Решение от 12.04.2017 по делу № 2-239/2017 от 02.03.2017

Решение по делу № 2-239/2017

Именем Российской Федерации

12 апреля 2017 года                             г. Бокситогорск

Бокситогорский городской суд Ленинградской области в составе:

судьи Пименовой А.Г.,

при секретаре Стрелковой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фроловой Е.А. к ООО «Ла Виктори», ПАО «Восточный экспресс банк» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, расторжении кредитного договора, взыскании неустойки, оплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных издержек

установил:

Истец Фролова Е.А. обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Ла Виктори», ПАО «Восточный экспресс Банк» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, расторжении кредитного договора, взыскании неустойки, оплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, судебных издержек.

В обоснование иска указано, что между истцом Фроловой Е.А. и ООО «Ла Виктори» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является приобретение сертификата для осуществления косметических процедур.

В соответствии с п. 1.1. предметом настоящего договора являются «Процедуры по уходу за лицом, волосами, телом», отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, именуемые в дальнейшем «Процедуры» общей стоимостью 122600 рублей, включающие в себя сертификат на 60+15 процедур. Пунктом 1.2 предусмотрено, что по настоящему договору исполнитель, действуя с добровольного согласия заказчика (законного представителя заказчика), обязуется оказать ему платные медицинские услуги в соответствии с действующим прайс-листом (Приложение №) и согласно его сертификату, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить данные процедуры на условиях настоящего договора. Срок оказания платных медицинских услуг в соответствии с п. 1.4. договора - 24 месяца. В соответствии с п. 3.1. заключенного договора, исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в помещении исполнителя, расположенного по адресу: <адрес>.

Пунктом 4.2. договора предусмотрено, что оплата процедур происходит за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). При подписании настоящего договора, в счет частичной оплаты процедур, заказчиком производится оплата в размере 00 рублей 00 коп.

В соответствии с Приложением № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно Уставу и внутренним правилам, договор организации на оказание платных медицинских услуг исполняется на основе окончательной стоимости сертификата/абонемента, которая одинакова при оплате любым способом: в порядке наличного и/или безналичного расчета, в рассрочку платежа или за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору потребительского кредита (займа).

Таким образом, заказчик не переплачивает, а исполнитель получает от банка меньшую сумму, компенсируя участие банка своей частичной прибылью.

В результате заключенного договора № № от ДД.ММ.ГГГГ на приобретение сертификата для проведения платных косметических процедур у ООО «Ла Виктори», между истцом и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, сумма которого составляет 86053 рубля по процентной ставке 36,6 % годовых, сроком на 24 месяца. Согласно п. 11 индивидуальных условий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, кредит предоставляется на приобретение Товаров и Услуг. В соответствии с графиком платежей по Кредитному договору № общая сумма платежей по Договору составляет 122628 рублей, ежемесячный платеж по договору составляет 5110 рублей.

Также, для осуществления ежемесячных платежей по кредитному договору, банком на имя истца был открыт расчетный счет №.

Истица отмечает, что в компанию ее пригласили с целью проведения бесплатной консультации косметолога. Во время проведения беседы косметолог убедила истца в том, что ей необходимы процедуры по уходу за лицом, волосами и телом. После проведения беседы сотрудники компании провели диагностику состояния тела истца и предоставили на ознакомление и подписание договор оказание платных медицинских услуг, а также кредитный договор. Сотрудники компании не предоставили возможности ознакомиться с условиями договоров, так как оказывали на истца психологическое давление, убеждая, что медицинские услуги согласно перечня, указанного в сертификате к договору, ей просто необходимы. Также ей не сообщили полную и достоверную информацию обо всех косметических процедурах, внесенных в сертификат, в частности, с помощью каких средств буду проведены вышеуказанные процедуры и какие возможные эффекты появятся после окончания. В день заключения договора истцу была проведена процедура в виде маски для лица, название и свойства которой ей не сообщили.

Истица отмечает, что не планировала заключать кредитный договор, а также договор на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ.

В день заключения договора, находясь дома, в спокойной от стресса обстановке, истица осознала, что данный вид услуг ей не требуется и оба договора подписаны под давлением сотрудников ООО «Ла Виктори».

Также обратила внимание, что на сертификате используется не фирменное наименование медицинского центра ООО «Ла Виктори», а «ИРИДА» семейный центр эстетической косметологии и медицины.

ДД.ММ.ГГГГ истица вновь посетила центр для получения консультации специалиста по венозным заболеваниям и возможности получения консультации специалиста для ее супруга.

ДД.ММ.ГГГГ, приехав в центр с супругом, ей провели очередную косметическую процедуру, а супругу так и не оказали помощи в виде консультации необходимого специалиста, о чем была ранее достигнута устная договоренность, а направили на консультацию к врачу-трихологу.

В связи с тем, что истца не устроило качество оказываемых медицинских услуг, а также высокая стоимость процедур, истица посредством телефонной связи обратилась к администратору медицинского центра с вопросом согласования расторжения договора, но сотрудник центра не смог дать утвердительного ответа.

В сентябре 2016 года, на номер мобильного телефона истца позвонил сотрудник Банка и сообщил о том, что в соответствии с условиями заключенного кредитного договора, истица допустила просрочку оплаты ежемесячного обязательного платежа. В связи с взятыми на себя обязательствами ей пришлось оплатить ежемесячный взнос в размере 5110 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась с письменным заявлением к ООО «Ла Виктори» с требованием расторгнуть договор оказания медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть денежные средства в счет погашения денежных средств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, но в ответ сотрудники центра ей отказали и порекомендовали продолжать оплачивать денежные средства согласно условиям заключенного кредитного договора и посещать медицинский центр для проведения оплаченных «Процедур».

По истечению некоторого времени истцом в адрес ООО «Ла Виктори» была направлена претензия с требованием о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ и перечислении денежных средств на счет №, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк». До настоящего времени исполнитель так и не предоставил ответ на направленную в его адрес претензию.

Таким образом, истица неоднократно обращалась к исполнителю с вопросом о расторжении договора возмездного оказания услуг и перечислении денежных средств в счет погашения кредитного обязательства, но в расторжении договора и перечислении оплаченных денежных средств ей было отказано.

В данный момент, в связи со всем вышеизложенным, истица выражает свою позицию расторгнуть договор оказания медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, а также кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, так как обязательства являются взаимосвязанными, расторжение первого из них повлечет, по мнению истца, прекращение кредитного договора.

Истица полагает, что ООО «Ла Виктори» нарушает ее права, как потребителя, ссылаясь при этом на ст. 1, 309, 310, 503, 723, 730, 737, 739, 779, 783 ГК РФ, статьи 8, 10, 12, 13, 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», указывая, что в связи со сложившейся ситуацией вправе отказаться от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ и требовать от Исполнителя возврата уплаченных денежных средств и полного возмещения убытков.

Неустойка за нарушение срока удовлетворения требований за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 122600 (Сто двадцать две тысячи шестьсот) рублей.

Ссылаясь на ст. 15 ГК РФ, п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывает, что в счет исполнения обязательств по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ истцом был осуществлен платеж в размере 5200 рублей. Вышеуказанную сумму считает своими убытками, понесенными по вине Исполнителя.

Ссылаясь на ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывает, что истцу были причинены значительные неудобства и нравственные страдания, выражающиеся в эмоциональном и психологическом напряжении. Для разрешения данного вопроса и защиты нарушенных прав истцу приходится обращаться в различные инстанции, на что она тратит свое личное время, а также денежные средства. Причиненный моральный вред оценивает в 40000 рублей.

Ссылаясь на ч. 1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98 ГПК РФ указывает, что в связи с тем, что не обладает специальными познаниями в области юриспруденции, ей пришлось обратиться за юридической помощью в ООО «Единый центр правовой защиты». В соответствии с договором об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ ею были уплачены денежные средства в размере 10000 рублей, также был заключен договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым были уплачены денежные средства в размере 20000 рублей, общая сумма судебных издержек составляет: 30000 руб.

