Решение по делу № 2-52/2012 (2-1338/2011;) ~ М-1636/2011 от 18.10.2011

Дело № 2-52/2012

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06.06.2012г. Амурский городской суд Хабаровского края в составе:

Председательствующего судьи Стребковой В.В.

при секретаре Коваленко М.В.

с участием истца Долговой Е.Н., представителя истца Гребнева А.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Долговой Е.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «ПаритетТрейд» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Долгова Е.Н. обратилась с иском к вышеназванному к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя тем, что между ней и ООО «ПаритетТрейд» был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому она приобрела пылесос KIRBY <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей. Перед заключением договора менеджеры компании «ПаритетТрейд» в течение 4-5 часов демонстрировали ей пылесос, давали много информации, которую нельзя проверить. Путем уговоров ответчик на своем автотранспорте доставил её в <адрес> для подписания договора-купли продажи, там же было предложено приобрести товар в рассрочку, однако договор был заключен с ООО «ХКФ банк» на предоставление товарного кредита. После подписания договора и внесения <данные изъяты> руб., её доставили обратно домой. ДД.ММ.ГГГГ ею было оплачено еще <данные изъяты> руб. Пылесос остался в квартире, сумки и коробки были увезены представителем ответчика. После проведения инструктажа ДД.ММ.ГГГГ при тщательном осмотре приобретенного товара обнаружила, что пылесосом пользовались до его приобретения ею, но об этом представителем ответчика ничего сказано не было. Попытавшись перенести пылесос в другую комнату, она ощутила, что он имеет значительный вес, а при эксплуатации издает пронзительный, громкий звук, который при работе более трех минут у неё создает головные боли и повышение давления, она почувствовала себя плохо, испытывая нравственные и физические страдания. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с требованиями к ответчику о расторжении договора купли-продажи, возврата пылесоса и возврата <данные изъяты> рублей, уплаченных ею, но ей было отказано в добровольном исполнении его требований. Просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком ООО «ПаритетТрейд» на сумму <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере <данные изъяты> руб., выплаченную в обеспечение договора, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за невыполнение требований потребителя в установленные законом сроки в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., взыскать в ответчика в пользу истца <данные изъяты> руб. за составление претензии в Обществе по защите прав потребителей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом Долговой Е.Н. исковые требования были уточнены, Долгова Е.Н. просила расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб.; взыскать с ответчика в пользу истца <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика неустойку за невыполнение требований потребителя в установленные законом сроки в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., а также расходы на проведение экспертизы товара в размере <данные изъяты> руб., а всего взыскать <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец Долгова Е.Н. дополнила исковые требования требованием об обязании ответчика выплатить сумму по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, а также банковские проценты в пользу ООО «ХКФ Банк» в полном объеме.

В судебное заседание ДД.ММ.ГГГГ поступило заявление от истца об уточнении исковых требований, в котором Долгова Е.Н. просит: расторгнуть договор купли-продажи
№ от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., взыскать с ответчиков в пользу истца за невыполнение требования потребителя в установленные законом сроки в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчиков в пользу истца убытки, понесенные истцом в ходе обеспечения кредитного договора с ООО «ХКФ Банк» в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчиков в пользу истца судебные издержки в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., обязать ответчика исполнить обязательства истца по кредитному договору с ООО «ХКФ Банк» в полном объеме, взыскать с ответчика в пользу истца сумму расходов на проведение товарной экспертизы в размере <данные изъяты> руб.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец Долгова Е.Н. исковые требования поддержала, по основаниям указанным в заявлении и дополнила, что ей позвонили, предложив продемонстрировать пылесос. Она согласилась посмотреть, покупать его не собиралась. На следующий день представители фирмы занесли 2 большие коробки в квартиру, начали демонстрацию: показывали пылесос, вставляли белые фильтры, включали на 2-3 секунды несколько раз, потом в спальне пылесосили матрац 2-3 минуты. После этого показали ей, какими пыльными стали фильтры, рассказывали про виды пыли, показывали рисунки клещей, которые живут в этой пыли, говорили, что пылесос удаляет клещей, также говорили о том, какое значение имеет на мировом рынке этот пылесос. Вся демонстрация длилась около 3 часов, сам пылесос демонстрировали около 30 минут, и большую часть времени, говорили, показывали каждую насадку, ее роль, с насадками не включали. Представители фирмы начали ее убеждать купить пылесос, она не хотела, но в итоге она согласилась. В 20 час. её повезли в <адрес>, для оформления договора. Находясь в фирме, она какое-то время ожидала перед тем, как началось оформление документов, подумать времени у нее не было, договор она не читала, но добровольно подписывала все бумаги, которые предлагали. После подписания договора ее привезли домой, коробки забрали. На следующее утро у нее поднялось давление, болела голова, сердце, пока она не приняла лекарства, такое с ней было первый раз. Когда она прочитала бумаги, то обнаружила, что пылесос стоит <данные изъяты> руб., а кредит оформлен на <данные изъяты> руб. Она позвонила в фирму, предложила заплатить за пылесос <данные изъяты> руб., а на остальную сумму оформить кредит, но ей отказали. Когда ей демонстрировали пылесос, то сообщали, что он стоит <данные изъяты> руб., о том, что необходимо будет заплатить проценты, она тогда не думала и была согласна на все. Когда она включила дома пылесос на 1,5-2 минуты у нее началось сердцебиение, поднялось давление, когда она захотела перенести его другую комнату, он был очень тяжелый, а она не может поднимать тяжести более 5 кг, между тем на кровать или на диван. Когда пылесос демонстрировали, таких реакций у нее не было. ДД.ММ.ГГГГ к ней приехал представитель фирмы, который рассказал про функции насадок, но пылесос она не включала, заплатила представителю еще <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ она вновь включила пылесос, но ей стало плохо. Пылесос больше не включала, так как поняла, что это у нее от шума, но заключения медицинской экспертизы, подтверждающей факт, что состояние здоровья ухудшилось из-за использования пылесоса, у нее нет. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в отдел по защите прав потребителей, ДД.ММ.ГГГГ ею было написано письмо в фирму о возврате пылесоса, ДД.ММ.ГГГГ ей ответили, что пылесос возврату не подлежит, объяснив, что вернуть пылесос она не имеет права, или она должна заплатить неустойку 30%, о неустойке она знала из документов. ДД.ММ.ГГГГ она отдала пылесос своему представителю Гребневу, который ДД.ММ.ГГГГ отвез его в <адрес> на экспертизу, но экспертное заключение не было получено, в связи с этим пришлось делать повторную экспертизу в <адрес> в ДД.ММ.ГГГГ, уже после обращения в суд. Другой причиной, по которой она просит расторгнуть договор купли-продажи, является то, что по состоянию здоровья она за 3 года может не выплатить ссуду, ее также не устраивает качество пылесоса, так как он ранее использовался. В настоящее время пылесос работает нормально, но на нем есть царапины, перед покупкой товара, она его не осматривала, о том, что пылесос ранее использовался, ее не предупреждали, и привезли его не в коробках, а в больших сумках, паспорт на пылесос ей был выдан. До приобретения пылесоса здоровье у нее было в норме, она принимала обычные лекарства, давление сильно не прыгало. Сейчас ей также звонят из банка, присылают смс, потому что денежные средства на погашение кредита банку она не вносит.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец Долгова Е.Н. дополнительно пояснила, что проданный ей пылесос ранее использовался, согласилась только на его демонстрацию, значит пылесос, с которым приехали сотрудники фирмы, был предназначен для демонстрации, а не на продажу, он неоднократно использовался, что подтверждено экспертизой, на нижней его части имеются царапины и потертости, а на самом пылесосе уплотненный слой пыли. Если бы она этот пылесос не приобрела, то они продолжали бы его использовать дальше на демонстрациях. К пылесосу были проложены всего 2 пакета для сбора мусора, а не 12, как должно быть. Пылесос они оставили у нее, забрав 2 большие сумки, которые она считала за упаковку, ей пояснили, что сумки принадлежат им. О том, что пылесос должен быть в другой упаковке, она узнала, когда обратилась в отдел по защите прав потребителя. На экспертизу пылесос возил в хозяйственной сумке директор ООО «<данные изъяты>», с которым у нее заключен договор.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель истца Светова Л.В. поддержала исковые требования истицы Долговой Е.Н., ходатайствовала о проведении экспертизы по шумам, вибрации и весу.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена комплексная товароведческая судебная экспертиза.

ДД.ММ.ГГГГ от истца Долговой Е.Н. поступило ходатайство об отказе от проведения экспертизы.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель истца Гребнев А.Д. исковые требования поддержал, других пояснений не дал.

Представитель ответчика ООО «ПаритетТрейд» представил письменный отзыв, в котором указал, что считает исковые требования Долговой Е.Н. необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Между Долговой Е.Н. и ООО «ПаритетТрейд» заключен договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ До заключения договора Покупателю наглядно продемонстрированы потребительские свойства товара и переданы документы на товар: технический паспорт с гарантийным талоном, инструкция по эксплуатации, представлены сертификат соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение. В прилагаемых документах содержится вся необходимая информация о товаре. Товар передан покупателю непосредственно после демонстрации его технических возможностей по акту приема-передачи, в котором покупатель указывает на отсутствие претензий к качеству товара и подтверждает, что ей передан новый пылесос. По желанию покупателя расчет за приобретенный товар осуществляется в рассрочку, путём заключения кредитного договора с банком. После заключения кредитного договора с банком, обязательства между покупателем и продавцом считаются выполненными. Согласно п.п. 1, 2 ст. 421 ГК РФ - граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи может быть расторгнут в случае обнаружения существенных недостатков товара. Просит в удовлетворении исковых требований Долговой Е.Н. отказать.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика Попов В.И. в телефонограмме сообщил, что с исковыми требованиями Долговой Е.Н. согласен частично, а именно в части основного долга, не согласен в части взыскания неустойки, просил применить ст. 333 ГК РФ.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика ООО «ПаритетТрейд» Попов В.И. с исковыми требованиями истца не согласился в полном объеме, пояснил, что в договоре имеется пункт, что истец был ознакомлен с сертификатом соответствия товара, также в офисе фирмы, куда приезжала истец, имеется стенд, где есть сертификат, заключение СЭС, закон «О защите прав потребителей», благодарственные письма о том, что товар хороший, документы и достоверная информация о товаре была предоставлена истцу. Истец была свободна в своем выборе при заключении договора, ст. 421 ГК РФ предусматривает свободу заключения договора, этим правом воспользовалась, она сама подписала договор купли-продажи. Со слов истца товар был неновый, но он был ею принят, о чем свидетельствует подпись в акте приема-передачи и в договоре, что товар был доставлен в упаковке, товар был новый, при ней была демонстрация товара, который привезли, т.е. он не был бывший в употреблении, нигде демонстрация на нем не проводилась. Полагает, что оснований для расторжения договора купли-продажи не имеется.

ДД.ММ.ГГГГ представитель ответчика Попов В.И. в телефонограмме сообщил, что против удовлетворения исковых требований Долговой Е.Н. не возражает, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика.

Представитель третьего лица ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебные заседания не являлся, будучи надлежащим образом уведомленный о месте и времени судебного заседания, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя, представил письменный отзыв, в котором указал, что между банком и истцом ДД.ММ.ГГГГ заключен договор о предоставлении истцу кредита в размере <данные изъяты> рублей, для оплаты приобретенного у ответчика товара пылесоса «<данные изъяты>». В силу ст. 425 ч. 1 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. В соответствии со ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение, договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцента (принятия предложения) другой стороной. При заключении договора истцу была предоставлена достоверная и полная информация о предоставляемых услугах, включая условия предоставления и использования кредита, полностью разъяснены вопросы по всем условиям кредитного договора, предоставлены заявка на открытие банковских счетов, анкета заемщика, спецификация товара и график погашения, условия договора, тарифы банка. По договору банк обязуется предоставить заемщику исключительно в безналичной форме денежные средства (кредит) в размере, указанном в заявке, путём зачисления суммы кредита на счет заемщика для оплаты товара, приобретаемого в торговой организации, а заемщик обязуется возвратить полученную сумму кредита и уплатить проценты, в порядке и на условиях, установленных договором. ДД.ММ.ГГГГ банк предоставил истцу кредит, после чего перечислил со счета покупателя (истца) необходимые денежные средства за купленный им в торговой организации товар, то есть банком выполнены все принятые обязательства по договору в полном объеме и в надлежащие сроки. После оформления кредитной документации и покупки товара за счет предоставленного банком кредита, заемщик может обратиться в торговую организацию по поводу рекламации (возврата, обмена) приобретенного товара. В соответствии с разделом V п. 4, п. 4.2 «Условий договора»: действие договора не прекращается в случаях неполучения или отказа заемщика от получения товара. При этом установленный договором порядок погашения задолженности по потребительскому кредиту, включая проценты за время пользования кредитом, не изменяется. Замена или возврат товара не влечет за собой изменения или прекращения обязательств заемщика по договору. Банк не являться стороной по договору купли-продажи товара, заключенному между заемщиком и торговой организацией. Споры по оплате предоставленного кредита должны решаться между потребителем и торговой организацией в соответствии с ч.5 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой «в случае возврата товара, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита». Таким образом, торговая организация, совместно с заемщиком (без участия банка) решает вопрос о рекламации товара. При замене или возврате товара покупатель может выбрать любой из вариантов, предлагаемых ему законодательством РФ, а договор о предоставлении кредита должен исполняться в соответствии с его условиями. В соответствии со ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору «банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее».

Судом установлено, что продавцом ООО «Парит Трейд» была осуществлена демонстрация товара - пылесоса «<данные изъяты>» Долговой Е.Н. После чего, между ними был заключен договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ По условиям договора продавец продает покупателю пылесос <данные изъяты> с набором стандартных насадок, с насадкой Zipp-Brush, системой влажной чистки ковров Carpet Shampoo System, систему турбонасадок Turbo Accessory System; цена товара составляет <данные изъяты> руб.

В договоре указано, что качество товара соответствует требованиям ГОСТа РФ, что подтверждается сертификатом соответствия № №. По условиям п. 2.3 договора, если оплата товара производится путем заключения покупателем с банком договора на предоставление кредита сроком на 36 месяцев, обязательства покупателя по оплате переданного товара считаются выполненными с момента заключения договора с банком. Истцом договор на предоставление кредита с банком заключен ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб., общая сумма кредита согласно графика погашения с начисленными процентами составляет <данные изъяты> руб.

Кроме того, в судебном заседании установлено, что после заключения договора покупателю был оставлен демонстрационный образец товара, без упаковки.

Согласно п. 2.2.договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ покупатель в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения в двухдневный срок передает продавцу задаток в <данные изъяты> руб. в счет причитающейся с него оплату за товар, указанная сумма Долговой Е.Н. была внесена.

ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачена задолженность по кредиту на общую сумму <данные изъяты> руб.

Согласно заключению специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 134-137) пылесос <данные изъяты> № был в активной эксплуатации, не соответствует требованиям п. 2.2, п.3.21, п.7.1, п.4.1, п.3.10 ГОСТа 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия». Отсутствует подтвержденная сертификатом соответствия или санитарно-эпидемиологическим заключением информация об уровне шума и соответствии его установленным требованиям».

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца Долговой Е.Н. о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежной суммы являются обоснованными и подлежащими удовлетворению, так как ответчиком ООО «ПаритетТрейд» потребителю Долговой Е.Н. товар продан ненадлежащего качества, что подтверждается заключением специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ, выводам которого оснований не доверять у суда не имеется.

Кроме этого, договор заключен на невыгодных для истца Долговой Е.Н. условиях, а именно с ней заключен кредитный договор, по условиям которого истец Долгова Е.Н. должна выплатить банку ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 36% годовых. Сумма кредита составляет <данные изъяты> руб., сумма процентов <данные изъяты> руб., всего Долгова Е.Н. должна выплатить ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» сумму в размере <данные изъяты> руб.

По договору купли-продажи стоимость товара составляет <данные изъяты> руб., между тем согласно спецификации товара № стоимость пылесоса составляет <данные изъяты> руб., тем самым истцу Долговой Е.Н. была предоставлена недостоверная информация о цене товара пылесоса «<данные изъяты>».

Согласно претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6) Долгова Е.Н. требует ООО «ПаритетТрейд» расторгнуть с ней договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. Вернуть ей денежную сумму в размере <данные изъяты> руб., выплаченную в обеспечении исполнения договора.

Заслушав истца, представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, в нарушение требований ст. 495 ГК РФ, в соответствии с которой продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации, продавец передал покупателю товар не в надлежащей упаковке и уже бывший в употреблении.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, перед заключением договора купли-продажи истцу был продемонстрирован пылесос, который она не выбирала, а который был доставлен в ее квартиру с целью демонстрации. Таким образом, продавец ООО «ПаритетТрейд» осуществлял продажу товара по образцам.

В соответствии с положениями ст. 497 ГК РФ договор купли-продажи, заключенный на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом, считается исполненным после передачи товара покупателю. При этом образец товара не является самим товаром, который может быть передан покупателю.

В соответствии с пунктами 13, 16, 17, 30 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам» образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются в присутствии продавца-консультанта. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, демонстрируются в собранном, технически исправном состоянии, без наружных повреждений. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Анализ вышеуказанных норм указывает на то, что покупателю должен передаваться не демонстрационный образец, а аналогичный, полностью соответствующий образцу.

На основании установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств суд приходит к выводу о том, что продавец ООО «ПаритетТрейд» свои обязанности по договору не исполнил, новый товар покупателю не передал, а оставил ему в пользование демонстрационный образец товара.

Также в договоре купли-продажи не имелось сведений о гарантийных обязательствах продавца по обслуживанию пылесоса, о том, что ООО «ПаритетТрейд» является торговой организацией, имеющей лицензированный компанией сервисный центр по обслуживанию пылесосов, и не указана полная информация об условиях гарантийного обслуживания.

Доказательств того, что обязательства по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре выполнены надлежащим образом, ответчиком в судебное заседание не предоставлено.

Согласно ст.ст. 495, 497 ГК РФ покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в случае, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре. До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара по образцам.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что покупатель Долгова Е.Н. вправе была потребовать расторжения договора купли-продажи пылесоса «<данные изъяты>», заключенного ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ПаритетТрейд».

Поскольку ответчиком ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» за покупателя Долгову Е.Н. в безналичном порядке произведен расчет с ООО «ПаритетТрейд» за приобретенный им пылесос «<данные изъяты>», суд приходит к выводу о возложении на ООО «ПаритетТрейд» обязанности вернуть в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» полученную по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму <данные изъяты> руб., обязав истца Долгову Е.Н. вернуть пылесос «<данные изъяты>» № ООО «ПаритетТрейд».

Обоснованны и подлежат удовлетворению требования истца Долговой Е.Н. о взыскании в ее пользу неустойки за ненадлежащее исполнение продавцом возложенных на него обязательств и нарушении прав потребителя.

В соответствии со ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии со ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что заявленный истцом к взысканию размер неустойки <данные изъяты> руб. является необоснованно завышенным и несоразмерным последствиям нарушения обязательств продавцом ООО «ПаритетТрейд», в связи с чем считает возможным уменьшить размер взыскиваемой в пользу истца неустойки до <данные изъяты> руб.

В соответствие со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствие со ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также исходя из того, что ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», основанием для удовлетворения требований потребителей о взыскании денежной компенсации морального вреда предусматривает наличие вины продавца, суд находит требования истца Долговой Е.Н. о взыскании в ее пользу денежной компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд, учитывая степень причиненных истцу нравственных страданий, исходя из конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание, что истец, принимавший участие в показе (презентации) пылесоса «КIRBY» самостоятельно изъявила желание приобрести этот пылесос, суд считает разумным и справедливым определить денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., поскольку, заявленная Долговой Е.Н. сумма компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., необоснованно завышена.

Согласно ст.13 закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлен факт невыполнения ответчиком в добровольном порядке требований Долговой Е.Н., в связи с чем с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы, что составляет <данные изъяты> руб.

Заявленные истцом требования о возмещении судебных расходов понесенные в связи с оказанием юридических услуг в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате заключения специалиста при составлении заключения № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб. удовлетворению в полном объеме не подлежат, поскольку истцом не представлено доказательств оплаты специалисту за изготовление заключения, а представленные квитанции на оплату за представительство в суде не могут быть приняты судом, так как указанные в квитанциях даты судебных заседаний не соответствуют проведенным судебным заседаниям, кроме того, представитель истца Гребнев А.Д. присутствовал только в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ Доказательств заключения договора на представление интересов истца между ООО «<данные изъяты>» и Световой Л.В. также не представлено, как и доказательств того, что истцом представителю Световой Л.В. произведена оплата каких-либо сумм.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым взыскать судебные расходы на оплату услуг представителя за составление искового заявления в размере <данные изъяты> руб.

Учитывая, что в соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>» № ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 13.06.2012░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░