Решение по делу № 2-2653/2019 от 20.02.2019

Дело № 2-2653/2019

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Хабаровск                                  15 апреля 2019 года

Центральный районный суд г.Хабаровска в составе председательствующего судьи Бисюрко Ю.А., при секретаре судебного заседания Пак М.Г., с участием истца Широковой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Широковой Ольги Степановны к ООО «Салон красоты «Гармония»» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, в исковом заявлении указав следующее.

Между Широковой О.С. и ООО «Салон красоты «Гармония» ДД.ММ.ГГГГ Заключен договор № на оказание платных медицинских услуг условиям которого ООО «Салон красоты «Гармония» обязалось оказать истцу медицинские услуги на возмездной основе, перечень которых определен в наряде в соответствии с п. 2.3 Договора №, а именно: предоставить десять сеансов услуги «Мезоколлагеновое восстановление», семь сеансов услуги «Пилинг азелоиновый». Сумма оплаты по Договору составила 57 000 рублей и была внесена истцом разовым платежом в полном объеме. В нарушение условия договора, вместо десяти сеансов услуги «Мезоколлагеновое восстановление» и семи сеансов услуги «Пилинг азелоиновый» Широковой О.С. было оказано всего по два сеанса каждой из услуг. Получить остальные процедуры в срок, указанный в памятке помещения сеансов не представилось возможным. В день посещения офиса ООО «Салон красоты «Гармония» оказалось, что офис закрыт, компания прекратила работу по своему адресу без предоставления информации о месте прохождения процедур. В адрес ООО «Салон красоты «Гармония» истцом было направлено претензионное письмо, в котором она потребовала в трехдневный срок со дня получения претензии расторгнуть Договор № от ДД.ММ.ГГГГ и возвратить уплаченные денежные средства. Ответ на претензию от ООО «Салон красоты «Гармония» получен не был. ДД.ММ.ГГГГ с целью получения услуг по Договору от ООО «Салон красоты «Гармония» в офисе данного салона Широковой О.С. был заключен кредитной договор № с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 50 470,60 рублей сроком на 18 месяцев по ставке 18,28% годовых. В связи с тем, что услуга по Договору для истца являлась дорогостоящей сотрудники компании предложили ей купить эту услугу в рассрочку посредством оформления кредита здесь же, в офисе компании. Считает, что ее вынудили заключить кредитный договор под психологическим воздействием, используя расслабляющую музыку, необычные запахи, чай. После того, как истец вернулась домой, к ней пришло осознание того, что она напрасно подписала кредитный договор, согласившись на покупку. После проведенных процедур никаких изменений не произошло, продаваемый компанией продукт ничем не отличается от продуктов известных отечественных производителей по уходу за кожей лица и шеи, которые находятся в доступном ценовом диапазоне во многих магазинах г. Хабаровска. Но, решив, что обратного хода нет, я приняла решение продолжать ходить на процедуры. При очередном посещении офиса компании оказалось, что офис закрыт. По указанному в договоре номеру телефона Исполнителя никто не отвечал. Просит: расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО «Салон красоты «Гармония» в счет возврата по расторжению договора № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 72 191,46 рублей, в том числе: расходы по погашению кредитных обязательств перед банком в сумме 45 736,48 рублей; расходы по погашению кредитных обязательств в качестве уплаты процентов по кредиту; сумму двух взносов по кредиту, внесенных по графику погашения кредита, в размере 6 454,98 рублей; расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей; сумму морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф.

В судебном заседании истец Широкова О.С. поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснила также, что расчет полной стоимости досрочного возврата кредита предоставлять не желает, в этой части исковые требования не поддерживает.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Салон красоты «Гармония»», представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не известили, ходатайств не заявляли.

