Решение по делу № 2-351/2019 от 17.06.2019

Дело № 2-351/2019

УИД 47RS0013-01-2019-000456-19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

« 12 » августа 2019 года г. Подпорожье

Подпорожский городской суд Ленинградской области в составе: председательствующего судьи О.Н. Синявиной,

при секретаре Крук М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сарычева Юрия Васильевича к Публичному акционерному обществу «РОСГОССТРАХ БАНК» о расторжении договора комплексного банковского обслуживания, о запрете обработки биометрических и иных персональных данных истца, передачу их третьим лицам, закрытии всех счетов на имя истца, о взыскании компенсации морального вреда в размере 150000 руб. 00 коп.,

установил:

Сарычев Ю.В. обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «РОСГОССТРАХ БАНК». В обоснование исковых требований указано, что несколько лет назад между ним и ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» был заключён договор комплексного банковского обслуживания с последующим открытием дебетовых счетов: № и выдачей карты № <адрес>; № и выдачей карты № в <адрес>; № и выдачей карты № в <адрес>. В указанном договоре он даёт согласие на обработку его персональных данных и передачу их третьим лицам. 1 апреля 2019 года им было составлено и направлено заказным письмом по «Почте России» заявление о расторжении договора и закрытии всех имеющихся счетов на его имя с требованием выслать ему копию документа о расторжении договора и закрытии всех счетов с печатью банка и подписью ответственного лица с расшифровкой. В заявлении также было указано, что он отзывает своё согласие на обработку его биометрических и иных персональных данных и передачу их третьим лицам. 11 апреля 2019 года указанное заявление получено ответчиком. В конце апреля 2019 года на его почтовый адрес поступило письмо от ответчика исх. № от 17 апреля 2019 года с результатом рассмотрения отзыва №. В конце мая 2019 года на его почтовый адрес поступило очередное письмо от ответчика исх. № от 17 апреля 2019 года с результатом рассмотрения отзыва № Данное письмо не заверено должным юридическому лицу образом. В нём указано, что к заявлению банка заявитель обязан прилагать копию паспорта (стр. № 2, 3, 5, 19), что данные требования прописаны в неком заявлении. Указанные письма нельзя считать официальным ответом, и он расценивает их как бездействие ответчика на полученное от него заявление. Многочисленные телефонные звонки в ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» на протяжении трёх месяцев с просьбой выполнить требования, указанные в заявлении, предупреждая ответчика об ответственности, также не привели ни к каким результатам. Пунктом 1 ст. 859 ГК РФ предусмотрено, что договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время. А если договор расторгнут – это основание для закрытия счёта (п. 4 ст. 859 ГК РФ). Подписание соглашения о расторжении договора банковского счёта не требуется, заявления клиента достаточно. Банком также нарушена ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ущемлены его права отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания между ним и ответчиком, запретить ответчику обработку биометрических и иных персональных данных истца, передачу их третьим лицам и закрыть все существующие счета у ответчика на его имя.

В письменных возражениях на иск представитель ответчика Бондырев Р.Н. просит отказать Сарычеву Ю.В. в удовлетворении исковых требований по тем основаниям, что банк не отказывал истцу в его требовании о закрытии договора банковского счёта. Истец 1 апреля 2019 года направил в адрес ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» заявление о закрытии всех своих счетов, открытых в банке, а также отзыве согласия на обработку персональных данных. При этом истцом не указаны реквизиты счетов, а также не приложена копия паспорта для проведения идентификации клиента. ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» 17 апреля 2019 года в ответ на обращение истца было сообщено, что идентификация личности обратившегося гражданина Сарычева Ю.В. не может быть осуществлена на основании полученного заявления. Кроме того, ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» в адрес истца было направлено письмо от 16 мая 2019 года, в котором истцу было предложено направить в адрес банка заявление о закрытии счетов с приложением копии паспорта (стр. 2, 3, 5, 19). Для расторжения договора банковского счёта клиенту необходимо явиться лично в любое отделение банка, либо направить по Почте России бланк заявления с указанием реквизитов счетов, которые необходимо закрыть с прикреплением копии паспорта. Истцом не были предъявлены в ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» указанные выше документы, а именно копия паспорта истца, заявление на перевод денежных средств. Таким образом, действиями ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» не были нарушены права истца, поскольку банк действовал в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для отзыва согласия на обработку персональных данных истцу необходимо направить в адрес ПАО «РОСГОССТРАХ БАНК» заявление об отзыве персональных данных с приложением копии паспорта (стр. 2, 3, 5, 19). Порядок идентификации клиента установлен Положением об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма (утверждено Банком России 15 октября 2015 года № 499-П). Кроме того, истцом не доказан факт причинения ему морального вреда (л.д. 39-44).

Истец Сарычев Ю.В., извещённый надлежащим образом о времени и месте разбирательства дела, в суд не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Суд на основании ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие истца.

В судебном заседании представитель ответчика Бондырев Р.Н. исковые требования не признал по доводам, указанным в письменных возражениях на иск.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счёту.

На основании п.1 ст.859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время.

