Решение по делу № 2-1741/2018 ~ М-1751/2018 от 27.09.2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара «11» декабря 2018 года

Куйбышевский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего Мельниковой О.А.,

с участием адвокатов Бегеба А.А., Токарева Е.В.,

при секретаре Уколовой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2–1741/18 по иску Р.М., Ш.Н. к К.А. о взыскании денежных средств за не оказанные услуги, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Р.М., Ш.Н., обратились в суд с иском, в котором просили взыскать с К.А. в пользу Р.М. денежные средства в размере <...>, в том числе убытки в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...>, неустойку в размере <...>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом; взыскать с К.А. в пользу Ш.Н. денежные средства в размере <...>, в том числе убытки в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...>, неустойку в размере <...>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Определением Куйбышевского районного суда <адрес> от <дата> в соответствии со ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены <...>

Определением Куйбышевского районного суда <адрес> от <дата> в соответствии со ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено ОСАО «Ингосстрах».

В судебном заседании представитель истцов – адвокат Б.А., действующий на основании доверенности и ордера, исковые требования поддержал и показал, что в <дата> истцы обратились к ответчику К.А. с целью подбора бронирования и оплаты мест в отеле в Мальдивской Республике и трансфера до места проживания <дата> г. для Р.М. и дочери Ш.Н. – Ш Анны. Стоимость тура составила <...>. <дата> истец Р.М. перечислил на счет К.А. денежные средства в размере <...>, оставшуюся часть стоимости тура в размере <...> Ш.Н. перечислила на счет ответчика <дата>, исполнив свои обязательства в полном объеме. Однако обязательства ответчиком выполнены не были, истцам стало известно, что проживание в отделе в Мальдивской Республике не забронировано, не оплачено, в связи с чем поездка не состоялась. Требования истцов о возврате денежных средств ответчиком оставлены без удовлетворения. Просили учесть, что истцами денежные средства были предоставлены ответчику как представителю профессионального субъекта туристской деятельности, в то время как оказалось, что ответчик таковым не является. Надлежащая информация об исполнителе потребителям не предоставлена, договор поручения между истцами и ответчиком не заключался, его существенные условия, в том числе по приобретению невозвратных билетов, не согласовывались. Ответчик фактически осуществляла предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве ИП, действуя от своего имени, без соответствующего поручения со стороны истцов. Представленный истцом договор оказания услуг, заключенный между К.А. и <...>» № от <дата> нельзя признать заключенным и порождающим правовые последствия для истцов, ввиду отсутствия у ответчика полномочий на его заключение. Таким образом, ответчик, действуя в чужом интересе без поручения, нарушила требования п. 1 ст. 981 ГК РФ. Ввиду отсутствия заключенного договору поручения истцы лишены возможности восстановить свои права путем включения в реестр кредиторов в случае банкротства Т.Н., получить страховую выплату от страховщика, реализовать свое право на возмещение реального ущерба. При таких обстоятельствах истцы считают, что сумма денежных средств, перечисленных ими ответчику К.А., является неосновательным обогащением и подлежит взысканию с ответчика в пользу истцов. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, просил взыскать с К.А. в пользу Р.М. денежные средства в размере <...>, в том числе убытки в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, неустойку в размере <...>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом; взыскать с К.А. в пользу Ш.Н. денежные средства в размере <...>, в том числе убытки в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...>, неустойку в размере <...>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом. Просил иск удовлетворить.

Представитель истцов К.А., действующая на основании доверенности, просила иск удовлетворить, по изложенным выше доводам.

Ответчик К.А., представитель ответчика – адвокат Т.Е., действующий на основании ордера, в судебном заседании против удовлетворения иска возражали и показали, что в <дата> к ответчику обратилась Ш.Н. с просьбой оказать содействие в бронировании тура в Мальдивскую Республику на <дата> г. для Р.М. и своей дочери Ш Анны, предварительно выбрав отель и Т.Н. «Т.Н.». Стоимость тура составила <...> рублей. Экземпляр договор поручения № от <дата> был направлен истцам для ознакомления, однако подписан ими не был. В указанном договоре ответчик ошибочно указала в качестве стороны договора ИП К.М., деятельность которого на тот момент была уже прекращена. Все существенные условия договора были согласованы, с её стороны истцы неоднократно предупреждались о том, что билеты являются невозвратными, а также предлагались другие варианты отдыха, однако истцы настаивали на выбранном ими отеле. Денежные средства поступили частично от Ш.Н., частично – от Р.М.. Тур был забронирован через <...>», подтверждение бронирования, код бронирования, копии электронных билетов направлены истцам электронной почтой. Впоследствии, ООО «Т.Н.» приостановило продажи до <дата>, все заказы аннулированы на период с <дата> по <дата>. В связи с указанными обстоятельствами Т.Н. было предложено перенести тур Р.М. и Ш.А. с <дата> – <дата> в Мальдивскую Республику в размере <...>, т.е. на полную сумму, за исключением авиабилетов, т.к. они невозвратные, от чего истцы отказались. О всех своих действиях ответчик ставила в известность истцов посредством электронной почты. Впоследствии по результатам обращения в СПАО «Ингострах» на имя ответчика перечислена страховая выплата в пределах лимита ответственности в размере <...>, которую ответчик неоднократно предлагала вернуть истцам. Однако истцы своего согласия на это не дали. С учетом изложенного, просила в удовлетворении иска отказать.

Представитель третьего лица – <...>» - Н.О., действующая на основании решения Единственного участника <...>» от <дата>, и решения № участника <...>» от <дата>, суду показала, что на основании договора, заключенного между <...>» - <...>», агент совершает действия по продвижению, бронированию и реализации туристских продуктов. <...>» - франчайзинговая компания «Т.Н.». Между <...> заключен субагентский договор, в соответствии с которым субагент по поручению агента осуществляет реализацию туристского продукта, сформированного Т.Н.. В свою очередь, между <...>» и К.А. (клиент) заключен договор оказания услуг № от <дата>, в рамках которого компанией осуществлено бронирование, оплата, получение и передача клиенту выездных документов для осуществления туристической поездки на Мальдивы в отношении туристов - Ш.А., Р.М. Обязательства по договору сторонами были выполнены в полном объеме, документы, подтверждающие бронирование тура, оплату за тур, стороне предоставлены. Впоследствии, в связи с невозможностью обеспечения выполнения туристических обязательств <...> обратилось в <...>» с заявлением о возврате денежных средств за тур в полном объеме, которое оставлено без удовлетворения. <дата> <...> осуществило возврат комиссионного вознаграждения в размере <...> на счет К.А..

Представитель третьего лица – СПАО «Ингосстрах» - по доверенности Н.Л., в судебное заседание не явилась, предоставила письменные возражения на исковое заявление, в котором просила дело рассмотреть в её отсутствие и в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на то, что между Т.Н. <...> был заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта № от <дата>. Приказом от <дата> Министерством культуры (Федеральным агентством по туризму) № <...> исключено из единого федерального реестра Т.Н. в соответствии с ч. 10 ст. 4.1 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» - прекращение Т.Н. туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Таким образом, страховой случай по Договору наступил <дата>. По состоянию на <дата> в СПАО «Ингосстрах» поступило <...> подтвержденных требований на выплату страхового возмещения в отношении <...> «<...> на общую сумму <...>. Выплата страховых возмещений заявителям произведена пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности Т.Н.. На основании данных, включенных в реестр, определен коэффициент пропорции: для <...> С учетом данной пропорции страховая компания произвела страховую выплату в размере <...>, в пределах лимита ответственности.

Представители третьих лиц – <...> в судебное заседание не явились по неизвестным причинам. О дне слушания извещались надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, выслушав участвующих в деле лиц, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 названной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, урегулированы Федеральным законом РФ от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с преамбулой указанного Закона туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - Т.Н.);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Распределение ответственности между турагентом и Т.Н. регулируется статьей 9 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

В соответствии со статьей 9 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации Т.Н. отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени Т.Н. его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно статье 10.1 этого же закона настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный Т.Н., по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 указанного Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства РФ от <дата> N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", под исполнителем понимаются Т.Н., который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт Т.Н. и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет Т.Н. в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Судом установлено, что <дата> истцы Р.М. и Ш.Н. обратились к ответчику К.А. с целью подбора бронирования и оплаты мест в отеле в Мальдивской Республике и трансфера до места проживания <дата> г. отель <...>, тип номера – бунгало на пляже, для Р.М. и дочери Ш.Н. – Ш.. Договоренность о сроках, стоимости тура, условий оплаты тура, была достигнута между сторонами посредством СМС-сообщений и электронной почты.

Общая стоимость тура составила <...>

<дата> истец Р.М. перечислил на счет К.А. денежные средства в размере <...>, оставшуюся часть стоимости тура в размере <...> Ш.Н. перечислила на счет ответчика <дата>, что подтверждается чеками по операции Сбербанк онлайн от <дата>, от <дата>, и сторонами не оспаривалось.

В ходе рассмотрения дела не установлено, что К.А. не зарегистрирована в качестве ИП, либо является сотрудником какой-либо туристической компании.

Между тем, <дата> между К.А. (Клиент) и <...>» заключен договор оказания услуг №, в рамках которого <...>» в лице директора В.О., приняло на себя обязательства предоставить Клиенту туристский продукт на Мальдивы согласно оформленного подтвержденного листа бронирования на имя туристов Ш.А., Р.М..

<...> в целях выполнения обязательств по договору оказания услуг №, действуя в рамках субагентского договора № от <дата>, через <...> действующего от имени <...>» - Торговая марка «Т.Н.», на основании договора по продвижению и реализации туристских продуктов и услуг, осуществило бронирование тура в Мальдивскую Республику у Т.Н. «Т.Н.» (<...>») № брони № сроки организации туристической поездки с <дата> по <дата>.

<дата>. <...>» разместило информацию о том, что все заказы и услуги будут аннулированы на период с <дата> по <дата>. включительно.

<дата> <...>» подтвердило аннуляцию данного туристического продукта по заказу в системе бронирования Т.Н. и в одностороннем порядке приняло решение о возврате комиссионного вознаграждения в размере <...>, на основании заявления К.А..

Денежные средства в указанном размере возвращены К.А. <дата>, что подтверждено расходным кассовым ордером № от указанной даты.

При рассмотрении дела установлено, что гражданская ответственность <...> неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта застрахована СПАО «Ингосстрах» по договору № от <дата>.

Приказом от <дата> Министерством культуры (Федеральным агентством по туризму № об исключении сведений о Т.Н. из Единого федерального реестра Т.Н., <...>» исключен из единого федерального реестра Т.Н. в соответствии с частью 10 статьи 4.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

В соответствии со ст. 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Т.Н. по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Т.Н. либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения Т.Н. своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Т.Н. всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда Т.Н. публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения Т.Н. всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

В соответствии с ч. 1 ст. 17.5 вышеназванного Федерального закона в случаях неисполнения Т.Н. обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Т.Н. либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности Т.Н. предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

При этом частью 9 указанной статьи предусмотрено, что в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Т.Н. или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности Т.Н., удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности Т.Н.. Правила страхования ответственности Т.Н., утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

Поскольку объем неисполненных обязательств ООО «Панорама-Тур» превысил лимит по договору страхования, ущерб пострадавшим туристам возмещен пропорционально сумме заявленных и подлежащих удовлетворению требований, коэффициент для расчета суммы страхового возмещения, подлежащей выплате, составил – 0,04910179341.

На основании требования о выплате страхового возмещения, направленного <дата> ответчиком К.А. в адрес СПАО «Ингосстрах», страховой компанией произведен расчет суммы страхового возмещения в соответствии со ст. 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ и платежным поручением № от <дата> произведено перечисление страхового возмещения по Полису № в размере <...> на имя К.А..

В судебном заседании ответчик факт получения страхового возмещения в размере <...> и комиссионного вознаграждения ООО «Турсервис» в размере <...> подтвердила, не возражая против возврата указанных денежных средств истцам, от чего истцы отказались. На предложение Т.Н. о переносе тура Р.М. и Ш.А. с <дата> – <...> в Мальдивскую Республику в размере <...> рублей, т.е. на полную сумму, за исключением авиабилетов, т.к. по условиям договора авиабилеты невозвратные, истцами согласия также не дано.

В то же время, настаивая на взыскании с ответчика неосновательно полученных денежных средств в пользу Р.М. в размере <...>, в пользу Ш.Н. - денежных средств в размере <...>, истцы указывают на недобросовестность действий ответчика и отсутствие у ответчика полномочий на заключение договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Для возникновения обязательства вследствие неосновательного обогащения необходимо наличие одновременно двух обстоятельств: обогащение одного лица за счет другого и приобретение или сбережение имущества без предусмотренных законом, правовым актом или сделкой оснований. Сторонами обязательства из неосновательного обогащения являются приобретатель и потерпевший, соответственно должник и кредитор в этом обязательстве. Под потерпевшим в рассматриваемом случае понимается лицо, за счет которого неосновательно обогатился приобретатель.

Суд, оценивая представленные в материалах дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу, что между истцами Р.М., Ш.Н. и ответчиком К.А. были достигнуты договоренности об оформлении тура для отдыха в Мальдивской Республике, свои обязательства стороны исполнили, туристическая поездка не состоялась по независящим от ответчика обстоятельствам, в связи с чем оснований полагать перечисленные истцами денежные суммы неосновательным обогащением ответчика у суда не имеется.

