Решение от 22.01.2018 по делу № 2-7/2018 от 22.11.2017

Р Е Ш Е Н И Е                Дело № 2-7/2018 г.

Именем Российской Федерации

22 января 2018 г.                                                    п. Струги Красные

Стругокрасненский районный суд Псковской области

в составе председательствующего судьи Карповой М.В.,

при секретаре Изместьевой Л.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению Павлова Игоря Александровича к ООО « ПремиумАссистанс» о взыскании уплаченной по абонентскому договору премии, компенсации морального вреда и штрафа,

                 У С Т А Н О В И Л :

    Павлов И.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО « Премиум Ассистанс» о взыскании уплаченной по абонентскому договору премии, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ПАО "Плюс Банк" был заключён договор потребительского кредита № на общую сумму <данные изъяты> рублей. Согласно указанного договора целями использования заёмщиком потребительского кредита являются: <данные изъяты> рублей на покупку транспортного средства, 35 400 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Assistanse (программа "Concierge+") с ООО "Премиум Ассистанс" на срок 12 месяцев, 84 990 рублей на оплату премии по абонентскому договору об оказании услуг VIP-Assistance (программа "BlackEdition+") с ООО "Ринг-М" сроком действия 30 месяцев.

Им (Павловым И.А.) был заключен абонентский договор с ООО « Премиум Ассистанс» на оказание услуг VIP-Assistance (программа "Concierge+") № № от ДД.ММ.ГГГГ (далее - абонентский договор), в связи с тем, что ему сказали, что без заключения данного договора ему не одобрят кредит.

ДД.ММ.ГГГГ он направил в адрес ООО « Премиум Ассистанс» заявление об отказе от их услуг, расторжении договора и возврате платы за неиспользованный период времени. Указанное заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Данное требование о возврате денежных средств в установленные сроки ответчиком не исполнено.

В пункте № абонентского договора указано, что Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Положения указанного пункта не соответствуют актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при исполнении и заключении публичных договоров, в связи с чем, п. № абонентского договора следует признать недействительным ввиду его несоответствия требования закона.

Абонентский договор с ООО « Премиум Ассистанс» был заключён сроком на 12 месяцев с абонентской платой 35 400 рублей. Окончание срока договора: ДД.ММ.ГГГГ + 12 месяцев = ДД.ММ.ГГГГ. Период между началом срока договора и концом срока договора - 365 дней (ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ). Услугами абонентского договора с ООО « Премиум Ассистанс» охвачено 46 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). Абонентская стоимость одного дня 97 рубля (35 400 рублей: 365 дней ). Абонентская стоимость услуг по договору до его прекращения 4 462 рублей (97 руб. х 46 дней). Невыплаченная задолженность 30 938 рублей (35 400–4 462). Таким образом, с ООО « Премиум Ассистанс» подлежит взысканию 30 938 рублей.

Считая свои права как потребителя нарушенными, поскольку ему не была предоставлена полная и достоверная информация о навязанных услугах со стороны ООО « Премиум Ассистанс»,в которых он не нуждался, просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 50 000 руб. и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 40 469 руб..

Ссылаясь на ст.ст. 168, 421, 422, 779, 782 ГК РФ, ст.ст. 6, 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Павлов И.А. просит: признать недействительным по признаку ничтожности пункт № абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа "Concierge+") № № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между ООО « Премиум Ассистанс»и Павловым Игорем Александровичем ввиду его несоответствия требованиям закона;

взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Премиум Ассистанс» в его пользу 121 407 рублей, в том числе: часть уплаченной и не использованной абонентской платы по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance( программа "Concierge+") № № от ДД.ММ.ГГГГ- в размере 30 938 рублей, моральный вред в размере 50000 рублей, штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 40 469 руб..

В судебном заседании истец Павлов И.А. и его представитель Кокин Н.Н. поддержали заявленные требования, пояснили суду вышеизложенное.

Уточнили свои исковые требования в части признания недействительным по признаку ничтожности пункта №. абонентского договора, указав, что их основными требованиями являются - взыскание с ООО "Премиум Ассистанс" части уплаченной и не использованной абонентской платы по абонентскому договору в размере 30 938 рублей, морального вреда в размере 50000 рублей, штрафа в размере 40 469 рублей. Факт недействительности положений п. № абонентского договора в части указания о невозврате неиспользованного остатка денежных средств является установленным в силу закона.

Представитель ответчика ООО "Премиум Ассистанс» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен должным образом.

Представитель третьего лица ПАО «Плюс Банк» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен должным образом.

Принимая во внимание положения статьи 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителейООО « Премиум Ассистанс» и ПАО «Плюс Банк», извещённых о времени и месте судебного заседания в установленном законом порядке.

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объёме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п.1).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором №

В судебном заседании из письменных материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между Павловым И.А. (заёмщик) и ПАО «Плюс Банк» (кредитор) был заключен кредитный договор б/н по условиям которого ПАО «Плюс Банк» обязалось предоставить истцу кредит в сумме <данные изъяты> руб. на срок ДД.ММ.ГГГГ месяцев под <данные изъяты> % годовых, а Павлов И.А. принял на себя обязательство возвратить кредит и уплатить проценты за пользование суммой кредита в размере и в сроки, предусмотренные договором.

Согласно п. № индивидуальных условий кредитного договора кредит был предоставлен истцу на следующие цели: <данные изъяты> руб. - на приобретение транспортного средства LADA, <данные изъяты> года изготовления; 84 990 руб. – на оплату премии по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа BlakEdition+) № заявления №, заключённому заёмщиком с ООО «РИНГ-М»; 35 400 руб. – на оплату премии по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа Concierge+) №.

В тот же день Павловым И.А. заключен абонентский договор № на оказание услуг VIP-Assistance(программа Concierge+) с ООО « Премиум Ассистанс».

По условиям абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance(программа Concierge+) № от ДД.ММ.ГГГГ ООО       « Премиум Ассистанс» приняло на себя обязательства оказывать заказчику Павлову И.А. по его требованию следующие услуги: получение документов в органах ГИБДД, необходимых для предоставления в страховую компанию, получение справки из Гидрометцентра,круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь,подменный автомобиль, экстренная поддержка, мой адвокат, предоставление услуги «Такси», возвращение домой ( Консьерж), а Павлов И.А. обязался единовременно оплатить стоимость услуг путём внесения исполнителю абонентской платы в размере 35 400 руб. (за 12 месяцев оказания услуг).

В соответствии с пунктами № абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance(программа Concierge+) № от ДД.ММ.ГГГГ, заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчёты, оплатив задолженность (при её наличии) и фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

К действиям, направленным на отказ от исполнения договора, стороны относят письменное заявление заказчика. В этом случае соответствующий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика

Оплата премии по абонентскому Договору об оказании услуг VIP-assistance(программа Concierge+) в сумме 35 400 руб. 00 коп.произведена за счет кредитных средств, что следует из условий кредитного договора.

Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление об одностороннем отказе от исполнения вышеуказанного договора и возврате денежных средств, уплаченных в счёт цены данного договора.

Вышеуказанное заявление было получено ООО « Премиум Ассистанс» ДД.ММ.ГГГГ года.

Разрешая спор в части требований истца о взыскании с ответчика денежных средств (абонентской платы), уплаченных в счёт цены вышеперечисленного договора, суд исходит из нижеследующего.

Как это следует из заключённого сторонами абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance(программа Concierge+) № от ДД.ММ.ГГГГ, данный договор по своей правовой природе является абонентским договором возмездного оказания услуг, предусматривающим обязанность заказчика (абонента) вносить исполнителям абонентскую плату вне зависимости от факта затребования им исполнения и объёма услуг, оказанных в расчётном периоде, и обязанность исполнителей оказывать заказчику по его требованию услуги, предусмотренные договорами.

Соответственно, возникшие между сторонами правоотношения наряду с положениями ст. 429.4 ГК РФ также регламентируются нормами главы 39 ГК РФ и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу положений ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым (п.2).

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Таким образом, учитывая, что по условиям заключённого между истцом и ответчиком абонентского договора возмездного оказания услуг данный договор считается расторгнутыми по истечении 30 календарных дней со дня получения исполнителем соответствующего уведомления заказчика, принимая во внимание, что такое уведомление заказчика Павлова И.А. былополучено ООО « Премиум Ассистанс» ДД.ММ.ГГГГ., следует признать, что действие абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance(<данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ прекратилось ДД.ММ.ГГГГ.

Соответственно, поскольку отказ истца от абонентского договора возмездного оказания услуг предполагает прекращение оказания предусмотренных данным договором услуг и отсутствие у ответчика расходов на его исполнение в будущем, исходя из приведённых выше правовых норм исполнитель ООО « Премиум Ассистанс» имеет право на удержание абонентской платы за период действия вышеназванного договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по указанным договорам.

В свою очередь положения п. № абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance(программа Concierge+) № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым при одностороннем отказе заказчика от исполнения договора неиспользованный остаток денежных средств заказчику не возвращается, являются недействительными ввиду нижеследующего.

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2 ст. 168 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Поскольку приведённые выше условия абонентских договоров возмездного оказания услуг, фактически устанавливающие санкцию за односторонний отказ заказчика от их исполнения в виде права исполнителей на удержание полученной абонентской платы за весь период действия договоров, прямо противоречат п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей, данные условия в силу ст. 168 ГК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей являются недействительными (ничтожными).

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком вопреки требованиям ч. 1 ст. 56 ГПКРФ не представлено доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному с истцом абонентскому договору возмездного оказания услуг, с ООО « Премиум Ассистанс» в пользу Павлова И.А. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные последним в счёт стоимости услуг по абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance(программа Concierge+) № от ДД.ММ.ГГГГ, за вычетом причитающейся ответчику абонентской платы за период действия вышеназванного договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а именно: в размере 30 938 руб. 81 коп. (35 400 руб. 00 коп – 4 462 руб. 00 коп.)(35 400 руб.: 365 дня.х 46 дн. = 4462 руб. - размер абонентской платы за 46 дней действия договора с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года).

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

У суда не вызывает сомнений то обстоятельство, что истцу в результате нарушения действиями ответчика его прав, причинены нравственные страдания.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда суд учитывает требования п. 2 ст. 1101 ГК РФ, согласно которым размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание обстоятельства причинения морального вреда, степень и продолжительность нравственных страданий истца, а также степень вины причинителя вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика, допустившего нарушение прав истца, как потребителя, штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу, что в данном случае имеются все основания для его взыскания. Сумма штрафа составляет 17 969 руб. 00 коп.

Так как решение в соответствующей части состоялось в пользу истца, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО « Премиум Ассистанс» в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при обращении в суд освобождён - в размере 1 871 руб. 21 коп..

        На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░,░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ « ░░░░░░░ ░░░░░░░░░»░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ VIP-Assistance(░░░░░░░░░ «Concierge+») № ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░ 30 938 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░17 969 ░░░. ░░ ░░░., ░ ░░░░░ 53 907 ░░░. 00 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░░░░░ ░░░░░░░░░" ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ « ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 871 ░░░. 21 ░░░..

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

    ░░░░░                                                                    ░.░.░░░░░░░

    ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ – 22.01.2018 ░.