Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-761/2020 ~ М-763/2020 от 01.09.2020

УИД 28RS0008-01-2020-001286-31

Дело № 2-761/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 сентября 2020 года                        г. Зея Амурской области

    Зейский районный суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Ворсиной О.Б.,

при секретаре Перепелицыной Я.М.,

с участием представителя истца, третьего лица Лазаревой Ю.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лазарева И. С. к открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании стоимости неиспользованных авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Лазарев И.С. обратился в суд с иском к ОАО АК «Уральские авиалинии», просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства за неиспользованные авиабилеты в размере 124310 руб., неустойку в размере 93232 руб. 50 коп. за период с 01.08.2020 по 25.08.2020 и до дня фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование требований истец указал, что 27.02.2020 между ним и ответчиком заключен договор воздушной перевозки, в рамках которого истец приобрел три электронных авиабилета <Номер обезличен>, <Номер обезличен>, <Номер обезличен> на своё имя и членов своей семьи (Лазарева Ю.Ю.-жена, ФИО3 - дочь) по маршруту следования Благовещенск-Адлер-Благовещенск с датой вылета 18.07.2020 и обратного вылета 31.07.2020, авиаперевозку по которому должен был осуществлять ответчик.

В связи с его болезнью и с болезнью его супруги (на основании заключения врачебной комиссии от 13.07.2020 <Номер обезличен>, <Номер обезличен> о том, что он и его супруга находятся на лечении в ГБУЗ АО «Свободненская городская поликлиника» с диагнозом внебольничная двухсторонняя полисегментарная пневмония, перелет авиатранспортом запрещен), он и члены его семьи отказались от перелета по причине необходимости медицинского лечения.

14.07.2020 они с супругой обратились к ответчику с заявлениями о возврате авиабилетов, просили вернуть уплаченные денежные средства с приложением медицинских документов, подтверждающих вынужденный характер отказа от перевозки. Данные заявления направлены истцом заказной почтой по юридическому адресу ОАО «Уральские авиалинии», им получено 21.07.2020.

16.08.2020 ответчику была направлена претензия (получена адресатом 21.08.2020) с требованием в течение календарных дней с момента получения оплатить задолженность, а также оплатить неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 3 процентов от суммы задолженности за период с 01.08.2020 по день фактического исполнения обязательств и компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. Денежные средства за неиспользованные авиабилеты до настоящего времени ответчиком не возвращены, заявление и претензия истца оставлены без ответа, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Считает, что в сложившихся правоотношениях имеет место нарушение ответчиком срока добровольного исполнения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, последствия нарушения которого не урегулированы специальными законами, что является основанием для применения к ответчику предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» мер гражданско- правовой ответственности.

Поскольку денежные средства до настоящего времени не возвращены ответчиком в добровольном порядке, в то время как необходимые документы для возврата провозной платы им получены 21.07.2020, ответчиком нарушен срок возврата денежных средств за билеты, тем самым нарушено его право на возврат провозной платы, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение исполнителем сроков возврата денежных средств в счет стоимости авиабилетов, моральный вред и штраф. Ответчик располагал всеми документами 21.07.2020 и в течение 10 дней должен был выполнить требования, соответственно срок взыскания неустойки подлежит исчислению с 01.08.2020. По состоянию на 25.08.2020 (включительно) за 25 дней просрочки размер неустойки составит 93232 руб. 50 коп. Незаконными действиями ответчика истцу, как потребителю, был причинен моральный вред.

Определением суда от 22 сентября 2020 года для участия в деле в качестве третьего лица привлечена Лазарева Ю.Ю.

Истец Лазарев И.С. в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя Лазаревой Ю.Ю.

В судебном заседании представитель истца и третье лицо Лазарева Ю.Ю. на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в иске. Из ее объяснений следует, что часть суммы за авиабилеты уплачена ею, а часть – ее супругом Лазаревым И.С.

Представитель ответчика ОАО АК «Уральские авиалинии» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Из представленного отзыва на иск следует, что ответчик с иском не согласен, т.к. авиакомпания не отказывала пассажирам в воздушной перевозке, пассажиры добровольно отказались от услуг авиакомпании. Федеральным законом от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» в Воздушный кодекс Российской Федерации внесена статья 107.2, устанавливающая, что в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. При этом, в указанной ситуации Правительство Российской Федерации вправе также установить особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, определенные Правительством Российской Федерации.

07.07.2020 г. вступило в силу Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 г. № 991.

В связи с вступлением в силу указанного Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 г. №991, порядок возврата денежных средств по договорам воздушной перевозки, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным перевозкам с Китайской Народной Республикой и с 18.03.2020 по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020г. был изменен.

В соответствии с указанным Постановлением Правительства РФ перевозчик имеет право: изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута); отказаться от исполнения договора и возвратить уплаченную провозную плату.

В связи отменой рейсов или отказом пассажиров от воздушной перевозки по причине внесения изменений в условия договора воздушной перевозки, пассажир имеет право:

а) воспользоваться оплаченной суммой в счет оплаты услуг перевозчика (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика в течении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. При этом пассажиру необходимо направить Перевозчику уведомление, в котором указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира, реквизиты документа, удостоверяющего личность, дата и место рождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ информирования пассажира, дата направления уведомления.

б) по истечении 3 лет с даты отправления рейса получить денежные средства, не использованные для оплат услуг Перевозчика.

Подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете вправе пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии с п. 5, 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 г. №991 Авиакомпания обязана принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика, в случае, если денежные средства не будут истрачены, то они, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

При этом на денежные средства, не использованные для оплаты услуг перевозчика, подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, проценты не начисляются.

На основании изложенного, на дату вынесения решения судом обязанность по возврату денежных средств у авиакомпании отсутствует.

    В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Изучив и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст.786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу ст.792 ГК РФ, перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон (ст.793 ГК РФ).

В силу п.1 ст.103 Воздушного кодекса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Как следует из материалов дела, 27 февраля 2020 года Лазаревым И.С. были приобретены авиабилеты по маршрутам, выполняемым ОАО АК «Уральские авиалинии», на свое имя, а также на имя супруги Лазаревой Ю.Ю. и дочери ФИО3 по маршруту следования Благовещенск-Адлер-Благовещенск с датой вылета 18 июля 2020 года и обратного вылета 31 июля 2020 года.

Общая сумма оплаты за авиабилеты по данным маршрутам составила 124310 руб. и подтверждена кассовыми чеками <Номер обезличен> и <Номер обезличен> от 27 февраля 2020 года на сумму 43964 руб. 00 коп. и 80346 руб. 00 коп. соответственно (с учетом страховых сборов). Истцом Лазаревым И.С. уплачено 80346 руб., третьим лицом Лазаревой Ю.Ю. – 43964 руб.

В связи с болезнью истца Лазарева И.С. и болезнью его супруги Лазаревой Ю.Ю. истец и члены его семьи отказались от перелета по причине необходимости прохождения медицинского лечения, что подтверждено представленными в материалы дела заключениями врачебной комиссии <Номер обезличен> и <Номер обезличен> от 13 июля 2020 года ГБУЗ АО «Свободненская городская поликлиника».

Так, согласно заключению ВК <Номер обезличен> от 13 июля 2020 года ГБУЗ АО «Свободненская городская поликлиника», Лазарева Ю.Ю. с диагнозом «<данные изъяты>» находится на лечении с 04.07.2020 г., ориентировочные сроки лечения до 30.07.2020 г., в связи с лечением перелет авиатранспортом запрещен.

Согласно заключению ВК <Номер обезличен> от 13 июля 2020 года ГБУЗ АО «Свободненская городская поликлиника», Лазарев И.С. с диагнозом «<данные изъяты>», находится на лечении с 06.07.2020 г., ориентировочные сроки лечения до 02.08.2020 г., в связи с лечением перелет авиатранспортом запрещен.

В связи с вышеизложенным, 14 июля 2020 года истец и его супруга Лазарева Ю.Ю. обратились к ответчику с заявлениями о возврате авиабилетов, просили вернуть уплаченные денежные средства с приложением медицинских документов, подтверждающих вынужденный характер отказа от перевозки.

Указанное почтовое отправление получено ответчиком 21 июля 2020 года.

Кроме того, 16 августа 2020 года истцом ответчику направлена претензия, которая была получена адресатом 21 августа 2020 года.

Как следует из пояснений стороны истца и не отрицается ответчиком, денежные средства за неиспользованные авиабилеты до настоящего времени ответчиком не возвращены, заявление и претензия истца оставлены без ответа.

В силу п. 1.1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрена возможность прекращения по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира.

Согласно пп. 1 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Согласно п.226 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82, пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу п.227 названных Правил, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки; выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете. Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика; непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Вместе с тем, Федеральным законом от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации, либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В соответствии с названной нормой Постановлением Правительства РФ №991 от 6 июля 2020 года утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, согласно пункту 1 которого, данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 1 мая 2020 года.

Таким образом, к рассматриваемым договорам авиаперевозки, заключенным между истцом и ответчиком 27 февраля 2020 года подлежат применению положения ст.107.2 Воздушного кодекса РФ и названного Положения, утвержденного 06 июля 2020 года Постановлением Правительства РФ №991, которыми установлено императивное требование о возврате провозной платы, а также порядок и сроки такого возврата.

Так, согласно п. 4 Положения, при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте «а» пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В случаях, указанных в подпункте «б» пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами (п.5 Положения).

Согласно п.6 Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения предусмотрено, что денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

При этом, согласно п.7 Положения, для принятия в счет оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, суммы оплаченной провозной платы пассажир направляет перевозчику уведомление.

Таким образом, пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы в вышеприведенном порядке по истечению трехлетнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.

На основании изложенного, поскольку Правительством Российской Федерации установлен вышеизложенный специальный порядок и сроки возврата провозной платы применительно к рассматриваемой ситуации, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за авиабилеты в сумме 124310 руб. подлежат отказу в удовлетворении.

Поскольку судом не установлено нарушение ответчиком прав потребителя, отсутствуют правовые основания для возложения на ОАО АК «Уральские авиалинии» ответственности по уплате в пользу истца неустойки, штрафа и денежной компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                                                                         РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Лазарева И. С. к открытому акционерному обществу Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании стоимости неиспользованных авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Зейский районный суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий                                                     О.Б. Ворсина

Мотивированное решение составлено 25 сентября 2020 года

Судья                                                         О.Б. Ворсина