На основании вышеизложенного истец просит:

Расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ;

Расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ;

Взыскать с ООО «Ла Виктори» в пользу истца неустойку за нарушение срока удовлетворения требований за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 122600 рублей;

Взыскать с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца денежные средства, фактически оплаченные истцом в счет погашения кредитного обязательства в размере 5200 рублей;

Взыскать с ответчиков в пользу истца в равных пропорциях компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей;

Взыскать с ответчиков в пользу истца в равных пропорциях судебные издержки в размере 30000 рублей;

Взыскать с ответчиков в пользу истца в равных пропорциях, денежные средства в размере 50 % от суммы присужденной судом, за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке.

В судебное заседание истец Фролова Е.А. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствии, исковые требования удовлетворить. Ранее, в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ показала суду, что обратилась в ООО «Ла Виктори» на бесплатную консультацию, ей нужны были медицинские услуги. Ей сделали комплексную диагностику и сказали, что необходимо провести ряд процедур, она согласилась и в этот же день получила консультацию, ей сделали какую-то маску, хотя данную маску она могла сделать и сама в домашних условиях. По договору на оказание платных медицинских услуг ею было получено 8 процедур в виде масок по 20 минут и одна консультация, стоимость данных процедур не знает, прейскурант ей был вручен, однако она из него ничего не поняла. После ее предложения ООО «Ла Виктори» расторгнуть договор ей предложили оплатить процедуры, которые ей уже провели и только после этого решить вопрос с банком. Ответ на претензию от ООО «Ла Виктори» не получала. Оригинал сертификата в ООО «Ла Виктори» не возвращала, так как не может его найти. Готова оплатить «Ла Виктори» 35000 рублей, но при отсутствии оригинала сертификата не знает, как расторгнуть договор. Кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк» подписывала не читая, была в таком психологическом состоянии, что практически не понимала, что делает, предполагает, что что-то было добавлено в кофе, возможно, что у ответчика есть какие-то специфические приемы, действующие на психику, была как в тумане и ничего не соображала. А когда пришла домой и ознакомилась со всеми документами, поняла, что подписала договор, по которому ей должны на протяжении 2 лет делать косметические процедуры, но она не собиралась жить постоянно в <адрес>, должна была вернуться в ближайшее время в <адрес>, что и сделала. За процедуры от ДД.ММ.ГГГГ не платила. Также отправила в ООО «Ла Виктори» на бесплатную консультацию по поводу варикозного расширения вен своего мужа, а ему назначили консультацию врача-трихолога, чем-то намазали голову, а потом смыли, эти процедуры также внесли в ее счет.

Представитель ответчика ООО «Ла Виктори» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствии. Представил в суд возражения по иску, согласно которого просит в удовлетворении иска отказать. В обоснование своей позиции указывает, что в материалах дела имеется ответ ответчика на претензию истца о возможности расторжения договора на оказание платных медицинских услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ, из содержания ответа от ДД.ММ.ГГГГ следует о готовности ответчика расторгнуть заключенный договор на оказание платных медицинских услуг. В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Однако, после получения ответа на претензию истец не обращался к ответчику с просьбой расторгнуть договор, иных письменных доказательств обращения истцом к ответчику в суд не представлено. В период действия договора на оказание платных медицинских услуг ответчиком истцу были оказаны медицинские услуги, факт оказания которых не оспаривается истцом, на общую сумму 35200 руб., таким образом, фактически понесенные расходы ответчика по договору на оказание платных медицинских услуг составили 35200 рублей. Приведенные истцом в исковом заявлении доказательства не свидетельствуют о действиях (бездействиях) ответчика от уклонения расторжения договора на оказание платных медицинских услуг, истец не доказал суду обстоятельств, свидетельствующих о введении в заблуждение истца и понуждении истца к заключению договора на оказание платных медицинских услуг, ответчиком не было нарушено прав истца, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания денежной компенсации морального вред, расходов на оказание юридической помощи.

Требования истца о расторжении с ответчиком кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ПАО «Восточный экспресс Банк», являются необоснованными, поскольку ООО «Ла Виктори» не является стороной по договору.

Представитель ответчика ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил в суд возражения по иску, согласно которого просит в удовлетворении иска отказать. В обоснование своей позиции указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор № путем подписания заявления на заключение кредитного договора, по условиям которого истица взяла кредит на приобретение товаров и услуг в размере 86053,00 рублей под 36,6 % годовых. Денежные средства в размере 86053,00 рублей перечислены на счет истицы в банке, открытый согласно условиям кредитного договора и на основании ее заявления переведены на счет торговой организации. Данные обстоятельства подтверждаются выпиской по счету и заявлением истца. Оформление кредитного договора осуществлялось организацией - партнером Банка ООО "Ла Виктори", с которым у ПАО КБ «Восточный» заключен договор о сотрудничестве, по условиям которого Банк осуществляет кредитование клиентов ООО «Ла Виктори» в целях приобретения товаров.

Ссылаясь на ст. 421 ГК РФ указывают, что в соответствии с заявлением на заключение кредитного договора истица, подписывая его, подтвердила, что ознакомлена и согласна с действующими Общими условиями, правилами и тарифами Банка, которые будут с нее взиматься в случае заключения договора кредитования, и просила признать их неотъемлемой частью заявления о заключении кредитного договора. Кроме того, истица была поставлена в известность о том, что Общие условия, правила и тарифы банка являются общедоступными и размещаются на сайте Банка и в иных местах оказания услуг банка (в том числе в торговых точках).

Кредитный договор №, заключенный истицей с ПАО КБ «Восточный» содержит все существенные условия, заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора истица была ознакомлена, о чем свидетельствует ее подпись на заявлении на заключение кредитного договора, анкете, графике платежей, заявлении на перевод денежных средств.

Ссылаясь на ст. 450 ГК РФ указывают, что доказательств нарушения ПАО КБ «Восточный» условий кредитного договора в суд истицей не представлено. Обстоятельств, предусмотренных ст. 451 ГК РФ истцом не поименовано.

ПАО КБ «Восточный» не является стороной по договору купли-продажи, в связи с чем, положения ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, неприменимы к правоотношениям сторон по кредитному договору.

На данный момент обязательство перед ПАО КБ «Восточный» не исполнено, по кредитному договору имеется задолженность, что подтверждается справкой о состоянии/наличии ссудной задолженности. Таким образом, расторжение кредитного договора и договора банковского счета возможно только после погашения задолженности в соответствии с договором кредитования.

Отмечают, что истица не лишена возможности, в случае доказанности факта продажи ей товара ненадлежащего качества, руководствуясь нормой статьи 24 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» требовать от продавца возврата уплаченной сумма, а также возмещения уплаченных потребителем процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа).

Договор купли-продажи товара и кредитный договор, заключенный потребителем в целях оплаты стоимости приобретенного товара, не могут рассматриваться в качестве взаимосвязанных сделок, и расторжение договора купли-продажи не является основанием для расторжения кредитного договора. Получение кредита для оплаты стоимости товара являлось правом истца, которым она воспользовалась по собственной воле. Заключение договора купли-продажи было возможным и без заключения кредитного договора. Доказательств обратного не представлено. Таким образом, взаимосвязанность сделок, влекущая расторжение кредитного договора следом за расторжением договора купли-продажи не доказана, на нормы права истец не ссылается. Банк свои обязательства перед клиентом исполнил в полном объеме.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 32 вышеуказанного Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и не оспаривается сторонами, ДД.ММ.ГГГГ между истцом Фроловой Е.А. и ООО «Ла Виктори» был заключен Договор на оказание платных медицинских услуг № №, на основании которого ею был приобретен сертификат для осуществления косметических процедур. В соответствии с п. 1.1. предметом настоящего договора являются «Процедуры по уходу за лицом, волосами, телом», отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ», общей стоимостью 122600 рублей, включающие в себя сертификат на 60+15 процедур. Пунктом 1.2 предусмотрено, что по настоящему договору исполнитель, действуя с добровольного согласия заказчика (законного представителя заказчика), обязуется оказать ему платные медицинские услуги в соответствии с действующим прайс-листом (Приложение №) и согласно его сертификату, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить данные процедуры на условиях настоящего договора. Срок оказания платных медицинских услуг в соответствии с п. 1.4. договора - 24 месяца. В соответствии с п. 3.1. заключенного договора, исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в помещении исполнителя, расположенного по адресу: <адрес>.

Пунктом 4.2. договора предусмотрено, что оплата процедур происходит за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). При подписании настоящего договора, в счет частичной оплаты процедур, заказчиком производится оплата в размере 00 рублей 00 коп.

