Решение по делу № 2-827/2015 ~ М-726/2015 от 20.08.2015

Гражд. дело № 2-827/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

п. Арти 9 октября 2015 г.

Артинский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Волковой Е.В.,

при секретаре Тукановой Т.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Друговой Н. В. к ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «М.Б.А. Финансы» об истребований документов,

УСТАНОВИЛ:

Другова Н.В. обратилась в суд иском к ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «М.Б.А. Финансы» об истребований документов.

В обоснование иска Другова Н.В. указала, что между ней и ответчиком ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого банк предоставил ей кредит, а она, в свою очередь, обязалась возвратить полученный кредит с начисленными процентами в размере, в сроки и на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчикам ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «М.Б.А. Финансы» с письменной претензией о предоставлении ей копий документов по кредитному делу: копии кредитного договора с приложениями, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету, договора уступки права требования (цессии), уведомления о состоявшемся переходе прав кредитора к третьему лицу, справки об отсутствии обязательств перед ПАО «Восточный экспресс банк». Ответ на претензии ею не получен. Полагает, что как заемщик она имеет право знать сведения об условиях предоставления кредитов, а также на бесплатную информацию о кредите. На основании Закона РФ «О защите прав потребителей», просит обязать ответчиков предоставить ей указанные копии документов по кредитному договору.

    В судебное заседание истец Другова Н.В. не явилась, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

На основании части 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» Аксененко А.В. в судебное заседание не явилась, направив в суд отзыв, в котором просила рассмотреть гражданское дело в отсутствие их представителя и отказать Друговой Н.В. в удовлетворении исковых требований в полном объеме ввиду того, что все необходимые документы и информация по кредиту были получены Друговой Н.В. при его заключении, доказательства получения банком претензии, направленной ДД.ММ.ГГГГ, в материалах дела отсутствуют.

Представитель ответчика ООО «М.Б.А. Финансы» Зиновкин Г.И., в судебное заседание не явился, направив в суд письменный отзыв, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие, в удовлетворении исковых требований Ждановой Е.В. отказать в полном объеме по тем основаниям, что истцом не предоставлено суду доказательств нарушения ее прав, договор цессии не может быть предоставлен истцу ввиду отсутствия такового.

    Суд, изучив материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

    В соответствии с частью 1 статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с требованиями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, график погашения данной суммы.

В соответствии со ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Как следует из искового заявления ДД.ММ.ГГГГ между Друговой Н.В. и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор №, по условиям которого ответчик предоставил ей кредит, а истец обязалась возвратить полученный кредит с начисленными процентами в размере, в сроки и на условиях, указанных в договоре.

Истец Другова Н.В. обратилась в суд с требованием о возложении на ответчиков ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «М.Б.А. Финансы» обязанности по предоставлению документов по заключенному с ней договору, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления, договора уступки права требования (цессии) и приложении к нему.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года № 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской <данные изъяты>.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета заемщика является нарушением пункта 1 статьи 10 указанного Закона Российской Федерации.

Как следует из иска Друговой Н.В. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «М.Б.А. Финансы» были направлены претензия и заявление о предоставлении истребуемых документов.

Согласно положениям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом, исходя из требований статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Часть 2 приведенной статьи устанавливает, что доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

В силу части 2 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Однако доказательств того, что право истца Друговой Н.В. на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено, суду не представлено. Факта обращения истца к ответчикам с требованиями о предоставлении документов по договору, которые бы ответчики в действительности проигнорировали, не установлено.

Истцом в подтверждение довода о направлении претензии в адрес ПАО «Восточный экспресс банк» и заявления в адрес ООО «М.Б.А. Финансы» были представлены суду копия претензии и копии заявлении от ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом суду представлена копия реестра о направлении через почтовое отделение Почта России в <адрес> претензии в адрес ПАО «Восточный экспресс банк» и заявления в адрес ООО «М.Б.А. Финансы». При этом представленный истцом реестр почтовых отправлений содержится в деле в копии, надлежащим образом не заверен, с достоверностью не подтверждает факт направления именно указанных истцом и приложенных к делу претензии и заявлений, поскольку не содержит сведений, что именно претензия и заявление от ДД.ММ.ГГГГ были направлены ДД.ММ.ГГГГ. В копии претензии адрес истца указан, как <адрес> при этом на реестре об отправлении претензии имеется штамп об отправлении претензии из <адрес>. Из представленной копии листа почтового реестра не усматривается, по какому кредитному договору направлялась претензия в ПАО «Восточный экспресс банк» от имени Друговой Н.В.

В силу положений п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" 221, при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция, которая суду не представлена.

При таких обстоятельствах, представленные истцом доказательства нельзя признать допустимыми, указанные документы не являются надлежащими и достоверными доказательствами отправки истцом заказного письма с претензией от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков, и не подтверждают того обстоятельства, что ответчиками указанная претензия была получена.

Также истцом не представлено доказательств тому, что указанная и истребованная информация не была получена ею при заключении договора, а наоборот, как следует из искового заявления и приложенных документов, до истца Банком при заключении договора была доведена вся необходимая информация о кредите и вручены документы, подтверждающие факт заключения договора. Истцом не представлено доказательств в подтверждение факта недостаточности представленной ей при заключении договора информации о кредите.

Истребованная истцом информация о движении денежных средств по счету, в соответствии с положениями закона отнесена к банковской <данные изъяты>. Предоставление информации, отнесенной к банковской <данные изъяты>, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Однако представленная в материалы дела копия претензии сведений, позволяющих удостоверить личность истца, не содержит. Из изложенного следует, что адресованная банку претензия не позволяла кредитной организации провести идентификацию клиента.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк также не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Истцом надлежащих доказательств тому, что она явилась по месту нахождения юридического лица, и ей было отказано в получении документов, суду не представлено.

При этом она не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение ПАО «Восточный экспресс банк» с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации.

Материалы дела не содержат каких-либо достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения истца либо его уполномоченного представителя в банк за предоставлением соответствующих документов, в том числе, документов составляющих банковскую <данные изъяты>, равно как и не содержат доказательств отказа банка в предоставлении истребуемой документации.

    Таким образом, доказательств того, что право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, и доказательств соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, суду не представлено; и как установлено судом выше, истцом нарушен порядок обращения в Банк с заявлением о предоставлении истребуемых документов, в связи с чем, суд находит, что правовые основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 197-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Друговой Н. В. к ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «М.Б.А. Финансы» об истребований документов - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в Свердловский областной суд через Артинский районный суд Свердловской области путем подачи апелляционных жалоб в течение месяца со дня принятия решения.

     Решение отпечатано судьей собственноручно в совещательной комнате.

Судья Волкова Е.В.

     Копия верна Волкова Е.В.