Решение по делу № 02-3770/2019 от 18.07.2019

Дело № 2-3770/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 сентября 2019 года Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Седых Е.А., при секретаре Александровой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной наименование организации, действующего в интересах Големиновой Яны Александровны к наименование организации о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

РОО ОЗПП «СТАТУС», действуя в интересах фио, обратилось в суд с указанным иском к наименование организации. В обоснование заявленных требований указано, что между наименование организации (продавцом) и фио (покупателем) был заключен договор № МГ-043 от 28.06.2018 г., по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товары в соответствии со спецификацией (Приложением № 1 к Договору), а покупатель обязуется оплатить и принять товары. Стороны согласовали цену договора с учетом монтажа – сумма, порядок оплаты цены договора – в момент подписания договора покупатель вносит предоплату в размере сумма, не позднее, чем за 14 рабочих дней до даты доставки товара, покупатель оплачивает сумма, срок доставки товара – 29.09.2018 г., срок начала монтажных работ – в течение 3 рабочих дней с даты доставки товара, адрес доставки и монтажа товара – адрес, Яковоапостольский пер-к, д. 9, кв. 30, корп. 2, гарантийный срок – 18 месяцев со дня подписания акта выполненных работ по монтажу. Финансовые обязательства по оплате цены договора были исполнены в полном объеме. Поставка товара была согласована на 15.12.2018 г., в последующем перенесена на 16.12.2018 г. В нарушение достигнутых договоренностей товар был выгружен и оставлен возле подъезда без сопроводительной документации (товарно-транспортных накладных), лица, доставлявшие товар, отказались поднимать его на этаж и заносить в квартиру, покупатель не имела возможности в присутствии представителей продавца оценить комплектность и качество товара, была вынуждена самостоятельно искать грузчиков. После этого были выявлены следующие недостатки: вместо предусмотренных планом технической разводки СВЧ 1 шт. и духовой шкаф 1 шт. были поставлены духовой шкаф 2 шт., вместо встраиваемый холодильник 2 шт. был поставлен встраиваемый холодильник 1 шт. и в нерабочем состоянии. До настоящего времени продавец не приступил к монтажу товара и подключению встраиваемой техники. Требование истца о допоставке недостающего товара, замены некачественного товара, начале монтажных работ было оставлено без удовлетворения. В связи с этим, РОО ОЗПП «СТАТУС» просило обязать наименование организации поставить истцу недостающую печь СВЧ, недостающий холодильник, произвести замену неисправного холодильника, взыскать с наименование организации в пользу фио неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 01.04.2019 г. по 18.07.2019 г. – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф – 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате юридических услуг – сумма (л.д. 3-6).

Истец фио в судебное заседание не явилась, обеспечив явку своего представителя по доверенности Вавиловой С.В., которая иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем основаниям.

Ответчик наименование организации явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещался надлежащим образом, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствии или об отложении слушания дела не заявил, о причинах неявки суду не сообщил, возражений или отзыва на иск не представил.

В силу подп. «в» п. 1 ст. 5 Федерального закона от дата № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», адрес постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности) отражается в едином государственном реестре юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) для целей осуществления связи с юридическим лицом. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя.

Адресат юридически значимого сообщения, своевременно получивший и установивший его содержание, не вправе ссылаться на то, что сообщение было направлено по неверному адресу или в ненадлежащей форме (статья 10 ГК РФ).

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился о дате и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствии ответчика и третьего лица.

Суд, заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Согласно ч. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

Согласно ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Согласно ст. 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

В силу ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно п. 1, 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Из пункта 1 статьи 469 Гражданского кодекса РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В силу положений п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Закон Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" определяет как недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п. 1 ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что между наименование организации (продавцом) и фио (покупателем) был заключен договор № МГ-043 от 28.06.2018 г., по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю товары в соответствии со спецификацией (Приложением № 1 к Договору), а покупатель обязуется оплатить и принять товары (л.д. 8-17).

Стороны согласовали цену договора с учетом монтажа – сумма, порядок оплаты цены договора – в момент подписания договора покупатель вносит предоплату в размере сумма, не позднее, чем за 14 рабочих дней до даты доставки товара, покупатель оплачивает сумма, срок доставки товара – 29.09.2018 г., срок начала монтажных работ – в течение 3 рабочих дней с даты доставки товара, адрес доставки и монтажа товара – адрес, Яковоапостольский пер-к, д. 9, кв. 30, корп. 2, гарантийный срок – 18 месяцев со дня подписания акта выполненных работ по монтажу.

Финансовые обязательства по оплате цены договора были исполнены в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с ч. 1 ст. 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В данном случае сторона ответчика, не освобожденная в силу закона доказывать свои возражения, не является по вызовам в суд, проявляет тем самым процессуальную пассивность при разрешении настоящего гражданского дела, и суд вправе обосновать свои выводы объяснениями и представленными истцом доказательствами.

Согласно пояснениям истца поставка товара была согласована на 15.12.2018 г., в последующем перенесена на 16.12.2018 г., в нарушение достигнутых договоренностей товар был выгружен и оставлен возле подъезда без сопроводительной документации (товарно-транспортных накладных), лица, доставлявшие товар, отказались поднимать его на этаж и заносить в квартиру, покупатель не имела возможности в присутствии представителей продавца оценить комплектность и качество товара, была вынуждена самостоятельно искать грузчиков, после этого были выявлены следующие недостатки: вместо предусмотренных планом технической разводки СВЧ 1 шт. и духовой шкаф 1 шт. были поставлены духовой шкаф 2 шт., вместо встраиваемый холодильник 2 шт. был поставлен встраиваемый холодильник 1 шт. и в нерабочем состоянии.

02.04.2019 г. истец направила ответчику претензию с требованиями о допоставке недостающего товара, замены некачественного товара, начале монтажных работ, 12.04.2019 г. письмо было получено адресатом (л.д. 23-28), сведений об удовлетворении претензии не имеется.

Ответчик, на которого возложено бремя доказывания надлежащего исполнения обязательства, соответствующих доказательств в материалы дела не представил.

Сопоставляя пояснения стороны истца и содержание спецификации, суд отмечает, что истцу должны были быть поставлены следующая крупная бытовая техника: компактный духовой шкаф, электрический духовой шкаф, варочная панель, встраиваемый однодверный холодильник, встраиваемый морозильник, а СВЧ-печь и второй холодильник отсутствуют.

В связи с этим, требования истца подлежат корректировке, суд обязывает ответчика поставить истцу недостающий встраиваемый морозильник, произвести замену неисправного холодильника, произвести монтаж товара и подключение оборудования.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ № 2003-1 от дата «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неустойка за нарушение сроков исполнения обязательства, исходя из стоимости непоставленного товара, поставленного некачественного товара, стоимости монтажа за период с 01.04.2019 г. по 18.07.2019 г. составит: (сумма + сумма + сумма) х 3 % х 109 дней = сумма, данная сумма подлежит снижению до сумма

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит (сумма + сумма) / 2 = сумма

Поскольку с заявлением в защиту прав потребителя выступает РО ОЗПП «Статус», ½ суммы взысканного штрафа перечисляется данной организации (п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»), суд взыскивает в пользу РОО ОЗПП «Статус» и истца по сумма

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, денежные суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец понесла расходы на представителя в размере сумма

При определении подлежащей взысканию в пользу истца суммы расходов по оплате юридических услуг суд, принимает во внимание объем выполненной представителем работы, размер фактически понесенных истцом расходов и степени участия представителя в судебных заседаниях, характер дела, его сложность, длительность рассмотрения, руководствуясь ст.100 ГПК РФ, принципом разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика сумма в пользу истца.

В силу ст. 333.19 НК РФ, 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина согласно размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной наименование организации в интересах Големиновой Яны Александровны к наименование организации о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ответчика наименование организации доставить недостающий встраиваемый морозильник, произвести замену неисправного холодильника, произвести монтаж товара и подключение оборудования.

Взыскать с наименование организации в пользу Големиновой Яны Александровны неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований истца – отказать.

Взыскать с наименование организации в пользу Региональной наименование организации  50% от суммы штрафа в размере сумма

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Чертановский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья:

Решение суда изготовлено в окончательной форме  18 октября 2019 года.