Решение по делу № 2-1027/2015 от 29.01.2015

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 февраля 2015 года                          город Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Кравцовой Ю.Н.,

при секретаре Манжировой Е.Ю.,

с участием представителя ответчика Новикова И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дегтярева А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью СТСЖ «П» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

установил:

Дегтярев А.И. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Союз товариществ собственников жилья «П» (далее по тексту – ООО СТСЖ «П») о признании незаконным бездействия в не предоставлении информации в установленный законом срок ответа на заявление ответчика «О предоставлении копии лицевого счета» от ***., обязании предоставить информацию в установленный законом срок, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Свои требования мотивирует тем, что он проживает в квартире № № дома № № по <адрес> и является потребителем коммунальных услуг.

Управление и обслуживание данного жилого дома занимается ООО СТСЖ «П».

В *** года истцу Дегтяреву А.И. ООО СТСЖ «П» был предъявлен счет на оплату коммунальных услуг за *** года на общую сумму *** копеек. Считает, что данный счет по своей сути является нарушением прав потребителей.

Истец обратился к ответчику с заявлением «О предоставлении копии лицевого счета» от *** года.

Указанное обращение было направлено заказным письмом с внутрироссийским почтовым идентификатором с номером № с просьбой предоставить ему лицевой счет в течение двух дней, т.к. данный документ необходим для расчета задолженности, то есть для осуществления его права потребителя на получение информации о предоставленных услугах и последующих расчетов оплаты за данные услуги.

Данное обращение поступило в адрес ответчика *** г.

Согласно «Стандарту раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731, данное обращение подлежит рассмотрению в срок, не превышающий 20 дней.

Однако, никакого ответа истец до настоящего времени не получил.

Таким образом, ответчик нарушил права истца, как потребителя, имеющего право на свободный доступ к предоставлению информации, в частности, на получение сведений о предоставленных и не предоставленных услугах и работах.

В этой связи просит суд признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в не предоставлении в установленный срок ответа на заявление «О предоставлении копи лицевого счета» от ***., обязании предоставить ответ на заявление истца «О предоставлении копии лицевого счета» от *** в установленный законом срок, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также расходы на оплату услуг представителя в размере *** рублей.

Истец Дегтярев А.И. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца Бочкарев С.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

С учетом мнения представителя ответчика, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика Новиков С.В. в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении требований, пояснив, что *** г. года ООО СТСЖ «П» почтой было получено заявление истца Дегтярева А.И., проживающего по адресу: <адрес> о предоставлении копии лицевого счета.

года ООО СТСЖ «П» рассмотрел по существу данное заявление и направил почтовым отправлением ответ за № № от *** года.

В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь действующим законодательством ООО СТСЖ «П» просит в удовлетворении заявленных исковых требований отказать.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 123 Конституции РФ и ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, исходя из положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Согласно ст. 2 Конституции РФ человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

Согласно ст. 2 Гражданского процессуального кодекса РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В силу ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 39 закона «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 16 ст. 12 Жилищного кодекса РФ к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в области жилищных отношений относятся установление структуры платы за жилое помещение и коммунальные услуги, порядка расчета и внесения такой платы.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: а) общая информация об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы (п.3). Управляющими организациями информация раскрывается путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде (п.5).

Согласно пункту 18 данного Постановления, информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией и в течение 5 рабочих дней - товариществом и кооперативом.

Согласно пп. «б» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

В судебном заседании установлено, что Дегтярев А.И. является нанимателем квартиры № № дома № № по <адрес> (л.д.7).

Управляющей организацией данного дома и получателем денежных средств за оплату жилья и коммунальных услуг является ООО СТСЖ «П» (л.д.7).

Как усматривается из представленной истцом счета за *** года сумма за оплату коммунальных услуг составляет *** рублей 14 копеек, при этом итоговая начисленная сумма коммунальных услуг за *** года составляет *** копейки, задолженность за прошлый период составляет *** копеек (л.д.7).

Материалами дела установлено, что истец обратился к ответчику с заявлением «О предоставлении копии лицевого счета» *** года для разрешения вопроса о погашении задолженности за весь период предоставления услуг ООО СТСЖ «П» (л.д.8), которое было направлено ответчику заказным письмом, что подтверждается копией квитанции (л.д.9).

Ответчиком данное обращение истца было получено, согласно распечатки с сайта «Почта России: отслеживание почтовых отправлений (л.д.10).

*** года ООО СТСЖ «П» рассмотрел по существу заявление истца от *** г. и направил почтовым отправлением ответ за № № от *** (л.д.67 – 70).

Заказное письмо с ответом, направленное в адрес истца, вернулось ответчику в связи с истечением его срока хранения на почтовом отделении (л.д.71-72).

В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Анализируя приведенные выше положения закона, суд приходит к выводу, что ответчик надлежащим образом выполнил свои обязательства, своевременно направив истцу (потребителю) ответ по результатам рассмотрения обращения последнего в 20-ти дневный срок, предусмотренный п. 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731.

Согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанном на всестороннем, полном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Таким образом, из системного анализа вышеприведенных правовых норм, совокупности доказательств, имеющихся в деле, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований истца о признании незаконным бездействие ответчика, выразившееся в не предоставлении в установленный срок ответа на заявление «О предоставлении копии лицевого счета» от *** г., обязании предоставить ответ на заявление истца «О предоставлении копии лицевого счета» от *** в установленный законом срок.

    Требования истца о возмещении морального вреда, компенсации расходов по оплате услуг представителя и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку они являются производными от основных требований, в удовлетворении которых отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Дегтярева А.И. к Обществу с ограниченной ответственностью Союз товариществ собственников жилья «П» о признании незаконным бездействия ответчика, обязании предоставить ответ на заявление истца в установленный законом срок, компенсации расходов по оплате услуг представите, компенсации морального вреда и штрафа отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Кировский районный суд г. Саратова.

Судья                           Ю.Н. Кравцова