Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-25082/2021 от 24.06.2021

Судья: Коваленко А.А. Дело № 33-25082/2021

(2-548/2021)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

10 августа 2021 года     г. Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего     Внукова Д.В.
судей Гумилевской О.В., Рыбиной А.В.

по докладу судьи     Гумилевской О.В.

при ведении протокола судебного заседания

помощником судьи: Беловой А.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ООО «ХКФ Банк» по доверенности <ФИО>6 на решение Ейского городского суда Краснодарского края от 12 мая 2021 года,

заслушав доклад судьи Краснодарского краевого суда Гумилевской О.В.

                     УСТАНОВИЛА:

<ФИО>1 обратилась в суд с иском к ООО «Хоум кредит энд финанс Банк», третьи лица - Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю о защите прав потребителя и компенсации морального вреда.

Просила признать действия ответчика по не предоставлению запрошенной ею информации нарушением ее прав потребителя; обязать ответчика предоставить ей всю требуемую ею информацию, сведения о заключенных между нею и ответчиком кредитных договорах, с предоставлением надлежащим образом заверенных копий документов, требуемых истицей; взыскать с ответчика компенсацию причинённого ей морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф за не удовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 рублей.

Решением Ейского городского суда Краснодарского края от 12 мая 2021 года исковые требования <ФИО>1 к ООО «Хоум кредит энд <ФИО>2», третьи лица - Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю о защите прав потребителей и компенсации морального вреда удовлетворены частично.

Действия ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» по непредставлению запрошенной информации признаны, нарушающими права потребителя <ФИО>1

На ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» возложена обязанность предоставить <ФИО>1 запрашиваемый комплект документов, а именно: заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на имя <ФИО>1; заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору (при наличии); заверенную копию листа информации о кредите; заверенную копию заявления на выдачу кредита, подписанную уполномоченным лицом с приложением доверенности и приказа о назначении на должность; заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ООО «Хоум кредит энд <ФИО>2» на кредитование физических лиц (актуальную на момент выдачи кредита); заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление <ФИО>1 кредитных средств; заверенную копию Устава ООО «Хоум кредит энд финанс Банк»; заверенные копии всех договоров страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя <ФИО>1 со страховыми организациями (при их наличии), а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших данные договоры от имени страховой компании; заверенную и актуальную копию выписки из ЕГРЮЛ по организации ООО «Хоум кредит энд финанс Банк», с указанием ОКВЭД - выдача потребительских кредитов и займов; и выдать <ФИО>1 копии документов, заверенных надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством.

С ООО «Хоум кредит энд <ФИО>2» взыскано в пользу <ФИО>1 в части компенсации морального вреда 10 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей

В остальной части исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе представитель ООО «ХКФ <ФИО>2» по доверенности <ФИО>6 просит решение суда отменить, в удовлетворении исковых требований отказать. В жалобе указывает, что ответчиком в качестве доказательства своей позиции, предоставлены: кредитное досье <№...> от <Дата ...>, состоящее из заявки на кредит, графика погашения, общих условий договора, заявления на страхование, выписка по счету <№...>, расчет задолженности по кредитному договору <№...> от <Дата ...> В возражениях указано, что иных действующих кредитных договоров кроме <№...> от <Дата ...>, у истицы нет. Информация о принятии или непринятии вышеуказанных документов в качестве доказательств никак не отражена в решении суда. Кредитное досье <№...> от <Дата ...> является электронным документом, данный кредитный договор был заключен посредством приложения «Мой кредит», таким образом, оригинал данного кредитного договора размещен в приложении «Мой кредит», с которым истица может самостоятельно ознакомиться. Предоставление копии лицензии, устава и выписки ЕГРЮЛ после заключения кредитного договора, не являются обязанностью банка, не предоставление истцу данных документов не нарушает действующее законодательство.

В возражениях на апелляционную жалобу <ФИО>1 просит решение суда оставить без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились, о причинах неявки суду не сообщили. О дне слушания дела в суде апелляционной инстанции надлежащим образом извещены, что подтверждается отчетами об отслеживании отправлений с почтовыми идентификаторами и вручении судебных извещений адресатам.

