Решение от 06.08.2019 по делу № 2-1010/2019 от 20.09.2018

47RS0004-01-2018-007342-95

Дело № 2-1010/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

6 августа    2019 года                                                                        г. Всеволожск

Всеволожский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Валькевич Л.В.,

при секретаре: Лябзине М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Русановой Нины Николаевны к ООО «ЖКК» о признании    незаконными действий по не предоставлению информации,

УСТАНОВИЛ:

           Русанова Н.Н. обратилась с исковым заявлением к ООО «ЖКК» о признании    незаконными действий по не предоставлению информации о фактическом    размере сумм задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, обязании    предоставить ей    платежные документы (счет-квитанции), которые содержат достоверные сведения о размере задолженности, обязании     произвести перерасчет и переоформление платежных документов за отчетные периоды, начиная    с июня 2018г. по месяц вынесения решения суда.

       В обоснование требований указано, что истец является собственником жилого помещения - однокомнатной <адрес> общей площадью 25, 40 кв.м расположенной по адресу: <адрес>.    Управление указанным домом осуществляет ответчик – управляющая компания ООО «ЖКК».

       В июне и июле 2018 года ответчик выдал истцу     платежные документы (счета–квитанции) на оплату жилищно-коммунальных услуг за май и июнь соответственно.

          При проверке размеров задолженности по видам услуг, указанных в графе 4 раздела “Расшифровка счета для внесения платы по видам услуг” счет -квитанции за июнь 2018г. размер задолженности на 01.06.2018г. не соответствовал размеру задолженности по видам услуг на 01.05.2018г., указанным в той же графе 4 раздела “Расшифровка счета для внесения платы по видам услуг” за май 2018г.

           При полной оплате стоимости услуг, потребленных в мае 2018г. на общую сумму    1 618,80 руб., размере задолженности по видам услуг, указанным в графе 4, должны соответствовать размерам задолженности, указанным в графе 4 счет - квитанции за май 2018г.

             В действительности размеры задолженности, указанные в графе 4 раздела “Расшифровка счета для внесения платы по видам услуг” за июнь 2018г. не соответствовали размерам задолженности, указанным в графе 4 за май 2018г.

          Это обстоятельство послужило основанием для обращения в управляющую компанию с требованием     провести проверку правильности исчисления задолженности по видам услуг, указанным в счет квитанции за отчетный период - май 2018г.

            В ответе от 07.09.2018г. исх. № сообщено, что поступившие     на лицевой счет истца денежные средства распределены по видам услуг некорректно. Некорректное распределение     средств происходит по причине несовершенства программного обеспечения, используемого    компанией в автоматизированной системе учета.

        Полагая ответ ООО “ЖКК” от 07.09.2018г.    отказом компании осуществлять достоверный учет начислений и поступившей оплаты по видам услуг, а свои права    нарушенными,    истец обратился с настоящими требованиями в суд.

       В судебное заседание представитель истца Смирнов С.И. явился, требования поддержал.

        Представитель ответчика ООО «ЖКК» - Булгакова А.О. возражала против удовлетворения требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, пояснив, что на обращение истца от 13.08.2018г. вх. № от 14.08.2018г. было сообщено, что с июня 2017г. расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги осуществляется на ПО АИС “Город”, обслуживанием и разработкой, которой занимается АО “ЕИРЦ ЛО”. По результатам изучения счетов-квитанций истца за май и июнь 2018г. было установлено, что поступившие денежные средства 07.06.2018г. на лицевой счет №, оформленный на имя истца, распределены некорректно, а именно поступившая оплата была распределена пропорционально между всеми видами услуг, включая услуги по которым имелась сумма задолженности. Ввиду данной программной ошибки имеются различия указания сумм по видам услуг в графе 4 «Остаток на начало месяца с учетом оплаты» в счётах-квитанциях за май и июнь 2018 года. Не смотря на это данная программная ошибка не влияет на итоговую сумму задолженности за жилищно-коммунальные услуги в графе 4 в счётах-квитанциях за май и июнь 2018 года, о чем было сообщено истцу. О программной ошибке, имеющейся при распределении поступивших денежных средств, Обществом было сообщено в АО «ЕИРЦ ЛО».

           Представитель третьего лица - АО “ЕИРЦ ЛО” о рассмотрении дела извещен, в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

         Выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

         В соответствии с ч.1 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

       Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

         В соответствии с п. 71 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливаются Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой по тарифам.

       Согласно пп. “б п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 06.05.2011г. потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

     В соответствии с абзацем 7 пункта 2 Правил под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

       Установлено и подтверждается материалами дела, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>.

        Управление многоквартирным домом, в котором расположена квартира истца,     осуществляет ООО «ЖКК».

             Из материалов дела следует, что на обращение подписанное истцом ДД.ММ.ГГГГ, вх.№ от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком сообщено, что с июня 2017 года расчет начислений за жилищно-коммунальные услуги осуществляется на ПО АИС «Город» (программное обеспечение ведения лицевых счетов), обслуживанием и разработкой, которой занимается АО «ЕИРЦ ЛО». Переход на указанное программное обеспечение обусловлен требованиями Закона.

          В графе 4 «Остаток на начало месяца с учетом оплаты» указывается сумма задолженности за жилищно-коммунальные услуги с разбивкой по видам услуг с учетом поступившей в финансовом периоде оплаты. При отсутствии просроченной задолженности за жилищно-коммунальные услуги, начисления по видам услуг будут указаны «0».

       По результатам изучения счётов-квитанций за май и июнь 2018 года установлено, что поступившие денежные средства 07.06.2018г. на лицевой счет №, оформленный на имя истца, распределены некорректно, а именно поступившая оплата была распределена пропорционально между всеми видами услуг, включая услуги по которым имелась сумма задолженности. Ввиду данной программной ошибки имеются различия указания сумм по видам услуг в графе 4 «Остаток на начало месяца с учетом оплаты» в счётах-квитанциях за май и июнь 2018 года. Вместе с тем, данная программная ошибка не влияет на итоговую сумму задолженности за жилищно-коммунальные услуги в графе 4 в счётах-квитанциях за май и июнь 2018 года. О данной программной ошибке Обществом было сообщено в АО «ЕИРЦ ЛО».

       На повторную претензию истца вх.1764 от ДД.ММ.ГГГГ дан ответ ДД.ММ.ГГГГ (исх.№).

        В ответе (исх. № от12.09.2018г.) ответчиком указано, что на основании решения Всеволожского городского суда <адрес> от 03.10.2017г. по делу 2-1577/17, определения Ленинградского областного суда от 10.01.2018г. по делу 33-133/18 и внутреннего распоряжения Общества № от 02.02.2018г. на лицевом счете № (до 31.01.2018г. номер лицевого счета был № оформленном на имя истца, в счёт-квитанции за февраль 2018 года осуществлен перерасчет в сумме 15 403 руб. 71 коп.

      По состоянию на 01.09.2018г. на лицевом счете №, оформленном на имя истца, числится задолженность за жилищно-коммунальные услуги в сумме 5 088 руб. 31 коп., где 1 658 руб. 28 коп. является начислениями за август 2018 года, а 3 430 руб. 03 коп. – является просроченной задолженностью за жилищно-коммунальные услуги.

       Истцу также предоставлена история начислений и платежей по вышеуказанному лицевому счету за период с 01.07.2007г. по 31.08.2018г. (с учетом платежа 05.09.2018г. на сумму 1 658 руб. 28 коп.), в которой осуществлена детальная сверка начисленных и поступивших на лицевой счет платежей.

         Данная история начислений и платежей составлена с учетом требований действующего законодательства (п. 3 ст. 319.1 ГК РФ), т.е. при не указании финансового периода, за который погашается долг, засчитываются полученные суммы в счет наиболее ранних долгов.

              По вопросу предоставления расчета начисленных пеней в сумме 21 руб. 94 коп. было сообщено, что представить детальный расчет начисленных пени не представляется возможным, так как программный комплекс АИС Город, обслуживание и разработку которого осуществляет АО “ЕИРЦ” не поддерживает функцию предоставления расчета начисления пени. Обществом был направлен запрос в АО “ЕИРЦ”, и после    получения ответа из АО “ЕИРЦ” детальный расчет    начисленных пени был представлен истцу.

     Таким образом, материалами дела подтверждается, что на обращения истца в управляющую компанию по вопросу о размерах сумм задолженности по каждому отчетному периоду,       предоставлении информации о размере сумм задолженности были даны ответы, т.е. предоставлена необходимая информация.

                На основании изложенного и     руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

      ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░░░░    ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░      ░░░ «░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░    ░░░░░░░░░░░     ░░░░░░░░    ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░    ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░ 2018░. ░░    ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

                  ░░░░░