Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-19738/2016 от 12.07.2016

Судья Васильева М.В. дело 33-19738/2016

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

Председательствующего Вуколовой Т.Б.,

судей Шипиловой Т.А., Гулиной Е.М.,

при секретаре Демидове К.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании 22 августа 2016 года апелляционную жалобу ООО «Ворлд Мед» на решение Железнодорожного городского суда Московской области от 21 марта 2016 года

по делу по иску Бережной А. И. к ООО «Ворлд Мед» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

заслушав доклад судьи Шипиловой Т.А.,

объяснения Бережной А.И.

УСТАНОВИЛА :

Бережная А.И. обратилась в суд с указанным иском, пояснив, что 13.12.2015 года она была приглашена сотрудниками ответчика на бесплатную презентацию косметики «VERO-NIKA». После долгих уговоров, в процессе проведения косметологических процедур, между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ответчик продал ей косметические средства марки «VERO-NIKA». Одновременно с договором купли-продажи в салоне ООО «Ворлд Мед» ей было навязано заключение Договора потребительского кредита с АО «Альфа-Банк» на сумму 69760 рублей сроком на 24 месяца.

Исковые требования мотивировала тем, что ей была предоставлена неполная и недостоверная информация о товаре, его цене, потребительских качествах.

В связи с выявленными ею недостатками, она обратилась к ответчику с претензией об отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств. Её претензия осталась без внимания.

В исковых требованиях Бережная А.И. просила суд расторгнуть заключенный между ней и ответчиком договор купли-продажи косметики под товарным знаком «VERO-NIKA»; взыскать с ответчика в её пользу денежные средства по договору в размере 69760 рублей; убытки в размере 20000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Представитель ООО «Ворлд Мед» в судебное заседание не явился, представил письменные возражения по иску, просил в удовлетворении исковых требованиях отказать в полном объеме.

Решением Железнодорожного городского суда Московской области от 21 марта 2016 года исковые требования Бережной А.И. удовлетворены частично: расторгнут договор купли-продажи комплекта косметики от 13.12.2015г., заключенный между ООО «Ворлд Мед» и Бережной А.И., с ООО «Ворлд Мед» в пользу Бережной А.И. взыскано стоимость товара- 69760 рублей, компенсация морального вреда-10000 рублей,штраф-39880 рублей, судебные расходы-5000 рублей. На Бережную А.И. возложена обязанность возвратить комплект косметики.

В апелляционной жалобе ООО «Ворлд Мед» просит об отмене решении, как незаконного и необоснованного.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения Бережной А.И., обсудив доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения, как принятого в соответствии с нормами материального и процессуального права.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, какая именно информация о товарах (работах, услугах) должна быть указана в обязательном порядке.

Информация, предусмотренная п. 2 ст. 10 указанного закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона)

Более того, п. 3 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее - Правила).

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Согласно п. 12 Правил продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Согласно положениям п. 53 раздела 5 "Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров" вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

При этом постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года N 1037 "О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке" установлено, что с 01 июля 1998 года запрещается продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Наличие информации о таких товарах на русском языке обеспечивается организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими их импорт в Российскую Федерацию. Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке: наименование товара; наименование страны, фирмы - изготовителя (наименование фирмы может быть обозначено буквами латинского алфавита); назначение (область использования), основные свойства и характеристики; правила и условия эффективного и безопасного использования; иные сведения о товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи. Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках - вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Согласно п. 9.2 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года N 799, маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать информацию, в том числе: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2-5 настоящего технического регламента; список ингредиентов в соответствии с п. 9.3 настоящей статьи.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пп. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

На основании ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 13.12.2015 года между ООО «Ворлд Мед» и Бережной А. И. был заключен договор купли-продажи № БВВ14/12, по условиям которого ООО «Ворлд Мед» обязуется передать в собственность Бережной А.И. комплект косметики под товарным законом «VERO-NIKA», комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющееся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

Согласно п. 2.3 Договора, одновременно с товаром продавец передает покупателю руководство по эксплуатации на русском языке, Декларации соответствия на товар, что корреспондируется обязанности покупателя, предусмотренной п. 3.4 Договора проверить наличие документов, указанных в п.2.3 Договора.

