Решение от 07.07.2011 по делу № 2-443/2011 от 07.07.2011

ЗАОЧНОЕ  РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 июля 2011 г. г. Самара Мировой судья судебного участка №26 Самарской области Наточеева М.А., при секретаре Китаевой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-443/11 по иску <ФИО1>  к ЗАО «Русская Телефонная Компания» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

установил:

Шевченко О.А. обратилась к мировому судье судебного участка №26 Самарской области с иском к ЗАО «РусскаяТелефонная Компания» о взыскании денежной суммы и компенсации морального вреда. В обоснование заявления указывают, что <ДАТА2> приобрела в ЗАО «Русская Телефонная Компания» сотовый телефон, стоимостью 3 490 рублей. В процессе эксплуатации появился дефект. На просьбы произвести гарантийный ремонт либо заменить телефон продавец ответил отказом. Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит взыскать  с ответчика денежные средства в размере стоимости телефона на сумму 3 490 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

В ходе судебного заседания  истец Шевченко О.А. исковые требования уточнила, просила взыскать в качестве компенсации морального вреда сумму в размере 5 000 рублей, в остальной части исковые требования поддержала, пояснив, что <ДАТА3> купила в салоне сотовой связи (ЗАО «Русская Телефонная Компания») телефон <ОБЕЗЛИЧИНО> по цене 3490.00рублей, что подтверждается кассовым чеком и гарантийной картой <НОМЕР> месяцев). В процессе эксплуатации в телефоне появился дефект: с
<ДАТА4> при соединении абонент истца не слышит, а истец его слышит. А
<ДАТА5> идет соединение, звучит звонок и происходит отключение
телефона. После нескольких повторных включений телефон так и не
включился.

<ДАТА5> истец обратилась в салон сотовой связи с просьбой предоставить  гарантийное обслуживание сотового телефона. На просьбу  отказали на основании того, что нет упаковки (коробки) от товара (телефона). Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийное обслуживание включает в себя ремонт и техническое обслуживание мобильного аппарата при предъявление заполненного гарантийного талона, об упаковки речь не идет.

<ДАТА6> повторно придя в салон сотовой связи, написала
претензию о расторжение договора купли-продажи. В течение определенного
срока ответчик так и не предоставил ответ. В соответствие со ст. 18 Закона
РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар не
надлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора купли -
продажи и потребовать уплаченную за товар денежную сумму. В
соответствие со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» длительное
неудовлетворение ответчиком законных требований причинило истцу
неудобство, нравственные страдания, ряд материальных затрат. Таким
образом, истец считает, что ему нанесен моральный вред. Поскольку ответчик не
выполнил законные требования в добровольном порядке, истец вынуждена
обратиться за защитой своих прав в суд.

Ответчик представителя в судебное заседание не направил, о месте и времени извещался правильно и своевременно, отзыва на иск не представил, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствие не заявлял, о причинах неявки не сообщил.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, из­вещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об ува­жительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Истец выразил согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, находит  исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

 Согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору  потребовать: безмозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться  от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Аналогичные правила предусмотрены п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года №55, продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. Согласно ч.1 ст.19 вышеуказанного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В судебном заседании установлено, что <ДАТА2> истица приобрела  в магазине ЗАО «Русская Телефонная Компания» мобильный <ОБЕЗЛИЧИНО>», что подтверждается чеком (л.д. 6) и гарантийной картой <НОМЕР> (л.д. 4-5). При эксплуатации данного телефона  во время гарантийного обслуживания  <ДАТА8> были обнаружены недостатки качества товара, а именно: отключение телефона, которое не удалось устранить истице.

На товар установлен гарантийный срок.

Таким образом, бремя доказывания отсутствия недостатков  в товаре, а также их возникновения по вине потребителя возлагается в данном случае на ответчика.

<ДАТА9> в связи с обнаруженными недостатками истец обратился в магазин, где приобретался указанный телефон для подачи с просьбой предоставить гарантийное обслуживание, однако получила отказ на основании того, что отсутствует упаковка товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

При возникновении спора о причинах появления недостатков товара продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

При этом, не может быть принято во внимание то обстоятельство, что истец не обращался с заявлением о проведении экспертизы. Указанная обязанность возложена Законом  именно на продавца и не предусматривает обязательного обращения потребителя с указанным заявлением.

В соответствии со ч.1 и 4 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Указанные нормы законодательства не содержат в качестве обязательного условие о предъявлении упаковки товара.

Ответчик доказательств в подтверждение имеющиеся возражения против иска в суд не представил. В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Принимая во внимание изложенное суд считает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы - 3 490 рублей- подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителя вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истцу причинены нравственные страдания, связанные с дополнительными затратами личного времени и переживаниями. Доказательств отсутствия вины в причинении морального вреда ответчиком не представлено. С учетом требований разумности, судья полагает требование о компенсации морального вреда подлежащим  удовлетворению в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сумма штрафа в соответствии с п.1 ст.46 БК РФ подлежит зачислению в доход бюджета городского округа Самара. В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, к которым относится государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, мировой судья

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░2> ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 490 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ 8 490 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░»  ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 600 ░░░░░░. ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 245 ░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 26 ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 26 ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░­░░░ 10 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 12 ░░░░ 2011 ░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░) ░.░.░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░.░░░░░░░ ░░░░░