Решение по делу № 2-1532/2014 ~ М-1876/2014 от 30.10.2014

Дело № 2-1532/2014.

Решение изготовлено 19.12.2014.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 декабря 2014 года город Асбест

Асбестовский городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Вознюка А.Ю. при секретаре Семенищевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Кочергиной Т.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Шарк», Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителя,

Установил:

Истец Кочергина Т.С. обратилась в Асбестовский городской суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Шарк», Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителя, указав, что *Дата* между истцом и ООО «Шарк» заключен договор розничной купли-продажи товара. Предметом договора явился пылесос электрический бытовой торговой марки KIRBY модель: «G10E Sentria» (далее – пылесос «КИРБИ»). Согласно договору купли-продажи цена товара составила <сумма>, из которых предусмотрен первоначальный взнос в размере <сумма>, продавцом истцу предоставлена скидка в размере <сумма>, оставшаяся сумма за товар в размере <сумма> внесена путем заключения кредитного договора с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» *Номер* от *Дата*. Как указывает истец, при заключении договора купли-продажи пылесоса «КИРБИ» и кредитного договора нарушены ее права, как потребителя. При заключении договора купли-продажи товара продавец не предоставил истцу полную и необходимую информацию о потребительских свойствах, технических возможностях пылесоса и условиях сделки. Дата изготовления пылесоса «КИРБИ» в переданных истцу документах не указана, гарантийный талон ей продавцом не передан. При использовании пылесоса по назначению оказалось, что он тяжелый и маломаневренный в работе, производит сильный шум, что небезопасно для ее здоровья.

Письменная форма кредитного договора с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» не соблюдена, вследствие чего истец указывает, что кредитный договор является незаключенным.

*Дата* истец обратилась к ООО «Шарк» с требованием об отказе от договора купли-продажи и возмещении причиненных ей убытков. Ответа на свою претензию она не получила.

Истец просит суд расторгнуть договор розничной купли-продажи товара пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria *Номер* от *Дата*, взыскать с ООО «Шарк» в свою пользу уплаченные за пылесос деньги в сумме <сумма>; расторгнуть кредитный договор *Номер*, заключенный *Дата* с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»; обязать ООО «Шарк» вернуть в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» денежную сумму в размере <сумма>, полученную за пылесос «КИРБИ»; взыскать с ООО «Шарк» убытки в размере <сумма> за составление искового заявления, неустойку за просрочку выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки в размере <сумма>; взыскать с ООО «Шарк» компенсацию морального вреда в размере <сумма>, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец Кочергина Т.С. настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Шарк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, письменного мнения по иску не представил.

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, письменного отзыва по исковым требованиям Кочергиной Т.С. не представил.

Представитель третьего лица ООО «БК «Компаньон» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, письменного мнения по иску не представил.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения истца, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что *Дата* между Кочергиной Т.С. (покупатель) и ООО «Шарк» (продавец) заключен договор розничной купли-продажи товара *Номер* - пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.

Согласно разделу 3 указанного договора цена товара составляет <сумма>, первый взнос вносится покупателем в течение 5 дней с момента подписания договора купли-продажи в сумме <сумма>, оставшаяся сумма за товар в сумме <сумма> вносится не позднее 10 дней с момента подписания договора купли-продажи путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца. Данные денежные средства перечисляются из ООО «ХКФ Банк» по кредитному договору *Номер*. Оставшаяся сумма в размере <сумма> вносится ежемесячно равными долями в течение 12 месяцев в размере <сумма>. Дополнительно покупателю по решению продавца могут быть предоставлены отсрочки и скидки на товар, изменены условия и формы оплаты, только по письменному соглашению сторон.

Спецификацией товара *Номер* от *Дата* подтверждается приобретение истцом пылесоса «КИРБИ» с набором стандартных насадок в количестве 16 штук.

Пылесос электрический бытовой «КИРБИ» передан Кочергиной Т.С. ответчиком ООО «Шарк» по акту приема-передачи товара *Номер* от *Дата*, в котором истец расписалась, что при передаче товара покупатель тщательно произвел осмотр внешнего вида товара, комплектующих принадлежностей и насадок, тары и упаковки, претензий по состоянию внешнего вида не имеет. Однократное тестирование товара произведено продавцом в присутствии покупателя.

Согласно соглашения о задатке от *Дата* истец Кочергина Т.С. передала, а ответчик ООО «Шарк» получил в качестве задатка в подтверждение заключения договора купли-продажи пылесоса торговой маки «КИРБИ» и в обеспечение его исполнения денежную сумму в размере <сумма>.

Как указала истец в судебном заседании, стоимость задатка за товар <сумма> ей не уплачена продавцу.

Соглашением о предоставлении скидки на товар *Номер* от *Дата* ответчиком ООО «Шарк» истцу Кочергиной Т.С. предоставлена скидка на пылесос «КИРБИ» <сумма>, итого общая цена товара с учетом скидки составляет <сумма>.

Кредитным договором *Номер* от *Дата* между Кочергиной Т.С. и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» подтверждается, что ответчиком ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» истцу предоставлен потребительский кредит на сумму <сумма> сроком на 12 месяцев, полная стоимость кредита составляет 28,26% годовых. Получателем денежных средств по кредитному договору названо ООО «БК «Компаньон».

*Дата* истец обратилась к ответчику ООО «Шарк» с претензией об отказе от исполнения договора от *Дата* *Номер* купли-продажи пылесоса «КИРБИ» в связи с шумом, тяжелый, не соответствует паспорту техническому и платежеспособности.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.ст. 450, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор, может быть, расторгнут в случае существенного нарушения договора другой стороной или существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В силу ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

В силу требований п.п. 1, 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст. 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Суд находит доказанным, что ответчиком ООО «Шарк» при заключении с истцом договора розничной купли-продажи пылесоса «КИРБИ» вышеуказанные требования законодательства о защите прав потребителей исполнены не были, полная и достоверная информация о приобретаемом товаре истцу не предоставлена.

Так, в п. 7.4 договора розничной купли-продажи товара *Номер* от *Дата* указано, что истец ознакомлена с сертификатом соответствия на товар *Номер*, санитарно-эпидемиологическим заключением на товар *Номер*. Вместе с тем, суду указанный сертификат соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение ответчиком ООО «Шарк» не представлены, при подготовке дела к судебному разбирательству документы, подтверждающие соответствие пылесоса «КИРБИ» требованиям государственных стандартов запрашивались у ответчика, их копии по запросу суда не представлены по неизвестной причине.

Кроме того, суд полагает доказанным, что до потребителя Кочергиной Т.С. продавцом не доведено информации о дате изготовления приобретаемого пылесоса «КИРБИ». В заключенном истцом договоре розничной купли-продажи товара и приложениях к нему, включая руководство пользователя, дата изготовления (год изготовления) пылесоса «КИРБИ» не указан.

Договор купли-продажи и иные подписанные истцом *Дата* документы, свидетельствуют, что дата изготовления пылесоса до потребителя продавцом ООО «Шарк» надлежащим образом не доведена.

При передаче истцу пылесоса «КИРБИ» истцу не передан технический паспорт на товар фирмы-изготовителя, доказательств обратного ответчиком ООО «Шарк» суду не представлено.

В соответствии с п. 7.1 ГОСТ Р 52161.1-2004 «Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Часть 1. Общие требования», на приборах должны быть указаны, в частности, номинальная потребляемая мощность в ваттах, наименование прибора, торговая марка или товарный знак производителя. На маркировке товара, проданного истцу, вопреки требованиям ГОСТ, отсутствует наименование прибора.

Продавец продает пылесос для бытовых нужд, следовательно, на него распространяются требования на соответствие товара согласно ГОСТ 10280 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия».

В соответствии с заявленными техническими характеристиками товара, указанными в Спецификации товара (приложение №1 к договору розничной купли-продажи товара *Номер*), вес пылесоса без насадок составляет 7,2 кг, с насадками - 12 кг, что не соответствует требованиям таблицы 1 и п. 2.2 ГОСТ (для пылесосов ПН-600).

Спецификацией товара также установлен максимальный уровень звука, издаваемый пылесосом при его работе - 80дБа, по ГОСТ 10280-83 этот показатель для пылесосов не должен превышать 76дБа.

Изложенные доводы и доказательства истца, подтверждающие не соответствие пылесоса требованиям ГОСТа, не предоставление Кочергиной Т.С. полной и достоверной информации о товаре, ответчиком не опровергнуты.

На основании изложенного, суд находит обоснованными исковые требования Кочергиной Т.С. в части отказа от исполнения договора розничной купли-продажи товара *Номер* от *Дата* года, поскольку при его заключении ответчиком ООО «Шарк» потребителю не предоставлено полной и достоверной информации о товаре.

Удовлетворяя требование Кочергиной Т.С. о расторжении договора розничной купли-продажи пылесоса «КИРБИ», суд считает возможным возложить на истца обязанность по передаче ответчику ООО «Шарк» пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.

При расторжении договора купли-продажи товара потребитель вправе потребовать возмещения причиненных ему убытков.

Согласно п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Убытки Кочергиной Т.С. заключаются в понесенных ей затратах по внесению ежемесячных платежей по кредиту на сумму <сумма>, из которых: <сумма> уплачены *Дата*., <сумма> уплачены *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*., <сумма> – *Дата*.

Таким образом, с ответчика ООО «Шарк» в пользу истца подлежит взысканию сумма убытков в размере <сумма>.

В силу ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что ответ на претензию истца от *Дата* ООО «Шарк» оставил без удовлетворения, на основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителя» ответчик ООО «Шарк» обязан выплатить истцу неустойку.

Согласно заявленным исковым требованиям, истец просит взыскать с ответчика неустойку, начисленную с *Дата* по *Дата*, то есть за 179 дня в размере <сумма>.

Учитывая, что Кочергиной Т.С. стоимость товара оплачена частично в сумме <сумма>, предоставленных по кредитному договору с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», претензия вручена представителю ответчика *Дата*, период расчета неустойки должен составлять с *Дата* по *Дата* и размер неустойки, в этом случае составит, <сумма>, исходя из расчета <сумма>

С учетом заявленных исковых требований, с ответчика ООО «Шарк» в пользу истца Кочергиной Т.С. подлежит взысканию неустойка в размере <сумма>, поскольку оснований для выхода за рамки заявленных исковых требований не имеется.

При решении судом вопроса о компенсации истцу, как потребителю, морального вреда достаточным условием для взыскании компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя ввиду не предоставления истцу полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.

С учетом требований разумности и справедливости, суд определяет ко взысканию с ответчика ООО «Шарк» в пользу истца <сумма> в качестве компенсации морального вреда.

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в письменной претензии от *Дата* истец просила о расторжении договора розничной купли-продажи товара *Номер* от *Дата* года, данное требование не подлежит оценке, оснований для взыскания с ООО «Шарк» в пользу истца штрафа не имеется, поскольку иных требований имущественного характера истец в своей претензии не заявляла.

Согласно п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Как установлено в судебном заседании истец к ответчику ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с заявлением о расторжении кредитного договора от *Дата* до обращения с иском в суд не обращалась. Данное обстоятельство не оспаривалось истцом в судебном заседании.

В соответствии со ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

Таким образом, иск в части требования о расторжения кредитного договора подлежит оставлению без рассмотрения, поскольку с аналогичным требованием в досудебном порядке Кочергина Т.С. к ответчику ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» не обращалась.

Суд также не может удовлетворить требование истца об обязывании ООО «Шарк» возвратить ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» денежные средства по кредитному договору от *Дата* в сумме <сумма>, так как в данном случае истцом заявлено требование в пользу юридического лица ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», законным представителем которого Кочергина Т.С. не является и не вправе заявлять подобного рода требования.

Истец понесла расходы по составлению искового заявления в размере <сумма>. Указанные расходы являются разумными и на основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат взысканию в ее пользу с ответчика ООО «Шарк».

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Шарк» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере <сумма>, так как истец освобождена от уплаты государственной пошлины.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования Кочергиной Т.С. удовлетворить частично.

Принять отказ Кочергиной Т.С. от исполнения договора розничной купли-продажи товара пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria *Номер* от *Дата*, заключённого между Кочергиной Т.С. и Обществом с ограниченной ответственностью «Шарк».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Шарк» в пользу Кочергиной Т.С. убытки в размере <сумма>, неустойку в размере <сумма>, компенсацию морального вреда <сумма>, расходы по составлению искового заявления <сумма>.

Обязать Кочергину Т.С. в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу передать Обществу с ограниченной ответственностью «Шарк» пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.

Исковые требования Кочергиной Т.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о расторжении кредитного договора оставить без рассмотрения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Шарк» в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере <сумма>

На решение ответчиком в течение семи дней со дня получения копии решения может быть подано в Асбестовский городской суд заявление об отмене заочного решения, в котором должны быть указаны обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание принятого решения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Асбестовский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Асбестовского городского суда              А.Ю. Вознюк