Решение по делу № 2-86/2017 (2-3891/2016;) ~ М-3560/2016 от 15.09.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОСИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Клин 17 января 2017 года

Клинский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Шведова П.Н.,

при секретаре Зотовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело /номер/ по исковому заявлению Антипова С.Н. к индивидуальному предпринимателю Макарчевой (Лобаревой) М.И. о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышепоименованными исковыми требованиями к ответчику, указав, что /дата/ между ним и ответчицей был заключен договор /номер/ реализации туристского продукта, предметом которого являлся турпродукт: туристическая поездка в /страна/ с /дата/ по /дата/, размещение: отель /название/, медицинская страховка: да, страховка от невыезда: нет, питание: все включено; по п. 4.1 Договора, стоимость туристского продукта на дату заключения договора составляет /сумма/, из которых, клиентом в течении двух дней со дня подписания договора вносится предоплата в размере /%/ от стоимости услуг и составляет /сумма/, что и было сделано им. /дата/ им была произведена полная оплата туристического продукта. Выполнив свои обязательства по Договору в полном объёме; до настоящего времени ответчик свои обязательства по Договору не выполнил; из-за этого он оказался лишен возможности отправиться в оплаченную туристическую поездку; он направлял ответчику телеграмму с претензией о возврате денежных средств, однако его претензия была проигнорирована; в связи с этим он, просит взыскать с ответчицы в его пользу уплаченные по договору о реализации туристического продукта /номер/ от /дата/ денежные средства в размере /сумма/, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере /сумма/, компенсацию морального вреда в размере /сумма/, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Истец поддержал исковые требования в полном объеме.

Ответчица извещалась надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела по месту ее содержания в местах лишения свободы, письменных объяснений в суд не представила.

Проверив материалы дела, выслушав участвующих в деле лиц, суд пришел к следующему:

Согласно ст. 29 ч. 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 31 п. 1 того же Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с абз. 3 ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-Ф3, и как разъяснено в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 г. № 17, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. /дата/ Антиповым С.Н. и ИП Лобаревой М.И. был заключен договор /номер/ реализации туристского продукта, предметом которого являлся турпродукт: туристическая поездка в /страна/ с /дата/ по /дата/, размещение: отель /название/, медицинская страховка: да, страховка от невыезда: нет, питание: все включено; по п. 4.1 Договора, стоимость туристского продукта на дату заключения договора составляет /сумма/, из которых, клиентом в течении двух дней со дня подписания договора вносится предоплата в размере /%/ от стоимости услуг и составляет /сумма/.

Факт выполнения Антиповым С.Н. свой обязанности по полной оплате туристского продукта подтвержден указанным выше договором и квитанциями.

На основании изложенного, ввиду уклонения ответчицы от выполнения своих договорных обязательств, она обязана возместить истцу убытки в /сумма/ - стоимость оплаченного туристского продукта.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере /сумма/.

Моральный вред, причиненный истцу ответчицей в виде нравственных страданий, связанных с неисполнением договора, что повлекло за собой отмену семейного отдыха истца, оценивается судом в размере /сумма/.

Кроме возмещения вышеперечисленных убытков и неустойки, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-I, к взысканию с Ответчицы в пользу Истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере /сумма/.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ пропорционально удовлетворенных требований подлежит взысканию с ответчика в доход государства госпошлина в размере /сумма/.

Руководствуясь ст. 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Антипова С.Н. к индивидуальному предпринимателю Макарчевой (Лобаревой) М.И. о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами - удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Макарчевой (Лобаревой) М.И. в пользу Антипова С.Н. уплаченные по договору о реализации туристического продукта /номер/ от /дата/ в размере /сумма/, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере /сумма/, компенсацию морального вреда в размере /сумма/, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере /сумма/, а всего взыскать /сумма/.

Исковые требования Антипова С.Н. о взыскании с индивидуального предпринимателя Макарчевой (Лобаревой) М.И. компенсации морального вреда в размере, превышающий размер взыскиваемой судом /сумма/. - оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Макарчевой (Лобаревой) М.И. в доход государства государственную пошлину в размере /сумма/.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Клинский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Клинского городского суда:                 Шведов П.Н.