Решение по делу № 2-1347/2014 ~ М-1420/2014 от 07.07.2014

Дело № 2-1347/2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 августа 2014 года Амурский городской суд Хабаровского края в составе:

председательствующего судьи Стребковой В.В.

при секретаре Шанауровой К.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пахомовой Е. В. к Закрытому акционерному обществу «Связной банк» об истребовании документов,

У С Т АН О В И Л :

Пахомова Е.В. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором указала, что между ЗАО «Связной Банк» и Пахомовой Е.В. был заключен кредитный договор № № от ДД.ММ.ГГГГ. (так в исковом заявлении), по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался его обслуживать и предоставить истцу кредит; истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. ДД.ММ.ГГГГ. ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: договор на выпуск кредитной карты, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика; ответ на данную претензию получен не был. Просит обязать ЗАО «Связной банк» предоставить ей копии документов по кредитному делу: кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ., приложение к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ., график платежей, расширенную выписку по лицевому счету за период по день подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец Пахомова Е.В. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, представила письменное ходатайство в связи с невозможностью истца и представителя истца присутствовать в судебном заседании, рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ЗАО «Связной банк» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменный отзыв, в котором указал, что с исковыми требованиями истца не согласен по следующим основаниям. Между Пахомовой Е.В. и Связным Банком (ЗАО) заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым открыт специальный карточный счет (СКС) №, валюта счёта: Российский рубль и выпущена банковская карта №. Лимит кредитования на дату заключения договора был установлен в размере <данные изъяты> руб., в дальнейшем кредитный лимит был увеличен до <данные изъяты> руб. Сумма минимального платежа по кредиту составляет <данные изъяты> руб., дата платежа установлена 15-е число каждого месяца, расчетный период установлен с 26-го по 25-е число каждого месяца, процентная ставка - 27 % годовых. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. сумма задолженности по вышеуказанному договору перед Банком составляет <данные изъяты> руб. Договор заключен в порядке присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ, по своему характеру является смешанным договором банковского обслуживания (далее - Договор), включающим в себя в качестве составных и неотъемлемых частей заявление, общие условия обслуживания физических лиц в Связном Банке (ЗАО) (далее - Общие условия) и тарифы. Договор (заявление, общие условия) регулирует отношения по выпуску и обслуживанию банковской карты, открытию и обслуживанию специального карточного счета (далее - СКС), предоставление услуг по дистанционному банковскому обслуживанию (далее - ДБО), выдачу кредита и другие отношения, в зависимости от услуг, истребованных в заявлении клиентом. Подписав заявление, истец подтвердила, что ознакомлена, прочитала и полностью согласна с общими условиями и тарифами и обязалась неукоснительно их соблюдать (п.2 заявления). Заявление, подписанное банком и клиентом, выдается на руки клиенту в момент заключения договора, кроме того, Общие условия и тарифы размещены в свободном доступе на web-странице банка в сети Интернет по адресу www.svyaznoybank.ru., они также имеются в свободном доступе во всех операционных залах подразделений Связного Банка (ЗАО) и в местах заключения договоров с клиентами (у агентов банка) и выдаются по первому требованию Клиентов. Истец не доказала, что ей не были вручены банком заявление, тарифы и общие условия, так как свою подпись в заявлении она не оспаривает. Кроме того, согласно Общим условиям, вся корреспонденция по счету, в том числе выписки по счету хранятся в банке и выдаются по требованию клиента при его обращении в подразделения банка или через систему ДБО. Клиент имеет право получать выписки по счету с приложением копий исполненных заявлений на перевод или извещений, подтверждающих списание денежных средств со счета (исполнение распоряжения клиента), а также копии расчетных документов, составленных по формам, утвержденным нормативными актами Банка России и являющихся основанием для зачисления денежных средств на счет. Согласно тарифам Банка, получение информации об операциях, доступном остатке денежных средств, лимите кредитования, задолженности через Интернет-банк, службу поддержки клиентов, подразделения Банка производится бесплатно. Однако до настоящего времени в банк от истца не поступало претензий, либо иных обращений. Доказательств фактического направления претензии в банк, либо получения банком претензии истцом не предоставлено, кроме того: на реестре адрес Связного Банка (ЗАО) указан неправильно, не указано наименование данного документа (реестр), что вызывает сомнение, что это действительно почтовый реестр, дата отправки указана нечетко, в реестре отсутствует подпись почтового работника, печать смазана, не возможно установить почтовое отделение, но видно, что отправлялось в <адрес> (истец там не проживает), неясно, какой документ направляется в банк, не содержит номера договора, заключенного с банком, дату его заключения, что ставит под сомнение направление банку претензии об истребовании документов. Истец в обоснование требований не указывает, с какой целью просит суд обязать банк предоставить копии документов по договору, в чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов. На кассовом чеке не указано наименование банка, кассовый чек указывает лишь на покупку почтовых марок, а не на отправку письма в банк; отсутствует экземпляр претензии со штампом банка или его обособленного подразделения, подтверждающего бесспорное вручение претензии банку. Истцом доказательства того, что при заключении кредитного договора ей банком не была доведена какая-то информация, которая по смыслу Закона «О защите прав потребителей» должна быть доведена до истца, не представлено. Подписью истицы в заявлении подтверждается, что вся необходимая ей информация по истребованным у банка услугам, была предоставлена и понятна. В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Согласно ст.819 ГК РФ существенными условиями кредитного договора являются условия о процентной ставке (цене), сроке предоставления кредита и размере кредита. Из искового заявления истца, следует, что между истцом и банком заключен договор на выпуск кредитной карты (с истцом заключен смешанный договор, регулирующий различные отношения клиента и банка). По условиям данного договора Связной Банк (ЗАО) открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, из предоставленного суду заявления истца, подписанного сторонами, усматривается, что информация по договору между сторонами согласована. Из заявления видно, что кредит не выдается истцу единовременно и в полном объеме на счет истца. Истцу был установлен кредитный лимит, использование кредитного лимита целиком зависит от действий истца (расплачиваться собственными денежными средствами, перечисленными на карту, либо, в случае недостатка собственных денежных средств банк предоставляет кредит в пределах кредитного лимита, в порядке овердрафта). Таким образом, поскольку кредит не является персональным, не выдается одномоментно в полном объеме на счет истца, использование кредитного лимита или пользование собственными денежными средствами зависит исключительно от истца, то графика платежей, истребуемого истцом у банка - не имеется. Само исковое заявление и приложенные документы доказательств нарушения прав истца банком не содержат. Истцом выбран неверный способ защиты нарушенных прав, поскольку данные требования могут быть заявлены при оспаривании условий конкретного договора. Со стороны банка отсутствует нарушение прав, свобод или законных интересов истца, обратное истцом не доказано. Просит отказать в удовлетворении иска Пахомовой Е.В. к Связному Банку (ЗАО) полностью.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд приступил к рассмотрению дела в отсутствие сторон.

