Решение по делу № 2-3920/2019 от 23.09.2019

Дело № 2-3920/2019

УИД 55RS0007-01-2019-005206-49

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Омск                                           15 ноября 2019 г.

    Центральный районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Эннс Т.Н. при секретаре судебного заседания Денисовой С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казанцевой Ю.Н., Троц Е.В. к Акционерному обществу «Омские распределительные тепловые сети», Жилищно-строительному кооперативы «Октябрьская 159» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

     УСТАНОВИЛ:

Истцы Казанцева Ю.Н., Троц Е.В. обратились в суд с названным иском к Акционерному обществу «Омские распределительные тепловые сети», Жилищно-строительному кооперативы «Октябрьская 159» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указали, что Казанцева Ю.Н. является собственником <адрес>, а Троц Е.В. собственником <адрес>. В период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время АО «Омские распределительные сети» не осуществляли горячее водоснабжение многоквартирного жилого дома по <адрес>. Между тем, перерыв в осуществлении горячего водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет более 2 месяцев, что нарушает предельные допустимые сроки, установленные законодательством.

Просят признать действия АО «Омские распределительные сети» по отключению горячего водоснабжения по адресу: <адрес> на срок, превышающий 14 суток, незаконными. Возложить обязанность на АО «Омские распределительные сети» по обеспечению бесперебойного круглосуточного горячего водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>.

В период рассмотрения дела судом истцы уточнили заявленные исковые требования (л.д.54-55). Просят признать действия АО «Омские распределительные сети» по предоставлению услуги «Горячее водоснабжение» ненадлежащего качества незаконными и возложить обязанность по обеспечению многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> бесперебойным круглосуточным горячим водоснабжением надлежащего качества температурой не ниже 60 и не выше 75 градусов и взыскать с ответчика АО «Омские распределительные сети» в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере по 10000 рублей каждому и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу каждого из истцов.

В период рассмотрения дела судом в качестве соответчика по делу привлечен ЖСК «Октябрьская 159».

В судебном заседании истцы Троц Е.В. и Казанцева Ю.Н. исковые требования уточнили, объяснив, что в настоящее время надлежащая подача горячей воды осуществляется. Просят в связи с этим, только взыскать с надлежащего виновного ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. в пользу каждого из истцов, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке. Дополнили, что длительное отсутствие горячей воды для их семей, имеющих несовершеннолетних детей, переживалось очень проблемно, при этом, неоднократные обращения к ответчикам были безрезультатными.

Представитель ответчика ЖСК «Октябрьская 159» Бурганов А.Е., действующий по ордеру, исковые требования не признал, так как их вины в установленном нарушении нет, имеется вина АО «Омские распределительные сети», поскольку был проведен капитальный ремонт труб, в период ремонта нарушена циркуляция воды, на границу договорной ответственности ответчиком АО «ОмскРТС» весь заявленный истцами период подавалась горячая вода ненадлежащей температуры по однотрубной системе. Как – либо повлиять на температуру уже подаваемой воды со своей стороны не имеют технической возможности. Так как работы ремонтные проводились АО «Омск РТС», считает, что АО «Омск РТС» является надлежащим ответчиком по заявленным исковым требованиям.

Представитель ответчика АО «Омск РТС» Винокуров В.В., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, объяснив, что их вины в нарушении режима подачи горячей воды потребителям данного жилого дома не имеется, не отрицал тот факт, что АО «ОмскРТС» был проведен капитальный ремонт труб, в связи с чем, не было циркуляции в трубах, на период ремонта был переход на однотрубную систему. При этом, считает, что воду поставляли надлежащего качества, а температура не соответствовала, так как потребители не разбирали воду и она остывала. Пунктом 1.1. договора ресурсоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ № предусмотрено, что АО «Омск РТС» обязуется поставить коммунальный ресурс в объемах, ориентировочно установленных Приложениями № и № к договору, а ЖСК «Октябрьская 159» обязан соблюдать режимы потребления коммунальных ресурсов. Приложением № к договору определен объем коммунальных ресурсов в целях предоставления услуги по отоплению и ГВС, их которого следует, что потребление горячей воды, теплоносителя в отопительный период составляет 0 куб.м., в межотопительный период потребление горячей воды составляет 400,4 куб.м. Указанное означает, что в межотопительный период горячее водоснабжение осуществляется по открытой системе горячего водоснабжения, т.е. ЖСК производит отбор теплоносителя из тепловой сети. Ориентировочный объем теплоносителя отбираемого из сети составляет 400,4 куб.м. АО «Омск РТС» поставило в многоквартирный <адрес> коммунальный ресурс, который не был потреблён и в результате чего, утратил свои качественные характеристики, то есть, вода в системе остыла. Если ЖСК «Октябрьская 159» не приняло коммунальный ресурс в объеме, определенном договором, то каким-образом конечный потребитель мог получить качественную коммунальную услуги по горячему водоснабжения. Ресурсоснабжающая организация отвечает за качество коммунальных услуг, предоставленных до границы внутридомовых инженерных коммуникаций. Материалы дела не содержат доказательств факта обращения истцов в досудебном порядке к ответчику с требованием выплаты штрафа. Просит в удовлетворении иска отказать, так как не являются надлежащим ответчиком по заявленным исковым требованиям.

Выслушав объяснения сторон, исследовав представленные доказательства, материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что доводы каждой из сторон заслуживают внимания, и заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Статьями 41 и 42 Конституции Российской Федерации закреплено право граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.

В соответствии со статьей 548 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами (пункт 1).

К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (пункт 2).

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Пунктом 1 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе, с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила N 354), установлено, что исполнителем коммунальной услуги является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил (подпункты "а", "в" пункта 31); за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность (подпункт "а" пункта 149).

В силу пункта 1 статьи 24 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

В силу требований Правил N 354 и Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2012 N 124 (далее - Правила N 124) коммунальные ресурсы приобретаются для оказания коммунальных услуг, и параметры поставляемых коммунальных ресурсов должны обеспечивать исполнителю возможность предоставить качественные коммунальные услуги. Следовательно, в случае передачи исполнителем коммунальных ресурсов до конечного потребителя без какой-либо трансформации они не должны быть худшего качества, чем коммунальная услуга. В частности, температурные характеристики горячей воды, поставляемой на границу балансовой принадлежности многоквартирного дома, не могут быть ниже минимально допустимых нормативных показателей горячего водоснабжения.

Следуя материалам дела, истцы являются собственниками квартир 10 и 128 в жилом помещении, расположенном по <адрес>. Управление многоквартирным домом осуществляет «ЖСК Октябрьская 159».

Как установлено в судебном заседании, между АО «Омские распределительные тепловые сети» (АО «ОмскРТС», ресурсоснабжающая организация) и ЖСК «Октябрьская 159» (исполнитель) заключен договор ресурсоснабжения № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого, «ресурсоснабжающая организация» обязуется на условиях, установленных настоящим договором, поставить через присоединенную сеть тепловую энергию и горячую воду в целях предоставления коммунальных услуг в многоквартирном доме, в объемах, установленных приложениями 1,2 к договору, а исполнитель обязуется в порядке и на условиях, установленных настоящим договором оплачивать принятые коммунальные ресурсы по тарифам для потребителей, установленным в порядке, определенном действующим законодательством РФ, соблюдать режимы потребления коммунальных ресурсов, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением коммунальных ресурсов.

Пунктом 1.2 данного договора установлена граница ответственности между исполнителем «РО» и исполнителем за состояние и обслуживание тепловых сетей, а также за режим поставки и качество коммунальных ресурсов определяется балансовой принадлежностью тепловых сетей и фиксируется в акте разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон (л.д. 75).

Судом установлено, что в июне 2019 года в связи с отсутствием горячего водоснабжения после окончания сроков планового отключения, истцы и другие жильцы многоквартирного дома по <адрес> обратились с письменным заявлением в Прокуратуру г. Омска, а также Управление Роспотребнадзора по Омской области (л.д. 56).

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в ответ на обращение по вопросу нарушения жилищного законодательства на многоквартирном <адрес> в <адрес> была проведена проверка в отношении ЖСК «Октябрьская 159» и АО «ОмскРТС», по результатам которых были выявлены нарушения Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а именно: нарушен режим нормативного обеспечения коммунальной услугой - горячее водоснабжение. По результатам проверки были составлены акты, в отношении юридического лица АО «ОмскРТС» возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ, выдано предписание об устранении выявленных нарушений, которое находится на контроле (л.д. 57 – 59, 61).

Данный факт подтверждается актами проверки Государственной жилищной инспекцией Омской области в отношении АО «ОмскРТС» и ЖСК «Октябрьская 159» (л.д. 116-118, 120, 121, 138).

Управлением Роспотребнадзора по Омской области истцу и другим жильцам был разъяснен в связи с указанным нарушением возможность уменьшения размера платы (л.д. 66,70-71).

Согласно письму ЖСК «Октябрьская 159» от ДД.ММ.ГГГГ № в адрес Троц Е.В. указано, что с ДД.ММ.ГГГГ горячее водоснабжение поступает на дом по открытой схеме, председателем ЖСК «Октябрьская 159» и членов ЖСК ДД.ММ.ГГГГ направлено письмо директору СП «Тепловая инспекция и Энергоаудит» с просьбой сохранить циркуляцию на межотопительный период. По сообщению диспетчера ОмскРТС у них нет технической возможности дать циркуляцию в связи с повреждениями на трассах. Параметры горячей воды не соответствуют нормам (л.д. 67).

Из ответа АО «ОмскРТС» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что жилой дом по вышеуказанному адресу от Восточного луча ТЭЦ 5, который в межотопительный период 2019 года выведен в капитальный ремонт. Обеспечение режима циркуляции на сетях в период проведения капитального ремонта не представляется возможным. Горячее водоснабжение жилого <адрес> осуществлялось по однотрубной тупиковой схеме, что привело к снижению качества предоставляемой услуги. Жилой дом <адрес> оснащен общедомовым прибором учета с фиксацией температуры ГВС. Изменение оплаты за некачественное потребление ГВС будет выполняться по распечаткам с приборов учета согласно Постановлению от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (л.д. 69).

Из акта № ПА-375 от ДД.ММ.ГГГГ обследования теплопотребляющих систем абонента установлено следующее: было произведено обследование десятиэтажного жилого дома на 143 квартиры по вопросу о неудовлетворительной температуре ГВС. Горячее водоснабжение дома осуществляется по закрытой схеме от восточного луча ТК-1-В-31 через сети МП «Тепловая компания» г. Омска, параметры на теплоузле жилого дома: Т1=70 градусов по Цельсию, Т2- 48 градусов по Цельсию, Р1-0,49 МПА, Р2- 0,26 МПА, температура ГВС – 62 градуса (л.д. 74).

В соответствии с пунктом 16 статьи 2 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении», организация, осуществляющая горячее водоснабжение, - юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию централизованной системы горячего водоснабжения, отдельных объектов такой системы. В целях настоящего Федерального закона к организациям, осуществляющим горячее водоснабжение, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие эксплуатацию централизованных систем горячего водоснабжения, отдельных объектов таких систем.

Частью 15 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации определено, что организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества (ч. 16 ст. 151 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 21 Правил N 354 договоры холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе, поставки твердого топлива при наличии печного отопления), заключаемые с ресурсоснабжающими организациями, должны содержать положения об определении границы ответственности за режим и качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида. Если иное не определено в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, то такая ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги соответствующего вида на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом, обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено.

В соответствии со статьями 4, 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Согласно пункту 10 статьи 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", качество и безопасность воды (далее - качество воды) - совокупность показателей, характеризующих физические, химические, бактериологические, органолептические и другие свойства воды, в том числе, ее температуру.

В силу пункта 3 статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе, открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании.

    Как предусмотрено пунктами 2.2, 2.4 СанПиН 2.1.4.1074-01, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 года N 20 (с изм. от 02.04.2018 г.), горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Согласно п. 14 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354 управляющая организация прекращает предоставление коммунальных услуг с даты расторжения договора управления многоквартирным домом по основаниям, установленным жилищным или гражданским законодательством Российской Федерации, или с даты прекращения действия договора ресурсоснабжения в части приобретения коммунального ресурса в целях предоставления коммунальной услуги заключенного управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией.

    В силу п. 21 Правил, предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановление Правительства N 354 от 06.05.2011 г., договоры с ресурсоснабжающей организацией, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг, заключаются на неопределенный срок по форме типового договора согласно приложению N 1(1), при этом, указанные договоры по соглашению сторон могут быть дополнены иными не противоречащими законодательству Российской Федерации положениями.

По общему правилу ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку коммунальных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома. Внешней границей сетей теплоснабжения и водоснабжения, входящих в состав общего имущества является внешняя граница стены многоквартирного дома. Далее начинается зона ответственности управляющей организации, которая обязана обеспечивать состояние внутридомовых инженерных систем горячего водоснабжения и отопления на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества (ЖК РФ, пункт 5 статьи 15 Закона о теплоснабжении, пункты 5, 6, 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491).

Принимая во внимание обстоятельства дела, а также и то обстоятельство, что АО «ОмскРТС» не представило суду доказательств, что нарушение качества коммунальной услуги возникло по вине ЖСК «Октябрьское 159», суд приходит к выводу, что имело место нарушения предоставления некачественной горячей воды именно со стороны АО «ОмскРТС» конечным потребителям - истцам, что подтверждается справками о потреблении тепловой энергии по приборам учета за отопление за июнь 2019, июль 2019 г., август 2019, сентябрь 2019, октябрь 2019, а также отчетами о суточных параметрах теплоснабжения.

    Материалами дела установлено, что виновной стороной применительно к данному случаю является АО «Омск РТС», поскольку они оказывали некачественную услугу - поставку горячей воды в данный многоквартирный жилой дом в период проведения капитального ремонта сетей водоснабжения. Вины ЖСК «Октябрьская 159» при рассмотрении дела не доказано и судом не установлено.

Довод представителя АО «Омск РТС» о том, что ненадлежащее поступление горячей воды в квартиры истцов связано с тем, что горячая вода не потреблялась и остывала, суд отклоняет, как недоказанный и необоснованный. Представленными данными приборов учета на границе ответственности АО «Омск РТС» подтверждается, что температура воды в заявленный истцами период не соответствовала нормативу. Потребления не было потому, что услуга оказывалась некачественно и вода поставлялась потребителям холодная. Договорное потребление, на которое ссылается представитель ответчика, предусмотрено только при оказании услуг надлежащего качества.

Довод представителя АО «Омск РТС» о том, что у них с истцами нет договорных отношений и надлежащим ответчиком по делу должен выступать ЖСК «Октябрьская 159», судом также отклоняется, как необоснованный. ЖСК «Октябрьская 159» состоит в договорных отношениях с АО «Омск РТС», однако, конечными потребителями являются потребители, которые и получали некачественную коммунальную услугу по вине исполнителя – поставщика горячей воды – АО «Омск РТС».

Пунктом 3 статьи 401 ГК РФ установлено, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть, чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В силу пункта 2 статьи 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство, бремя доказывания невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие непреодолимой силы лежит на должнике.

Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). Если должник несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности, например, обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

В силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий. Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей (пункт 8 постановления N 7).

На основании указанных норм права обязанность доказать причины и существо передачи горячей воды ненадлежащего качества лежит на ответчике АО «Омск РТС».

Таких доказательств ответчиком не представлено и не доказано. Проведение капитального ремонта сетей являлось планируемым, ответчик мог и должен в период ремонта предпринять необходимые действия для обеспечения на период ремонта потребителей услугой надлежащего качества, чего сделано не было. Именно от действий ответчика зависело восстановление подачи горячей воды надлежащего качества, что и сделано ответчиком в период рассмотрения дела судом.

В связи с тем, что в судебном разбирательстве установлены нарушения прав потребителей в период ненадлежащего оказания услуги по горячему водоснабжению, исковые требования истцов о компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.

Истцы просили суд взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. в пользу каждого.

В соответствии с положениями ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Разрешая исковые требования в части компенсации морального вреда, руководствуясь ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, личности истцов, имеющих в семьях малолетних детей, что усугубило их переживания при получении некачественной услуги, принимая во внимание поведение ответчика в период нарушения прав потребителей, принцип соразмерности и справедливости, суд пришел к выводу о взыскании с ответчика АО «ОмскРТС» по 5000 руб. компенсации морального вреда в пользу каждого из истцов.

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Разрешая требования истца в части взыскания штрафа, руководствуясь вышеуказанными нормами права, оценивая представленные доказательства по делу, учитывая, что ответчиком требования потребителя, в большей части обоснованные, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика АО «ОмскРТС» суммы штрафа в размере 50% присужденной в пользу истца суммы, размер которого составляет 2500 руб. в пользу каждого из истцов.

В удовлетворении остальной части исковых требований и в удовлетворении исковых требований к ЖСК «Октябрьская 159», истцам следует отказать.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 333.19, 333.36 Налогового Кодекса РФ, положений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика в бюджет города Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

                                                            РЕШИЛ:

Исковые требования Казанцевой Ю.Н., Троц Е.В. к Акционерному обществу «Омские распределительные тепловые сети», Жилищно-строительному кооператив «Октябрьская 159» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Омские распределительные тепловые сети» в пользу Казанцевой Ю.Н., Троц Е.В. компенсацию морального вреда по 5000 (пять тысяч) рублей в пользу каждого и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере по 2500 (две тысячи пятьсот) рублей в пользу каждого.

В удовлетворении остальной части исковых требований и в удовлетворении исковых требований к ответчику Жилищно-строительному кооператив «Октябрьская 159» отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Омские распределительные тепловые сети» в бюджет города Омска государственную пошлину в размере 600 (шестьсот) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Омский областной суд подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

    Судья                                            Т.Н. Эннс

Решение суда в окончательной форме принято: ДД.ММ.ГГГГ.