Решение по делу № 2-1340/2017 от 21.02.2017

дело № 2-1340/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Киров 08 сентября 2017 года

Октябрьский районный суд города Кирова в составе:

председательствующего судьи Уськовой А.Н.,

секретаря судебного заседания Пушкаревой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «УК 25-Плюс», Золотарева О.В., Титова С.С., Гуселькова С.П., Смоленцева Ю.А., Топоровой Л.И., Хлестковой Т.А., Барановой Н.И., Санникова Е.В., Кондратьевной Л.М., Огородниковой Н.П., Шулакова В.М. к ОАО «Кировская теплоснабжающая компания», ООО «Лепсе-Сеть» о возложении обязанности по поставке ресурса надлежащего качества и взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истцы обратились в суд к ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» (далее ОАО «КТК») со следующими исковыми требованиями:

- признать противоправными действия ОАО «КТК», выразившиеся в предоставлении коммунальных услуг – отопления (подача тепловой энергии) ненадлежащего качества в отношении жителей многоквартирных домов (далее МКД), расположенных по адресу: г. Киров, ул. Добролюбова, д. 21, ул. Добролюбова д. 10, ул. Широнинцев д. 7а, ул. Широнинцев д. 9а, ул. Широнинцев д. 13, ул. Широнинцев д. 15, ул. Широнинцев д. 17, ул. Чернышевскогод. 32, ул. Чернышевского д. 34;

- обязать ответчика предоставлять ресурс до границы МКД надлежащего качества, обеспечивающего теплоснабжение в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха и поддержание в жилых помещениях температуры воздуха не ниже +20 градусов С, в угловых комнатах не ниже +22 градусов С в МКД по адресу: г. Киров, ул. Добролюбова, д. 21, ул. Добролюбова д. 10, ул. Широнинцев д. 7а, ул. Широнинцев д. 9а, ул. Широнинцев д. 13, ул. Широнинцев д. 15, ул. Широнинцев д. 17, ул. Чернышевскогод. 32, ул. Чернышевского д. 34, ул. Р. Ердякова д. 20;

- взыскать с ответчика в пользу Золотарева О.В., Титова С.С., Гуселькова С.П., Смоленцева Ю.А., Топоровой Л.И., Кондратьевой Л.М., Санникова Е.В., Барановой Н.И., Хлестковой Т.А., Шулакова В.М., Огородниковой Н.П. компенсацию морального вреда в размере по 5000 руб. в пользу каждого;

- взыскать с ответчика в пользу ООО «УК 25-Плюс» судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 6000 руб.

В обоснование требований истцы указали следующее:

ОАО «КТК» является ресурсоснабжающей организацией на территории г. Кирова, которая обеспечивает его теплоснабжение, включая МКД, расположенные по адресу: г. Киров, ул. Добролюбова, д. 21, ул. Добролюбова д. 10, ул. Широнинцев д. 7а, ул. Широнинцев д. 9а, ул. Широнинцев д. 13, ул. Широнинцев д. 15, ул. Широнинцев д. 17, ул. Чернышевскогод. 32, ул. Чернышевского д. 34, ул. Р.Ердякова д. 20, ул. Лепсе д. 73, ул. Цеховая д. 4.

Начиная с сентября 2016 г. в течение всего отопительного сезона в указанные МКД не предоставляется тепловой ресурс надлежащего качества. Согласно телеметрии общедомовых приборов учета ресурс поставляемой до границы внутридомовых сетей не соответствовал нормативному, что повлекло снижение температуры в жилых помещениях конечного потребителя ниже той, которая установлена законом.

Согласно информации, размещенной в СМИ, данные параметры поставлялись в результате поломок на сетях ОАО «КТК».

В результате подачи ресурса ненадлежащего качества истцы (физические лица) на протяжении продолжительного промежутка времени проживали в помещениях, в которых температура воздуха была ниже 15 градусов С, в связи с чем им причинен моральный вред, который они расценили в размере 5000 руб.

В судебном заседании представитель ООО «УК 25-Плюс», Огородниковой Н.П., Шулакова В.М. по доверенностям, имеющимся в деле, Черемисинов А.П., исковые требования поддержал, суду пояснил, что в зимнее время температура в жилых помещениях истцов явно занижена по причине поставки теплового ресурса ненадлежащего качества по вине ресурсоснабжающей организации. Указал, что настаивает на требованиях к ОАО «КТК», поскольку взаимоотношения ответчика с ООО «Лепсе-Сеть», истцов не касаются. Исковые требования к ООО «Лепсе-Сеть» не поддержал.

Истец Санников Е.В. исковые требования к ОАО «КТК» поддержал.

Представитель ответчика ОАО «КТК» Игошин О.В., действующий на основании доверенности» исковые требования не признал, просил суд руководствоваться письменными возражениями, пояснил, что вину за поставку ненадлежащего ресурса должно нести не только ОАО «КТК», но и ООО «Лепсе-Сеть», поскольку низкие параметры ресурса идут с ЦТП ООО «Лепсе-Сеть». Кроме того, суду пояснил, что МКД также надо утеплять и самим истцам.

Представитель ООО «Лепсе-Сеть» Боброва М.А., действующая по доверенности, просила в иске отказать, суду пояснила, что причинами низкой температурных параметров на вводе в МКД являются низкие параметры температуры теплоносителя на входе в ТЭЦ-4, собственником которого является ОАО «КТК». Кроме того, снижению температуры способствует затопление каналов и камер, за содержание которых несет ответственность ОАО «КТК».

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела № 2-1340/2017, приходит к следующему:

В силу ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии со ст. 542 ГК РФ, качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

В соответствии с пп. "в", "д" п. 3 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г. и регулирующих отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ N 170, под точками водоразбора понимаются краны, смесители. В силу п. 2.4 СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.

Судом установлено и следует из материалов дела, что Золотарева О.В., Титова С.С., Гуселькова С.П., Смоленцева Ю.А., Топоровой Л.И., Кондратьевой Л.М., Санникова Е.В., Барановой Н.И., Хлестковой Т.А., Шулакова В.М., Огородниковой Н.П. зарегистрированы и проживают в МКД, расположенных по адресу: г. Киров, ул. Добролюбова, д. 21, ул. Добролюбова д. 10, ул. Широнинцев д. 7а, ул. Широнинцев д. 9а, ул. Широнинцев д. 13, ул. Широнинцев д. 15, ул. Широнинцев д. 17, ул. Чернышевского д. 32, ул. Чернышевского д. 34, ул. Р.Ердякова д. 20 (л.д. 78-88).

Управляющей компанией вышеуказанных МКД является ООО «УК 25-Плюс», что сторонами не оспаривается, подтверждено материалами гражданского дела.

Судом также установлено, подтверждено материалами дела, что ОАО «КТК» является ресурсоснабжающей организацией, с которой ООО «УК 25-Плюс» заключен договор теплоснабжения № 916048 от 21.05.2015, согласно которого ответчик обязался подавать тепловую энергию надлежащего качества в точки поставки, указанные в акте разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон, являющимся приложением к указанному договору.

Согласно п. 1.2 данного договора, ООО «УК 25-Плюс» является исполнителем коммунальных услуг в отношении многоквартирных домов и жилых домов и приобретает тепловую энергию в целях обеспечения предоставления собственникам и пользователям помещений в названных домах коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения.

Согласно имеющихся в материалах ведомостей учета параметров потребления тепла указанными МКД за период с сентября 2017 по январь 2017, актов проверки температуры внутри помещений МКД, графика температур сетевой воды на коллекторах ТЭЦ-4, утвержденного 08.07.2016, следует, что тепловой носитель подавался в вышеуказанные многоквартирные дома в зимний период с заниженной температурой, что нарушает требования Постановления Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 г., согласно которому предусмотрено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение при температуре в точке разбора не менее 60 градусов, что подтверждает некачественное предоставление коммунальных услуг.

Указанное обстоятельство подтверждено результатами проведенной ООО ЭКФ «ЭКСКОН» судебной технической экспертизы, согласно которой установлено следующее:

Заниженные температурные параметры на вводах в дома, расположенные по адресу: г. Киров, ул. Добролюбова 10, Широнинцев 7а, 9а в течение отопительного периода 2016-2017 возникли в результате:

- недогрева сетевой воды в подогревателях ЦТП по адресу Добролюбова 10 на протяжении всего периода;

- повышенных потерь тепловой энергии и нарушения гидравлического режима в распределительных тепловых сетях от ЦТП по адресу: Добролюбова 10 до домов по адресу Широнинцев 7а, 9а на протяжении всего отопительного периода;

- низкой температуры теплоносителя на выходе с ТЭЦ-4 в отдельные периоды отопительного сезона;

- снижения температуры теплоносителя в магистральных тепловых сетях до ЦТП по адресу: Добролюбова 10 в результате нарушения гидравлического режима работы тепловых сетей в отдельные периоды, преимущественно в периоды подачи с ТЭЦ-4 теплоносителя низкой температуры.

Заниженные температурные параметры на вводах в дома, расположенные по адресу: г. Киров, ул. Чернышевского д. 32, д. 34, ул. Добролюбова 21, Широнинцев 13, 15, 17 в течение отопительного периода 2016-2017 возникли в результате:

- недогрева сетевой воды в подогревателях ЦТП квартал А на протяжении всего периода;

- повышенных потерь тепловой энергии и нарушения гидравлического режима в распределительных тепловых сетях от ЦТП квартал А до домов по адресу: Добролюбова 21 и Широнинцев 13, 15, 17 на протяжении всего отопительного периода;

- низкой температуры теплоносителя на выходе с ТЭЦ-4 в отдельные периоды отопительного сезона;

- снижения температуры теплоносителя в магистральных тепловых сетях до ЦТП квартал А в результате нарушения гидравлического режима работы тепловых сетей в отдельные периоды, преимущественно в периоды подачи с ТЭЦ-4 теплоносителя низкой температуры.

Температурные параметры в С-К12 и ЦТП, расположенном по адресу: ул. Добролюбова 10, преимущественно были достаточны для обеспечения температуры на границе домов, необходимой для поддержания температуры в жилых помещениях домов, а именно +20 градусов С, в угловых комнатах +22 градуса С (соответствовали температурному графику) – в периоды подачи с ТЭЦ-4 нормативной температуры и были недостаточны (занижены) в периоды подачи с ТЭЦ-4 низкой температуры.

Температурные параметры в в ТК-1 в течение отопительного сезона 2016-2017 установить не представляется возможным. Температурные параметры в тепловой камере ТК-1 не могут быть ниже, чем зарегистрированные на вводе ЦТП - Квартал А. На вводе ЦТП- Квартал А, температурные параметры теплоносителя были достаточны для обеспечения температуры на границе домов, необходимой для поддержания температуры в жилых помещениях домов, а именно +20 градусов С, в угловых комнатах +22 градуса С (соответствовали температурному графику) только в отдельные периоды подачи с ТЭЦ-4 теплоносителя нормативной и повышенной температуры и были недостаточны (занижены) в остальные периоды.

Температурные параметры в ТК-14 в течение всего отопительного сезона установить не представляется возможным. Температурные параметры в тепловой камере ТК-14 не могут быть ниже, чем зарегистрированные на вводе в ЦТП, расположенном по адресу: ул. Р Ердякова 16. На вводе тепловой сети ЦТП, расположенном по указанному адресу температурные параметры теплоносителя были достаточны для обеспечения температуры на границе домов, необходимой для поддержания температуры в жилых помещениях домов, а именно +20 градусов С, в угловых комнатах +22 градуса С (соответствовали температурному графику) – в периоды подачи с ТЭЦ-4 нормативной температуры и были недостаточны (занижены) в периоды подачи с ТЭЦ-4 низкой температуры.

Температурные параметры теплоносителя (сетевой воды) на выходе из ЦТП, расположенном по адресу: Добролюбова 10 и на выходе из ЦТП – квартал А, в течение отопительного сезона преимущественно были недостаточны для поддержания температуры в жилых помещениях, как в периоды подачи теплоносителя с ТЭЦ низкой температуры, так и при подаче теплоносителя с ТЭК нормативной температуры, были достаточны только в отдельные периоды пода с ТЭЦ завышенной температуры.

Температурные параметры теплоносителя (сетевой воды) на выходе из ЦТП, расположенном по адресу: Р.Ердякова 16, в течение отопительного сезона преимущественно были достаточны для обеспечения температуры на границе домов, необходимой для поддержания температуры в жилых помещениях, за исключением кратковременных периодов резкого похолодания в условиях подачи теплоносителя с ТЭЦ-4 крайне низкой температуры.

Температурные параметры теплоносителя (сетевой воды) на вводах в жилые дома, расположенные по адресу Широнинцев 7а, 8а, ул. Чернышевского д. 32, 34, Широнинцев д. 13, 15, 17 преимущественно были недостаточны в течение всего отопительного периода.

Температурные параметры теплоносителя на вводе в жилой дом по адресу Добролюбова 10 были достаточны только в отдельные периоды подачи теплоносителя с ТЭЦ-4 завышенной температуры и недостаточны в остальные периоды.

Температурные параметры теплоносителя на вводах в жилой дом по адресу: Р. Ердякова д. 20 были преимущественно достаточны, за исключением кратковременных периодов резкого похолодания в условиях подачи теплоносителя с ТЭЦ-4 крайне низкой температуры и отдельного периода в мае 2017.

На дату осмотра 22.06.2017 около ЦТП –Квартал А установлено затопление каналов и камер тепловой сети водами, возможно, канализационными. Затопление водой каналов и камер тепловой сети приводит к повышенным тепловым потерям и снижению температуры теплоносителя.

Таким образом, по мнению суда экспертным методом достоверно установлено, что вина ОАО «КТК» в подаче теплового ресурса ненадлежащего качества гражданам имеется, в связи с чем требования о возложении обязанности по предоставлению теплового ресурса надлежащего качества подлежат удовлетворению в полном объеме.

Поскольку стороной истца к ООО «Лепсе-Сеть» требования заявлены не были, суд в рамках исковых требований вину указанной организации в предоставлении ресурса ненадлежащего качества не устанавливал.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Из системного анализа приведенных правовых норм следует, что в случае нарушения качества предоставления потребителя коммунальной услуги, исполнитель несет установленную действующим законодательством ответственность, в том числе за причинение потребителю морального вреда.

Разрешая спор по существу, руководствуясь приведенными правовыми нормами, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ имеющиеся в материалах дела доказательства, исходя из того, что факт нарушения прав потребителей нашел свое подтверждение, суд, учитывая степень нравственных страданий потребителя, степень вины ответчика, руководствуясь принципом разумности и справедливости, приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных требований и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, в пользу каждого из истцов (физических лиц).

Доводы ОАО «КТК», о том что оно является гарантирующим поставщиком электрической энергии, поставку электрической энергии потребителю осуществляет сетевая организация, а также управляющая компания, судом не принимаются во внимание. То обстоятельство, что технологически ОАО «КТК» осуществляет поставку истцам электроэнергии через находящуюся в ведении ООО «Лепсе Сеть» ЦТП, а также посредством ООО «УК 25 – Плюс» не освобождает ОАО "КТК" от ответственности за причиненный истцам вред, поскольку согласно статье 1098 ГК РФ исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования результатами работы, услуги.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход МО «Город Киров» в размере 6 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Золотарева О.В., Титова С.С., Гуселькова С.П., Смоленцева Ю.А., Топоровой Л.И., Хлестковой Т.А., Барановой Н.И., Санникова Е.В., Кондратьевной Л.М., Огородниковой Н.П., Шулакова В.М. к ОАО «Кировская теплоснабжающая компания», ООО «Лепсе-Сеть» о возложении обязанности по поставке ресурса надлежащего качества и взыскании компенсации морального вреда, - удовлетворить в части.

Обязать ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» предоставлять ресурс до границы балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности, предусмотренной договором теплоснабжения № 916048 от 21.05.2015 надлежащего качества, обеспечивающего теплоснабжение в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха и поддержание в жилых помещениях температуры воздуха не ниже +20 градусов С, в угловых комнатах не ниже +22 градусов С в МКД по адресу: г. Киров, ул. Добролюбова, д. 21, ул. Добролюбова д. 10, ул. Широнинцев д. 7а, ул. Широнинцев д. 9а, ул. Широнинцев д. 13, ул. Широнинцев д. 15, ул. Широнинцев д. 17, ул. Чернышевского д. 32, ул. Чернышевского д. 34, ул. Р. Ердякова д. 20.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Золотарева О.В. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Титова С.С. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Гуселькова С.П. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Смоленцева Ю.А. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Топоровой Л.И. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Хлестковой Т.А. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Барановой Н.И. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Санникова Е.В. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Кондратьевной Л.М. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Огородниковой Н.П. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в пользу Шулакова В.М. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с ОАО «Кировская теплоснабжающая компания» в муниципальный бюджет МО «Город Киров» государственную пошлину в размере 6 000 рублей 00 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба и представление в Кировский областной суд через Октябрьский районный суд города Кирова в течение одного месяца со дня вынесения решения суда.

Судья А.Н. Уськова

Мотивированное решение изготовлено 13 сентября 2017