С учетом изложенного, судебная коллегия, полагает возможным о проведении судебного заседания в отсутствие сторон, что не противоречит положениям ст.ст. 113, 167 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ.

Проверив материалы гражданского дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, дополнения, возражения, судебная коллегия приходит к выводу о законности и обоснованности обжалуемого решения по следующим основаниям.

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 стати 1 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Как следует из статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей » изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график ее погашения.

Согласно пункту 1 Указа Президиума ВС СССР от 04.08.1983 N 9779-Х «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан»: «Установить, что государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан. Верность копии документа свидетельствуется подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью. На копии указывается дата ее выдачи и делается отметка о том, что подлинный документ находится в данном предприятии, учреждении, организации».

Согласно части 2 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

В силу части 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами».

В соответствии со ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ, после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). 2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования. 3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи. 4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. 5. Кредитор, являющийся кредитной организацией, в соответствии с договором потребительского кредита (займа) после совершения заемщиком каждой операции с использованием электронного средства платежа, с использованием которого заемщику был предоставлен потребительский кредит (заем), обязан проинформировать заемщика о размере его текущей задолженности перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) и о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования по договору потребительского кредита (займа) путем включения такой информации в уведомление, предусмотренное частью 4 статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Согласно разъяснениям Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ, данным в Информационном письме от 13 сентября 2011 г. № 146 «Об обзоре судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров» «По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации ».

В силу ст.857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Как следует из материалов дела, 19.03.2019 года <ФИО>1 направила в адрес ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» письменное заявление от <Дата ...> о предоставлении достоверной информации по кредитному договору <№...> от 24.12.2018 года, а именно: предоставлении номера счетов <ФИО>1 и полную выписку по ее счетам, с указанием и расшифровкой всех счетов движения ее денежных средств, предоставлении мемориального ордера; предоставлении заверенной копии лицензии Центрального Банка РФ, выданной ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» на услугу кредитование физических лиц; предоставлении заверенной копии графика платежей по кредитному договору; предоставлении подробного обоснования и разъяснения расчета графика платежей с указанием формул по кредитному договору; предоставлении заверенной копии листа информации о кредите; предоставлении заверенной копии заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору; предоставлении заверенной копии расчета задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору; предоставлении заверенной копии подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки; предоставлении заверенной копии выписки по платежам направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору; предоставлении заверенных данных по расчетным и ссудным счетам, используемым для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местоположения отделений банка, которым они принадлежат по каждому кредитному договору, а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам; предоставлении заверенной копии Устава организации ООО «Хоум кредит энд финанс Банк»; предоставлении заверенной копии ЕГРЛ; предоставлении заверенной копии кодов ОКВЭД; предоставлении заверенной копии лицензий на виды деятельности, которыми имеет право заниматься ООО «Хоум кредит энд финанс Банк»; предоставлении договора и доверенности между Центральным Банком РФ и ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» на право пользования билетами Центрального банка РФ и долларов США; предоставлении заверенной копии всех кредитных договоров за период с 2018 года по настоящее время, заключенных на имя <ФИО>1 с ООО «Хоум кредит энд финанс Банк», а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших кредитные договора от имени ООО «Хоум кредит энд финанс Банк», по каждому кредитному договору; предоставлении заверенной копии кредитной истории в ООО «Хоум кредит энд финанс Банк»; предоставлении расчета начисленных процентов, пеней, штрафов за период с 2018 г. по настоящее время; предоставлении заверенных копии всех договоров страхования от несчастных случаев и болезней заемщика и других видов страхования за период с 2018 года по настоящее время, заключенных на имя <ФИО>1 со страховыми организациями, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договоры от имени страховой компании; предоставлении налогового баланса ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» на момент выдачи денежных средств, с расшифровкой строки дебет, кредит и сальдо; предоставлении информации из ФНС РФ о всех счетах, открытых на имя <ФИО>1 ООО «Хоум кредит энд финанс Банк»; предоставлении копии документов о внесении в книгу регистрации всех открытых счетов на имя <ФИО>1; предоставлении состояния актива Дополнительного офиса ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» на момент заключения договора; предоставлении заверенных копии лицензий на виды деятельности, которыми имеет право заниматься конкретный Дополнительный офис ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» (том 1 л.д. 12-16,17,18,19). Заявление - требование получено ответчиком 04.04.2019 года (том 1 л.д.20-21).

