Решение по делу № 2-283/2020 от 09.12.2019

№ 2-283/2020

                                 64RS0047-01-2019-005712-66

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 февраля2020 г.                         г.Саратов

    Октябрьский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Долгова С.И.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Назаровой К.Г., с участием истца Ахметовой Ф.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ахметовой Ф.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье Саратов», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора Ганичев А.В., публичное акционерное общество «МТС Банк» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

установил:

Ахметова Ф.А. обратилась с исковыми требованиями к ООО «Здоровье Саратов» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, в обоснование которых указала, что между Ахметовой Ф.А., и ООО «Здоровье-Саратов» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № от <дата>. Предметом договора является предоставление платных медицинских услуг. Стоимость платных медицинских услуг по договору № от <дата> составила <данные изъяты> руб. В рамках заключенного договора на истца Ахметову Ф.А. был оформлен договор потребительского кредита от <дата> и открыт счет №, в ПАО «МТС Банк» основная сумма кредита - <данные изъяты> руб. Процентная ставка по договору <данные изъяты> годовых сроком на <данные изъяты> дней. Общая сумма выплат заемщика по договору <данные изъяты>., из них <данные изъяты> рублей основная сумма кредита, <данные изъяты> коп. полная стоимость кредита в денежном выражении, ежемесячная сумма платежа - <данные изъяты> руб. Таким образом, <данные изъяты> руб. (сумма кредита) <данные изъяты> коп. (полная стоимость кредита в денежном выражении) = <данные изъяты> коп. (общая сумма выплат заемщика по договору потребительского кредита). <дата> Ахметова Ф.А., обращалась к ответчику ООО «Здоровье-Саратов» с заявлениям о расторжении договора оказание платных медицинских услуг № от <дата> на общую сумму <данные изъяты> руб., и требованием перечисления суммы неиспользованного кредита на реквизиты банка указанные в договоре потребительского кредита № от <дата>. Однако, до настоящего времени ответчик ООО «Здоровье-Саратов» не перечислил указанную сумму за не оказанные услуги на реквизиты кредитного договора № от <дата> в ПАО «МТС Банк». Ответчик ООО «Здоровье-Саратов» в добровольном порядке, а также на основании претензий истца не исполнил обязательства о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № от <дата> и не перечислил в кредитную организацию денежные средства полученные по договору потребительского кредита <дата> между Ахметовой Ф.А. и ПАО «МТС Банк». В ходе досудебного урегулирования спора от <дата> истец обращалась в банк с заявлением о расторжении договора потребительского кредита от <дата> между Ахметовой Ф.А. и ПАО «МТС Банк», в ответе банком было рекомендовано обратиться к поставщику услуг.

В связи с изложенным истец просит взыскать с ООО «Здоровье-Саратов» в ее пользу <данные изъяты> коп. Обязать ответчика ООО «Здоровье-Саратов» оплатить <данные изъяты> коп. остаток денежных средств по договору потребительского кредита № от <дата> путем перечисления на расчетный счет    №, в ПАО «МТС Банк», открытый на имя Ахметовой Ф.А. для вышеуказанного кредитного договора. Обязать ответчика ООО «Здоровье-Саратов» оплатить в случае начисления по договору потребительского кредита от <дата> указанному выше, все возможно возникшие неустойки, проценты, штрафы и пени, начисленные после <дата> и до момента исполнения вышеуказанного кредитного договора.    Взыскать    с ООО «Здоровье-Саратов» в её пользу компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.; за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истец поддержала исковые требования по основаниям изложенным в нем, просила взыскать денежные средства в ее пользу и ранее оплаченные проценты по кредиту. Пояснив, что кредитные обязательства начали ею исполняться и в случае просрочки платежей ООО «Здоровье-Саратов», ей нужно будет нести дополнительные расходы.

Представитель ответчика, а также трети лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, извещенные о слушании дела в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, в судебное заседание не явились, об отложении дела не просили.

Принимая во внимание надлежащее извещение сторон и их представителей, а также мнение истца, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Всеобщая Декларация прав человека, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 10.12.1948, установила, что каждый человек имеет право на эффективное восстановление в правах компетентными национальными судами в случае нарушения его основных прав, предоставленных ему конституцией и законом. Право на судебную защиту закрепляется также в статье 14 Международного пакта о гражданских и политических правах и части 1 статьи 6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод.

Граждане свободны в установлении и реализации своих прав в силу договора и (или) иных предусмотренных законодательством оснований.

Как следует из положений, закрепленных в Гражданском кодексе Российской Федерации, а именно ст. 422, 423, 424, 425, 426, 431, 432, 433, 434, 450, 450.1, 451, 452, 453, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что <дата> между ответчиком ООО «Здоровье Саратов», как исполнителем, и Ахметовой Ф.А., как заказчиком, был заключен договор № на оказание платных медицинских услуг (л.д.11-16).

Заключение данного договора и его условия, не оспаривались сторонами.

Как следует из Приложением № к вышеуказанному договору, исполнитель обязался оказать медицинские услуги на общую сумму <данные изъяты> руб.(л.д.15)

<дата> между ПАО «МТС-Банк», как кредитором и Ахметовой Ф.А., как заемщиком, был заключен договор потребительского кредита № по которому банк предоставил Ахметовой Ф.А. кредит на сумму <данные изъяты> руб., сроком на <данные изъяты> дней под <данные изъяты> % годовых. Денежные средства были перечислены банком на счет Ахметовой Ф.А., открытый в рамках данного договора займа (л.д.43-51).

<дата> по распоряжению Ахметовой Ф.А. денежные средства в размере <данные изъяты> руб., были перечислены банком на расчетный счет ответчика ООО «Здоровье Саратов» в оплату за приобретаемые товары/услуги, что подтверждается заявлением-офертой на заключение договора потребительского кредита, предоставленным в материалы дела банком по запросу суда; выпиской по счету клиента Ахметовой Ф.А.(<данные изъяты>).

Указанные обстоятельства не отрицались истцом, а также подтверждены материалами дела, исследованными судом. Каких либо иных денежных средств, кроме кредитных, стороной истца ответчику не оплачивалось и доказательств внесения суммы <данные изъяты> руб. стороной истца не представлено, в ходе судебного заседания не установлено.

В последствие Ахметова Ф.А., как следует из заявленных требований, приняла решение отказаться от договоров на оказание платных медицинских услуг.

В связи с чем, <дата> истец обратилась в ООО «Здоровье Саратов» с заявлением о возврате денежных средств, в связи с неоказанием медицинских услуг. Заявление было возвращено истцу в связи с неполучением его адресатом.

Как следует из выписки по счету на имя клиента Ахметовой Ф.А. в ПАО «МТС-Банк», ООО «Здоровье Саратов» денежные средства до настоящего времени не перечислило.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как указывалось выше и установлено судом, Ахметова Ф.А. отказалась от исполнения договора № на оказание платных медицинских услуг от <дата> которое было оформлено в письменном виде. При рассмотрении настоящего гражданского дела, ответчиком не заявлено требований к Ахметовой Ф.А. о взыскании фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в ходе судебного заседания ООО «Здоровье Саратов» не исполнило в полном объеме взятых на себя обязательств перед Ахметовой Ф.А. заключенный между сторонами договор не исполнен ответчиком, от его исполнения истец до настоящего времени отказывается.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что в связи с отказом истца от исполнения условий договора с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договору № от <дата> в размере <данные изъяты> руб.

Как указано в статье 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 названного Кодекса.

На основании статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, то лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

Таким образом, требования истца о возмещении ей убытков в виде уплаченных по кредитному договору процентов за пользование заемными денежными средствами подлежат удовлетворению лишь за период с <дата> по <дата> включительно в размере <данные изъяты> коп. согласно реальных произведенных платежей.

Вместе с тем исковые требования Ахметовой Ф.А., предъявленные к ООО «Здоровью Саратов» о взыскании с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., а также штрафа, удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Так, согласно положениям, закрепленным в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

На основании ст. 13 указанного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 29 данного Закона РФ, также предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Как указывалось выше, статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истец отказалась от исполнения договоров и не приступила к принятию медицинских процедур по своему воле изъявлению, а также не указывает о причинах расторжения договоров по причине предоставления ей некачественных медицинских услуг, и не в связи с нарушением ответчиком срока начала и окончания исполнения данных договоров, по собственной инициативе, в последствии часть из которых была оформлена соглашением сторон, где стороны указали, что претензий друг другу они не имеет.

Таким образом, при рассмотрении дела не было установлено нарушений стороной ответчика прав истца, как потребителя по оказанию медицинских услуг в рамках заключенного договора, установленных законодательством Российской Федерации, регламентирующим права потребителя, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей». В связи с чем, остальная часть заявленных исковых требований истца к ответчику, удовлетворению не подлежит.

Кроме того требования истца об обязании ответчика оплатить остаток кредитной задолженности в размере 65 449 руб. 45 коп. и оплатить всех неустоек, удовлетворению не подлежат в виде двойного взыскания оплаченных по заключенному между сторонами договора сумм и отсутствие правовых оснований для обязания совершения действии на будущее время в неизвестном размере.

В удовлетворении остальных требований отказать.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие согласно ст.88 ч.1 ГПК РФ из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, данная пошлина в размере <данные изъяты> руб. подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Саратов» при вынесении решения на основании ст. 103 ГПК РФ, из расчета <данные изъяты>

    На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                         решил:

Исковые требования Ахметовой Ф.А. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу Ахметовой Ф.А. денежные средства по договору № от <дата> в размере <данные изъяты> руб., убытки в размере <данные изъяты> коп., всего на общую сумму <данные изъяты> коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

На решение суда может быть подана в Саратовский областной суд апелляционная жалоба через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня его изготовления в мотивированной форме.

Судья                                     С.И. Долгова

В мотивированной форме решение суда изготовлено 13.02.2020.