Решение по делу № 2-989/2012 от 29.06.2012

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 29 июня 2012 г. г. Самара Мировой судья судебного участка №26 Самарской области Грицык А.А., при секретаре Китаевой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-989/12 по иску <ФИО1> к ООО «Сервис-Центр» о возмещении убытков и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

<ФИО2> обратился  к мировому судье судебного участка <НОМЕР> <АДРЕС> области с иском к ООО «Сервис-Центр» о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, мотивировав свои требования следующим.

<ДАТА2> между истцом и туристическим агенством ООО «Сервис- Центр» (работающей под торговой маркой «TOUR STYLE») заключен договор оказания услуг <НОМЕР>, согласно которому указанное общество по поручению клиента за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов для осуществления туристической поездки в порядке и условиях, изложенных в договоре, а клиент обязуется оплатить подобранный и  заказанный им тур в соответствии с ценой договора. Предметом договора являлся тур в <ОБЕЗЛИЧИНО>) в период с <ДАТА3> по <ДАТА4> Истец свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, оплатив <ДАТА2> сумму 15 000 руб., <ДАТА5> оплатил оставшуюся квитанцию в размере 34 549 руб. <ДАТА2> ООО «Сервис-Цетром» истцу была выписана туристическая путевка <НОМЕР> <НОМЕР>, согласно которой ему предоставлен вид туристического продукта под кодовым номером <НОМЕР>, общая цена путевки составила 49 500 руб. Все риски, связанные с исполнением условий застрахованы страховой компанией «ИнноГарант». К договору была приложена заявка турагенства «TOUR STYLE», согласно которой запрашивалось размещение в гостинице г. <АДРЕС> категории 4+RURE, авиаперелет «<АДРЕС> <ДАТА3> - <ДАТА4>, сумма к оплате 49 549 руб. Однако, ответчик не выполнил условия договора, не передал истцу выездные документы: авиабилеты, ваучер на размещение в гостинице, страховой полис, ссылаясь на то, что туроператор ООО «Капитал Тур» обанкротилось.  Просит взыскать с ООО «Сервис-Центр»  материальный ущерб в сумме 49 549 руб., судебные расходы (оплата услуг представителя) в сумме 5000 руб., моральный вред в размере 10 000 руб.

В судебное заседание истец не явился, суду представлено заявление, в котором истец просит рассмотреть дело без его участия.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени извещался надлежащим образом по известному суду месту нахождению. Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд полагает, что требования подлежат  удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства  должны исполняться  надлежащим образом  в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными  обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии ч.1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено,  может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. (ред. от 03.05.2012 г.) «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации».

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителя», гражданин, имеющий намерение заказать услугу для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, признается потребителем.

Как видно из материалов дела, а также пояснений истца, <ДАТА2> между истцом и ООО «Сервис-Центр» (работающей под торговой маркой «TOUR STYLE») заключен договор оказания услуг <НОМЕР>.

Согласно п.п. 1.1., 1.2. договора компания, по поручению Клиента, за вознаграждение принимает на себя обязательство по бронированию, оплате, получению и передаче Клиенту выездных документов для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в договоре, а Клиент обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой в договоре. На условиях и в сроки, установленные  договором, Компания обязуется предоставить Клиенту туристический продукт и/или туристические услуги в Чехию согласно оформленного и подтвержденного листа бронирования (заявки Клиента), а Клиент обязуется оплатить этот турпродукт.

Истец свои обязательства по договору исполнил в полном объеме, оплатил в кассу ООО «Сервис-Центра» <ДАТА2> сумму 15 000 руб., <ДАТА5> оплатил оставшуюся часть  в размере 34549 руб., что подтверждается квитанциями к приходно-кассовому ордеру <НОМЕР> от <ДАТА2>, <НОМЕР> от <ДАТА5> (л.д.12). 

Пунктом 7.1. договора установлено, что договор вступает в силу с момента подписания его компанией и клиентом и действует до конца тура. При этом обязательства по договору и всем Приложениям для компании наступают с момента подтверждения компанией заказа туристических услуг и полной оплаты Клиентом стоимости туристических услуг.

 ООО «Сервис-Центр» истцу была выписана туристическая путевка <НОМЕР> <НОМЕР> от <ДАТА8>, согласно которой ему предоставлен вид туристического продукта под кодовым номером <НОМЕР>, общая цена путевки составила 49549 руб.

Однако, как видно из представленного письма, размещенного на сайте туроператора ООО «КапиталТур», данная организация объявила о временной невозможности исполнения своих обязательств по всем турам на заезды по <ДАТА3> Кроме того, указано, что возврат средств за не оказанные услуги будет производиться в установленном законом порядке.

В соответствии с п. 6 ст.9 ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии с ч.1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Договор о реализации туристического продукта является, в свою очередь, частным случаем договора возмездного оказания услуг (п. ст. 779 ГК РФ).

Из пояснений истца и материалов дела видно, что сумма ущерба истцу до настоящего времени ответчиком  не возвращена.

Судом установлено, что Чичковым В.<ФИО> заключен договор с ООО «СервисЦентр», оплата за турпутевку также производилась им в кассу ООО «СервисЦентра», таким образом, суд считает, что с ответчика ООО «СервисЦентр» в пользу истца подлежит взысканию сумму ущерба в размере 49 549 руб.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением исполнителем его прав, предусмотренных законом и иными правовыми актами, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Истцу причинены нравственные страдания, связанные со срывом заранее запланированной поездки, необходимостью изменения планов, отсутствием отдыха и лечения. Доказательств отсутствия вины в причинении морального вреда ответчиком не представлено. Суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 27 274,50 руб. Сумма штрафа в соответствии с п.1 ст.46 БК РФ подлежит зачислению в доход бюджета городского округа Самара.

В силу ст.15 ГК РФ возмещению подлежат также понесенные истцом необходимые расходы, связанные с реализацией своего права. К ним относятся расходы по оплате юридических услуг, подтвержденные квитанцией (л.д.16), в размере 5000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, глава 22 ГПК РФ, мировой судья,

РЕШИЛ:

Исковые требования Чичкова <ФИО4> -  удовлетворить.

Взыскать с ООО «Сервис-Центр» в пользу Чичкова <ФИО4> сумму ущерба в размере 49 549 (сорок девять тысяч пятьсот сорок девять) руб., моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) руб., судебные расходы в размере 5 000 (пять тысяч) руб., а всего 64 549 (шестьдесят четыре тысячи пятьсот сорок девять) руб.

Взыскать с ООО «Сервис-Центр» штраф в доход бюджета городского округа Самара за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 27 274,50 рублей. Взыскать с ООО «Сервис-Центр» в доход бюджета городского округа Самара государственную пошлину в размере 1 686 (одна тысяча шестьсот восемьдесят шесть) руб. 47 коп. Ответчик вправе подать в мировой суд судебного участка № 26 Самарской области заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Мировой судья А.А.<ФИО5>