В силу требований п.7 ст.859 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора банковского счёта является основанием закрытия счёта клиента.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приёма на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 настоящей статьи, установив в отношении физических лиц следующие сведения: фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

На основании п. 1.1 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма, утверждённого Банком России 15 октября 2015 года № 499-П, кредитная организация обязана до приёма на обслуживание идентифицировать в том числе физическое или юридическое лицо, иностранную структуру без образования юридического лица, индивидуального предпринимателя, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, которым кредитная организация оказывает услугу на разовой основе либо которых принимает на обслуживание, предполагающее длящийся характер отношений, при осуществлении банковских операций и других сделок, указанных в статье 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».

Пунктом 2.1 указанного Положения предусмотрено, что при идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к данному Положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок.

Согласно п. 3.2 названного Положения для целей идентификации в кредитную организацию представляются оригиналы документов или надлежащим образом заверенные копии.

В случае представления надлежащим образом заверенных копий документов кредитная организация вправе потребовать представления оригиналов соответствующих документов для ознакомления.

В соответствии с приложением 1 к указанному выше Положению сведениями, получаемыми в целях идентификации клиентов - физических лиц, представителей клиента – физических лиц, выгодоприобретателей – физических лиц и бенефициарных владельцев, являются: 1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии последнего); 1.2. Дата и место рождения; 1.3. Гражданство, 1.4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии).

В соответствии с законодательством Российской Федерации для граждан Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются: 1.4.1. паспорт гражданина Российской Федерации; паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации; свидетельство о рождении гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина Российской Федерации.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 21 февраля 2018 года Сарычев Ю.В. обратился в Публичное акционерное общество «РОСГОССТРАХ БАНК» с анкетой-заявлением на получение расчётной банковской карты (л.д. 45-46).

Подписав вышеуказанное заявление, Сарычев Ю.В. подтвердил, что с описанием пакетов услуг, Правилами ДБО и Тарифами по предоставлению услуг в системе Интернет-Банк ознакомлен, понимает и полностью согласен с ними, обязуется их неукоснительно выполнять.

Ответчиком Сарычеву Ю.В. был открыт расчётный счёт № и истцом получена банковская карта, что подтверждается выпиской по счёту (л.д. 54-60), распиской Сарычева Ю.В. от 21 февраля 2018 года (л.д. 52).

Указанное свидетельствует о заключении между сторонами договора на открытие специального карточного счёта № от 21 февраля 2018 года.

Кроме того, как следует из выписки по счёту, между Публичным акционерным обществом «РОСГОССТРАХ БАНК» и Сарычевым Ю.В. был заключён договор банковского счёта № от 20 февраля 2017 года (л.д. 47-51).

12 апреля 2019 года в адрес Публичного акционерного общества «РОСГОССТРАХ БАНК» от имени Сарычева Ю.В. поступило заявление о расторжении договора банковских счетов и закрытии всех имеющихся расчётных, текущих, бюджетных, внебюджетных, кредитных и других счетов, а также об отзыве согласия на обработку биометрических и иных персональных данных (л.д. 75).

В ответах от 17 апреля 2019 года и 16 мая 2019 года на указанное заявление Публичное акционерное общество «РОСГОССТРАХ БАНК» указало, что идентификация личности Сарычева Ю.В. не может быть осуществлена на основании полученного запроса. К заявлению должна быть приложена копия паспорта клиента (стр. № 2, 3, 5, 19) (л.д. 7-8).

Исходя из установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что указанное заявление Сарычева Ю.В., полученное ответчиком 12 апреля 2019 года, не позволяет идентифицировать личность заявителя.

Каких-либо иных документов, позволяющих ответчику идентифицировать личность истца, Сарычевым Ю.В. предоставлено не было.

Кроме того, в указанном заявлении не содержится сведений о том, какие договора банковских счетов Сарычев Ю.В. просит расторгнуть и какие банковские счета просит закрыть.

Данные сведения также не указаны и в исковых требованиях, несмотря на то, что суд в ходе подготовки дела к судебному разбирательству предлагал истцу уточнить исковые требования.

Между тем, обязанность доказать представление надлежащих документов в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ в данном случае возложена на истца, утверждающего о надлежащем совершении им действий по расторжению договора.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Сарычева Ю.В. к Публичному акционерному обществу «РОСГОССТРАХ БАНК» о расторжении договора комплексного банковского обслуживания, о запрете обработки биометрических и иных персональных данных истца, передачу их третьим лицам, закрытии всех счетов на имя истца.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Учитывая, что судом не установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, исковые требования Сарычева Ю.В. к Публичному акционерному обществу «РОСГОССТРАХ БАНК» о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Сарычева Юрия Васильевича к Публичному акционерному обществу «РОСГОССТРАХ БАНК» о расторжении договора комплексного банковского обслуживания, о запрете обработки биометрических и иных персональных данных истца, передачу их третьим лицам, закрытии всех счетов на имя истца, о взыскании компенсации морального вреда в размере 150000 руб. 00 коп. отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Подпорожский городской суд Ленинградской области.

Председательствующий О.Н. Синявина

Решение в окончательной форме изготовлено 16 августа 2019 года.