Как следует из незаверенной копии претензии от ДД.ММ.ГГГГ. Пахомова Е.В. обратилась в ЗАО «Связной Банк» с просьбой произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий; произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок; предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, кредитное дело, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика; денежные средства, незаконно снятые с платежей заемщика в виде страховых взносов, зачесть в лицевой счет заемщика; уведомить о своем решении в течение 10 рабочих дней в письменной форме; также отзывает свое согласие на обработку персональных данных, выраженное в кредитном договоре, а также в любых других документах, подписанных сторонами. При этом указала, что в случае невыполнения настоящих требований она будет вынуждена обратиться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав и законных интересов.

Из незаверенной копии квитанции следует, что ДД.ММ.ГГГГ. ФГУП «Почта России» от «населения» получены наличные рубли за продажу товаров: марка «Казанский кремль» 40 шт., марка «Московский кремль» 40 шт., марка «Ростовский кремль» 40 шт., всего на общую сумму в размере <данные изъяты> руб.

На незаверенном листе с нечитаемым оттиском печати, на котором можно различить слово <адрес>, имеются фамилии, адреса, в том числе Пахомовой Е.В., наименования банков, в том числе ЗАО «Связной Банк», а также сведения о наименовании документов: «заявление на расторжение договора, претензия».

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения искового заявления не имеется.

В соответствии со ст.3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с действующими принципами гражданского процесса суд рассматривает заявленный иск в пределах заявленных требований по указанным истцом основаниям.

В ст. 12 ГК РФ установлено, что защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с положениями ст. 10 ГК РФ не допускается действия граждан, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу (злоупотребление правом).

В соответствии с положениями ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с преамбулой к ФЗ «О защите прав потребителей» Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, из преамбулы к ФЗ «О защите прав потребителей» и в соответствии со ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» правоотношения между Пахомовой Е.В. и ЗАО «Связной банк», при их возникновении, регулируются, в том числе ФЗ «О защите прав потребителей».

То есть, Пахомова Е.В. вправе получать своевременно полную, доступную и достоверную информацию о предоставляемой услуге по кредитному договору, и непредставление такой информации может нарушить права Пахомовой Е.В. как потребителя.

Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее по тексту - «Правила») утвержден порядок взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей. Согласно п. 32 Правил регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя. При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой свя связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Однако, к предъявленному в суд исковому заявлению истцом, кроме незаверенных копий претензии, листа с указанием фамилий, имен, отчеств, адресов, наименований банков, с указанием документов, а также заявления о рассмотрении дела в порядке заочного производства, никаких документов, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, в обоснование заявленных требований не приложено, никаких других допустимых, относимых и достаточных доказательств того, что ответчиком нарушены её права, Пахомовой Е.В., несмотря на разъяснение о необходимости их предоставления для обоснования исковых требований, в суд не представлено.

Кроме того, как указал в письменном отзыве ответчик, при заключении кредитного договора истцу были предоставлены документы по кредиту в полном объеме; доказательств обратного истцом суду также не представлено.

При таких обстоятельствах, удовлетворение исковых требований о возложении на банк гражданско-правовой ответственности за несовершенное им нарушение является недопустимым и противоречит закону.

Таким образом, рассмотрев иск в пределах заявленных требований (в том виде, в каком они сформулированы истцом), суд пришел к выводу об отсутствии нарушений со стороны ответчика прав истца как потребителя, в связи в чем иск удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Пахомовой Е. В. отказать.

Копию решения в течение пяти дней направить сторонам.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Амурский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения 18.08.2014г.

Судья В.В.Стребкова