Решение по делу № 2-3253/2019 от 26.09.2019

№ 2-3253/2019 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

29 октября 2019 года г. Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

Председательствующего судьи Лепетюх А. В.,

при секретаре судебного заседания Орнацкой Я. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ковалева Романа Васильевича к ПАО «Донавтовокзал» о взыскании суммы компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Ковалев Р.В. обратился в суд с иском, указав, что 04.08.2019 года приобрел на автовокзале г. Новошахтинска билет <данные изъяты> на рейс 07612, уходящий в <данные изъяты> час. с автовокзала г. Новошахтинска в г. Ростов-на-Дону. При этом, ему было отказано в праве бесплатного использования туалета, несмотря на наличие у него билета. Как ему пояснили сотрудники автовокзала, имеющийся туалет является платным, бесплатного туалета на территории автовокзала г. Новошахтинска нет. Таким образом, со стороны ПАО Донавтовокзал нарушены его права как пассажира на бесплатное пользование туалетами. На основании изложенного просит взыскать в свою пользу сумму компенсации причиненного морального вреда в размере 300000 руб.

Истец, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, в материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Дело в отсутствие истца рассмотрено судом в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Явившаяся в судебное заседание представитель ответчика Желтобрюхова Н.С. требования не признала, просила отказать в удовлетворении.

Выслушав явившегося представителя, изучив материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ).

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и ст. 151 ГК РФ.

Как следует из искового заявления, истец 04.08.2019 года приобрел на автовокзале г. Новошахтинска билет <данные изъяты> на рейс <данные изъяты>, уходящий в <данные изъяты>. с автовокзала г. Новошахтинска в г. Ростов-на-Дону.

В подтверждение указанного обстоятельства суду предоставлена копия билета, оригинал билета несмотря на неоднократные судебные запросы предоставлен не был.

При этом, исходя из содержания билета, приобретен он был не ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. Указанный билет не содержит персональных данных покупателя, поэтому определить принадлежность билета именно Ковалеву Р.В. не представляется возможным.

Истцом указано, что, несмотря на наличие билета, ему было отказано в праве бесплатного использования туалета на территории автовокзала.

Как указано истцом в иске, некими сотрудниками автовокзала ему было пояснено, имеющийся туалет является платным, бесплатного туалета на территории автовокзала г. Новошахтинска не имеется.

В силу ст. 26 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" пассажир имеет право бесплатного пользования залами ожидания, туалетами, размещенными на объектах транспортной инфраструктуры. Порядок такого бесплатного пользования определяется правилами перевозок пассажиров.

В соответствии с п. 20 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 в редакции Постановления Правительства РФ от 26.11.2013 N 1073, минимальные требования к оборудованию автовокзалов и автостанций устанавливаются Министерством транспорта Российской Федерации (в ранее действовавшей редакции: Оборудование автовокзалов должно соответствовать требованиям, установленным Министерством транспорта Российской Федерации.)

В соответствии с пунктами 4, 5 Приказа Минтранса РФ от 01.11.2010 N 234 "Об утверждении Требований к оборудованию автовокзалов" автовокзалы, на территории которого размещается остановочный пункт, входящий в состав одного или нескольких маршрутов регулярных перевозок пассажиров и багажа, оборудуются помещениями для оказания услуг пассажирам и перевозчикам, в том числе, для размещения общественных туалетов.

В соответствии с п. 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 в редакции Постановления Правительства РФ от 26.11.2013 N 1073, пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции:

- в течение времени, установленного владельцем автовокзала, автостанции, но не менее 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства, - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения;

- в течение срока действия билета (с учетом фактического времени задержки отправления и (или) опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов.

Приказом ПАО «Донавтовокзал» <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ «Об установлении периода использования пассажирами права бесплатного пользования залами ожидания и туалетами на объектах транспортной инфраструктуры ПАО «Донавтовокзал» полностью продублирован п. 21 Правил, устанавливающий порядок бесплатного использования пассажиром туалетами, а именно установлено, что пассажиры автобусных рейсов, отправляющихся с объектов транспортной инфраструктуры ПАО «Донавтовокзал», при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок, имеют право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, расположенными на территории соответствующего автовокзала (автостанции):

-      в течение 2 часов с фактического времени прибытия транспортного средства - для остановочного пункта, являющегося пунктом назначения рейса соответствующего пассажира;

-       в течение срока действия билета (с времени отправления по время прибытия, указанных в билете, с учетом времени задержки отправления и/или опоздания прибытия транспортного средства) - для других остановочных пунктов (пункт отправления и промежуточные остановочные пункты, внесенные в установленном порядке в соответствующий маршрут).

Истцом не предоставлено доказательств обращения за оказанием данной услуги, а также того, что ему было отказано в праве бесплатного использования туалета, несмотря на наличие у него билета и предоставления его соответствующим должностным лицам (работникам).

Данное обстоятельство не нашло своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, в том числе не смотря на указание суда истцу о необходимости предоставления таковых доказательств в случае их наличия.

Ссылка истца как на достоверно установленный факт наличия нарушений со стороны ответчика в отношении пассажиров на письмо Роспортебнадзора по Ростовской области от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, не подтверждает наличие факта нарушения прав истца со стороны ответчика в данной части.

Как следует из ответчика на судебный запрос представителя территориального отдела Управления Роспортебнадзора по Ростовской области в г. Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, частично представленный истцом ответ ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> был дан на обращение гражданки Истоминой М.В., при этом ответ дан исходя из содержания ее обращения, а не по факту проведения проверки. Проверки факта нарушения ее прав по непредставлению бесплатного пользования туалетом автовокзала, указанного в ее обращении, не проводилась.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом факт нарушения истца как потребителя не установлен, требования о взыскании с ответчика суммы компенсации морального вреда с ответчика в пользу истца удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░-░░-░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 01.11.2019 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░