Решение по делу № 2-385/2020 от 05.11.2019

Дело № 2-385/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 марта 2020 года г. Барнаул

Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего Л.А.Аникиной

при секретаре С.А. Рейнгардт

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Юсупходжаева Валерия Ростиславовича к ООО «Аксиома», ООО «ЮЭС Медика» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Юсупходжаев В.Р. обратился к мировому судье с иском к ООО «ЮЭС Медика» о защите прав потребителя.

В обоснование требований указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ Юсупходжаев В.Р., увидев рекламу, размещенную в сети интернет о предлагаемой ООО «ЮЭС МЕДИКА» скидки на массажные кресла, перешел на официальный сайт интернет-магазина ООО «ЮЭС МЕДИКА» и оформил заказ на покупку офисного массажного кресла <данные изъяты> рублей. Указанную сумму истец оплатил посредством банковской карты. По условиям оформления указанного заказа, истец должен был забрать кресло самостоятельно по адресу: .... В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ Юсупходжаев В.Р. обратился по вышеуказанному адресу, чтобы забрать кресло. Тем не менее, при попытке забрать оплаченный товар, сотрудники, которые работают по данному адресу, сообщили истцу, что не могут выдать кресло, сославшись на неправильные действия истца.

Основываясь на приведенных доводах и обстоятельствах, Юсупходжаев В.Р., с учетом уточнения, просил возложения на ООО «ЮЭС МЕДИКА» обязанность передать истцу оплаченный товар по объявленной в момент заключения договора цене - <данные изъяты> руб.

Решением мирового судьи судебного участка №8 Центрального района г.Барнаула от 21.05.2018 года исковые требования Юсупходжаева Валерия Ростиславовича к ООО «ЮЭС МЕДИКА» о защите прав потребителей оставлены без удовлетворения.

Апелляционным определением Центрального районного суда г. Барнаула от 11.10.2018 решение мирового судьи оставлено без изменения, апелляционная жалоба истца – без удовлетворения.

Постановлением Президиума Алтайского краевого суда от 02.07.2010 решение мирового судьи судебного участка №8 Центрального района г. Барнаула от 21.05.2018, апелляционное определение Центрального районного суда г. Барнаула от 11.10.2018 отменены, дело направлено на новое рассмотрение мировому судье.

Определением мирового судьи судебного участка №8 Центрального района г.Барнаула от 25.09.2019 гражданское дело по иску Юсупходжаев В.Р. к ООО «ЮЭС Медика» о защите прав потребителей передано по подсудности в Центральный районный суд г. Барнаула. Определение мирового судьи не обжаловано, вступило в законную силу.

В ходе рассмотрения Центральным районным судом г. Барнаула истцом уточнены требования по тем же основаниям, заявлены также требования к ООО «АКСИОМА» о возложении обязанности исполнить обусловленное договором розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным в рамках оформления заказа № на сайте: https://us-medica.ru (<данные изъяты> обязательство и передать Юсупходжаеву В.Р. оплаченный товар надлежащего качества, а именно: офисное массажное кресло <данные изъяты>, по объявленной в момент заключения договора цене <данные изъяты> рублей, взыскать с ООО «АКСИОМА» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании представитель истца исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме.

Управлением Роспотребнадзора дано заключения о том, что продажа товара дистанционным способ возможна, если потребитель знакомиться с товаром посредством каталогов. Договор согласно п. 20 Правил считается заключенным с момента выдачи кассового или товарного чека или сообщения покупателя о намерении получить товар. Выбор кресла покупателем был произведен, цена продавцом была выставлена, обязательство по оплате покупателем было исполнено. Отказ продавца в одностороннем порядке поступил, что не соответствует законодательству, поскольку только для потребителя возможен односторонний отказ. Действия продавца не соответствуют закону, требования подлежат удовлетворению.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, что подтверждается телефонограммой.

Иные лица в судебное заседание не явились, извещались судом по известным адресам. Судебные извещения возвращены с отметкой – «истек срок хранения».

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно ч. 1, ч. 4 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

Согласно п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 почтовые отправления разряда «судебное» и разряда «административное» при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

В соответствии с положениями 11.1 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утв. Приказом ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п почтовые отправления разряда «Судебное» при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

Из материалов дела усматривается, что работниками почты предпринимались попытки для вручения корреспонденции адресату, о чем свидетельствуют отметки на конвертах.

Ответчик, отказавшись получать судебное извещение, реализовал право на участие в судебном заседании.

В силу положения ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

При указанных обстоятельствах, ответчики, третьи лица считаются извещенными о рассмотрении дела, поскольку почтовое отправление было направлено им заблаговременно, однако не получено по зависящим от них обстоятельствам.

Учитывая, что судом предприняты исчерпывающие меры по извещению ответчиков, третьих лиц, суд признает извещение ответчика надлежащим и полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав явившихся участников, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьей 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Положениями статьи 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с частью 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Частью 1 статьи 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно части 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу требований части 2 статьи 497 ГК РФ, части 1 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В пункте 2 указанных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под «продажей товаров дистанционным способом» понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; «продавец» - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23).

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Как следует из материалов дела истец оформил заказ офисного массажного кресла <данные изъяты> на сайте ООО «ЮЭС Медика» <данные изъяты> в сети Интернет стоимость <данные изъяты>., что стороной ответчика не оспаривалось.

Акцепт публичной оферты продавца в силу п. 1 ст. 433 ГК РФ, пункта 20 Правил произошел в момент получения ответчиком сообщения истцом о покупке массажного кресла, что указывает на заключение сторонами договора купли-продажи дистанционно.

Оплата заказа истцом произведена с банковской карты на выставленный продавцом счет.

Таким образом, истцом обязательства по договору купли-продажи исполнены в полном объеме.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» продавцом признается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Как следует из материалов дела оплата за товар произведена истцом в ООО «Аксиома», которое, подтвердил поступление оплаты за товар <данные изъяты>

Учитывая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что фактически продавцом по спорному договору купли-продажи является ООО «Аксиома».

Согласно пункту 1 статьи 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В силу пункта 1 статьи 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Пунктом 1 статьи 457 ГК РФ предусмотрено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно пункту 1 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Согласно условиям заказа № истец должен был забрать массажное кресло самостоятельно по адресу: ..... Срок товара истцу условиями данного заказа не определен.

В силу пункта 23 Правил продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

Согласно пунктам 22, 24 Правил в случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

В силу пункта 25 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, при продаже товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок продавец не может продать товар другому покупателю в течение этого срока. Если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем, неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в течение определенного договором срока могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от приобретения товара.

Как следует из содержания искового заявления, истец 06.12.2017 обратился по указанному адресу с целью забрать оплаченный им товар. Вместе с тем, в выдачи товара истцу было отказано.

Согласно представленному скриншоту <данные изъяты> ООО «Аксиома», сведениям о движении денежных средств по карте истца, продавцом возвращены денежные средства по заказу истцу о приобретении массажного кресла.

В силу пункта 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно частям 1, 2 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пунктах 12, 13 Постановления Пленума Верховного суда от 22.11.2016 №54, если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены. В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из приведенных норм и разъяснений по их применению следует, что в случае заключения договора купли-продажи дистанционным способом продавец обязан в предусмотренный срок доставить товар потребителю в согласованное сторонами место, а последний обязан оплатить товар по объявленной в момент его заключения цене. Нарушение продавцом обязанности по передаче товара в предусмотренный договором срок порождает право потребителя, в том числе на отказ от договора и предъявление требования о возвращении уплаченной за товар суммы, тогда как продавцу в данной ситуации такого права законодательно не предоставлено, а потому соответствующие действия последнего не влекут юридических последствий, на которые были направлены.

Учитывая вышеизложенное, истец в установленный законом срок совершил действия для принятия товара, подтвердив свои намерения о приобретении товара, в связи с чем, оснований для отказа выдаче товара у ответчика не имелось.

В соответствии с пунктом 2 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с пунктом 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Ответчиком не представлено каких-либо доказательств того, что им предпринимались меры к исполнению обязательств. Оснований для освобождения ООО «Аксиома» от ответственности за неисполнение обязательств перед истцом судом не установлено.

Согласно ст.505 ГК РФ, в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

Таким образом, исковые требования истца о возложении на ответчика ООО «Аксиома» передать истцу офисное массажное кресло US MEDICA Chicago, стоимостью 2910 руб. подлежат удовлетворению.

В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

Поскольку представленными в дело доказательствами подтверждается факт нарушения прав Юсупходжаева В.Р. как потребителя со стороны ответчика, требование истца о взыскании морального вреда подлежит удовлетворению.

С учетом степени вины, длительности нарушения прав, степени физических и нравственных страданий истца, вызванных неисполнением ответчиком требований закона, суд, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, полагает обоснованной заявленную к взысканию и подлежащей взысканию сумму компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Поскольку надлежащим ответчиком по делу судом определено ООО «Аксиома», а от требований к ООО «ЮЭС Медика» истец не отказался, то в требованиях, предъявленных истцом к ООО «ЮЭС Медика» суд отказывает, как заявленных к ненадлежащему ответчику.

При установленных обстоятельствах исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить в части.

Обязать ООО «Аксиома» передать Юсупходжаеву Валерию Ростиславовичу офисное массажное кресло <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> руб.

Взыскать с ООО «Аксиома» в пользу Юсупходжаева Валерия Ростиславовича в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Аксиома» в доход бюджета муниципального образования – городской округ г. Барнаул госпошлину в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г.Барнаула в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Л.А. Аникина

Верно:

Судья Л.А. Аникина

Секретарь А.А. Лощинина