Согласно п. 4.1 Договора, цена товара составляет 99760 рублей 31 копейку, что включает в себя: стоимость товара и комплектующих, перечисленных в спецификации и банковские проценты.

Согласно спецификации товара, ООО «Ворлд Мед» передал Бережной А.И. набор косметики «VERO-NIKA», состоящий из «тоника», «сыворотки», «дневного крема», «ночного крема» и «пилинга».

После передачи Бережной А.И. товара, между ней и ООО «Ворлд Мед» был подписан акт приема – передачи, согласно которого: покупатель лично ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому Товару; продавец в полном объеме предоставил покупателю информацию об изготовителе (продавце, исполнителе) Товара, о самом Товаре, передав одновременно с товаром Сертификаты соответствия на косметику, руководство по эксплуатации на русском языке.

Для оплаты вышеуказанной косметики, 13.12.2015 года между Бережной А.И. и АО «Альфа-банк» был заключен кредитный договор, по которому Бережной А.И. был предоставлена денежная сумма в размере 69760 рублей сроком на 24 месяца под 37% годовых.

Согласно представленного суду платежного поручения, денежная сумма в размере 69760 рублей была перечислена банком 14.12.2015 года на счет ООО «Ворлд Мед».

Удовлетворяя частично заявленные требования, суд первой инстанции, исходил из того, что стороной ответчика не предоставлены доказательства, свидетельствующие о том, что истцу предоставлена полная и достоверная информация о сроке годности проданного ей товара, что является обязательной информацией, подлежащей доведению до сведения потребителя. В декларациях о соответствии товара указан срок годности – 18 месяцев, однако не указано с какого момента его надлежит исчислять (дата изготовления), что не позволяет проверить пригодность использования косметической продукции на момент её продажи.

Представленные на обозрения суду стеклянные тюбики косметики содержали сомнительную информацию в её правдоподобности, поскольку указана дата изготовления 2017 год, который ещё не наступил. На одном флаконе отсутствовали сведения о дате изготовления, на другом флаконе сведения не читаемы.

Суд первой инстанции также обосновано указал на то, что в договоре купли-продажи отсутствуют сведения о цене товара. Указана общая сумма - 99760 рублей 31 копейка, которая включает в себя как стоимость товара, так и стоимость неких комплектующих к нему и проценты. При этом стоимость самого проданного товара, равно как всех пяти флаконов по отдельности не указана. Тогда как данные сведения, также является необходимыми для предоставления покупателю.

Исходя из особенностей, установленных Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения продавца от ответственности, лежит на последнем.

Каких либо доказательств того, что истцу были доведены сведения о дате изготовления проданной ему косметики, равно как сведения о его цене, ответчиком суду представлены не были.

Доказательств, опровергающих факт маркировки на товаре об изготовлении продукции 2017 год, ответчиком не представлено.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда о нарушении продавцом права покупателя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, в связи с чем Бережная А.И. вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы.

Суд первой инстанции также правомерно взыскал в пользу истца моральный вред и штраф.

Довод жалобы о рассмотрении дела в отсутствии ответчика, не извещенного надлежащим образом о дне слушания дела, судебная коллегия находит несостоятельным, поскольку из материалов дела следует, что судебное извещение направлено по месту нахождения ответчика – Москва, <данные изъяты> (л.д.75). Ранее ответчиком направлялись возражения на иск. Уважительных причин, по которым ответчик не имел возможности знать о дате рассмотрения дела, а также причин отсутствия по месту своего нахождения, ответчик не указал.

Довод жалобы о подписании истцом акта-приема передачи товара, по мнению судебной коллегии, не может служить основанием к отмене решения, поскольку подписание данного документа свидетельствует лишь об отсутствии претензий к его количеству и товарному виду.

Иные доводы жалобы не содержат обстоятельств, опровергающих правильность выводов суда, были предметом исследования суда первой инстанции и не могут служить основанием к отмене принятого решения.

Судебная коллегия полагает, что решение суда не противоречит собранным по делу доказательствам и требованиям закона, суд с достаточной полнотой исследовал обстоятельства дела, нарушений норм материального и процессуального закона судебной коллегией не установлено.

Руководствуясь ст.ст. 199, 328 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Железнодорожного городского суда Московской области от 21 марта 2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Ворлд Мед»– без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи