дело №2-2030 / 2017
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 июня 2017 года
Промышленный районный суд г.Смоленска
В составе:
Председательствующего судьи Ландаренковой Н.А.,
При секретаре Подберезной О.А.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сенчиловой С.М., Донской О.В., действующей в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетней ФИО1, к ОАО «Жилищник» о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Сенчилова С.М., Донская О.В., действуя также в интересах несовершеннолетней ФИО1, обратились в суд с иском к ОАО «Жилищник» о компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что являются собственниками <адрес>. В квартире истцов в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ отсутствовало отопление. Исполнителем услуги по предоставлению отопления в указанный период являлась управляющая компания указанного дома ОАО «Жилищник». Ответчик нарушил права потребителя, поскольку в период прекращения отопления жилого помещения потребителя температура воздуха в квартире потребителя опускалась ниже установленной номы, а период прекращения отопления составил 51 час.
На основании изложенного, просят суд взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. в пользу каждого, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, а также взыскать с ответчика в пользу Сенчиловой С.М. судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 6 000 руб.
Представитель истцов по доверенностям ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ОАО «Жилищник» ФИО3 исковые требования не признала, ссылаясь на то, что коммунальный ресурс «отопление» предоставляется непосредственно ресурсоснабжающей организацией ПАО «Квадра», она же и получает плату за данный вид коммунальной услуги, в связи с чем, возмещение морального вреда, причиненного истцу по причине отсутствия в его квартире отопления, должно возлагаться на именно на ПАО «Квадра». Считает размер компенсации морального вреда завышенным, в случае удовлетворения требований просила снизить его до разумных пределов.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, филиал ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» в поступившем ходатайстве просило о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, указав, что согласно справки об отключении горячего водоснабжения и отопления от ЦТП и котельных МУП «Смоленсктеплосеть» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, имелись факты отключения отопления: с ДД.ММ.ГГГГ (09:00) по ДД.ММ.ГГГГ (08:45) - ремонт филиала ПАО «Квадра». За указанный период исполнителем коммунальной услуги «отопление» в соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ПАО «Квадра» и ОАО «Жилищник», в доме по адресу: <адрес>, являлось ОАО «Жилищник». Сведения о произведенных перерасчетах за период в связи с предоставлением коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ направлялись ОАО «Жилищник» в СМУП «ВЦ ЖКХ».
В силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося третьего лица.
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.
В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно ч.2, 3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
В судебном заседании установлено, что Сенчилова С.М., Донская О.В., ФИО1 являются собственниками <адрес> (л.д. 12-15).
Управляющей организацией многоквартирного <адрес> является ОАО «Жилищник» на основании договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно сведений филиал ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» в <адрес> было отключено отопление с ДД.ММ.ГГГГ (09:00) по ДД.ММ.ГГГГ (08:45).
Изложенные обстоятельства подтверждаются пояснениями сторон и письменными материалами дела.
В соответствии с п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту – Правила № 354), «коммунальные услуги» представляют собой осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).
Под «коммунальным ресурсом» понимается холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.
Согласно пп. «е» п.4 Правил № 354 отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления;
При этом, согласно п.31 Правил № 354 исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
В соответствии с п.13 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг обеспечивается, в том числе, управляющей организацией, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.
Согласно Приложения 1 к Правилам № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.
В силу п.98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
В соответствии с п.4 Правил №354 коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и названными Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг, и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К числу коммунальных услуг, предоставляемых потребителю, отнесено отопление, то есть поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха, указанной в пункте 15 Приложения N 1 к указанным Правилам, а также продажа твердого Топлива при наличии печного отопления.
В силу п. 14 и п. 15 приложения №1 к Правилам допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С до +18 °С (в угловых комнатах +20 °С); не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от -10 °С до +12 °С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °С до +10 °С.
В соответствии со ст. 11 Федерального закона № 52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.
В силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ, Правил №354 управляющая организация по договору с собственниками многоквартирного дома в течение согласованного срока несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг, качество которых должно соответствовать установленным требованиям.
В судебном заседании установлено, что управляющей организацией жилого многоквартирного <адрес> в спорный период являлось ОАО «Жилищник».
Как установлено судом и следует из письменных материалов дела, по дому <адрес> СМУП «ВЦ ЖКХ» производило начисление платы по услуге «отопление» в пользу ОАО «Жилищник» до ДД.ММ.ГГГГ.
Сведений о том, что истцы имеют задолженность по оплате коммунальных услуг по отоплению, не имеется.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответственность перед потребителями за оказание коммунальной услуги «отопление» ненадлежащего качества в январе 2015 года подлежит возложению на ОАО «Жилищник», которое не обеспечило предоставление истцу, как потребителю жилищно-коммунальных услуг, услугу по отоплению надлежащего качества.
В соответствии с ч.1.1 ст.161 ЖК РФ правоотношения между истцами и ОАО «Жилищник» также регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Согласно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Поскольку права истца как потребителя коммунального ресурса были нарушены по вине ответчика, не обеспечившего контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ, в соответствии со ст.15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.
При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст.151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, период отсутствия отопления, в течение которого истцы испытывали неудобства, требования разумности, суд взыскивает с ОАО «Жилищник» в пользу каждого из истцов по 2 000 руб.
Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В силу ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, 50% определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов.
Из материалов дела и пояснений сторон усматривается, что истцами ДД.ММ.ГГГГ в адрес управляющей компании направлена претензия о компенсации морального вреда в размере 30 000 руб. (л.д. 18).
Таким образом, в добровольном порядке требования потребителей в установленный Законом срок ответчиком исполнены не были.
Сумма морального вреда, подлежащего взысканию с ОАО «Жилищник» в пользу каждого из истцов составляет 2 000 руб., следовательно, размер штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 1 000 руб. (2 000 / 2).
Также Сенчилова С.М. просит взыскать в ее пользу расходы на оплату услуг представителя в сумме 6 000 руб., в подтверждение данных расходов представлены договор № об оказании юридической помощи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и Сенчиловой С.М. (л.д. 7).
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно п.10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1, лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
В силу п.11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов
Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 ПВС РФ от 21.01.2016 N 1).
С учетом сложности дела, времени его рассмотрения, личного участия представителя в судебном заседании, объема выполненной представителем работы по заданию истца, а также, принимая во внимание принцип разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца Сенчиловой С.М. в счет расходов на оказание юридических услуг 3 000 руб.
Также, на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой, в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.2 ч.2 ст.333.36 НК РФ, истец был освобожден при подаче искового заявления в суд.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л:
Требования Сенчиловой С.М., Донской О.В., действующей в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетней ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу Сенчиловой С.М., Донской О.В., действующей в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетней ФИО1 в счет компенсации морального вреда по 2000 руб. в пользу каждого из истцов, штраф в размере по 1 000 руб. в пользу каждого.
Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу Сенчиловой С.М. в возмещение расходов на оплату услуг представителя 3000 руб.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ОАО «Жилищник» госпошлину в доход местного бюджета в размере 600 руб.
Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г.Смоленска в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.
Судья Н.А. Ландаренкова