Истцы, обосновывая иска, ссылаются также на то, что договор оказания услуг № от <дата> между К.А. и ООО «Турсервис» является незаключенным и не порождающим правовых последствий и гарантий, предусмотренных Федеральным законом от <дата> № 132-ФЗ, ввиду отсутствия у К.А. каких-либо полномочий действовать от имени и в интересах истцов, учитывая, что договор поручения между истцами и ответчиком не заключался, существенные условия не согласовывались.

Указанные доводы суд во внимание не принимает.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер Т.Н.;

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Т.Н. или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к Т.Н. в случае нарушения Т.Н. условий договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Т.Н. либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности Т.Н. и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Согласно статьям 432, 433, 434 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса РФ к договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 Гражданского кодекса РФ.

Статьями 160, 162 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность только в случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон.

По мнению суда, ответчиком было доказано то, что существенные условия о реализации туристского продукта, включая условия о Т.Н. - ООО «Панорама Тур» - Торговая марка «Т.Н.», были сторонами согласованы.

Из листов бронирования следует, что ООО «Турсевис» забронировал у ООО «Панорама Тур» для Р.М., Ш.А., тур Мальдивы, сроки поездки с <дата> по <дата> (13 дн., 12 ночей). Согласованы отель, количество ночей, тип номера, питание, авиаперелет, даты и время вылета, трансфер, страховка. Стоимость тура – <...> оплата произведена.

Таким образом, соглашение между сторонами по всем существенным условиям договора о реализации туристского продукта было достигнуто.

Как следует из материалов дела, договор в письменном виде распечатан не был, однако все существенные условия согласовывались сторонами посредством СМС-сообщений и электронной почты. Обстоятельств, свидетельствующих об уклонении ответчика в заключении договора оказания услуг, при рассмотрении дела не установлено.

<дата>, после того, как ООО «Панорама Тур» подтвердило бронирование туров истцов и выставило счета на оплату, платежным поручением № от <дата> <...>» перечислило <...>» полученную от истцов через ответчика К.А. денежную сумму по счету в размере <...>, затем <...>» платежным поручением № от <дата> перечислило денежную сумму в указанном размере <...>».

Платежными поручениями № от <дата>, № от <дата> в тот же порядке <...>» в счет оплаты тура перечислена денежная сумма в размере <...>.

Остаток стоимости тура Мальдивы в размере <...> перечислен <...>» платежными поручениями № от <дата>, № от <дата> в том же порядке.

Учитывая факт полной оплаты истцами стоимости тура, который в ходе судебного разбирательства не отрицался, подтверждения и бронирования Т.Н. заявки с присвоением ей соответствующего номера, что находит отражение в материалах дела, суд приходит к выводу о том, что Р.М. и Ш.Н. был реализован туристский продукт, сформированный <...>

Соответственно, ответчик надлежаще исполнил свои обязательства перед истцами. Права истцов нарушены не отсутствием договора в письменной форме, а внезапным банкротством Т.Н. <...> сформировавшего приобретенный истцами турпродукт.

Поскольку <дата> Т.Н. <...>» объявил о приостановке своей деятельности, услуга потребителям не была оказана, внесенные в качестве предоплаты денежные средства им возвращены не были.

Анализируя условия выше перечисленных договоров, положения федерального закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации", суд приходит к выводу о том, что ответственность за неисполнение договоров, в данном случае, несет Т.Н..

Согласно ст. 9 Федерального закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется Т.Н. по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Т.Н. обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Т.Н. возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Т.Н. несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Т.Н. отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Т.Н. несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени Т.Н., так и от своего имени.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени Т.Н., так и от своего имени, несет Т.Н. (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности").

Из указанного следует, что ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора об оказании туристских услуг, независимо от заключения договоров поручения с третьими лицами, несет Т.Н., требования к которому истцами не заявлены, в ином порядке вопрос о возмещении уплаченных денежных сумм, также не ставился.

В связи с изложенным, исковые требования о взыскании с ответчика К.А. в пользу Р.М. неосновательно полученных денежных средств в размере <...> пользу Ш.Н. - денежных средств в размере <...>, удовлетворению не подлежат.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика неосновательно полученных денежных средств, исковые требования о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, удовлетворению также не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.░., ░.░. ░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 17.12.2018 ░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░