Мотивированное решение от 24.09.2016 по делу № 02-2062/2016 от 08.02.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

            14 сентября 2016 года

Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего федерального судьи Трофимовича К.Ю.,

При секретаре Шлыковой И.М.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 2062/16 по иску ПВА к ПАО « *» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойку, компенсации морального вреда, штрафных санкций, судебных расходов, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец П В.А. обратился в суд с иском к ПАО « *» о взыскании денежных средств в размере *, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере *, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в размере *, компенсации морального вреда в размере *, услуги юриста в размере * и сумму штрафа на основании п. 6 ст. 13 ФЗ « О защите прав потребителей», мотивируя исковые требования тем, что 23 декабря 2015 года в магазине ООО «*» истцом был оформлен заказ № *, в соответствии с которым истец приобрел мебель на сумму *рублей. Оплата покупки осуществлена с использование банковской карты *. После оформления чека обнаружилось, что при покупки не был оформлен ваучер на * рублей. Для его оформления кассир магазина отменил транзакцию и выдал истцу чек об отмене покупки, затем вновь оформил чек на ту же сумму. На следующий день после совершения покупки обнаружилось, что денежные средства были дважды списаны с карты истца, несмотря на отмену сотрудником магазина оплаты товара. Претензия истца была оставлена ответчиком без удовлетворения. Действия ответчика истец считает незаконными, нарушающими его права, предусмотренные ФЗ « О защите прав потребителей. Учитывая вышеизложенное, истец просил суд вышеуказанные исковые требования удовлетворить.

Истец П В.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, не возражал против рассмотрения дела в свое отсутствие, иск поддержал в полном объеме.

Представитель ПАО « *» в судебное заседание явился, иск не признал, возражал против удовлетворения иска, представил письменные возражения на иск, просил суд в удовлетворении заявленных исковых требований ПВ.А. отказать.

Суд, изучив материалы дела, выслушав представителя ответчика, приходит к следующему:

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В соответствии с п. 3 ст. 196 ГПК РФ Суд рассматривает дело в рамках заявленных исковых требований.

В соответствии с Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» - на территории Российской Федерации кредитные организации - эмитенты осуществляют эмиссию банковских карт, являющихся видом платежных карт как инструмента безналичных расчетов, предназначенного для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами, операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с эмитентом.

В соответствии со ст.845 ГК РФ - по договору банковского счета Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно п. 1.9. Положения на территории Российской Федерации кредитные организации осуществляют расчеты с организациями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, и (или) выдают наличные денежные средства держателям платежных карт, не являющимся клиентами указанных кредитных организаций. Клиент-физическое лицо осуществляет с использованием банковской карты в том числе операции по оплате товаров (работ, услуг) в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также в иностранной валюте-за пределами территории Российской Федерации (абз. 4 п. 2.3 Положения).

В соответствии с п. 2.9 Положения - основанием для составления расчетных и иных документов для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов является реестр операций или электронный журнал. Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию реестра операций или электронного журнала.

В соответствии с п. 3.1 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

Пунктом 2 ст. 854 ГК РФ предусмотрено, что без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Пунктом 3.2 Условий использования банковских карт ОАО «*» предусмотрено, что Банк имеет право списывать со Счета суммы, подлежащие списанию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В силу ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"- если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор банковского вклада), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Подпунктом д пункта 3 Постановления Пленума разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов, открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт и т.п.).

Исходя из смысла статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают под действие главы III Закона "О защите прав потребителей", регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона "О защите прав потребителей", а Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг. К таким договорам, в частности, относится договор банковского вклада.

Приказом Государственного антимонопольного комитета Российской Федерации от 20 мая 1998 г. N 160 утверждены Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно абзацу 4 раздела 2 которых правовые последствия нарушений условий договора банковского вклада определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным банковским законодательством.

В соответствии со ст. 856 ГК РФ - В случаях несвоевременного зачисления на счет, поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.

В судебном заседании установлено, что 23 декабря 2015 года истец ПВ.А. в магазине ООО « *», расположенном по адресу: *. оформил заказ № *, в соответствии с которым истец приобрел мебель на сумму *, оплатив покупку с использованием банковской карты «*» № *, что подтверждается кассовым чеком.

Однако, как указывает истец ПВ.А., при приобретении товара истцу не был оформлен прилагающейся ваучер на сумму *, в связи с чем, кассир магазина отменила предыдущую транзакцию и выдала истцу кассовый чек об отмене покупки, созданный 24.12.2015г. в 00:16, и вновь оформила кассовый чек № * от 24.12.2015 г. в 00:22 на ту же сумму, которая повторно была оплачена истцом той же картой, при этом товару был присвоен новый номер заказа - *. На следующий день истец обнаружил, что денежные средства в размере * были дважды списаны с банковской карты истца.

Удовлетворить заявленные требования ПВ.А. не представляется возможным по следующим основаниям.

