Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7571/2016 ~ М-6604/2016 от 21.11.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара                                                                      22 декабря 2016 года

Кировский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Гутровой Н.В.,

при секретаре Нуйкиной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-7571/16 по иску Мясиной Н.В. к ООО «Хоум кредит энд финанс банк» об истребовании документов и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Мясина Н.В. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум кредит энд финанс банк» об истребовании документов и компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований Мясина Н.В. указала, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ответчиком заключен кредитный договор №, на основании которого истцу предоставлен кредит на сумму <данные изъяты>. При заключении кредитного договора Мясина Н.В. не была ознакомлена с тарифным планом и общими условиями кредитования, являющимися неотъемлемой частью договора. Истец считает, что ему навязаны условия кредитования, денежные средства с взимались незаконно. Согласно условиям кредитного договора, его неотъемлемой частью являются тарифы комиссионного вознаграждения, которые не были представлены Мясиной Н.В. при заключении договора. В претензии от ДД.ММ.ГГГГ. истцом запрошены полные условия кредитного договора, однако данный запрос банком проигнорирован. Поскольку условия кредитного договора противоречат действующему законодательству, а ответчик отказывается идти на контакт с истцом, Мясина Н.В. полагает, что действиями ООО «Хоум кредит энд финанс банк» ей как потребителю услуг причинен моральный вред.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Мясина Н.В. просила взыскать в ее пользу с ООО «Хоум кредит энд финанс банк» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы по закону «О защите прав потребителей», расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере <данные изъяты>.

Истец Мясина Н.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик - ООО «Хоум кредит энд финанс банк», в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие его представителя, представил отзыв на иск.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

По смыслу положений ст. 3 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

Согласно ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

К условиям договора потребительского кредита (займа), за исключением условий, согласованных кредитором и заемщиком в соответствии с частью 9 настоящей статьи, применяется статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Мясиной Н.В. и ООО «Хоум кредит энд финанс банк» заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>., в том числе сумма к выдаче/к перечислению <данные изъяты>., для оплаты страхового взноса на личное страхование - <данные изъяты>. по 34,873% годовых. Заемщик обязался возвратить полученный кредит и уплатить проценты за пользование кредитом в сроки и на условиях договора.

Из текста указанного договора следует, что, подписав его, заемщик подтверждает, что получил график погашения по кредиту, ознакомлен и полностью согласен с содержанием следующих документов: общими условиями договора, памяткой по услуге «SMS-пакет» и тарифами по расчетно-кассовому обслуживанию счетов физических лиц. Все указанные документы являются общедоступными, размещаются в местах оформления кредита и на сайте банка в интернете по адресу www.homecredit.ru.

Мясина Н.В. указанный кредитный договор пописала, что подтверждается ее подписью.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что Мясина Н.В. ознакомлена с содержанием указанных документов при заключении договора.

Из представленной истцом копии претензии от 2015г. усматривается, что представитель истца по доверенности Хмыров В.Б. обратился в ООО «Хоум кредит энд финанс банк» с претензией, в которой просил в течение 10 дней с даты получения претензии, исключить из кредитного договора № условия, устанавливающие очередность погашения задолженности, предоставить копию кредитного договора, предоставить выписку по счету, возвратить удержанные с заемщика денежные средства, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

Из представленной истцом копии почтового уведомления следует, что ДД.ММ.ГГГГ. получено заказное письмо В., адресованное ООО «ХКБ Банк» по адресу: <адрес>, однако из данного уведомления не следует, что названное общество получило претензию Мясиной Н.В. и выданную ею доверенность.

Статьей 8 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вместе с тем, ссылаясь на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец запрашивает не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуг по предоставлению кредита, а фактически просит предоставить документы, связанные с исполнением его обязательств по кредитному договору. Следовательно, указанная норма не применима к разрешению настоящего правового спора.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. №395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Положением Центрального Банка РФ от 15.10.2015г. №499-П “Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» предусмотрено, что до приема на обслуживание кредитная организация обязана идентифицировать физическое лицо, которому кредитная организация оказывает услугу на разовой основе либо которое принимает на обслуживание, предполагающее длящийся характер отношений, при осуществлении банковских операций и других сделок, указанных в статье 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», лицо, при совершении операции действующее от имени и в интересах или за счет клиента, полномочия которого основаны на доверенности, договоре, акте уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления, законе (представитель клиента).

При идентификации клиента, представителя клиента кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к настоящему Положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок.

К сведениям, получаемым в целях идентификации клиентов - физических лиц, представителей клиента - физических лиц, в том числе относятся: фамилия, имя, отчество (при наличии последнего), дата и место рождения, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии), адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, в отношении представителя клиента - наименование, дата выдачи, срок действия, номер документа, подтверждающего наличие у лица полномочий представителя клиента.

Учитывая прямое требование закона, полные условия кредитного договора №, включающие тарифный план комиссионного вознаграждения банка по договору, общие условия кредитования и примерный график погашения задолженности; банковскую выписку по счету (с полной расшифровкой всех операций), открытому в ООО «Хоум кредит энд финанс банк» для получения и обслуживания кредита по кредитному договору №, могут быть предоставлены Мясиной Н.В. или ее представителю при условии предъявления документов, удостоверяющих личность и полномочия (при обращении в банк представителя), что предполагает необходимость непосредственного обращения в банк клиента или его представителя.

Следовательно, направление представителем Мясиной Н.В. по почте претензии в адрес ООО «Хоум кредит энд финанс банк» делает невозможной идентификацию клиента и его представителя.

Вместе с тем, Мясина Н.В. не лишена права истребовать необходимые документы, касающиеся исполнения обязательств по кредитному договору путем личного обращения в банк или непосредственного обращения ее представителя. Доказательств обращения истца в ООО «Хоум кредит энд финанс банк» лично или через представителя суду не представлено.

Более того, в материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие о получении ответчиком претензии истца, а также об отказе банка в предоставлении запрашиваемых документов.

Доказательств того, что банк навязал истцу условия кредитования, материалами дела не подтверждены.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя не установлена, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении исковых требований следует отказатьв полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Мясиной Н.В. к ООО «Хоум кредит энд финанс банк» <данные изъяты> об истребовании документов и компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца через Кировский районный суд г. Самара.

Председательствующий                                                           Н.В. Гутрова

Мотивированное решение изготовлено 27.12.2016г.