным отсутствуют, в связи с чем, требования истца в этой части не подлежат удовлетворению.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, суд считает, что таковые подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Письменная претензия ФИО1 с требованием о возврате денежных средств, уплаченных ею по соглашению на покупку жилого дома была получена директором ООО «Спутник» ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ (л.д.11-12,14-15)..

Заявленный истцом период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, рассчитан истцом неверно. С учетом указанной нормы закона, период просрочки следует считать с 11-го дня после дня получения претензии, которым является ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом период просрочки составляет 28 дней.

Расчет неустойки: 10000,00 руб. х 3% х 28 дней = 8400,00 руб.

Об уменьшении размера неустойки ответчиком в ходе рассмотрения дела не заявлено, в связи с чем размер неустойки, подлежащей взысканию с ООО «Спутник» в пользу ФИО1 составляет 8400,00 руб.

Кроме того, в силу требований ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что судом установлено нарушение ответчиком требований закона о защите прав потребителя, а также то, что компенсация морального вреда является средством возмещения причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, и не может служить средством его обогащения за счет ответчика, суд исходя из фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, характера нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 5000,00 рублей в счет компенсации морального вреда.

Общая сумма подлежащая взысканию с ООО «Спутник» в пользу ФИО1 составляет: 10000 руб. (убытки) + 8400,00 руб. (неустойка) + 5000,00 руб. (моральный вред) = 23400,00 руб.

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, в размере: 736,00 руб., исходя из размера удовлетворенных требований – 18400,00 руб. + 300,00 рублей за рассмотрение спора, в части морального вреда, всего в сумме 1036,00 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Спутник» в пользу ФИО1 23400,00 (двадцать три тысячи четыреста) руб.. В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Спутник» в бюджет <адрес> края государственную пошлину в размере 1036,00 (одна тысяча тридцать шесть) руб..

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы через Ачинский городской суд.

Судья Г.А. Киняшова