Решение по делу № 2-2220/2019 от 18.09.2019

        № 2-2220/2019

        РЕШЕНИЕ

        Именем Российской Федерации

г. Тобольск                                                                            20 ноября 2019 года

Тобольский городской суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Груздевой А.С.,

с участием истца Кугаевской М.А.,     представителя    истца – Яцковской    С.В.,    действующей на основании    письменной нотариально удостоверенной доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7), Мирончук О.А., действующая по заявлению,

представителя ответчика ИП Квашниной Г.И. – Ревнивых С.И.,    действующей на основании письменной доверенности     от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 51),

при помощнике судьи Безгодовой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кугаевской Марины Анатольевны к Индивидуальному предпринимателю Квашниной Галине Иннокентьевне,     о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Кугаевская М.А., в лице представителя Яцковской С.В.,    действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, обратилась в суд с требованиями к ИП Квашниной Г.И. о расторжении    договора реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскании с ИП Квашниной    Г.И. уплаченного по договору - 152 200 рублей 00 копеек, а так же неустойки (без указания размера), компенсации морального вреда (без указания размера), штрафа за несоблюдение в добровольном порядке прав потребителя.

Требования истец мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ по договору о реализации туристического продукта, заключенного с ИП Квашниной Г.И. ею был приобретен тур на четырех человек (себя, супруга и двоих детей) по направлению <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура, которую истец оплатила в полном размере, составила 152 200 рублей 00 копеек. При прохождении паспортного контроля в <адрес>, было установлено ненадлежащее    оформление заграничного паспорта,    фотография ребенка не была заверена соответствующей печатью и подписью сотрудника УФМС,    в связи с чем было    отказано в посадке на рейс. Истец указывает, что с членами своей    семьи вынуждена была отказаться от тура и понести    убытки в виде оплаты билетов в обе стороны, проживания в другом городе, и оплаченной стоимости тура, которым она не воспользовалась. Так как в досудебном порядке ИП Квашниной Г.И. стоимость тура    возвращена не была, для защиты    своих нарушенных прав по возмещению убытков Кугаевская М.А. обратилась в суд с настоящим иском.

Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ Кугаевская М.А. требования изменила. Заявила о солидарном взыскании с ИП Квашниной Г.И., ООО «ТТ-Трэвел»    уплаченных по договору о реализации туристического продукта     № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 152200 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя; взыскании с ИП Квашниной Г.И. неустойки в размере 47182 рубля 00 копеек. Доводы по иску оставлены истцом без изменения (л.д. 78).

Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ Кугаевская М.А. требования изменила, уменьшив подлежащую    взысканию сумму    уплаченного по договору     со 152200 рублей 00 копеек до 134321 рубля 67 копеек, с учетом полученного от    ответчиков. В остальной части требования Кугаевской М.А. оставлены    без изменения (л.д 116).

Определением    от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 82-84) к участию в деле     в качестве соответчика    привлечено ООО «ТТ-Трэвел».

В судебном    заседании    Кугаевская    М.А., а так же ее представители Яцковская С.В., действующая по доверенности, Мирончук О.А., действующая по заявлению, настаивали на удовлетворении    заявленных требований, по доводам,    изложенным в иске.

ИП Квашина Г.И., при надлежащем    извещении в судебное     заседание не явилась. Представитель ответчика    ИП Квашниной Г.И. – Ревнивых С.И., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании согласия с требованиями Кугаевской М.А. не выразила, поддержав    отзыв на претензию Кугаевской М.А.. указала,    что по заявленным истцом требованиям ИП Квашнина Г.И. является ненадлежащим ответчиком. Индивидуальным    предпринимателем    в рамках договора     истцу были оказаны     услуги надлежащим образом, обязательства по договору исполнены. В связи с отказом истца от тура, ИП Квашнина Г.И. произвела    возврат агентского    вознаграждения Кугаевской    М.А. Турагент ответственность за недостатки загранпаспорта туриста, не несет.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел»,    при надлежащем извещении в суд не явился. Доказательств    уважительности причин отсутствия    представителя не направлено. ООО «ТТ-Трэвел» направило в суд письменный отзыв, согласно которого, не усматривая оснований для удовлетворения требований Кугаевской М.А. представитель ответчика    указывает, что обязательства по договору с его стороны были выполнены    надлежащим образом и в установленные договором сроки,    истец    не смогла воспользоваться    туристическим продуктом по причине недостатков имеющихся в загранпаспорте. Ответственность по данному обстоятельству туроператор не несет. Истец имела право отказаться    от договора. Поскольку    отказ поступил непосредственно в день вылета, истцу были возращены денежные средства    с учетом    фактически понесенных туроператором расходов по оплате стоимости перелёта и проживания (л.д. 97-102, 117-119).

Изучив доводы иска и возражений,    заслушав    лиц участвующих в деле и исследовав    материалы дела, суд приходит     к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации    по договору возмездного оказания услуг     исполнитель обязуется по    заданию заказчика    оказать услуги (совершить определенные действия    или    осуществить    определённую    деятельность), а заказчик    обязуется оплатить    эти услуги.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона    от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский     продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации    туристского    продукта.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона    от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется    туроператором по его усмотрению, исходя    из конъюктуры туристского рынка или    по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает     оказание туристам     всех услуг, входящих    в туристский    продукт,    самостоятельно    или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором     возлагается исполнение части    или всех его обязательств    перед туристами и (или)     иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации    ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (в том числе     за не оказание или ненадлежащее    оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо    от того, кем должны были оказываться    или оказывались услуги).

В силу абзаца 6 ст. 9 Федерального закона    от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Согласно ст. 10 Федерального    закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон договора реализации    туристского    продукта вправе    потребовать    изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с    существенным изменением обстоятельств, из которых исходили    стороны при заключении    договора.    К существенным    изменениям обстоятельств относятся: ухудшение     условий     путешествия,    указанных в    договоре; изменение сроков совершения путешествия;    непредвиденный    рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста,    отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ    от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите     прав потребителей» и п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться    от исполнения       договора    о выполнении работ ( оказания услуг) в любое время     при условии    оплаты исполнителю фактически    понесенных расходов,    связанных    с исполнением обстоятельств по данному договору.

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Согласно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, сформированной по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, Квашнина Г.И. зарегистрирована    в качестве    индивидуального предпринимателя    с ДД.ММ.ГГГГ, с основным видом деятельности - деятельность туристических агентств (л.д. 26-27).

В соответствии с Выпиской    из Единого государственного реестра юридических лиц, сформированной по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ТТ-Трэвел», обладает    действующим статусом    юридического лица. Основной    вид    деятельности – Деятельность туристических    агентств (л.д. 28-33).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Квашниной    Г.И. и Кугаевской М.В. был заключен    договор о реализации туристского    продукта № (далее Договор) в рамках которого ИП Квашнина (торговая марка «<данные изъяты>») (Бюро) приняла на себя обязательства по заданию Кугаевской М.В. (турист/заказчик) и по поручению туроператора - ООО «ТТ-Трэвел»    обеспечить      оказание     комплекса    туристических услуг по подбору тура,    бронированию,    оплате    тура туроператору, передаче документов, удостоверяющих право туриста/заказчика     на туристский     продукт/туристскую услугу (л.д. 10-14)

Согласно    п. 1.5 Договора     обязательства Бюро по бронированию тура, сформированного туроператором    и    переводу денежных средств, оплаченных туристом за тур в пользу туроператора, считаются    исполненными с момента отправки платежного поручения по забронированному туру    туроператору    напрямую или    через третьих лиц     и подтверждения им бронирования.

В силу п. 1.6 Договора услуги, входящие в тур, оказываются непосредственно туроператором    или с привлечением третьих лиц. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим     оказание туристу/заказчику во время путешествия услуг, входящих в тур, и с момента подтверждения бронирования и получения полной оплаты     за тур, туроператор несет перед туристом/заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание    туристу/заказчику услуг входящих в тур    независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались услуги.

Из листа бронирования, являющегося приложением №    к Договору     от ДД.ММ.ГГГГ, и данных о туроператоре, указанному в приложении № к Договору, следует, что туристами являются: Кугаевская Марина ДД.ММ.ГГГГ года рождения, К. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, К. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, К. ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Маршрут путешествия <данные изъяты>,    с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура 152200 рублей 00    копеек, проживание в отеле <данные изъяты>*, питание <данные изъяты>, туроператором    является ООО «ТТ-Трэвел» (л.д. 9, оборот л.д. 9).

Туристской путевкой №№, подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ    года Кугаевской    М.А. по Договору от ДД.ММ.ГГГГ    года    было уплачено ИП Квашниной Г.И. 152200 рублей 00 копеек (л.д.8). Заказу    присвоен № №, на что указано в маршрутных квитанциях, ваучерах (л.д. 17-21).

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ИП Квашниной Г.И.    перечислено ООО «ТТ-Трэвел» по договору    от ДД.ММ.ГГГГ,    заключенному с Кугаевской    М.А. (заказ №) 144527 рублей 00 копеек, на основании    агентского    договора (присоединения) (л.д. 63, 52-62).

При произведенных расчетах, подтверждаются доводы ответчика    ИП Квашниной Г.И., изложенные и в ответе на претензию Кугаевской М.А. (оборот л.д. 15), и представителем в судебном заседании, о том что размер    агентского вознаграждения    составил 7673 рубля 00 копеек (152200,00- 144527,00=7673,00).

Копиями ваучеров и маршрутных квитанцией, приведенным выше платежным поручением, подтверждается,    что ИП Квашниной    Г.Т.,    исходя из условий заключенного между сторонами договора о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, обязательства     были исполнены, полученные от туриста денежные средства были перечислены туроператору, тур был забронирован,    документы по туру были переданы туристу (ваучеры, маршрутные квитанции, страховой медицинский полис, в который отмена тура не была включена, памятка для выезжающих туристов (л.д. 65-73).

Из пояснений сторон    и материалов дела, судом установлено, что тур был аннулирован ДД.ММ.ГГГГ при осуществлении посадки на рейс, по заявлению    туриста по причине    отказа должностными лицами    Пограничного управления    по <адрес> в выезде за пределы Российской    Федерации несовершеннолетнему гражданину Российской Федерации К. ДД.ММ.ГГГГ года рождения    в связи с отсутствием действительного документа       на право пересечения государственной границы Российской Федерации. В паспорте Кугаевской М.А. отсутствовала подпись должностного лица, органа выдавшего загранпаспорт и печать скрепляющая    установочные     данные ребенка с документом (л.д. 110-111, 112-114).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По условиям    как Договора о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, так и агентского договора,      ответственность    за недостатки    оформления загранпаспорта    ни Агент (Бюро), которым является     ИП Квашнина Г.И.,     ни туроператор - ООО «ТТ-Трэвел» перед    заказчиком/туристом, не несут.

Так в соответствии с п. 4.3.6 Договора о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 11) турист самостоятельно    контролирует: годность общегражданского заграничного паспорта, в соответствии с правилами въезда в страну пребывания;    порядок внесения    в общегражданский    заграничный паспорт данных о детях (в т.ч. наличие фотографий детей), наличие     подписей, печатей и т.п., наличие в общегражданском заграничном паспорте    чистых страниц для запрашиваемой визы; а также самостоятельно отслеживает и осуществляет прочие формальности, необходимые для выезда за границу.    В силу п. 5.5.5 Договора Бюро не несет ответственности перед    туристом/заказчиком за понесенные    туристом убытки, связанные с неправильным оформлением, задержкой     или отказом в выдаче    компетентными органами документов, необходимых    туристу/заказчику для совершения путешествия. К необходимым документам в частности относятся: заграничный паспорт установленного образца, въездная/выездная виза и т.п.; а так же за отсутствие к началу путешествия соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей (п. 5.5.6) (л.д. 12).

Ссылку истца на п. ДД.ММ.ГГГГ Агентского    договора (л.д. 54), суд находит не состоятельной, поскольку данный    пункт договора     действительно    возлагает на Турагента, которым     является ИП Квашнина Г.И. обязанность проверять действительность    загранпаспортов, но лишь в случае, если данные паспорта    сдаются туристом турагенту для    оформления туроператором визы    для въезда в страну пребывания. В то    же время при поездке    в <данные изъяты>,    оформление    такой    визы не требовалось, и документы для    ее оформления    турагенту туристом не передавались.

При этом, согласно п. 10.11 Агентского Договора туроператор не отвечает    за действительность загранпаспортов и других документов, необходимых    для прохождения пограничного/таможенного контроля (л.д. 56). В силу п. 10.13 Агентского Договора стороны не несут ответственность    перед туристом за не предоставление или несвоевременное предоставление туристом необходимых и надлежащим образом оформленных выездных документов; - за действия пограничных, таможенных, иммиграционных и иных органов (оборот л.д. 56).

Проанализировав приведенные правовые нормы,       исследовав доказательства представленные сторонами по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что    как турагентом, так и туроператором обязательства перед туристом/заказчиком Кугаевской    М.А. по договору о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ были исполнены надлежащим образом. Турист не смогла воспользоваться    туром в связи    с недостатками    загранпаспорта. При этом ответственность    по данным    условиям ни турагент,    ни туроператор     перед туристом не несут. В данном    случае турист    вправе    была отказаться от тура, с возмещением    уплаченных денежных средств за минусом    фактически    понесенных расходов туроператором. Требования    о возврате стоимости тура    Кугаевской    М.А.    надлежало предъявить непосредственно туроператору - ООО «ТТ-Трэвел»,    что ею сделано не было. Претензию она направила турагенту - ИП Квашниной Г.И.    Сам текст    претензии    Кугаевской М.А. в материалы дела не представлен. Из ответа ИП Квашниной Г.И. от ДД.ММ.ГГГГ, следует, что данная    претензия     была получена ею ДД.ММ.ГГГГ.    Турагент принял решение    о возврате полученного им    по договору, что составило    7673 рубля 00 копеек. Кугаевской М.А. было разъяснено, что за возмещением    всей стоимости тура ей необходимо обратиться непосредственно к туроператору (л.д. 15). Данное    обращение Кугаевской М.А. к ООО «ТТ-Трэвел»    последовало    лишь после ее обращения    в суд – ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 104-107), ранее    указанной даты Кугаевская М.А. к туроператору не обращалась. В то же время, ООО «ТТ-Трэвел»    по обращению ИП Квашниной Г.И.    принял меры     для возврата Кугаевской М.А.    уплаченного    ею по туру за вычетом фактически понесенных    туроператором    расходов.    Сумма к возврату составила    10203 рубля 33 копейки, которая    была перечислена ООО «ТТ-Трэвел» ИП Квашниной Г.И. ДД.ММ.ГГГГ (до обращения Кугаевской    М.А. в    суд с настоящим иском и до момента направления претензии), о чем    свидетельствует копия    платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 64).

По расчету ООО «ТТ-Трэвел»,    приведенному в возражениях на иск (л.д. 114-119), при общей стоимости тура 2002 Евро, фактически понесенные    расходы составили 1863 Евро, в том числе 861 Евро - оплата авиабилетов, 1002 Евро, оплата проживания,    размер    вознаграждения туроператора составил 139 Евро, что в рублях по курсу составило 10203 рубля 00 копеек. Данная    сумма и была возвращена ООО «ТТ-Трэвел». Расчеты ООО «ТТ-Трэвел» по фактически    понесенным расходам, не оспорены истцом и подтверждаются копией договора №№, заключенного     между    ООО «Азур-эйр»,    дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ № к договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 121-126), платежным поручением    № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 127), маршрутными квитанциями (л.д. 128-129), согласно которым возврат/обмен билетов запрещен, отчетом о реализации авиаперевозок по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; - агентским договором    от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между акционерной туристической компанией    «Тантур Туризм» и ООО «ТТ-Трэвел» (л.д. 135-149), счетом на оплату от ДД.ММ.ГГГГ по договору от ДД.ММ.ГГГГ, включающему в себя проживание    Договору о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому стоимость проживания составила 1002 Евро (л.д. 151-156), поручением на перевод иностранной валюты    № от ДД.ММ.ГГГГ согласно которому ООО «ТТ-Трэвел» «Тантур Туризм» по счету    от ДД.ММ.ГГГГ    перечислено 250000 Евро (л.д. 157), в том числе и за тур по договору о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ.

Сообщением    от ДД.ММ.ГГГГ «Тантур Туризм» сообщила ООО «ТТ-Трэвел» о том, что по договору о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с не заездом туристов в отель по брони сумма    удержания составила 1002 Евро и уменьшению не подлежит (л.д. 158).

Таким образом, поскольку ООО «ТТ-Трэвел» представил бесспорные, объективные, допустимые доказательства, подтверждающие фактические расходы, понесенные данным ответчиком в связи с нереализацией тура, приобретенного истцом, оснований для возврата Кугаевской М.А. полной стоимости тура, не имеется.    Размер    подлежащего возврату составляет 10203 рубля 33 копейки туроператором и 7673 рубля 00 копеек турагентом.

Денежные средства в размере 7673 рубля 00 копеек (ИП Квашниной Г.И.) и 10203 рубля 33 копейки (ООО «ТТ-Трэвел») Кугаевской М.А. предлагалось получить до ее обращения    в суд. Получить предлагаемое, она не пожелала, о чем сообщила в судебном заседании. При указанном, денежные средства были перечислены Кугаевской М.А.    ИП Квашниной Г.И.    ДД.ММ.ГГГГ, согласно выписки из лицевого счета (л.д. 115). В силу изложенного, оснований для удовлетворения требований Кугаевской М.А. о солидарном взыскании с ИП Квашниной Г.И., ООО «ТТ-Трэвел»    уплаченных по договору о реализации туристического продукта     № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере    до 134321 рубля 67 копеек, суд не усматривает. Причитающееся к возврату Кугаевской М.А. было выплачено. Кроме того, так же необходимо отметить, что как в силу    условий, заключенного между сторонами    договора о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, так и агентского Договора,    а так же ст. 9 Федерального закона    от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турагент ИП Квашнина Г.И. является    ненадлежащим ответчиком по    требованиям о возврате стоимости тура, следовательно и по требованиям    вытекающим из них, а именно о взыскании неустойки заявленной истцом по правилам ст. 22 и 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Требований к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании неустойки истец    не предъявляла, до обращения    в суд к ООО «ТТ-Трэвел» с требованиями о возврате денежных    средств по туру, истец не обращалась. Денежные средства возвращены ООО «ТТ-Трэвел»    до обращения истца в суд.

При этом суд считает необходимым отметить, в целом на отсутствие оснований для    взыскания неустойки по настоящему спору по правилам ст. 22 и 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в силу следующего.

Как установлено в судебном заседании отказ истца от тура не связан с неисполнением или ненадлежащим исполнением турагентом и туроператором обязательств по договору, заключенному с истцом.    Поэтому    положения ст. 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к данным правоотношениям применены быть не могут, так как установленная данной нормой санкция предусматривает ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной    организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение сроков выполнения требований о соразмерном уменьшении покупной    цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара    потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а так же требования    о возмещении    убытков, причиненных    потребителю вследствие     продажи товара ненадлежащего    качества либо предоставления ненадлежащей    информации    о товаре.

    Неустойка за нарушение требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, предусмотренная ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежит взысканию только тогда, когда имеет место нарушение ответчиком срока и качества услуги.

    В рассматриваемом споре имеют место правоотношения, связанные с оказанием услуг по договору реализации туристского продукта, и отказ истца от его исполнения не был связан с нарушением исполнителем сроков    и качества предоставления услуги.

    Возврат денежных средств по требованиям Кугаевской    М.А. возможен в данном случае по правилам ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая сроков возврата    денежных средств не устанавливает, и положения ст. 22, 23 названного Закона не предусматривают взыскание неустойки в данном случае.

    Таким образом, признать обоснованными требования Кугаевской М.А. к ИП Квашниной    Г.И. о взыскании неустойки    на основании ст. 22 и 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", нельзя.

    Так как суд не усмотрел оснований для    удовлетворения    основных требований Кугаевской М.А. по возврату уплаченных по договору    о реализации туристского    продукта № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств и в судебном    заседании не нашел своего подтверждения ни факт ненадлежащего исполнения обязательств по договору ответчиками, ни факт нарушения    прав истца как потребителя, не усматривает    суд в связи с этим    и оснований для удовлетворения требований Кугаевской    М.А. о взыскании с ответчиков ИП Квашниной Г.И., ООО «ТТ-Трэвел» компенсации морального вреда - в силу ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав    потребителей», а так же    штрафа по ч. 6 ст. 13 Закона РФ №2300-1 «О защите прав    потребителей».

    На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 55, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

        РЕШИЛ:

В удовлетворении требований      Кугаевской Марины Анатольевны к Индивидуальному предпринимателю Квашниной Галине Иннокентьевне, обществу с ограниченной    ответственностью «ТТ-Трэвел»     о солидарном взыскании    денежных средств    в размере 134321 рубля 67 копеек, уплаченных по договору реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда, штрафа     за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, отказать.

В удовлетворении требований      Кугаевской Марины Анатольевны к Индивидуальному предпринимателю Квашниной Галине Иннокентьевне о взыскании неустойки, отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тобольский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято «02» декабря 2019 года.

            Судья                                              А.С. Груздева