19.04.2019 года истицей в адрес ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» направлено повторное письменное заявление - требование о предоставлении достоверной информации по кредитному договору <№...> от 24.12.2018 года (том 1 л.д.22-26). Заявление - требование получено ответчиком 05.05.2019 года.

12.07.2019 года <ФИО>1 обратилась в адрес ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» с письменным заявлением - требованием -повторным от 10.07.2019 года о предоставлении достоверной информации по кредитному договору <№...> от 24.12.2018 года (том 1 л.д.34-35,36,37,38). Заявление - требование получено ответчиком 27.07.2019 года (том 1 л.д.34-35).

10.12.2020 года ООО «Хоум кредит энд <ФИО>2» обратился в судебный участок <№...> <Адрес...> с заявлением о вынесении судебного приказа о взыскании с <ФИО>1 в пользу ООО «Хоум кредит энд <ФИО>2» задолженности по договору о предоставлении кредита <№...> от 24.12.2018 года в сумме 417 221,39 рублей и расходов по государственной пошлины в размере 3 686,11 рублей, а всего: 420907,50 рублей (том 1 л.д.143-144,145,146-148).

10.12.2020 года мировым судьей судебного участка <№...> <Адрес...> вынесен судебный приказ по делу <№...> о взыскании с <ФИО>1 в пользу ООО «Хоум кредит энд <ФИО>2» задолженности по кредиту и судебных расходов в сумме 420907,50 рублей, который был отменен определением мирового судьи судебного участка <№...> <Адрес...> от 17.12.2020 года в связи с поступлением от должника возражений относительно его исполнения (том 1 л.д.142).

23.01.2020 года <ФИО>1 в адрес ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» было направлено письменное заявление - требование -повторное о предоставлении достоверной информации по кредитному договору <№...> от 24.12.2018 года (том 1 л.д.39-43,44,45-46,47). Заявление - требование получено ответчиком 31.01.2020 года (том 1 л.д.45-46).

23.10.2020 года Филипповская Т.С. направила в адрес ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» письменное заявление- требование - повторное о предоставлении достоверной информации по кредитному договору <№...> от 24.12.2018 года (том 1 л.д.48-52,53,54,55). Заявление -требование получено ответчиком 27.10.2020 года (том 1 л.д.54).

Также, 23.10.2020 года <ФИО>1 обратилась в адрес головного офиса ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» (125040, <Адрес...>) с досудебными требованиями о предоставлении достоверной информации по кредитным договорам (том 1 л.д. 56-57, 58-59, 60-64, 65-67, 68-69, 70-74, 75-77, 87, 88), досудебные требования получены ответчиком <Дата ...> (том 1 л.д.85-86).

Из представленных в материалы дела представителем истца писем ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» от 29.04.2019 года, от 03.09.2019 года, от 28.02.2020 года, адресованных <ФИО>1 на ее обращения в ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» следует, что на основании писем, поступивших по почте, банк не может с полной достоверностью установить (идентифицировать) личность клиента, имеющего право на обращение; сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка (том 2 л.д. 13-14,15, 26-28, 29, 53-54).

Истицей в адрес руководителя межрайонной инспекции Министерства РФ по налогам и сборам <№...> по Краснодарскому краю <Дата ...> было направлено заявление о предоставлении сведений об открытых расчетных счетах в <ФИО>2 и иных кредитных учреждениях в отношении неё.

Как следует из письма МИФНС <№...> по Краснодарскому краю от 29.04.2019 года, 18.11.2018 года на имя <ФИО>1 открыт расчетный счет в АО «Тинькофф <ФИО>2» (том 1 л.д. 169-170,171).

В материалы дела представителем ответчика предоставлены письма от 26.04.2019 года, 26.05.2019 года, от 16.08.2019 года, от 27.02.2020 года, от 24.11.2019 года, адресованные <ФИО>1 на ее обращения в ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» о предоставлении информации по кредитному договору <№...> от 24.12.2018 года (том 1 л.д.200-214)

Суд первой инстанции законно и обоснованно не принял указанные письма в качестве допустимых, относимых и достоверных доказательств по делу, поскольку установил, что указанные письма не подписаны представителем банка, не заверены надлежащим образом, в материалы дела не предоставлены документы, подтверждающие направление данных писем в адрес истца, при этом представленная в материалы дела доверенность представителя также не заверена надлежащим образом, кроме того, сведения, содержащиеся в указанных письмах не содержат запрашиваемую истицей информацию.

С учетом всех установленных обстоятельств, и имеющихся в деле доказательств, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о частичном удовлетворении исковых требований о признании действий ответчика по непредставлению запрошенной информации и понуждении ответчика предоставить <ФИО>1 запрашиваемый комплект документов, перечисленный в исковом заявлении.

При этом, суд первой инстанции законно и обоснованно отказал в удовлетворении исковых требований в части понуждения ответчика предоставить заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки; заверенные данные по расчетным и ссудным счетам, используемым для обеспечения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местоположения отделений банка, которым они принадлежат, а также с указанием наименования валюты, в которой осуществляются операции по счетам, с приложением документов об уведомлении ФНС РФ об открытии счетов и заверенных копий заявления клиента об открытии/закрытии счетов; а также заверенных и актуальных копии документов, регламентирующих выдачу кредита ООО «Хоум кредит энд финанс Банк» иностранным гражданам, поскольку истцом не представлены доказательства нарушения ответчиком права истца на получение указанной информации.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая решение, суд также обоснованно отказал в части удовлетворении требований истца о взыскании штрафа за не удовлетворение требований потребителя, поскольку истцом не были заявлены требования материального характера и, соответственно, судом при рассмотрении настоящего гражданского дела не рассматривались требования о возмещении имущественного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в счет возмещения морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу положений ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания.

При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям ст. 1101 ГК РФ, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда, судом первой инстанции приняты во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

С учетом изложенного суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В п. 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Часть 1 статьи 100 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесенных расходов истицей представлен суду договор об оказании юридических услуг от 17.03.2019 года, в соответствии с которым стоимость данных услуг составила 25000 руб. (том 1 л.д. 89-91), акты сдачи-приемки выполненных работ по договору оказания юридических услуг от 17.03.2019 года (том 1 л.д. 92,93,94,95,96,97-98,99-100,101-102).

Частично удовлетворяя заявленные требования истицы в данной части, и учитывая характер заявленного спора, сложность дела, объем затраченного времени представителя и оказанных им услуг, количество судебных заседаний, в которых он принимал участие, принцип разумности и справедливости, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей.

Судом первой инстанции всесторонне и полно были исследованы доказательства по делу, предмет и основания иска установлены правильно, судебный спор между сторонами разрешен в соответствии с требованиями норм процессуального и материального права, применимых к спорным правоотношениям.

Доводы апелляционной жалобы тщательно проверены, однако не могут быть приняты судебной коллегией в качестве основания к отмене решения суда первой инстанции, поскольку противоречат установленным по делу обстоятельствам и исследованным материалам дела, направлены на ошибочное толкование норм материального права, на иную оценку исследованных судом первой инстанции доказательств и не содержат новых обстоятельств, которые не были предметом обсуждения суда первой инстанции или опровергали бы выводы, изложенные в судебном решении.

Положенные в обоснование выводов суда доказательства являются допустимыми и получили надлежащую правовую оценку. Оснований для отмены судебного решения, вынесенного с соблюдением норм процессуального права и в соответствии с нормами материального права, регулирующими спорные правоотношения, не установлено.

Руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Ейского городского суда Краснодарского края от 12 мая 2021 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу представителя ООО «ХКФ Банк» по доверенности <ФИО>6 – без удовлетворения.

Определение апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Четвертый кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Председательствующий: Д.В. Внуков

Судьи: О.В. Гумилевская

                                         А.В. Рыбина