В соответствии с Приложением № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно Уставу и внутренним правилам, договор организации на оказание платных медицинских услуг исполняется на основе окончательной стоимости сертификата/абонемента, которая одинакова при оплате любым способом: в порядке наличного и/или безналичного расчета, в рассрочку платежа или за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору потребительского кредита (займа).

ДД.ММ.ГГГГ между Фроловой Е.А. и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор №, сумма кредита - 86053 рубля, срок кредитования - 24 месяца, ставка – 36,6 % годовых, ежемесячный аннуитетный взнос - 5110 рублей по графику платежей, дата платежа - 5 число каждого месяца. Согласно п.    11 индивидуальных условий кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, кредит предоставляется на приобретение Товаров и Услуг, для осуществления ежемесячных платежей по кредитному договору, банком на имя истца был открыт расчетный счет №. По заявлению истца денежные средства в размере 86053,00 рублей были перечислены на счет истицы в банке, открытый согласно условиям кредитного договора и на основании ее заявления переведены на счет ООО «Ла Виктори», что подтверждается выпиской по счету и заявлением истца.

Тем самым истец Фролова Е.А. выполнила взятые на себя обязательства по заключенному с ответчиком ООО «Ла Виктори» ДД.ММ.ГГГГ договору об оказании услуг.

В настоящем иске истица просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу положений ч. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное, в силу ч. 2 данной статьи требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии с п. 6.1 заключенного ДД.ММ.ГГГГ между Фроловой Е.А. и ООО «Ла Виктори» договора № № все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения претензии устанавливается равным 10 дней. В соответствии с п. 6.2 Договора он может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем поряке. При расторжении договора в одностороннем порядке, заказчик обязуется написать заявление 9уведомление) об отказе от исполнения договора. Данное заявление отправляется почтой заказным письмом или вручается лично в рабочее время персоналу, наделенному административными функциями. Данное заявление рассматривается в течение 10 календарных дней, после чего исполнитель уведомляет заказчика о принятом решении и назначает определенную дату и время для оформления всех соответствующих документов на расторжение. Если заказчик прошел процедуры по сертификату/абонементу, то при расторжении он обязуется оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы. В этом случае все пройденные процедуры рассчитываются по взаиморасчетам согласно Прайс-листу (Приложение № к договору).

ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 34) истец обратилась к ответчику ООО «Ла Виктори» с заявлением о расторжении заключенного между ними договора по причине неплатежеспособности.

Ответчиком ООО «Ла Виктори» представлен в суд ответ на заявление Фроловой Е.А. от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого ООО «Ла Виктори» извещает о стоимости полученных истцом процедур, а также о необходимости личной явки в офис и возврата Сертификата от ДД.ММ.ГГГГ для подписания соглашения о расторжении договора и возврата истцу денежной суммы в размере 86053 руб., полученных от КБ «Восточный экспресс банк» (ПАО), однако, доказательств направления, либо вручения указанного ответа Фроловой Е.А. суду, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена (л.д. 35) претензия (л.д.36-40) в ООО «Ла Виктори» о досудебном урегулировании спора, получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 53). Однако ответчиком ответа на указанную претензию суду не представлено.

Оценив собранные по делу доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ и с учетом требования закона, положений п. 6.2 заключенного между сторонами договора, руководствуясь ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ суд приходит к выводу о расторжении договора возмездного оказания услуг: Договора на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом Фроловой Е.А. и ООО «Ла Виктори», поскольку потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1.1 договора общая стоимость договора составила 122600 рублей. Как установлено судом, и не оспаривается истицей, на основании указанного Договора на оказание платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ истцу были оказаны услуги, проведены 9 процедур, в том числе ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, стоимость которых, согласно Прайс-листу, являющимся неотъемлемым приложением № к Договору, составляет 35200 рублей.

С учетом вышеизложенного, в соответствии с положениями ст. 453 ГК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы при расторжении договора 87400 рублей.

