Решение по делу № 2-2245/2020 от 23.09.2019

Гр.дело №2-2245/2020, 24RS0048-01-2019-012318-13

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 января 2020 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Килиной Е.А.,

при секретаре Смирновой А.И.,

с участием:

представителя истца Швыдковой Т.В. – Радкевича П.И., действующей на основании доверенности от 13.01.2020 года,

представителя ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) Ртищева А.С., действующего на основании доверенности от 03.07.2019 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Швыдковой Татьяны Викторовны к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Швыдкова Т.В. обратилась в суд с иском к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен кредитный договор , при оформлении которого она была подключена к дополнительным услугам: «Сервисный пакет «Финансовая защита» стоимостью 29 132,21 рублей и «СМС-оповещение» стоимостью 1800 рублей. ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику отказ от дополнительных услуги возврате уплаченных за них денежных средств. Однако её требование осталось без удовлетворения. Фактически за период действия договора, какими-либо услугами, она не пользовалась и в них не нуждалась. Соответственно ответчик никаких затрат в связи с предоставлением ей услуг не понес. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу убытки в сумме 30 932,21 рублей, неустойку в сумме 30 932,21 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф, расходы на оплату услуг представителя в сумме 20 000 рублей.

Истец Швыдкова Т.В. в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте судебного заседания была уведомлена своевременно и надлежащим образом, в суд направила представителя.

Представитель истца Радкевич П.И. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) Ртищев А.С. в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме. Указал, что истец добровольно выразил согласие на подключение спорных дополнительных услуг и оплатил их стоимость за весь срок кредитования. При этом истец была вправе отказаться от дополнительных услуг в течение 10 календарных дней, чего не сделала, и ответчик приступил к их оказанию. Просил суд в удовлетворении иска отказать.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пункт 1 ст.422 ГК РФ устанавливает необходимость соблюдения соответствия договора обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей и п.1 ст.782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Часть 1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ гола предусматривает, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Статья 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ гола «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и Швыдковой Т.В. (заемщик) был заключен кредитный договор на сумму 144 736,21 рублей сроком на 36 месяцев под 21,5% годовых (л.д.5-8).

Согласно п.2.1.1 кредитного договора по желанию клиента банк предоставляет услугу «СМС-оповещение» сроком до полного погашения кредита. Клиент обязался оплатить банку комиссию за подключение к данной услуге. Банк вправе списать со счета часть кредита в размере 1800 рублей в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счета.

В соответствии с п.2.1.2 кредитного договора по желанию клиента банк предоставляет клиенту услугу Сервис-Пакет «Финансовая защита». Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита». Банк вправе списать со счета часть кредита в размере 29 132,21 рублей в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счета.

Добровольное согласие истца на подключение указанных дополнительных услуг выражено в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.38).

При подписании кредитного договора истец полностью приняла Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее – Общие условия), была согласна со всеми их положениями, о чем имеется отметка в п.14 индивидуальных условий договора.Согласно разделам 7.1, 7.2 Общих условий услуга «СМС-оповещение» включает в себя предоставление банком клиенту посредством смс-сообщений или вайбер-сообщений информации по кредиту (о сумме и дате платежа, о зачислении денежных средств, о полном погашении кредита о возникновении просроченной задолженности, и пр.). Услуга подключается на срок до полного погашения кредита на период действия кредитного договора, комиссия за услугу уплачивается единоразово. Клиент вправе отказаться от от получения услуги, предоставив в банк письменное заявление на отключение услуги (п.п.7.1.8, 7.2.2, 7.2.6 Общих условий).

Разделом 8.1 Общих условий предусмотрено, что в рамках Сервис-Пакета «Финансовая защита» банк предоставляет клиенту следующие возможности: изменение даты платежа, пропуск платежа, уменьшение суммы платежа, кредитные каникулы, отказ от взыскания. Подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита» осуществляется по истечении 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. Клиент вправе отказаться от подключения указанной услуги, предоставив в банк письменное заявление в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение не осуществляется, а оплаченная комиссия за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 30 календарных дней с даты получения банком заявления. Клиент вправе отказаться от использования Сервис-Пакета «Финансовая защита», предоставив соответствующее заявление (п.п.8.1.2, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ).

Как следует из выписки по лицевому счету Швыдковой Т.В. (л.д.10), со счета истца в качестве оплаты за дополнительные услуги ДД.ММ.ГГГГ банком было списано 1800 рублей – за услугу «СМС-оповещение» по кредиту (на весь срок) и 29 132,21 рублей – за услугу Сервис-Пакет «Финансовая защита».

Предоставление банком при заключении кредитного договора по добровольному волеизъявлению клиента дополнительных услуг - нормам действующего законодательства, в частности Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №353-ФЗ «О потребительским кредите (займе)» (ст.7), не противоречит.

В силу вышеуказанных положений ст.32 Закона о защите прав потребителей и п.1 ст.782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в банк заявление, в котором просила возвратить уплаченные за дополнительные услуги денежные средства 1800 рублей – за услугу «СМС-оповещение» и 29 132,21 рублей, указав, что отказывается от данных услуг. Заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в его удовлетворении банком было отказано (л.д.11-16).

При досрочном расторжении договора оказания дополнительных банковских услуг, сохранение отношений по предоставлению дополнительных услуг за рамками кредитного договора не предусмотрено сторонами. Принимая во внимание обращение истца с требованием об отказе от услуг за пределами установленного Общими условиями для отказа 10-дневного срока, то, что услуги банком уже были подключены и действовали в отношении истца, однако в полном объеме оказаны не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных за комплекс услуг денежных средств пропорционально сроку их оказания в общей сумме 30 072,98 рублей (29132,21+1800=30932,21; 30932,21/36мес=859,23 (стоимость в месяц); 30932,21-859,23=30072,98).

Так как требования истца не были удовлетворены ответчиком добровольно в досудебном порядке, права Швыдковой Т.В. как потребителя нарушены.

Размер компенсации морального вреда, исходя из конкретных обстоятельств дела с учетом объема и характера, причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, суд определяет равным 1000 рублей.

Руководствуясь п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. , суд определяет размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа в размере 15 536,49 рублей ((30072,98+1000)*50%).

Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом не установлено, соответствующее заявление ответчика отсутствует.

Принимая во внимание, что отказ потребителя от договора в части дополнительных услуг не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору или с некачественным оказанием услуг, требование о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ст.ст.28,31 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежит.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. На основании ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимые расходы. В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ по письменному ходатайству стороны суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В целях защиты нарушенных прав Швыдкова Т.В. понесла судебные расходы на оплату юридических услуг в общей сумме 21 000 рублей (договор поручения на ведение дел в суде, акт передачи денежных средств – л.д.17-18), с учетом конкретных обстоятельств дела (категории и сложности дела, объема оказанных услуг), руководствуясь принципом разумности, суд полагает указанные судебные расходы подлежащими снижению до 8 000 рублей.

Согласно п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, п.8 ч.1 ст.333.20 НК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Применяя п.п.1,3 ч.1 ст.333.19 НК РФ, п.1 ч.1 ст.333.20 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 1402,19 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Швыдковой Татьяны Викторовны к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) – удовлетворить частично.

Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу Швыдковой Татьяны Викторовны убытки в сумме 30 072,98 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф в сумме 15 536,49 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 8000 рублей, а всего 54 609,47 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части – отказать.

Взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 1402,19 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий: Е.А. Килина

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

2-2245/2020

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
ШВЫДКОВА ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА
Ответчики
Ренессанс Кредит КБ ООО
Суд
Советский районный суд г. Красноярск
Судья
Килина Елена Александровна
Дело на странице суда
sovet.krk.sudrf.ru
22.03.2020Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
22.03.2020Передача материалов судье
22.03.2020Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
22.03.2020Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
22.03.2020Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
22.03.2020Судебное заседание
22.01.2020Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
02.03.2020Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
22.01.2020
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее