Решение по делу № 2-286/2016 ~ М-320/2016 от 17.11.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГг. <адрес>

Акушинский районный суд Республики Дагестан в составе председательствующего судьи Алиева М.Н., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ОАО «Страховая компания «АльфаСтрахование» (далее – ОАО СК «АльфаСтрахование») об обязании выдать копии акта о страховом случае, акта осмотра повреждений автомобиля, платежного поручения и взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО2 К.И. обратился в суд с иском к ОАО СК «АльфаСтрахование» об обязании выдать копии акта о страховом случае, акта осмотра повреждений автомобиля и платежного поручения, а также о взыскании в его пользу 15000 руб. в счет компенсации морального вреда, 15000 руб. в счет возмещения услуг представителя и 500 руб. на возмещение расходов по оплате услуг нотариуса, указывая, что 27.07.2016г. он через своего представителя ФИО5 обратился в ОАО СК «АльфаСтрахование» с заявлением о выдаче акта о страховом случае, акта осмотра автомобиля «Лада Веста» с государственными регистрационными знаками В 816 ОЕ 134 RUS и платежного поручения, однако по настоящее время указанные документы им не получены.

Согласно п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные п. 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 данных Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства ДТП, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату.

Согласно п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страховщик обязан выдать копию акта о страховом случае потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее 3-х календарных дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Считает, что бездействие страховой компании и игнорирование его требований нарушают его конституционное право ознакомиться и делать необходимые выписки из документов, затрагивающих его законные интересы.

В соответствии со ст. 46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. Частью 2 ст. 24 Конституции РФ на органы государственной власти, местного самоуправления и должностных лиц возложена обязанность обеспечивать каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими их права, свободы и законные интересы, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с Указом Президента РФ от 31.12.1993г. № «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию», принятом в развитие конституционных положений, деятельность государственных органов, органов местного самоуправления, организаций и предприятий, общественных объединений, должностных лиц осуществляется на принципах информационной открытости, что выражается в доступности для граждан информации, затрагивающей личные интересы граждан.

В целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, Пленум Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № дал судам следующие разъяснения: «При рассмотрении судами гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», другими законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальным законом РФ, содержащим нормы гражданского права (например, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада и др.), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальным законом.

С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей, к отношениям, возникающим из договора об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о праве граждан на предоставление информации (ст. 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ».

В связи с изложенным просит суд обязать ОАО СК «АльфаСтрахование» выдать копии акта о страховом случае, акта осмотра автомобиля «Лада Веста» с государственными регистрационными знаками В 816 ОЕ 134 RUS и платежного поручения, а также взыскать с ОАО СК «АльфаСтрахование» в его пользу 15000 руб. в счет компенсации морального вреда, 15000 руб. в счет возмещения услуг представителя и 500 руб. на возмещение расходов по оплате услуг нотариуса.

В судебном заседании представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности №<адрес>5 от 25.07.2016г., исковые требования поддержал и пояснил, что указанные в иске копии документовнеобходимы истцу для того, чтобы воспользоваться правом самостоятельно обратиться за проведением независимой автотехнической экспертизы для определения размера страховойвыплаты.

Представитель ОАО СК «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, хотя был надлежаще извещен о месте и времени его проведения, он не сообщил суду о причинах своей неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

При таких обстоятельствах суд, на основании ч. 2 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав объяснения представителя истца и изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как установлено п. 4.22 и 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014г. №-П), страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные п. 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 данных Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с данными Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер.

Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта).

Как усматривается из исследованного в судебном заседании заявления от 07.11.2015г., представитель истца ФИО5 обратился к директору Дагестанского филиала ОАО СК «АльфаСтрахование» с просьбой о выдаче копий акта о страховом случае, акта осмотра автомобиля «Лада Веста» с государственными регистрационными знаками В 816 ОЕ 134 RUS и платежного поручения из выплатного дела истца ФИО1, по страховому случаю, произошедшему по вине водителя ВАЗ-2190 с государственными регистрационными знаками Н 178 ХК 05 RUS.

Указанное заявление представителя истца ФИО5 08.11.2016г. было направлено заказным письмом в Дагестанский филиал ОАО СК «АльфаСтрахование».

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Каких-либо доказательств, свидетельствующих о выдаче или направлении истцу либо его представителю копий указанных документов, ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах суд, с учетом вышеизложенного, приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований ФИО6 в части обязания ответчика выдать ему указанные в иске документы.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям п. 2 и 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в деловом строительстве, договор страхования, как личного так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям возникающим из таких договоров, закон о защите прав потребителей применяется в части не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей, к отношениям, возникающим из договора об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о праве граждан на предоставление информации (ст. 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с п. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации взыскиваемой в возмещение морального вреда не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или сумы подлежащей взыскании неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании изложенного суд, с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий и руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Как установлено ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом объема выполненной работы, количества, продолжительности и места проведения судебных заседаний, сложившейся судебной практики, суд считает необходимым взыскать с ответчика понесенные истцом судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., а также расходы на оплату услуг нотариуса в размере 500 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 198-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ОАО СК «АльфаСтрахование» выдать ФИО1 копию акта о страховом случае с участием автомобиля «Лада Веста» с государственными регистрационными знаками В 816 ОЕ 134 RUS, копию акта осмотра автомобиля «Лада Веста» с государственными регистрационными знаками В 816 ОЕ 134 RUS и копию платежного поручения о выплате ему страхового возмещения.

Взыскать с ОАО СК «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысячи) руб., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 (десять тысяч) руб. и по оплате услуг нотариуса в размере 500 (пятьсот) руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ОАО СК «АльфаСтрахование» в доход бюджета МО «<адрес>» РД государственную пошлину в размере 300 (триста) руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РД в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Алиев М.Н.