Решение от 27.04.2017 по делу № 2-1073/2017 от 10.02.2017

Дело № 2-1073/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 апреля 2017 года        г. Уфа

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующей судьи Мозжериной Г.Ю.,

при секретаре Немчиновой Э.Р.,

с участием представителя истца Шайхулисламова Т.Р., доверенность от ДД.ММ.ГГГГ. сроком на <данные изъяты> года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Смирновой Э.Г. к ООО «ТрансТехСервис-1» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Смирнова Э.Г. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, указав в обоснование иска что, ДД.ММ.ГГГГ истцом в автосалоне ООО «ТрансТехСервис-1» приобретен автомобиль <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года выпуска (договор купли продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ). В ходе эксплуатации выявлен существенный недостаток: дефект крепления крышки замка водительской двери. О данной неисправности истцом сообщено менеджеру салона. Ответчиком рекомендовано пройти диагностику в дилерском центре, что истец и выполнил. По результатам диагностирования выявлен дефект крепления крышки замка водительской двери. На протяжении всего этого времени ремонт автомобиля по гарантии так и не сделан по непонятным причинам. В связи с чем, истец была вынуждена обратиться за ремонтом в другую организацию.

Истцом понесены расходы на приобретение ручки передней левой двери в сумме 2 000 рублей и ремонта в размере 3000 рублей, итого на сумму 5 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику письменную претензию с изложением всех обстоятельств инцидента с просьбой досудебного урегулирования спора, данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлена повторная претензия, также оставленная ответчиком без удовлетворения.

716900 рублей - цена товара. 1% составляет 7169 рублей.

Количество дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. составляет <данные изъяты> дней.

7169 рублей* <данные изъяты> дней = 860280 рублей.

Компенсацию морального вреда истец оценивает в 5000 рублей. Истец также понес судебные расходы, связанные с оплатой услуг адвоката в сумме 15 000 рублей, которые также подлежат взысканию с ответчика.

В судебном заседании представитель истца Шайхулисламов Т.Р. исковые требования поддержал в полном объеме.

Истец Смирнова Э.Г., извещенная о рассмотрении дела по существу, на судебное заседание не явилась. В заявлении просит о рассмотрении дела в её отсутствии.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о судебном заседании извещен надлежащим образом.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не неявившихся истца и ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с абзацем 4 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. Аналогичные положения содержатся в абзаце 5 пункта 1 и пункте 2 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

По смыслу абзаца 8 преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п. 2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, входят легковые автомобили.

Статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 7 Пленума, необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4, 5, 6 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

На основании пункта 1 статьи 29, Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что между истцом Смирновой Э.Г. и ответчиком ООО «ТрансТехСервис-1» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № № купли-продажи автомобиля «<данные изъяты>» модели №, стоимостью 716900 руб.

Согласно п.4.1. вышеназванного договора продавец гарантирует, что передаваемый покупателю по договору автомобиль технически исправен и не имеет дефектов.

Однако, в процессе эксплуатации в период гарантийного срока автомобиля истцом обнаружен недостаток.

Согласно гарантийной книжке основной гарантийный срок установлен в <данные изъяты> месяцев либо пробегу в <данные изъяты> км.

Из заказ-наряда № от ДД.ММ.ГГГГ. усматривается, что автомобиль истца № осмотрен ООО «ТрансТехСервис-1», при осмотре выявлен дефект крепления крышки замка водительской двери, результат дефектовки и фотоматериалы направлены по гарантии на дальнейшее согласование. Пробег автомобиля указан <данные изъяты>.

Истцом ответчику направлена претензия, которая оставлена без ответа.

Стороной истца суду представлен заказ-наряд от ДД.ММ.ГГГГ., согласно которому стоимость ручки передней левой двери 2000 руб., стоимость по подготовке к покраске ручки передней левой двери составляет 3000 руб., что также следует из квитанций к приходному кассовому ордеру №, № от ДД.ММ.ГГГГ. от ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, с ООО «ТрансТехСервис» в пользу Смирновой Н.В. подлежит взысканию стоимость затрат по устранению недостатков в размере 5000 руб. (2000+3000).

На основании пункта 1 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Из материалов дела следует, что истец обратился к ответчику с претензией о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков.

Данная претензия ответчиком не удовлетворена.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. При этом цена товара определяется в соответствии с абзацем 2 ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

В абз. 5 п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что в случае, когда продавцом нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Расчет неустойки выглядит следующим образом:

716900 руб. (цена товара)*1%*<данные изъяты> день = 860280 руб.

Истец просит взыскать неустойку в размере 860280 руб. Сумма работ по устранению недостатков составляет 5000 руб.

Согласно абзацу 4 п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку сумма работы по устранению недостатка определена в размере 5000 руб., соответственно неустойка не может быть выше данной суммы.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», указано, что при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда, степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение прав потребителя, суд с учетом разумности и справедливости, находит требование истца о компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению, оценив причиненный ответчиком моральный вред в размере 500 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.12г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Признавая обоснованными и законными требования истца о взыскании штрафа с ответчика, принимая во внимание, что ответчик в добровольном порядке требование истца не удовлетворил, суд считает, что подлежит взысканию штраф в размере (5000 руб.+5000 руб+500руб.) * 50% = 5250 руб.

Согласно п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд находит возможным удовлетворить требования истца о взыскании расходов на юриста в разумных пределах в размере 8000 руб.

Согласно ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца взысканию подлежат почтовые расходы в размере 530 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика госпошлина в размере 400 руб. в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░-1» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 5000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5250 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ 530 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ 8000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░-1» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 400 ░░░░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░          ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 02.05.2017░.