Решение по делу № 2-36/2014 от 20.01.2014

 РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 января 2014 г.г. Самара<АДРЕС>

Мировой судья судебного участка №26 Ленинского судебного района г. Самары Самарской области Грицык А.А., при секретаре Ушаковой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <НОМЕР> по иску Жогова <ФИО1> к Банк ВТБ 24 (ЗАО) о взыскании незаконно удержанных денежных средств банком,

УСТАНОВИЛ:

Жогов <ФИО> обратился в суд с иском к Банк ВТБ 24 (ЗАО) о взыскании незаконно удержанных денежных средств банком, мотивировав свои требования следующим.

Истец получает заработную плату посредством перечисления денежных средств на карту банка ВТБ-24 с 14.02.2011г. Ежемесячно на его карту поступают денежные средства, которыми он распоряжается  по своему усмотрению, также с него не удерживается процент за пользование картой, перечисление и снятие денежных средств. 01.09.2013г. в 01-52 с банковской карты через интернет была снята сумма в размере 1029 руб. 01.09.2013г. в 01-53 с банковской карты еще раз была снята денежная сумма в размере 8849 руб. В 06-00 утра 01.09.2013г. истец увидел смс сообщение о том, что с его карты были сняты денежные средства, в связи с чем он обратился в банк и снял остаточные средства. Он посчитал необходимым уведомить о происходящем банк и написать претензию о незаконно удержанных средствах. 02.09.2013г. истец написал претензию в банк, обращение было зарегистрировано под <НОМЕР>. Карта была заблокирована в 13-41, 01.09.2013г. по причине поступившего заявления. Далее неоднократно были попытки снятия средств с банковской карты, так как приходили смс уведомления. Карта всегда находится только  лично у истца. Банком было отказано в возврате денежных средств. Действия банка истец оценивает, как нарушение его прав. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ЗАО «ВТБ 24» филиал № 6318 незаконно удержанные денежные средства в размере 9 898 руб., расходы за юридические услуги - 1600 руб., компенсацию за причинение финансовых убытков в размере 1500 руб.

Истец в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить.

Представитель ЗАО Банк «ВТБ 24» - по доверенности Тресцова <ФИО> возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в отзыве, просила в иске отказать.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд полагает, что исковые требования удовлетворению не  подлежат по следующим основаниям.

  В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с ч.3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношение между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В  силу п.п. 1.10, 1.12 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт (утв. Банком России 24.12.2004 г. № 266-П)  отношения с использованием кредитных карт регулируются договором банковского счета, внутренними правилами (условиями) кредитной организации по предоставлению и использованию банковских карт.

Судом установлено, что между Жоговым <ФИО> и ЗАО «ВТБ 24» заключен договор на предоставление и использование банковской карты ВТБ 24 Visa Classic <НОМЕР>,  со сроком действия до февраля 2014 г. Данный договор заключен путем присоединения  к Правилам предоставления и использования банковских карт  ВТБ 24 (ЗАО). /л.д.34-43/

Как следует из расписки в получении международной банковской карты ВТБ 245 (ЗАО) Жогов <ФИО> ознакомлен и согласен со всеми условиями договора на предоставление и использование банковских карт, экземпляр Правил им получен, о чем расписался лично в указанной расписке. /л.д. 26-27, 28-31/

Из пояснений истца и материалов дела следует, что 01.09.2013г. в01 час 52 мин с банковской карты, выданной Жогову <ФИО> через интернет была снята сумма в размере 1029 руб., повторно 01.09.2013г. в 01 час 53 мин с банковской карты списаны денежные средства 8849 руб.  Данное обстоятельство стало известно истцу только в 06 час 00 01.09.2013г., поскольку истец увидел sms-сообщение о том, что с его карты были сняты денежные средства в указанной сумме.

В соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых платежных карт» установлены особенности расчетов с использованием банковских карт. Пунктом1.8 Положения установлено, что конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом. Согласно Правилам предоставления и использования банковских картВТБ 24 (ЗАО), являющихся составной частью заключенного сторонами Договора, заключение договора осуществляется путем присоединения клиента в целом иполностью к условиям Правил и производитсяпосредством подачи подписанного клиентом заявления о расписки в получении карты по формам, установленным в банке. /л.д. 34-43/ На основании п. 3.10.1.1 Правил, на основании Распоряжения клиента банк вправе списать денежные средства со счета в сумме операций, совершенных с использованием карт (как основной карты, так и дополнительных, опциональной карты). Пункт 3.20 Правил предусматривает, что банк не несет ответственности, если информация о счете и/или карте (обо всех картах, с использованием которых совершаются операции по счету) клиента, передаваемая клиенту по дистанционным каналам с использованием реквизитов (номера мобильного телефона, адреса электронной почты, пароля или кодового слова и др.), предоставленных клиентом/представителем клиента в банк, станет известной сторонними лицам. Исходя из положений п. 9.3Правил, клиент несет ответственность засовершение операций, как подтвержденных подписью или ПИН-кодом держателя, так и связанных с заказом товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) по почте, телефону и через сеть Интернет ( в том числе в случае, если проведение данных операций стало возможным вследствие неподключения клиентом карт к 3-D Secur). Как усматривается из представленной выписке по счету,01.09.2013 г. с банковской карты истца 01.09.2013 года произведена транзакция денежных средств со счета <НОМЕР>, на адрес www.yandex.money, в размере 1049 руб. и 8 849 руб. (л.д. 4) По данному факту истцом в адресбанка направлено заявление о спорной транзакции, в связи с чем действие банковской карты было заблокировано. (л.д 32) Согласно Правилам предоставления и использования банковских картВТБ 24 (ЗАО), являющихся составной частью заключенного сторонами договора, полученная держателем Жоговым <ФИО> карта предоставляет последнему возможность в пределах срока ее действия совершать операции, как на территории РФ, так и за ее пределами, в том числе с использованием технологий дистанционного банковского обслуживания, включая так называемый интернет-банкинг - способ дистанционного банковского обслуживания клиентов, осуществляемого кредитными организациями в сети Интернет (в том числе через WEB-сайты в сети Интернет) и включающего информационное и операционное взаимодействие с ним.

Таким образом, условиями договора была предусмотрена возможность использования клиентом технологий дистанционногобанковского обслуживания, так называемый интренет-банкинг. Условиями Правил предоставления и использования банковских картВТБ 24 (п. 4.11 и п.4.12) предусмотрено, что в целях идентификации держателю при выдаче карты предоставляется ПИН. Держателю запрещается передача ПИНа третьим лицам. ПИН используется при проведении различных операций. ПИН является аналогом собственноручной подписи держателя при совершении им Операций с использованием карты. Операции, произведенные по карте с использованием ПИНа, признаются совершенными держателями и не могут быть оспорены клиентом. Подписанный слип/чек/квитанция, правильно введенный ПИН при совершении операции, а также оформленный по почте, телефону или Интернет предприятию торговли (услуги) заказ с указанием в нем реквизитов карты (в том числе таких, как: номер и срок действия карты, коды CVC/CVV2 и/или логин и пароль 3-D Secur) являются для Банка распоряжением клиента списать сумму операций со счета. В силу п.п. 3.18-3.19 Правил, Жогов <ФИО> при заключении договора на выдачу банковской карты, был поставлен в известность банком о том, что использование систем дистанционного обслуживания, находящихся в распоряжении банка, для получения по каналам удаленного доступа информации о карте, в том числе данных о денежных средствах на счете и проведенных операциях, увеличивает риск несанкционированногополучения этой информации сторонними лицами и признает, что в случае, если дистанционный доступ к информации о карте (о счете) был предоставлен банком ему или представителю систем дистанционного обслуживания на основании просьбы клиента, оформленной в установленном банке форме, в том числе в форме заявления, поданного дистанционно с подтверждением при помощи пароля или кодового слова, банк не несет ответственности, если информация о счете и (или) клиенте (обо всех картах, с использованием которых совершаются операции по счету) клиента станет известной сторонним лицам в результате предоставления такого дистанционного доступа.

Оценивая изложенное, суд считает, что на основании перечисленных пунктов Правил, Жогов <ФИО> согласился нести риски, связанные с нарушением конфиденциальности, возникающие при совершении операций, связанных с заказом товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) через сеть Интернет.

Судом установлено, что 01.09.2013 года с банковской карты Жогова <ФИО> произведена транзакция денежных средств на общую сумму  9 898 руб. на адрес www.yandex.money, т.е. произведена операция с вводом необходимых пин-кодов и реквизитов карты, известных истцу.

Согласно ч.3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему смотрению.

В силу требований ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполненияобязательства.

Оценивая изложенные обстоятельства, с учетом изложенных норм права, суд считает, что исковые требования о взыскании с банка необоснованно удержанных денежных средств с банковской карты удовлетворению не подлежат, поскольку оснований полагать, что банк не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства, не имеется.

Учитывая, что судом в удовлетворении основных требований отказано, таким образом, оснований для взыскания убытков, компенсации морального вреда и судебных расходов также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ мировой судья,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Жогова <ФИО1> к Банк ВТБ 24 (ЗАО) о взыскании незаконно удержанных денежных средств - отказать.

  Решение мирового судьи может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинский районный суд г.Самары через мирового судью судебного участка № 26 Ленинского судебного района г. Самары Самарской области в течение месяца со дня  изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 24.01.2014 года.

Мировой  судья                                                                     А.А. Грицык