Также истица просит суд расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец Фролова Е.А. обратилась к ответчику ПАО «Восточный экспресс банк» с заявлением о расторжении кредитного договора.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с заявлением на заключение кредитного договора истица, подписывая его, подтвердила, что ознакомлена и согласна с действующими Общими условиями, правилами и тарифами Банка, которые будут с нее взиматься в случае заключения договора кредитования, и просила признать их неотъемлемой частью заявления о заключении кредитного договора. Кроме того, истица была поставлена в известность о том, что Общие условия, правила и тарифы банка являются общедоступными и размещаются на сайте Банка и в иных местах оказания услуг банка (в том числе в торговых точках).

Кредитный договор №, заключенный истицей с ПАО КБ «Восточный» содержит все существенные условия, заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора истица была ознакомлена, о чем свидетельствует ее подпись на заявлении на заключение кредитного договора, анкете, графике платежей, заявлении на перевод денежных средств.

Из условий кредитного договора следует, что предоставленный истцу кредит носит целевой характер на приобретение товаров или услуг (п.11), однако то, что кредитные денежные средства предоставлялись истцу для оплаты именно по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, из условий кредитного договора не следует.

Согласно разделу 4 договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в котором предусмотрена оплата оказываемых услуг за счет привлечения кредитных средств, эта форма оплаты не является единственной и обязательной. Наряду с указанной формой оплаты за услуги также предусмотрена возможность их оплаты в порядке наличного и/или безналичного расчета и оплата услуг в рассрочку. Истцом была выбрана форма оплаты оказываемых услуг с привлечением кредитных средств. Таким образом, у истца имелось право выбора способа оплаты услуг по своему усмотрению. Истцом не представлено доказательств того, что заключение договора на оказание услуг при избрании иной формы оплаты, помимо оплаты с привлечением кредитных средств, было невозможно. В связи с чем суд признает, что оплата предоставляемых ООО «Ла Виктори» услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ не ставилась в зависимость от заключения оспариваемого кредитного договора. Кроме этого, заключая договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, истец действовала по своей воле и в своем интересе, избрав способ оплаты с привлечением кредитных средств.

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о том, что договор купли-продажи товара и кредитный договор, заключенный потребителем в целях оплаты стоимости приобретенного товара, не могут рассматриваться в качестве взаимосвязанных сделок, они различны по субъектному составу и предмету, заключение каждого из них не ставилось в зависимость друг от друга, кредитный договор не заключался исключительно в исполнение обязательств по договору оказания услуг. Расторжение договора купли-продажи не является основанием для расторжения кредитного договора. Кредитный договор является самостоятельной гражданско-правовой сделкой, его заключение и исполнение не связано с заключенными истцом договором оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, в соответствии с условиями спорного кредитного договора расторжение договора оказания услуг не влечет расторжение договора кредитования, поскольку такого основания для расторжения договора в одностороннем порядке не предусмотрено законом.

Наличие иных установленных законом оснований для расторжения кредитного договора по требованию одной стороны материалами дела не подтверждено.

Кроме того, истцом не представлено каких-либо достоверных доказательств, безусловно свидетельствующих о том, что при его заключении воля истца была направлена на что-либо другое и/или данный договор истец заключила при каком-либо понуждении со стороны ответчика или ПАО "Восточный экспресс банк", либо была введена кем-либо из них в заблуждение. Истцом также не представлено доказательств нарушения ПАО КБ «Восточный» условий кредитного договора, обстоятельств, предусмотренных ст. 451 ГК РФ истцом не поименовано.

ПАО КБ «Восточный» не является стороной по договору купли-продажи, в связи с чем, положения ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, неприменимы к правоотношениям сторон по кредитному договору.

При этом, банком понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по выдаче кредита, в связи с чем возможность одностороннего отказа от исполнения заемщиком принятых по кредитному договору обязательств по возврату кредита и уплате процентов за пользование им, ни законом, ни соглашением сторон не предусмотрена, обязанность по возврату кредита и уплате процентов за пользование им лежит на заемщике. На данный момент обязательство заемщика перед ПАО КБ «Восточный» не исполнено, по кредитному договору имеется задолженность, что подтверждается справкой о состоянии/наличии ссудной задолженности.

В связи с отсутствием оснований для расторжения кредитного договора отсутствуют также основания для удовлетворения требований истца о взыскании с ПАО «Восточный экспресс Банк» в пользу истца денежных средств, фактически оплаченных истцом в счет погашения кредитного обязательства в размере 5200 рублей.

Также истица просит взыскать с ООО «Ла Виктори» неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 122600 рублей, ссылаясь при этом на ст. 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Однако, как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в ответчику ООО «Ла Виктори» с заявлением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ по причине неплатежеспособности. При этом, в данном заявлении отсутствовали требования потребителя, поименованные в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», на которую истица ссылается в обоснование требования о взыскании неустойки.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена в адрес ответчика претензия, которая содержала требование о расторжении договора, возмещении убытков и пр.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, в соответствии с ч. 5 данной статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Претензия истицы от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ООО «Ла Виктори» ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, должна была быть удовлетворена в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, однако, как установлено судом и доказательств обратного суду со стороны ответчика не представлена, ответа на данную претензию со стороны ответчика не последовало, а потому с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (в соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ в пределах заявленных истцом исковых требований) с ответчика подлежит взысканию неустойка из расчета: 122600 х 3 % = 3678 руб. х 13 дней = 47814 руб.

Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков в пользу истца в равных пропорциях компенсации морального вреда в размере 40000 рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закон РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом удовлетворены требования Фроловой Е.А., заявленные к ответчику ООО «Ла Виктори» о расторжении договора, взыскании неустойки за неисполнение требований потребителя, при этом установлены неправомерные действия ответчика по неисполнению требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой судом определяется в размере 3000 рублей, указанную сумму суд полагает разумной и соответствующей последствиям нарушенного обязательства. В остальной части взыскания компенсации морального вреда, в том числе заявленной к ответчику ПАО КБ «Восточный экспресс банк», суд полагает необходимым отказать, в том числе в связи с тем, что со стороны ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» нарушений в отношении истца судом не установлено.

Также истец просит взыскать с ответчиков в пользу истца в равных пропорциях судебные издержки в размере 30000 рублей, понесенные на оплату услуг представителя.

Положениями ст. 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

При этом в силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании судебных расходов в размере 30000 рублей. В обоснование понесенных расходов представлены: Договор № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, в соответствии с п. 1.2 которого юридические услуги состоят из составления и направления претензии, подготовка и направление заявления в банк, составление жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, ФНС, стоимость договора составила в соответствии с п. 3.1 - 10000 рублей, при этом, ДД.ММ.ГГГГ по квитанции № истцом внесено 5000 рублей, доказательств внесения истцом оставшейся суммы в размере 5000 рублей суду не представлено; Договор № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, в соответствии с п. 1.2 которого юридические услуги состоят из составления и направления искового заявления, представления интересов в суде первой инстанции, стоимость договора составила в соответствии с п. 3.1 - 20000 рублей, при этом, ДД.ММ.ГГГГ по квитанции № истцом внесено 8000 рублей, доказательств внесения истцом оставшейся суммы в размере 12000 рублей суду не представлено. Таким образом истцом представлены документы, свидетельствующие о несении расходов на юридические услуги в сумме 13000 рублей.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Таким образом, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ по существу обязывает суд установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

В соответствии с п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разрешая требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, его сложности, количества судебных заседаний, учитывая, что представитель истца в судебных заседаниях не участвовал, с учетом требований разумности, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Ла Виктори» в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей, в остальной части – отказать, в том числе отказать в части взыскания данных расходов с ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк».

Также истец просит взыскать с ответчиков в пользу истца в равных пропорциях, денежные средства в размере 50 % от суммы присужденной судом, за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закон РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав потребителя со стороны ответчика ООО «Ла Виктори» нашел подтверждение, суд полагает подлежащим взысканию с ответчика ООО «Ла Виктори» предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 69107 рублей, отказав истцу в удовлетворении требований к ответчику ПАО «Восточный экспресс банк», поскольку нарушений прав истца как потребителя со стороны данного ответчика судом не установлено.

Поскольку в силу ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, государственная пошлина в соответствии со ст. 98, 103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета Бокситогорского муниципального района в размере 4204 руб. 28 коп.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ

        решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ № № ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░ ░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 87400 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 47814 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3000 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 69107 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4204 ░░░. 28 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 12 ░░░░░░ 2017 ░░░░.

░░░░░: