Решение по делу № 2-4840/2016 ~ М-4683/2016 от 24.10.2016

№ 2-4840/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 декабря 2016 года                      Ачинский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Настенко Т.Н., при секретаре Малыгиной Е.И.,

с участием: истца Ячменевой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ячменевой Е. А. к ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР»    о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Ячменева Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР»    о защите прав потребителя, расторжении договора розничной купли-продажи от 29.10.2016 г., взыскании     уплаченной за товар суммы 89 000 руб., компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей,    неустойки 890 руб. за каждый день просрочки, начиная с 31.10.2016 г. по день вынесения решения суда включительно, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50 %, судебных расходов 12 000 руб., мотивируя тем, что в сентябре 2016 года ответчик проводил демонстрацию «удивительных» свойств посуды, в которой молниеносно готовятся различные блюда, после чего предлагал приобрести наборы чудо-кастрюль, сковородок и сотейников. Несмотря на свои скромные доходы, она купила эту посуду на кредитные средства, стоимость которой с учетом уплаты процентов по кредиту     в итоге превысит 160 000 руб. Обратившись в Роспотребнадзор, она составила претензию и в течение 14-ти дней с момента покупки направила ответчику, однако ответа не получила (л.д.2-3).

В судебном заседании истец Ячменева Е.А. исковые требования поддержала, частично, отказавшись от требований в части взыскания неустойки и штрафа (л.д.162), пояснив, что при покупке ей не предоставили информацию о наличии сертификата на товар, а также предоставили недостоверную информацию, поскольку пища на сковороде без масла не жариться, а пригорает.

Ответчик ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР»    в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д. 161), представил письменные возражения, в которых просит рассмотреть дело в его отсутствие, указав, что истцу передан товар надлежащего качества, до подписания договора истцу предоставлена необходимая, полная и достоверная информация о свойствах товара, с которыми покупатель ознакомился лично, на товар имеется декларация о соответствии, о чем до покупателя была доведена информация на презентации товара и указана в брошюре к товару. Претензия истца от 10.10.2016 г. не содержала законных оснований для возврата товара, а требования об обмене товара потребитель не заявлял. Заявленная к взысканию неустойка является явно несоразмерной, в связи с чем, в случае удовлетворения исковых требований, подлежит снижению. Расходы на оплату юридических услуг возмещению не подлежат, поскольку в материалы дела не представлен договор на оказание юридических услуг и доказательств их оплаты, а кроме того, являются необоснованно завышенными. Размер морального вреда также необоснованно завышен и не соответствует принципу разумности и справедливости (л.д.72-75).

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

     Согласно ч.4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Согласно ч. 1,2 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п.1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2).

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч.1).

Согласно ч.1 ст. 12 если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч.2 данной статьи, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно части 4 данной статьи, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п.36).

Из материалов дела следует, что ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР»    зарегистрировано в качестве юридического лица с 11.12.2014 г. по настоящее время (л.д.65-71).

29.09.2016 г. между ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» и Ячменевой Е.А. заключен договор купли-продажи №, согласно которому Ячменева Е.А. купила посуду в следующем комплекте: высокая сковорода + крышка – 1 шт., кастрюля 5-ти литровая + крышка – 1 шт., квадратная посуда + крышка – 1 шт., жаровня + форма для выпечки – 1 шт., вкладыш для пароварки – 1 шт., набор кухонных ножей – 1 шт., а также получила в подарок одеяло – 1 шт., подушку – 2 шт., набор столовых приборов – 1 шт., которые переданы ей в день покупки под роспись.

Согласно п. 3 договора цена товара составляет 89 000 руб., оплата которого производится в кредит, при покупке внесен аванс 1000 руб., остаток по оплате составляет 88 000 руб.

Согласно п. 8.7 договора покупатель подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты (л.д.4).

Для оплаты оставшейся стоимости товара Ячменева Е.А. получила кредит в ПАО КБ «Восточный», который платежным поручением от 29.09.2016 г. № на счет ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР»    перечислил 88 000 руб. в счет полной оплаты стоимости товара (л.д.5).

30.10.2016 г. при приготовлении на сковороде пищи без использования масла, Ячменева Е.А. обнаружила, что пища без масла не жарится, а пригорает, в то время, как на презентации до потребителей была доведена информация о свойствах посуды, позволяющих готовить без использования жира.

10.10.2016 г. Ячменева Е.А. направила ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР»    претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, указав, что ей не предоставлена информация о потребительских свойствах, цене и изготовителе товара, которая получена ответчиком 20.10.2016 г. (л.д.6,7).

Ответ об отказе в удовлетворении претензии направлен Ячменевой Е.А. 24.10.2016 г. и получен ею 09.11.2016 г. (л.д.19, 20).

Из материалов дела следует, что посуда является алюминиевой литой, с антипригарным покрытием, эмалированной внешней поверхностью, торговой марки «Gastrolux» в наборе из сковороды, кастрюли, сотейника, жаровни, кастрюли квадратной, о чем указано в декларации о соответствии, принятой 12.02.2016 г. и действительной до 11.02.2017 г. (л.д.21).

Ячменева Е.А. купила «комплект миди» из четырех элементов – сковороды с крышкой, кастрюли высокой с крышкой, квадратной посуды с крышкой, жаровни с крышкой, а также вкладыша для пароварки и набор кухонных ножей (л.д. 27-28).

Из представленных ответчиком рекламных проспектов следует, что посуда выполнена из сплава под названием СИЛУМИН, специальное антиадгезионное покрытие посуды позволяет готовить пищу, не используя жир (л.д.27). Из документа «строение и    свойства посуды» следует, что антиадгезионный слой посуды позволяет жарить без добавления жира (л.д.43).

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, которая должна обеспечивать потребителю возможность их правильного выбора. Если при заключении договора потребителю не была предоставлена вся необходимая информация о товаре либо информация не соответствовала действительности, потребитель вправе в течение разумного срока отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков (п. 1 ст. 12 Закона).

Ответчик в подтверждение оспариваемых свойств посуды, доказательств не предоставил, доводы истца не опровергнул.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что при продаже товара Ячменевой Е.А. предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах посуды – возможности жарить без добавления жира, что в силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей является основанием для расторжения договора и взыскании уплаченной за товар суммы 89 000 руб.

В силу ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая степень и характер нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 1 000 руб.

Таким образом, всего с ответчика в пользу истица подлежит взысканию 89 000 + 1000 =90 000 руб.

           В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом позиции изложенной в п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Таким образом, при разрешении спора о защите прав потребителя вопрос о взыскании штрафа должен быть рассмотрен судом независимо от того, заявлялось ли такое требование истцом. В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме: 90 000 : 2=45 000 руб.

Истцом заявлены требования о возмещении судебных расходов в сумме 12 000 руб. согласно представленной в дело квитанции (л.д. 8). Между тем, Ячменева Е.А. в судебном заседании на взыскании данных расходов не настаивала, пояснив, что оплата за юридические услуги ею не производилась. В связи с этим, суд не находит оснований для взыскания с ответчика судебных расходов.

Истец освобождена от уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления в соответствии п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ. Размер государственной пошлины пропорционально удовлетворенным требованиям составляет 3170 руб., которая подлежат взысканию с ответчика в доход бюджета города Ачинска.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░ № ░░ 29 ░░░░░░░░ 2016 ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░»    ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. 89 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ 90 000 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░    ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░ ░ ░░░░░ 45 000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░    ░░░ «░░░ ░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 3170 ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 14.11.2016 ░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 26 ░░░░░░░ 2016 ░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░                                                                                             ░.░. ░░░░░░░░