С 21 мая 2015 года отношения между истцом ПВ.А., являющимся держателем банковской карты * № * и ответчиком ПАО *основываются на Заявлении на получение международной карты, Условиях использования банковских карт ОАО «*», Памятке Держателя международных банковских карт и Тарифах Банка, с которыми клиент был согласен и обязался их выполнять (о чем содержится запись в Заявлении от 21.05.2015 года), которые в совокупности являются заключенным между сторонами договором.

Заключенный между сторонами Договор является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы * в Условиях. Возможность заключения такого договора предусмотрена статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Банк обязался принимать и зачислять поступающие на счет, открытый истцу (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету и в данном случае, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию реестра операций или электронного журнала.

Держатель карты ПВ.А. мог осуществлять операции по получению наличных денежных средств и по расчетам с использованием карты. Эмитент, получив авторизационный запрос, проверяет возможность клиента платить по карте, блокирует указанную в запросе сумму на карточном счете и дает подтверждение авторизации. При проведении операций в торгово-сервисных точек (ТСТ), обслуживаемых сторонними банками, участвуют Держатель карты, Банк-эмитент карты, ТСТ и Банк-эквайер, обслуживающий ТСТ. Операции покупки инициируются клиентом посредством заполнения необходимых реквизитов операции на сайтах ТСТ. После этого от ТСТ в адрес Банка-эквайера, далее через Банк-эквайер – в международной платежную систему (МПС), и далее к Банку-эмитенту карты направляется запрос авторизации по операции, содержащий реквизиты операции, в т.ч.: номер карты, сумма, валюта, дата/время операции, название ТСТ, категория деятельности ТСТ и т.д.

Содержащаяся в запросах информация, в том числе указывает на то, каким образом были введены реквизиты карты (считаны с помощью магнитной полосы или чипа, введены в терминал вручную, переданы по мобильному телефону или через Интернет.

Информация в запросе обрабатывается Банком-эмитентом в автоматизированном режиме. По результатам обработки запроса Банк-эмитент формирует ответ, который транслируется через МПС Банку-эквайеру и далее в ТСТ. Процедура расчета включает следующие операции. Расчетный агент отправляет эмитенту согласно реестру платежей требование по оплате. Эмитент, получив файлы финансового подтверждения в виде реестра платежей из процессингового центра и требование по оплате от расчетного банка, снимает блокировку с карточных счетов клиентов по тем картам, номера которых присутствовали в файле. Затем списывает указанные суммы с этих карточных счетов и перечисляет их расчетному агенту для зачисления на свой счет. Расчетный агент на основании полученного реестра платежей списывает средства со счета эмитента и зачисляет их на счет эквайрера. Эквайрер зачисляет денежные средства на счет предприятия.

Так, 24.12.2015 года в Банк, из процессингового центра, поступило платежное требование в электронном виде по переводу денежных средств с банковской карты * № * в пользу компании «*» в размере * рублей, что подтверждается отчетами по банковской карте, электронным платежным требованием реестром платежей и не отрицается истцом.

Кроме того, в банк поступило аналогичное платежное требование в пользу компании «*» в размере *.

Банк, получив распоряжения на списание денежных средств, проанализировав правильность заполнения выставленных поручений в соответствии с п. 3.3 Положения ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», произвел перечисление денежных средств. При этом, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Таким образом, Банк действовал в соответствии с действующим законодательством РФ, в частности Положением ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» и договором с клиентом. Получив от Истца заявление о спорной транзакции Банк провел проверку и истребовав у Банка Эквайрера, обслуживающего «*», денежные средства в размере *рублей, восстановил их на счете карты Истца, что подтверждается отчетом по карте.

Таким образом, никаких неправомерных действий со стороны ответчика ПАО «*» по отношению к клиенту банка ПВ.А. не имеется, действия банка соответствуют требованиям вышеуказанного законодательства.

Поскольку суд отказывает истцу ПВ.А. в удовлетворении заявленных требований о взыскании денежных средств в размере *, производные исковые требования истца о взыскании процентов, неустойки, компенсации морального вреда, штрафных санкций, судебных расходов также удовлетворению не подлежат. При этом суд учитывает, что положения норм Закона «О защите прав потребителей» на взаимоотношения сторон по перечислению денежных средств с одного счета на другой не распространяются, так как правовые последствия нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным банковским законодательством. Поскольку оспариваемые действия Банка по списанию денежных средств регулируются специальными нормативными актами и законами, положения Закона "О защите прав потребителей" на возникший между сторонами спор не распространяются. Учитывая, что нормы Закона «О защите прав потребителей» на возникший между сторонами спор не распространяются, соответственно требование истца о возмещении морального вреда и применении штрафа, основанное на этих нормах, не подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах, суд оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что иск ПВ.А. к ПАО « *» о защите прав потребителей предъявлен необоснованно и удовлетворению не подлежит в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 98, 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске ПВА к ПАО « *» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойк░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░: