Решение по делу № 2-1670/2018 ~ М-1570/2018 от 30.07.2018

Дело № 2-1670/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 августа 2018 года                    город Орел

Советский районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Чуряева А.В.,

при секретаре Быковской С.С.,

с участием представителя истца по доверенности Кабиной М.А. и представителя ответчика по доверенности Горелкина П.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску представителя Кулиша В.С. к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя,

установил:

представитель Кулиша В.С. обратилась в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя. В обоснование своих требований представитель истца указала, что ДД.ММ.ГГ произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему истцу автомобилю причинены механические повреждения. Представитель истца указывает, что виновником дорожно-транспортного происшествия является водитель ФИО3 Риск гражданской ответственности истца застрахован у ответчика. Истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения, в связи с чем ответчиком истцу выплачено 16200 руб. Полагая, что выплаченная ему сумма страхового возмещения занижена, истец обратился к оценщику, согласно заключению которого расходы на восстановительный ремонт автомобиля истца составляет 45400 руб. В связи с этим истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил доплатить положенную сумму страхового возмещения, но претензия осталась без удовлетворения. Желая установить причины отказа в удовлетворении претензии представитель истца обратилась к ответчику с заявлением об ознакомлении с материалами выплатного дела, однако ответчик своим письмом отказал в удовлетворении этого заявления, чем, по мнению представителя истца, лишил истца права на получение полной и достоверной информации. В связи с этим представитель истца просит суд обязать ответчика ознакомить истца с материалами выплатного дела по дорожно-транспортному происшествию от ДД.ММ.ГГ, а также взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец Кулиш В.С., надлежащим образом извещенный о дате и месте судебного заседания, в суд не явился.

Представитель истца по доверенности Кабина М.А. поддержала заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика по доверенности Горелкин П.С. возражал против удовлетворения заявленных требований, указав, что истец уже был ознакомлен с материалами выплатного дела, а также имел возможность ознакомиться с ними при рассмотрении в Советском районном суде г. Орла гражданского дела по иску Кулиша В.С. к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя (определение о принятии искового заявления к производству суда от ДД.ММ.ГГ). Также представитель ответчика обратил внимание на то, что доверенность, на основании которой представитель истца участвует в деле, не уполномочивает ее на представление интересов истца.

В силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со статьями 309 - 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статье 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГ у дома № 7 по ул. Достоевского г. Орла произошло дорожно-транспортное происшествие с участием принадлежащего истцу автомобиля <данные изъяты> с государственным номером №*** под управлением истца и автомобиля <данные изъяты> года выпуска с государственным номером №*** под управлением ФИО3

Поскольку ответственность истца была застрахована в ПАО СК «Росгосстрах», истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения.

Из акта о страховом случае от ДД.ММ.ГГ следует, что истцу ответчиком произведена страховая выплата в размере 16200 руб.

Полагая, что указанная страховая выплата не покрывает всех расходов, истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил выплатить ему недостающую сумму страхового возмещения, расходы на оплату оценки ущерба, неустойку и расходы на оплату услуг представителя.

Из пояснений сторон в судебном заседании следует, что указанная претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения.

ДД.ММ.ГГ представитель истца обратился к ответчику с заявлением об ознакомлении с материалами выплатного дела.

Отказывая в ознакомлении с материалами выплатного дела, ответчик указал, что истец уже был ознакомлен с актом осмотра поврежденного транспортного средства.

Между тем в соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Согласно части 1 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных указанным Федеральным законом и другими федеральными законами.

Как следует из абзаца первого пункта 1 статьи 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.

В пункте 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Банком России 19.09.2014 г. № 431-П (далее по тексту - Правила ОСАГО), предусмотрено, что страховщик, рассмотрев заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков, обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае).

Согласно пункту 4.23 Правил ОСАГО в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Таким образом, из приведенных выше правовых норм следует, что страховщик как лицо, оказывающее услугу, обязан по требованию страхователя (потерпевшего) – потребителя услуг знакомить его с результатами рассмотрения заявления, расчетами страховой премии, страховой выплаты.

В нарушение этого требования ответчик не ознакомил истца с материалами выплатного дела по поданным им заявлениям. Ссылка представителя ответчика на то, что истец был однажды ознакомлен с материалами выплатного дела, не опровергает незаконности бездействия ответчика, поскольку действующим законодательством не ограничивается количество случаев ознакомления потерпевшего с материалами выплатного дела.

Также суд считает необоснованным и довод представителя ответчика о том, что истец мог ознакомиться с материалами выплатного дела при рассмотрении в Советском районном суде г. Орла гражданского дела по иску Кулиша В.С. к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя (определение о принятии искового заявления к производству суда от ДД.ММ.ГГ). По мнению суда, истец вправе самостоятельно избирать вариант ознакомления с материалами выплатного дела, в том числе с их первоисточником, находящимся у ответчика.

Вследствие указанного нарушения, истец (страхователь) лишен возможности удостовериться в правильности и обоснованности произведенного ответчиком расчета страховой выплаты и отказа в удовлетворении претензии.

С учетом изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований путем возложения на ответчика обязанности ознакомить истца с материалами выплатного дела по страховому случаю от ДД.ММ.ГГ

Представитель истца также просит суд взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

При обосновании требований о компенсации морального вреда представитель истца сослалась на то, что ответчик нарушил право истца как потребителя на предоставление информации.

Между тем суд учитывает, что согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Указанная правовая норма предусматривает обязанность ответчика как продавца (исполнителя) услуг предоставить полную информацию до заключения договора о предоставлении услуги (продажи товара) в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Поскольку истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к договору страхования предусмотрена вышеуказанной статьей, а копии документов, обосновывающих размер выплаченного ему страхового возмещения, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежной компенсации морального вреда на основании указанного закона не имеется.

В связи с этим оснований для взыскания с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд также не усматривает.

Таким образом, суд считает возможным удовлетворить заявленные исковые требования частично.

Довод представителя ответчика о том, что доверенность, на основании которой представитель истца участвует в деле, не уполномочивает ее на представление интересов истца, суд считает несостоятельным.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГ нотариусом Орловского нотариального округа Орловской области ФИО6 удостоверена доверенность, по которой Кулиш В.С. уполномочил Гаркавцева В.Н. и Кабину М.А. быть его представителем по вопросам, связанным с дорожно-транспортными происшествиями, произошедшими ДД.ММ.ГГ, ДД.ММ.ГГ и ДД.ММ.ГГ.

Однако впоследствии в указанную доверенность нотариусом ФИО6 внесены исправления, в соответствии с которыми дата дорожно-транспортного происшествия ДД.ММ.ГГ заменена на ДД.ММ.ГГ, что подтверждается внесенным исправлением, соответствующей записью нотариуса на доверенности и ее печатью.

Представленной суду справкой нотариуса Орловского нотариального округа Орловской области ФИО6 от ДД.ММ.ГГ подтверждается внесение указанных исправлений в присутствии Кулиша В.С.

Следовательно, суд не усматривает обстоятельств, свидетельствующих об искажении волеизъявления истца <данные изъяты> при внесении исправлений в доверенность от ДД.ММ.ГГ.

Исходя из этого, представитель истца Кабина М.А, действующая по указанной доверенности, вправе была подавать исковое заявление в суд и участвовать по делу в качестве представителя истца.

В соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, статьями 98, 103 ГПК РФ, статьей 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 21.12.2017 ░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░                                     ░.░. ░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 03 ░░░░░░░░ 2018 ░.