Решение от 09.06.2015 по делу № 33-2278/2015 от 15.05.2015

Судья Митянина И.Л.                                            Дело № 33-2278/2014

        09 июня 2015 года

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Кировского областного суда в составе председательствующего Шевченко Г.М.

и судей Черниковой О.Ф., Маркина В.А.,

при секретаре Бакулевой О.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Кирове 09 июня 2015 года дело по апелляционной жалобе Пантелеева Д.А. на решение Ленинского районного суда г. Кирова от 06 апреля 2015 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Пантелеева Д.А. к ООО «Север-Авто-Плюс» о защите прав потребителей отказать.

Заслушав доклад судьи Черниковой О.Ф., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Пантелеев Д.А. обратился в суд с иском к ООО «Север-Авто-Плюс» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между ним и ООО «Север-Авто-Плюс» был заключен договор купли-продажи № автомобиля <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты> руб., в соответствии с которым автомобиль является гарантийным. ООО «Север-Авто-Плюс» является официальным дилером ОАО «<данные изъяты>» и на основании п. 4.1 договора, а также Гарантийного талона и Сервисной книжки обязано выполнять ремонтные работы по устранению неисправностей, признанных гарантийными, т.е. возникшими по вине производителя. Осенью <дата> г. была выявлена гарантийная неисправность - не работает подогрев передних сидений. Истец неоднократно <дата> (заявка), <дата> (претензия), <дата> (заявка) обращался к ответчику с требованием устранить неисправность. В силу договора недостатки должны быть устранены незамедлительно, поскольку иной срок не определен соглашением сторон в письменной форме. Однако ни в течение рабочего дня <дата> г., ни <дата> г., ни после обращения <дата> недостаток устранен не был. Наличие гарантийного недостатка подтверждает запись на стр. 6 сервисной книжки, сделанная «Техцентр СЕВЕР-АВТО». Вследствие нарушения продавцом установленных Законом сроков устранения недостатков товара <дата> истец вновь обратился с претензией о замене неисправного автомобиля на исправный и возмещении расходов, которые он понес вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Требования удовлетворены не были. Просил обязать ответчика заменить автомобиль <данные изъяты> комплектации «люкс» с АКПП, кузовом «универсал», двигателем <данные изъяты> л. <данные изъяты>. <данные изъяты> л.с. на аналогичный новый исправный автомобиль «<данные изъяты>» комплектации «люкс» с АКПП и кузовом «универсал», двигателем <данные изъяты> л. <данные изъяты>. <данные изъяты> л.с. (комплектация № №, согласно данным сайта завода-изготовителя), варианты цветов кузова - <данные изъяты> <данные изъяты>, <данные изъяты>); обязать ответчика возместить истцу расходы, понесенные вследствие продажи товара ненадлежащего качества: оплата договора страхования КАСКО как обязательного условия банка для автомобилей, приобретаемых в кредит, за <дата> гг. в сумме <данные изъяты> руб., за <дата> гг. в сумме <данные изъяты> руб.; оплата договора страхования ОСАГО - <данные изъяты> руб., антикоррозийная обработка автомобиля - <данные изъяты> руб., заправка кондиционера на новом автомобиле - <данные изъяты> руб., расходы на ТО - 2 - <данные изъяты> руб., приобретение сигнализации - <данные изъяты> руб.; установка сигнализации, как обязательного условия банка для автомобилей, приобретаемых в кредит,- <данные изъяты> руб.; расходы на регистрацию автомобиля в органах ГИБДД - <данные изъяты> руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> % от цены товара на день вынесения судебного решения за каждый день просрочки удовлетворения требования, по состоянию на <дата> - <данные изъяты> % от стоимости товара; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе Пантелеев Д.А. просит судебное решение отменить и вынести новое решение об удовлетворении исковых требований. Указывает на неправильное применение судом норм материального и процессуального права, несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела, отсутствие достаточных доказательств для установления обстоятельств, имеющих значение для дела. Полагает, что решение не может быть основано только лишь на показаниях свидетелей, находящихся в трудовых отношениях с ответчиком, в силу их заинтересованности в исходе дела. Данные доказательства должны быть оценены в совокупности с другими в соответствии с ч. 3 ст. 67 ГПК РФ. Отсутствие отметки в сервисной книжке неверно оценено судом как доказательство отсутствия недостатка у автомобиля. Считает, что это свидетельствует о согласии ответчика с наличием гарантийного недостатка. Несмотря на обращение к ответчику с претензиями <дата> и <дата> и отсутствие указания на более раннее обращение, неисправность в автомобиле была выявлена ранее. Согласно оригиналу заявки от <дата> г., автомобиль был принят не на диагностику, а на ремонт, в то время как представленная ответчиком копия заявки содержит иные сведения. Как следует из произведенной истцом видеозаписи, ответчиком выявлена неисправность обогрева сидений путем разрыва обивки и защитных чехлов обогрева, что фактически является ремонтом, а не диагностикой, не подразумевающей технологическое вмешательство. Тем не менее документ, подтверждающий неисправность, выдан не был. Полагает ошибочным вывод суда о несущественности недостатка транспортного средства и наличии у истца возможности использовать автомобиль по назначению, поскольку предъявление исковых требований обусловлено не данными обстоятельствами.

В суде апелляционной инстанции Пантелеев Д.А. поддержал доводы жалобы, представитель ООО «Север-Авто-Плюс» Дяченко О.А. по доверенности возражал против ее удовлетворения, полагая решение суда законным и обоснованным.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения сторон, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.469 Гражданского кодекса РФ, п.1 ст.4 закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) продавец обязан передать потребителю (покупателю) товар, качество которого соответствует договору.

Законом «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) определен как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Пунктом 1 статьи 18 Закона предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить указанные в законе требования. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 19 этого Закона потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Согласно п.1 ст.20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует и судом установлено, что <дата> Пантелеев Д.А. по договору купли-продажи № приобрел у ООО «Север-Авто-Плюс» автомобиль легковой <данные изъяты>, модель <данные изъяты>, <дата> года выпуска, идентификационный номер (VIN) <данные изъяты>, <данные изъяты> цвета за <данные изъяты> руб.

Гарантийный срок на автомобиль установлен в <дата> месяцев или <данные изъяты> км пробега (что наступит ранее) со дня передачи автомобиля первому потребителю.

Автомобили легковые включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924.

Требования истца обоснованы наличием у его автомобиля недостатка, выявленного в течение гарантийного срока, в виде отсутствия обогрева водительского сидения, который не был ответчиком устранен в сроки, установленные п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, то есть, по мнению истца, незамедлительно, в течение одного рабочего дня.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд не усмотрел нарушения ООО «Север-Авто-Плюс» сроков, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» для устранения недостатков товара, поскольку нерабочая функция обогрева переднего левого сиденья была зафиксирована <░░░░> ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░ ░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░>., <░░░░>. ░░░ «░░░░░-░░░░-░░░░» ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░>., ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░░ № ░░ <░░░░> ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░-░░░░-░░░░» ░░░6, ░░░7 ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░.

<░░░░> ░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ № №, ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░-░░░░-░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ «░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░».

░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ <░░░░> ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░>.

░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░ <░░░░> ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░ ░░░░░ 10 ░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░ ░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ <░░░░>, <░░░░>, <░░░░>, ░░ ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░.1 ░░.20 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 1 ░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 67, 198 ░░░ ░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░ ░░ 06 ░░░░░░ 2015 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:                            ░░░░░: