Решение по делу № 2-4488/2019 от 09.07.2019

         Дело № 2-4488/2019

УИД 34RS0002-01-2019-004763-34

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 августа 2019 года                                      г. Волгоград

Дзержинский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Байбаковой А.Н.,

при секретаре судебного заседания Красножен А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вилявиной Ольги Григорьевны к АО «Альфа Банк» об истребовании документов, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Вилявина О.Г. обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование указала, что истец и АО АЛЬФА-БАНК заключили Договор № Не известен. Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В связи с указанными обстоятельствами Истец обратился к ООО «Единый центр Волга» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы. Представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно:    копии договора, заключенного между Истцом и Ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило до настоящего времени. Представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило до настоящего времени. Просит возложить на ответчика обязанность предоставить Вилявиной О.Г. следующие документы: копию договора, подробную выписку из лицевого счета по договору. Взыскать с Ответчика в пользу истца расходы на представителя в размере 7 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истец, будучи извещенным о времени, дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие истца и его представителя.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился до судебного заседания представил письменные возражения, просил рассмотреть дело в его отсутствии, возражал против удовлетворения иска.

Исследовав письменные доказательства, находящиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законом.

Лицо, считающее свои права нарушенными, имеет право обратиться за их судебной защитой, при этом оно обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

Как следует из искового заявления, истец и АО АЛЬФА-БАНК заключили Договор, номер которого ей не известен. Истец утратил копию указанного договора.

Предъявляя к банку исковые требования, истец указала, что неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В связи с указанными обстоятельствами Истец обратился к ООО «Единый центр Волга» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы. Представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно:     копии договора, заключенного между Истцом и Ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило до настоящего времени. Представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило до настоящего времени. Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Таким образом, законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Вместе с тем, ссылаясь на положение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", истец просила истребовать не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках кредитного договора, что не связано с выбором услуги, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, выписка по лицевому счету, содержащая информацию о банковском счете, операций по нему и сведения о клиенте, могут быть предоставлены банком только самой Вилявиной О.Г., либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Разрешая спор, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных Вилявиной О.Г. требований, поскольку сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При этом, доказательств личного обращения истца либо представителя истца с соответствующей доверенностью в офис банка с соответствующим требованием о предоставлении выписки по счету, иных документов - не предоставлено. Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну, если запрос представлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Кроме того, истцом не представлено доказательств того, что какими-либо действиями банка нарушены его права.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

                                              Р Е Ш И Л:

отказать в удовлетворении иска Вилявиной Ольги Григорьевны к АО «Альфа Банк» об истребовании документов, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд в апелляционном порядке через Дзержинский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное    решение    составлено 12 августа 2019 года.

Судья                                                               А.Н. Байбакова