С согласия истца, на основании ст.ст. 167, 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившегося представителя ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что между истцом Широковой О.С. и ООО «Салон красоты «Гармония» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № на оказание платных медицинских услуг, по условиям которого ООО «Салон красоты «Гармония» обязалось оказать истцу медицинские услуги на возмездной основе, перечень которых определен в наряде в соответствии с п. 2.3 Договора №, а именно: предоставить десять сеансов услуги «Мезоколлагеновое восстановление», семь сеансов услуги «Пилинг азелоиновый».

Сумма оплаты по Договору составила 57 000 рублей и была внесена истцом разовым платежом в полном объеме с использованием заемных денежных средств ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с п. 3.1.2 Договора ООО «Салон красоты «Гармония» обязалось выполнить медицинские услуги в согласованном объеме и сроках.

Согласно п. 3.1.7 Договора исполнитель обязан немедленно извещать потребителя о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг.

В нарушение п. 3.1.2 договора, вместо десяти сеансов услуги «Мезоколлагеновое восстановление» и семи сеансов услуги «Пилинг азелоиновый» истцу было оказано по два сеанса каждой из услуг.

Как следует из доводов иска и пояснений Широковой О.С., данных в судебном заседании, в день посещения офиса ООО «Салон красоты «Гармония» оказалось, что офис закрыт, компания прекратила работу по своему адресу без предоставления информации о месте прохождения процедур.

Данные обстоятельства не опровергнуты ответчиком в соответствии с положениями ст.56 ГПК РФ путем предоставления суду доказательств обратного.

Истец направила в адрес ООО «Салон красоты «Гармония» претензионное письмо от ДД.ММ.ГГГГ, с требованием в трехдневный срок со дня получения претензии расторгнуть Договор № от ДД.ММ.ГГГГ и возвратить уплаченные денежные средства.

Ответ на претензию от ООО «Салон красоты «Гармония» истцом получен не был.

В соответствии со ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 N22300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы или оказания услуги может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) и/или датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст. 32 Закона Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст.28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из разъяснений, данных в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Принимая во внимание установленные судом обстоятельства и приведенные выше нормы права, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика убытков, причиненных Широковой О.С. ввиду нарушения и неисполнения ответчиком условий договора от ДД.ММ.ГГГГ, в виде расходов по погашению кредитных обязательств перед ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №, в сумме 45 736,48 руб., а также в виде оплаченных процентов по кредиту в общем размере 6 454,98 руб., являются обоснованными и подлежат удовлетворению в заявленном размере.

Требование о компенсации морального вреда заявлено истцом обоснованно, поскольку факт нарушения прав истца ответчиком должным образом установлен.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как указано в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая объем нарушенных ответчиком прав истца, требования разумности и справедливости в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 5000 рублей.

Согласно ст.6 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит уплате штраф в размере 28 595 рублей 73 копейки ((45 736,48+6 454,98)*50%=28 595,73).

На основании части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Рассматривая заявление истца о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, суд принимает во внимание категорию рассматриваемого гражданского дела, сложность спора, объем выполненных представителем истца работ по данному делу, и, считает необходимым взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в разумных пределах в соответствии с положениями ст.100 ГПК РФ в размере 8 000 рублей.

В соответствии со ст.103 ч.1 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход соответствующего бюджета. Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в силу Закона, то с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в размере 2 065 рублей 74 копейки в доход бюджета Муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Широковой Ольги Степановны к ООО «Салон красоты «Гармония»» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Широковой Ольгой Степановной и ООО «Салон красоты «Гармония»».

Взыскать с ООО «Салон красоты «Гармония»» в пользу Широковой Ольги Степановны расходы по погашению кредитных обязательств перед банком в размере 45 736 рублей 48 копеек, сумму оплаченных взносов по кредиту в размере 6 454 рубля 98 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 28 595 рублей 73 копейки, расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Салон красоты «Гармония»» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 2 065 рублей 74 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене заочного решения в течение 7-ми дней со дня вручения этого решения.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г.Хабаровска в течение месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Дата изготовления решения в окончательной форме 19.04.2019.

Судья                                                            Ю.А. Бисюрко

Копия верна – судья: